珠海出入境检验检疫局办公设备维护采购项目（GDC-****************1）网上竞价公告

公告日期： 2010-11-05 08:43:16
项目名称： 珠海出入境检验检疫局办公设备维护采购项目
项目编号： GDC-****************1
中央国家机关政府采购中心受采购单位 珠海出入境检验检疫局 委托,
对下列货物及服务进行网上电子政府采购,现邀请合格投标人进行网上投标。

采购项目信息

开始日期： 2010-08-17 08:43:16 采购单位： 珠海出入境检验检疫局
截止日期： 2010-11-05 08:43:16 联系人： 潘永强
送货地点： 珠海市九洲大道东1144号 联系电话： ****-*******
到货时间：

采购结果公告后 3 天内 联系邮件： pan-yq@qq.com
剩余时间： 停止投标
备注信息： 一、竞价文件的要求竞价人的竞价文件应满足以下要求，否则将被视为无效报价。（一）竞价人应在其竞价文件中如实、客观描述所竞价产品的技术性能及参数。采购人一经发现竞价人存有与事实不符的虚假性能描述等情形的，将取消该竞价人的中标资格；存有虚假行为的中标商将承担所有的经济损失及相应责任。（二）竞价人在竞价文件中，应就采购人的“技术要求”及相应的“设备配置要求”阐述其所投产品的“投标技术规格”，并就偏离情况作出填写和明确说明（技术规格偏离表的格式如下）。竞价人应附所投产品的“技术参数”产品说明书及仪器彩页。技术规格偏离表序号 设备名称 招标技术规格 投标技术规格 偏离 说明 （三）竞价文件需详细列出所投标设备的全套配置清单（包括品牌、型号及数量）、设备或核心部件的制造厂商、产地及价格。竞价文件的总报价为货物送达采购人指定地点，经采购人验收合格并交货完毕所有可能发生的费用，包括设备费、运输、保险费、含相关进出口环节税的税费、码头装卸等杂费、仓储保管费、安装调试、产品验收的检验检测费、操作人员培训以及售后服务等费用。二、交货期竞价人提供的交货期不得超过网上竞价设备一览表中的交货期时间。竞价人予以特别注意：如出现未能到期供货的情况，采购人有权单方终止合同的执行，所有的经济损失由逾期供货商单方承担。三、验收条件（一）中标供应商设备供货、安装施工、调试、工程验收、货物运输、售后服务等均应符合国家相关法律、法规以及国家标准、相关行业标准。中标供应商提供设备的制造标准、安装标准及技术规范等有关资料必须符合国家相应的有关标准、规范要求。（二）中标供应商应向采购人提供完整的设备技术资料、货物制造商的出厂检验报告、合格证书、产品保证书、认证书、及政府许可证明、说明书等，保证产品和安装材料是新生产、未经过使用的原装原厂正品。如在交付使用前发生设备损坏和不合格，采购人有权要求退货，因此造成的一切损失由供应商承担。（三）中标供应商根据合同要求进行系统安装、调试后，由采购人进行使用性能方面的验收，确保在使用过程内具有满意的性能。如质量不符合要求，供应商应无条件及时更换并不得以任何原因拖延。（四）采购人根据招标文件、中标供应商的竞标文件、合同、制造厂商的产品验收标准及中华人民共和国有关标准进行验收。采购人有权委托中国具权威资质机构对设备的灵敏度、测量精度等技术性能进行验收。因中标供应商所提供的产品未达到招标文件中技术性能指标的，一律拒收，不予付款，采购人有权因此终止合同的执行，中标商将自行承担所有经济损失；同时，采购人将保留向中标供应商因设备延迟到位而造成对口岸检验业务的不良影响追索相应“违约”责任的权利。
资质要求： 要求服务提供商拥有强大的技术支持力量，拥有稳定的专业化的技术支持服务队伍,完善的技术支持服务体系.
