2019年东莞供电局DLP屏电子显示屏修理等六个项目（采购编号：****************）采购公告

根据实际工作需要，现拟组织开展2019年东莞供电局DLP屏电子显示屏修理等六个项目采购工作，公告符合条件的供应商就此项目进行报价响应。对此项目有意向的供应商请按照本公告的要求的时间和办理方式获取采购文件参加报价。

详细内容如下：

一、项目概况

1. 项目名称：2019年东莞供电局DLP屏电子显示屏修理等六个项目

2. 采购人：广东电网有限责任公司东莞供电局

3. 采购模式：公开询价采购

4. 资金来源：其他

5. 资金落实情况：已落实

6. 采购代理机构：广东电网物资有限公司

7. 项目类别：服务

二、采购内容

1、项目概况：根据2019年营销费项目工作计划，为了提高供电服务中心营销工作水平，计划开展“DLP屏电子显示屏修理”、“电力节能综合展示厅（触摸屏、平板电脑等）配套设备及互动屏终端修理”、“柜式自助服务终端修理”、“营业厅视频监控设备修理”、“LED屏电子显示屏修理”、“排队叫号机修理”六个修理项目。具体概况如下：

(1)、2019年东莞供电局DLP屏电子显示屏修理

供电服务中心监控DLP屏电子显示屏主要是对营销运营监控平台和营业厅视频监控系统以及其他远程服务渠道系统数据的集中展示，为供电服务的监控工作提供一个集中展示的监控平台。为保证营销业务全程监控系统的正常运行，需要对DLP屏电子显示屏进行日常维护和检修，确保系统设备正常运行，为系统软件正常运行提供数据展现硬件平台。通过对原调度大屏的修理维保，加强服务调度业务可视化展示效果，提升服务调度现场管控水平，展示东莞供电局供电服务指挥中心专业调度水平。

(2)、2019年东莞供电局供电服务中心电力节能综合展示厅（触摸屏、平板电脑等）配套设备及互动屏终端修理

东莞供电局供电服务中心节能综合展厅作为社会责任示范基地，自2013年投入运营以来，整个接待能力得到了升级，满足了很多团体参观的功能，受到参观者的高度赞赏，为履行社会责任作出了重要的作用。投运6年多以来，展示平台的硬件设备及控制平台出现过多次故障，严重影响社会参观活动的开展。为保证展厅系统的正常运行，需要对展厅硬件设备及控制平台进行日常维护和检修，确保系统设备正常运行，为“绿电力、智生活、心服务”的多媒体展现和互动活动得以顺利开展，“承担更多社会责任”得以更广泛地传播。

(3)、2019年东莞供电局供电服务中心柜式自助服务终端修理

目前东莞供电局自助服务终端的建设规模达到131台，覆盖了东莞供电局全市所有的营业厅，年缴费金额超过6亿元人民币，电子发票业务办理的数量平均在每月5000笔以上，因此确保自助服务终端设备的正常运行，为终端设备提供常态化的运行维护，是每年营销修理工作中的重点之一。

随着自助服务终端的推广，在客户群体中有很大一部分用户对自助设备已形成了一定的依懒性，使到自助服务终端的交易量逐年提高。但如果当自助终端发生硬件或软件故障时，如不及时对相关的故障进行维修势必会造成客户的投诉，影响我局整体的服务形象，必须专门对设备进行维修和定时保养以保证设备正常运行。

（4）、2019年东莞供电局供电服务中心营业厅视频监控设备修理

通过定期和系统化维修保养，确保监控系统设备状态良好，监控系统运行正常，对于办公场所的财产安全性，人员的安全性都能得到良好的保证，能够减少盗窃事故的发生，降低财产损失。更使排队更有秩序，窗口划分更规范，体现现代化技术为了更好的实现窗口服务质量集中管控，着重对营业厅窗口的劳动纪律、营业员仪表、窗口管理、服务态度、营业环境、视频监控设备等方面进行远程视频监控巡查，发现问题及时截图，整改督办，进一步规范服务行为，强化服务意识，增强服务能力，提高服务水平，由于有监控监视，起到监督员工的效果。

