开始时间：2019-04-26
结束时间：2019-04-30
发布人：杨尚贤
联系人：杨尚贤
联系电话：189*****870
联系邮箱：rrx.wanli@haier.com
类型：采购预告(需求)
来源系统：资源共享云(RSP)
采购组织：云客服服务经营体
招标模式：公开
需求详情：
为用户搭建无缝、便捷的服务体验平台。借助乐信智慧云服务平台接入各类社会化的服务请求，通过平台提供服务，为用户提供标准化的服务流程及全生命周期的服务体验。分析乐信呼叫中心目前业务现状，结合未来服务平台的远景规划，采用新技术，搭建一个能够充分利用乐信客户服务产业链资源的“互联网+社会化”服务平台建设，用户连接纽带，打造社会化服务体系，将内外部资源有机整合在一起，扩大规模效应，实现面向多租户的智能云客户服务平台。需要采购硬件服务器作为支持。
有与需求相符或类似的实施案例并能够提供案例介绍；
供应商三证或统一社会信用代码证件真实且在有效期内；
公司的营业范围与需求项目范围相符；
公司成立三年以上；
注册资金500万以上