需求附件： ********175*****574.rar

采购商品列表

商品分类 参考品牌 规格型号 单位 数量 基本描述
办公设备维护 台 1

商品名称： 办公设备维护
参考品牌：
参考模型：
商品产地： 中国
数量： 1
单位： 台
服务： 一、服务范围及总体要求 1.1 服务区域范围珠海检验检疫局局本部、各分支局处（包括斗门局、高栏局、万山局、横琴局、九洲办、拱北办、湾仔办、邮件办、跨境办）所有的办公设备。 1.2服务对象范围 1.2.1计算机（包括：台式PC机(963台)和笔记本电脑（273台）；触摸屏（20台））； 1.2.2打印机（包括一体机）（426台）、复印机（71台）、传真机（100台）、扫描仪（27台）、投影仪（18台）、数码摄像机（44台）、数码相机（203台）、碎纸机（30台）等办公设备。 1.3服务总体要求对我局计算机、打印机、复印机、传真机、扫描仪等办公设备进行应急故障排除服务、日常维修、定期保养服务及提供设备报废建议。二、服务要求 2.1 服务内容： 2.1.1 应急故障排除服务： (1) 发生大规模病毒灾难、软硬件升级、大批量设备安装调试、需大规模手工维护设备以及采购人认为工作需要时，投标人要根据采购人发出的需求及时增加相应人数的工程师配合采购人技术人员进行以上工作，必须在采购人规定的期限内完成，不得影响正常工作使用； (2) 当天所报故障原则上当天必须解决，需维修的设备有积压现象时，投标人必须在3个小时内增派工程师协助处理； (3) 提供节假日设备应急维修保障，提供值班人员联系电话，电话不能解决的需在2小时内安排技术人员到达现场进行设备维修处理。 (4) 提交应急故障排除情况报告，经采购人签字确认视为完成。 2.1.2 设备日常维修服务： (1) 对我局计算机、打印机、复印机、传真机、扫描仪等办公设备进行现场维护及一级、二级维修服务(一级维修或称板级维修，其维修对象是设备的某一部件，其维修方法主要是通过简单的操作（如替换、调试等）来定位故障部件，并予以排除；二级维修，是对元、器件的维修，通过专用测试仪器来定位部件有故障的元件、器件，从而达到排除故障的目的)； (2) 采购人发出故障申报时，派驻人员需在15分钟内响应，一般故障1小时内解决，大故障一个工作日内解决。未能及时解决的需向采购人说明情况，并征求采购人是否需要提供备用机； (3) 对采购人在使用软硬件过程中遇到的问题给予现场简单辅导； (4) 在计算机维修维护过程中，确保采购人软件及文件不丢失。系统无法修复需重装时，必须咨询采购人需保留的文件内容，确保对相关文档进行拷贝，防止丢失，并按采购人要求安装办公所需相关软件（计算机操作系统、应用软件、业务应用系统、其它可选软件）； (5) 因软件故障、误操作或硬件故障造成数据无法正常读出时，如采购人需要，需对其进行数据恢复或送专业公司恢复，费用由采购人支付； (6) 提交设备日常维修情况报告，经采购人签字确认视为完成。 2.1.3 设备定期保养服务： (1) 硬件设备定期保养维护，每年2次，时间为5月和10月：硬件清洁及性能检测，确保硬件工作健康；外部存储设备读写检测；硬盘存储空间的优化整理；设备使用安全、规范化整理；复印机每月清洁保养1次； (2) 软件的定期维护，每年不少于6次：系统软件：系统垃圾整理及优化,应用软件的安装、设置；网络软件：及时对厂商发布的补丁进行更新和升级；驱动程序：驱动程序的检测及更新。 (3) 提交设备定期保养维护情况报告，经采购人签字确认视为完成。 2.1.4 设备的送修及配件的采购服务： (1) 派驻人员对故障设备无法修复需送厂商或投标方公司进行维修时，当即填写《送修申请单》报采购人批准，必须在当日送修，修复后当日取回； (2) 经派驻人员检测需购买及更换的设备配件、采购价格及型号需经采购人批准后，在2个工作日内将配件、耗材送到，费用由采购人支付。 