本比选项目为【天翼智慧家庭科技有限公司2019年智慧家庭业务客户感知测评项目（第二次）】（项目编号： VGBXWJ********001 ），比选人为【天翼智慧家庭科技有限公司】，比选代理机构为【中通服咨询设计研究院有限公司】。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。递交参选文件的参选人为两家时，继续组织比选；递交参选文件的参选人为一家时，与其定向谈判；无参选人递交参选文件，重新比选。

1. 项目概况与采购内容

1.1项目概况：拟招募供应商，根据比选人要求，使用NPS测评方法，从网络、业务、触点服务等多维度进行分析，全面了解全国各省用户对智慧家庭业务的感知评价，并对标竞争对手，查找影响客户感知的关键点和原因，针对客户感知薄弱点制定切实有效的改善提升举措，切实提升业务感知和客户忠诚度。项目中针对智慧家庭业务共组织两轮客户感知测评，分别于2019年上半年、下半年各开展一次。

本项目预估采购金额为30万元人民币(含税）。

1.2采购内容及分包划分情况：不划分标包。

********5">1.3本项目设置最高参选限价，最高参选限价为：30万元人民币(含税)，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。

2.参选人资格要求

********5">2.1参选人为在中华人民共和国境内（不含港澳台地区）注册，法律上和财务上独立的法人，具有参选服务的实施能力及资格。参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一标包参选或者未划分标包的同一比选项目的参选。

2.2参选人必须提供有效期内的且经过年检的营业执照及中华人民共和国组织机构代码证、税务登记证，且营业执照经营范围包含本次所有比选服务经营权，已经三证合一的，提供三证合一证书即可。

2.3参选人营业执照注册资金必须在150万元人民币及以上。注册资金为其他外币的，按比选公告发布之日（如当日非中国人民银行工作日则按中国人民银行之前一个工作日），中国人民银行公布的外汇汇率中间价折算为等值人民币。对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，还应提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印件（加盖公章）。

2.4参选人可为本项目开具全额服务类增值税专用发票，提供承诺书。

2.6本项目不接受联合体的参选申请。

2.7参选人不得存在下列情形之一：

2.7.1参选人为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

2.7.2参选人处于被责令停业或破产状态；

2.7.3参选人被暂停或取消参选资格的；

2.7.4参选人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

2.7.5参选人在最近三年内有骗取中选或严重违约的；

2.7.6参选人在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

2.7.7参选人在最近五年内参与的采购活动中有行贿犯罪记录的；

2.7.8参选人在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

2.7.9参选人相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。

2.8参选人业绩要求：参选人有客户满意度测评、客户感知测评等相关的类似成功案例，提供2016年1月以来签订的合同扫描件；必须在参选文件纸质档中提供合同关键页（合同封面、服务内容页、结算条款页、签章页）扫描件，同时在比选文件电子档中提供完整合同的扫描件（PDF格式），原件备查。

2.9满足法律法规规定的其他必须符合的要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4. 比选文件获取

4.1 比选文件获取时间：2019年4月24日9:00至2019年4月26日17:00（北京时间，下同）。

4.2 比选文件获取地点：邮件获取。

4.3比选文件获取方式：邮件报名，参选经办人持单位介绍信（或授权函）的扫描件、经办人的身份证扫描件和比选文件购买费转账凭证扫描件（不接受现金），在比选文件获取时间内以邮件方式购买比选文件。单位介绍信（或授权函）无格式要求，请注意留下联系方式。

4.4 比选文件每套售价【300】元人民币，售后不退，如需开具增值税专用发票请单独告知。

4.5 请在报名文件中提供此信息表（word版本）作为开票附件信息。

5. 参选文件的递交

5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2019年5月5日14：00（请于当天截止时间前现场递交）。

5.2参选文件递交地点：南京市中山南路501号通服大厦2111会议室。

5.3本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.4出现以下情形时，不予接收参选文件：

5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2 未按照比选文件要求密封的；

5.4.3 未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

6. 参选人注册

6.1参选人须在购买比选文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

6.2注册网址：（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/），注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

7. 发布公告的媒介

本比选公告仅在中国电信阳光采购网-外部门户（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。

8. 联系方式

比选人：天翼智慧家庭科技有限公司

比选人地址：南京市中山南路501号

比选代理机构：中通服咨询设计研究院有限公司

比选代理机构地址：南京市楠溪江东街58号邮电设计大厦

邮 编：210019

联 系 人：张力

电 话：158*****652

电子邮件：zhangli@cicdi.com

开 户 名：中通服咨询设计研究院有限公司

开户银行：招商银行南京分行城北支行

账 号：***************

2019年 4月 23日