（5）、2019年东莞供电局供电服务中心LED屏电子显示屏修理

对LED屏电子显示屏广告机进行日常维护保养，可保证营业厅LED屏电子显示屏广告机设备正常运行。LED屏电子显示屏广告机充分利用集中管理的数字多媒体信息发布系统提供的功能，在广告机上显示、播放企业最新规定和工作流程，有效提高客户对供电知识、优质服务的认知度，能够起到消磨客户排队等候时间、树立企业良好形象、提高客户满意度的作用。

（6）、2019年东莞供电局供电服务中心排队叫号机修理

为避免发生业务排队等候人数过多、前拥后挤的排队等候的情况，改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象，创造人性化服务环境，保证营业厅排队叫号机设备正常运行具有重要意义。营业厅排队叫号机能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境，解决顾客排队等候的麻烦，在提供优质服务的同时，切实保障了顾客的隐私权，提升了整体服务水平。

2、标的及标包划分：本项目共分6个标的，为多标的不可兼中项目，供应商可同时投多个标的，但原则上一个单位最多只能中1个标的，每标的确定一名中标人。

3、采购范围及标的物清单：

三、供应商资质要求

四、获取采购文件信息

4.1 采购文件获取流程

本项目采购人通过南方电网公司电子商务系统（登录网址： www.bidding.csg.cn）实施电子化招标投标。凡有意参加者，请于2019年04月29日17时00分00秒至2019年05月06日17时00分00秒进行采购文件购买（过期无法购买），购买成功后可在响应文件递交截止时间前下载电子版采购文件。
按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核（具体见2016年3月1日网站发布的南方电网公司供应商登记公告http://www.bidding.csg.cn/down/index.jhtml），为避免耽误采购文件的下载，请在采购文件发售截至时间前2天完成供应商登记（选择网公司或各省公司作为审核单位均可，审核进度及结果请咨询相应审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆电商系统完成下载。

电商系统操作咨询电话：********00转3

数字证书办理咨询电话：400-666-3999

服务商、代理商、制造商登记备案业务咨询电话：***-********，***-********(广东电网有限责任公司)；***-********，***-********(南网总部)

承包商登记业务咨询电话：***-********(广东电网有限责任公司)

电话咨询时间：周一至周五上午8:30-12:00,下午14:00-17:30
本项目不再发出纸质版采购文件，本项目采购文件的获取方式不接受除上述方式外的其他方式获取。

4.2 采购文件售价

1.采购文件（电子文件）每包售价详见本公告第二条招标范围，采购文件售后不退；

（1）标书费采用转账（不收现金、支票）收取；

（2）标书费收款账户信息：

收款单位：广东电网物资有限公司

开户行：中国建设银行广州广电支行

银行账号：****************0812

（3）注意事项：

1）投标人在电子商务系统中提交购买标书费订单时请填写正确的增值税发票信息，如因投标人自身原因导致无法开具正确的增值税发票的，责任由投标人承担。

2）标书费采用电汇转账方式递交的，标书费的汇款单位名称必须与投标人名称一致，投标人必须按规定的截止时间提前将款项汇到采购文件指定账户（标书费收款账户与保证金收款账户为不同账户，汇错账户可能导致无法确认，请投标人务必分清），并在汇款用途栏中准确填写本项目的招标编号（注意：编号不可有误）；已汇款的投标人需在截止时间前，在系统中上传电汇单据扫描件，为不影响标书费确认，建议至少提前两个工作日提交。

3）增值税电子普通发票于2018 年7 月20 日正式上线，上线公告已在电子商务平台发布，发票获取方式可上平台查看。（路径：“采购公告”-“通知公告”）。

2.本项目不收取投标保证金。

五、报价文件递交信息

5.1报价文件递交方式

通过阳光电子商务平台（www.bidding.csg.cn）递交电子响应文件，并以此为准。报价人可以针对一个或多个包报价。

本次采购采用全电子无纸化报价，报价人必须于规定的报价截止时间前按询价文件要求在南方电网公司阳光电子商务平台完成响应文件上传，无需再另行制作并递交纸质版响应文件及U盘电子版响应文件。未按要求在南方电网公司阳光电子商务平台制作或上传响应文件的，造成的一切后果由报价人自行承担。
电子响应文件开始递交时间：2019年04月29日17时00分00秒，报价截止时间：2019年05月20日10时00分00秒。