2.1.5 提供设备报废建议书：设备出现折旧年限已到、维修成本过高或无维修价值、故障无法修复等技术原因之情况时，投标人须向采购人提供设备报废建议书。 2.2 派驻人员要求： 2.2.1 派驻人数：2人以上，需提前3个工作日进驻，熟悉工作环境； 2.2.2 人员资质要求：投标人在投标时需提供该项目驻点人员的姓名、工作简历，学历证书、学历验证证明及资质证书等材料； 2.2.3 人员考核： (1)派驻人员服从采购人负责人的统一安排。 (2)派驻人员应严格遵守采购人的工作时间，工作期间不得从事其它活动； (3)派驻人员应严格遵守采购人的规章制度和保密制度； (4) 派驻人员应参照采购人聘用制人员的休假制度。需填写‘休假单’并获得负责人批准后方可休假，休假期间投标人需补充相关能力的人员。 (5) 初期所派驻人员的试用期为1个星期至1个月，采购人有权进行合理选择。合同期内将不定期对派驻人员进行技术、能力、品德、服务态度、精神面貌、出勤率、采购人投诉率进行综合考核，对考核不合格者有权做出相应处理，并追究有关责任。 三、商务要求 3.1投标报价 3.1.1投标报价：投标总价为总包价，包括投标人须根据招标要求到达采购单位现场进行维护服务，其产生的所有费用。报价应包括：派驻人员产生的所有费用、设备维护服务费、设备定期清洁保养费、外出办事费用、设备送修的交通费、保险费、技术培训费以及各种税费等所有完成本项目的分项报价，不得在投标报价之外还有其他费用出现。配件耗材费、数据恢复费由采购人承担，按实另行结算，不计入本次报价。 3.1.2 投标货币：人民币。 3.2 维护服务期要求 3.2.1 维护服务期：在合同签定之日起：为期一年。 3.2.2 响应维护服务要求： (1) 质量维护期：投标人应提供质量维护期，并在中标后签订工程质量维护书。系统免费维护期从项目交付使用日期起计至少一年。非免费维护期收费标准期满后另行协商； (2) 维护期内，能及时响应客户对系统维护的各种要求，维护响应时间不超过15分钟； (3) 投标人应根据项目特点和使用周期进行维护保养工作，向采购单位提供完整的服务维护计划； (4) 投标人须提供本项目设备维修、维护服务方案、发生大规模病毒及设备安装服务措施、派驻我方维修技术人员个人简介、背景情况、学历等； 3.3付款方式： 3.3.1 合同按1年期签订，合同签订之日起每季度第一个月中旬（前三个季度）由采购人向中标人支付合同总金额的30%； 3.3.2 合同期满后，在双方办理设备清点、人员退出等相关手续，由采购人向中标人支付合同余款。 3.4合同的签定、履行及违约处罚： 3.4.1 中标人接到中标通知书后5天内与采购方签定合同。‘招标书’和‘投标书’作为合同文本不可分割的一部分，一并装订提交； 3.4.2 招标文件中投标人未作声明的内容，均被视为投标人已完全接受，一旦中标即作为双方签订合同的依据，不得以任何理由提出异议； 3.4.3中标人必须严格执行招标文件中采购人所列款项，如在职责内一小项没有达标，单次给予扣除维护费的1%作为罚金；一月内如有三个小项以上没有达到招标文件的要求，采购人有权终止合同，追回其费用，另行招标； 3.4.4 中标人未能履行投标时承诺的事项，视情节单次扣除维护费的1%作为罚金。采购人将对派驻人员的设备维护情况进行回访，如当月不满意率超过10%，给予扣除维护费的1%作为罚金；不满意率超过20%，给予扣除维护费的3%作为罚金； 3.4.5采购人将对中标人的办公场所进行实地考察，对投标时提供的资料、证件等信息进行核实，如发现造假行为，将其作废标处理，追回项目经费，并追究相关责任； 3.4.6在年度合同有效期内，采购人需要维护的办公自动化设备数量不论增加或减少总数的10%，乙方均予以免费维护，合同总价不变； 3.4.7中标人不得以自己公司的名义而实质为其它公司或个人投标，不得在中标后转包或分包给其它公司或个人。如发现以上行为将按政府采购有关规定，给予中标人处罚。
