第一章 比选公告

本比选项目为2019天虎云商及益农平台坐席服务支撑项目（项目编号：SCXC-GZJLBX*******），比选人为四川公用信息产业有限责任公司电子商务分公司，比选代理机构为四川公众监理咨询有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：

①根据业务需要，将天虎云商平台、益农平台的客服服务业务外包，主要包含服务热线、在线客服为用户提供购物指导、售后处理、投诉处理等高品质客户服务；接受片区业务人员咨询、收集益农业务意见或建议；同时受理商家的服务咨询及投诉、提供平台操作和服务指导；通过专业团队的服务，有效提升客户感知，实现平台健康高效运营。项目预算金额（含税）：47万元。

②服务期限：合同签订之日起至2019年12月31日

③服务地点：成都市行政区域内。

1.2采购内容及标包划分情况：①天虎云商平台、益农平台的客服服务业务外包；②本项目不划分标包。

1.3中选单位数量：综合排名第一的参选人为中选人；

1.4★本项目设置最高参选限价：47万元（含税）。★

********4">2.★参选人资格要求

2.1参选人基本资格要求：在中华人民共和国境内依法注册的独立法人或其他组织，注册资本应当不少于200万元人民币或者等值货币(按照中国人民银行在文件递交当日公布的汇率中间价换算)；

2.2具备合格有效的由工商部门核发的已加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照。

2.3本项目要求参选人满足以下财务要求:参选人近两年财务状况良好，能保障采购事项执行期间正常运作，不得出现连续亏损或资不抵债等情况；

2.4资格要求特殊项：需要在有效期内的呼叫中心许可证

2.5本项目不接受联合体参选；

2.6本项目不允许转包、分包。★

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4.比选文件获取

4.1比选文件获取时间：2019年 4 月 30 日至2019年5月6日，每日上午 09 时 00 分至 12 时 00 分，下午 14 时 00 分至 17 时 00 分（北京时间，下同）。

4.2比选文件获取地点：成都市高新区府城大道西段399号天府新谷6号楼9楼招标事业部。

4.3比选文件获取方式：参选人应当委托经办人持下列资料向比选代理机构了解有关信息并购买比选文件：

(1) 单位介绍信或营业执照复印件并加盖公章；

(2) 经办人身份证原件。

4.4比选文件每套售价200元人民币，售后不退。

5.参选文件的递交

5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）： 2019年 5月8日10时00分。

5.2参选文件递交地点：成都市高新区益州大道中段1666号西部信息中心C座103会议室 。

5.3本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.4出现以下情形时，比选人/比选代理机构不予接收参选文件：

5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2未按照比选文件要求密封的；

5.4.3未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

6.参选人注册

6.1参选人须在购买比选文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

6.2注册网址：（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/），注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

7.发布公告的媒介

本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。

8.联系方式

比选 人：四川公用信息产业有限责任公司电子商务分公司 比选代理机构：四川公众监理咨询有限公司

地 址: 成都市高新区益州大道中段1666号地 址 ：成都市高新区府城大道西段399号天府新谷6号楼9楼招标事业部

邮 编：610000 邮 编：610000

联 系 人：胡老师联 系 人：贺琬晴

电 话：***-********电 话：132*****661

电子邮件： / 电子邮件：jina********1@qq.com

开户银行： / 开户银行： /

账 号： / 账 号： /

比选代理机构：四川公众监理咨询有限公司（盖章）

2019年4 月29日