七、业务咨询方式

采购代理机构项目经办人：梁工/刘工联系电话：****-********/0757-82576426采购代理机构标书费收取联系人：梁工标书费收款联系方式：020-85120177

物流服务大厅热线电话：020-85125297

联系地址：广州市天河区黄埔大道西平云路163号广电平云广场B塔21层。

八、异议

8.1 异议的受理机构及联系方式

受理机构：广东电网物资有限公司（物流服务中心）

地址：广州市天河区黄埔大道西平云路163号广电平云广场B塔21层

邮编：510630

联系人：翁小姐、徐小姐

联系电话：（不是业务咨询电话）020-85125281、85125046

受理邮箱：wuliufuwudating@gdwl.csg.cn

温馨提醒：项目业务问题、澄清问题与异议流程、电话不同，请各报价人按照本项目要求辨别问题属性后再根据公告业务咨询方式拨打相应电话。

8.2 异议书的格式及要求

异议书中应包含异议提出人名称、联系人及联系方式、异议所针对的对象、提出异议的基本事实、相关请求及主张、有效线索和相关证明材料等信息，异议书格式详见附件《异议书（模板）》。

异议书必须由其法定代表人及授权代表签字并加盖单位公章；异议由其他利害关系人提出的，还需出示异议提出人与本次采购活动存在利害关系的证明文件，并附有效身份证明复印件。

本采购项目的参与者或其他利害关系人对采购项目有异议的，可以将异议书签字盖章后，连同其他附件资料以现场递交或邮寄的方式在规定时间内向受理机构提出；采用邮寄方式提出的异议，可以在规定时间内先将异议书扫描件以电子邮件方式发出，但书面异议书必须在电子邮件发出的当天同时寄出。

8.3 异议提出的时限

（1）对资格预审文件的内容有异议的，应当在提交资格预审文件截止时间两天前提出；

（2）对招标文件或采购文件的内容有异议的，应当在投标截止时间十天前提出；

（3）对开标有异议的，应当在开标现场提出；

（4）对推荐中标结果有异议的，应当在中标候选人公示期内提出；

（5）对招标/非招标采购活动合法合规等方面有异议的，在知道或者应当知道之日起十天内提出；

（6）对采用单一来源采购方式公示有异议的，应在公示期内提出。

8.4 异议不予受理的情形

（1）异议提出人不是本采购项目参与者，或未能提供与本次投标存在利害关系证明文件的其他利害关系人；

（2）涉及的事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的；

（3）提供的资料未提供异议提出人的真实名称、有效联系方式、法定代表人签字和加盖单位公章的；

（4）超过异议提出时效的（以收到异议书日期为准；采用邮寄方式的，以邮戳日期为准）；

（5）已经作出处理决定，并且异议提出人没有提出新的证据的；

（6）涉及招标评标或非招标采购过程的具体细节、其他投标人的商业秘密或其他投标人投标文件的具体内容但未能说明内容真实性和来源合法性的；

（7）缺乏事实根据或者法律依据的，或者投诉人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料的异议。

8.5 恶意行为的处罚

异议提出人不得以投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍招标/非招标采购活动的正常进行。经核查发现所提出的异议存在诬告、故意扰乱采购秩序等恶意行为的，将按照《中国南方电网有限责任公司供货商扣分处罚实施细则》进行处罚。

九、监督与投诉

投诉单位：广东电网有限责任公司监察部

联系电话：020-85123110

电子邮箱：gddwjb@gd.csg.cn

十、附件

1.采购公告附件

2.项目技术要求及设备清单

广东电网物资有限公司

2019年04月29日

招标人或招标代理机构主要负责人或授权的项目负责人（签名）：_______________

招标人或其招标代理机构（盖章）：_______________

异议书（模板）如有

×××××××项目的异议书（模板）

异议提出日期： XX年XX月XX日