备注： 一、服务范围及总体要求 1.1 服务区域范围珠海检验检疫局局本部、各分支局处（包括斗门局、高栏局、万山局、横琴局、九洲办、拱北办、湾仔办、邮件办、跨境办）所有的办公设备。 1.2服务对象范围 1.2.1计算机（包括：台式PC机(963台)和笔记本电脑（273台）；触摸屏（20台））； 1.2.2打印机（包括一体机）（426台）、复印机（71台）、传真机（100台）、扫描仪（27台）、投影仪（18台）、数码摄像机（44台）、数码相机（203台）、碎纸机（30台）等办公设备。 1.3服务总体要求对我局计算机、打印机、复印机、传真机、扫描仪等办公设备进行应急故障排除服务、日常维修、定期保养服务及提供设备报废建议。二、服务要求 2.1 服务内容： 2.1.1 应急故障排除服务： (1) 发生大规模病毒灾难、软硬件升级、大批量设备安装调试、需大规模手工维护设备以及采购人认为工作需要时，投标人要根据采购人发出的需求及时增加相应人数的工程师配合采购人技术人员进行以上工作，必须在采购人规定的期限内完成，不得影响正常工作使用； (2) 当天所报故障原则上当天必须解决，需维修的设备有积压现象时，投标人必须在3个小时内增派工程师协助处理； (3) 提供节假日设备应急维修保障，提供值班人员联系电话，电话不能解决的需在2小时内安排技术人员到达现场进行设备维修处理。 (4) 提交应急故障排除情况报告，经采购人签字确认视为完成。 2.1.2 设备日常维修服务： (1) 对我局计算机、打印机、复印机、传真机、扫描仪等办公设备进行现场维护及一级、二级维修服务(一级维修或称板级维修，其维修对象是设备的某一部件，其维修方法主要是通过简单的操作（如替换、调试等）来定位故障部件，并予以排除；二级维修，是对元、器件的维修，通过专用测试仪器来定位部件有故障的元件、器件，从而达到排除故障的目的)； (2) 采购人发出故障申报时，派驻人员需在15分钟内响应，一般故障1小时内解决，大故障一个工作日内解决。未能及时解决的需向采购人说明情况，并征求采购人是否需要提供备用机； (3) 对采购人在使用软硬件过程中遇到的问题给予现场简单辅导； (4) 在计算机维修维护过程中，确保采购人软件及文件不丢失。系统无法修复需重装时，必须咨询采购人需保留的文件内容，确保对相关文档进行拷贝，防止丢失，并按采购人要求安装办公所需相关软件（计算机操作系统、应用软件、业务应用系统、其它可选软件）； (5) 因软件故障、误操作或硬件故障造成数据无法正常读出时，如采购人需要，需对其进行数据恢复或送专业公司恢复，费用由采购人支付； (6) 提交设备日常维修情况报告，经采购人签字确认视为完成。 2.1.3 设备定期保养服务： (1) 硬件设备定期保养维护，每年2次，时间为5月和10月：硬件清洁及性能检测，确保硬件工作健康；外部存储设备读写检测；硬盘存储空间的优化整理；设备使用安全、规范化整理；复印机每月清洁保养1次； (2) 软件的定期维护，每年不少于6次：系统软件：系统垃圾整理及优化,应用软件的安装、设置；网络软件：及时对厂商发布的补丁进行更新和升级；驱动程序：驱动程序的检测及更新。 (3) 提交设备定期保养维护情况报告，经采购人签字确认视为完成。 2.1.4 设备的送修及配件的采购服务： (1) 派驻人员对故障设备无法修复需送厂商或投标方公司进行维修时，当即填写《送修申请单》报采购人批准，必须在当日送修，修复后当日取回； (2) 经派驻人员检测需购买及更换的设备配件、采购价格及型号需经采购人批准后，在2个工作日内将配件、耗材送到，费用由采购人支付。 2.1.5 提供设备报废建议书：设备出现折旧年限已到、维修成本过高或无维修价值、故障无法修复等技术原因之情况时，投标人须向采购人提供设备报废建议书。 2.2 派驻人员要求： 2.2.1 派驻人数：2人以上，需提前3个工作日进驻，熟悉工作环境； 2.2.2 人员资质要求：投标人在投标时需提供该项目驻点人员的姓名、工作简历，学历证书、学历验证证明及资质证书等材料； 2.2.3 人员考核： (1)派驻人员服从采购人负责人的统一安排。 (2)派驻人员应严格遵守采购人的工作时间，工作期间不得从事其它活动； (3)派驻人员应严格遵守采购人的规章制度和保密制度； (4) 派驻人员应参照采购人聘用制人员的休假制度。需填写‘休假单’并获得负责人批准后方可休假，休假期间投标人需补充相关能力的人员。 (5) 初期所派驻人员的试用期为1个星期至1个月，采购人有权进行合理选择。合同期内将不定期对派驻人员进行技术、能力、品德、服务态度、精神面貌、出勤率、采购人投诉率进行综合考核，对考核不合格者有权做出相应处理，并追究有关责任。 三、商务要求 3.1投标报价 3.1.1投标报价：投标总价为总包价，包括投标人须根据招标要求到达采购单位现场进行维护服务，其产生的所有费用。报价应包括：派驻人员产生的所有费用、设备维护服务费、设备定期清洁保养费、外出办事费用、设备送修的交通费、保险费、技术培训费以及各种税费等所有完成本项目的分项报价，不得在投标报价之外还有其他费用出现。配件耗材费、数据恢复费由采购人承担，按实另行结算，不计入本次报价。 3.1.2 投标货币：人民币。 3.2 维护服务期要求 3.2.1 维护服务期：在合同签定之日起：为期一年。 3.2.2 响应维护服务要求： (1) 质量维护期：投标人应提供质量维护期，并在中标后签订工程质量维护书。系统免费维护期从项目交付使用日期起计至少一年。非免费维护期收费标准期满后另行协商； (2) 维护期内，能及时响应客户对系统维护的各种要求，维护响应时间不超过15分钟； (3) 投标人应根据项目特点和使用周期进行维护保养工作，向采购单位提供完整的服务维护计划； (4) 投标人须提供本项目设备维修、维护服务方案、发生大规模病毒及设备安装服务措施、派驻我方维修技术人员个人简介、背景情况、学历等； 3.3付款方式： 3.3.1 合同按1年期签订，合同签订之日起每季度第一个月中旬（前三个季度）由采购人向中标人支付合同总金额的30%； 3.3.2 合同期满后，在双方办理设备清点、人员退出等相关手续，由采购人向中标人支付合同余款。 3.4合同的签定、履行及违约处罚： 3.4.1 中标人接到中标通知书后5天内与采购方签定合同。‘招标书’和‘投标书’作为合同文本不可分割的一部分，一并装订提交； 3.4.2 招标文件中投标人未作声明的内容，均被视为投标人已完全接受，一旦中标即作为双方签订合同的依据，不得以任何理由提出异议； 3.4.3中标人必须严格执行招标文件中采购人所列款项，如在职责内一小项没有达标，单次给予扣除维护费的1%作为罚金；一月内如有三个小项以上没有达到招标文件的要求，采购人有权终止合同，追回其费用，另行招标； 3.4.4 中标人未能履行投标时承诺的事项，视情节单次扣除维护费的1%作为罚金。采购人将对派驻人员的设备维护情况进行回访，如当月不满意率超过10%，给予扣除维护费的1%作为罚金；不满意率超过20%，给予扣除维护费的3%作为罚金； 3.4.5采购人将对中标人的办公场所进行实地考察，对投标时提供的资料、证件等信息进行核实，如发现造假行为，将其作废标处理，追回项目经费，并追究相关责任； 3.4.6在年度合同有效期内，采购人需要维护的办公自动化设备数量不论增加或减少总数的10%，乙方均予以免费维护，合同总价不变； 3.4.7中标人不得以自己公司的名义而实质为其它公司或个人投标，不得在中标后转包或分包给其它公司或个人。如发现以上行为将按政府采购有关规定，给予中标人处罚。

****************3.rar">附件