2019年中国电信股份有限公司和田分公司外呼服务采购项目（第二次）招标公告

本招标项目为2019年中国电信股份有限公司和田分公司外呼服务采购项目（第二次），招标代理编号为08-04-04A-2019-D-A04063C01,招标人为中国电信股份有限公司和田分公司，招标代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1. 项目概况与招标内容

项目预算：本项目预算约350万元（含税）。

服务周期：自合同签订之日起一年。

服务地点：新疆和田市。

1.4 采购内容：为提升电信用户市场占有率，围绕中国电信对电话营销的提质、提量、提转化率宗旨成立线上集约化外呼团队。内容如下：①承接1-3星及普通存量用户价值提升、续约维系等外呼工作及业务受理工作，②承接异网精确化营销外呼及业务受理工作，③开展商机挖掘,精准数据分析,为市场发展及存量客户经营提供数据支撑。

1.5份额情况及中标情况：本项目共划分2个份额，按综合得分由高到低推荐中标候选人。

1.6采购方式：公开招标（资格后审）。

2.投标人资格要求

2.1投标人须是在中华人民共和国境内登记注册，具有独立法人资格，须提供合法有效的营业执照复印件（对于已完成“三证合一”或“五证合一”登记制度改革的，须提供有效的新版营业执照）。

2.2投标人须具备增值税一般纳税人主体资格，并提供相关的证明文件（证明文件指：由主管税务机关在其营业执照副本上加盖“增值税一般纳税人”横条章或增值税一般纳税人申请认定表或增值税一般纳税人查询地址和证明截图或提供其他一般纳税人资格证明文件的复印件并加盖单位公章）。

2.3财务要求：满足以下条件之一

2.3.1投标人须具有良好的财务状况，须提供合法有效的经第三方会计师事务所或审计机构审计的2017年或2018年年度的财务审计报告（含资产负债表、现金流量表、利润表）。

2.3.2投标人须具有良好的财务状况，须提供2017年以来最新一期的财务会计报表（含资产负债表、现金流量表、利润表）。

2.4信誉要求：投标须具有良好的信誉，投标人不得被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统(http://www.gsxt.gov.cn)中列入严重违法失信企业名单和经营异常名录，提供查询结果截图。

2.5投标人须提供《供应商资格证明文件承诺书》的原件，若未按照要求提供承诺书，其投标将被否决。

2.6本项目不接受联合体投标。

2.7投标人不得存在下列情形之一：

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）为本招标项目提供招标代理服务的；

（3）被责令停业的；

（4）被暂停或取消投标资格的；

（5）财产被接管或冻结的；

（6）在最近三年内有骗取中标、严重违约、重大工程质量或安全问题的；

（7）法律法规规定的其他情形；

（8）单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或未划分标段的同一招标项目投标。

各投标人必须保证上述材料的真实性，招标人将在中标后核查，对于弄虚作假的行为，若中标则取消中标资格。

3．资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容详见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。

4．招标文件的获取

4.1招标文件获取时间2019年5月13日10时00分至2019年5月17日18时00分。

4.2招标文件获取方式：注册并登录诚E招电子采购交易平台（https://www.chengezhao.com/）进行项目报名、获取招标文件。

4.3首次登录诚E招电子采购交易平台须先完成注册之后方可登录完成相关报名流程。

4.3.1“注册”方式详见【诚E招电子采购交易平台-帮助中心-操作指南-注册指引】，注册成功后请登录，登陆后可在【常用文件】处下载《应答人&供应商操作手册》；

4.3.2“项目报名”方式详见《应答人&供应商操作手册》-“3.1.1应答人报名”）

4.4本项目报名阶段要求申请人提交下列材料（报名阶段上传至“报名所需材料”处）：

（1）单位营业执照扫描件（加盖公章）；

（2）单位介绍信或法人证明书或法定代表人授权委托书扫描件。

4.5 招标文件费用：每套售价200元人民币，售后不退。

4.5.1可选择下列任一种方式支付文件费用：

（1）网上支付：选择“网上支付”方式后，点击“提交”，使用微信或支付宝支付文件费用；

（2）电汇：以转账方式支付文件费用，并在支付阶段，将“转账凭证”上传至“附件”处（转账凭证应备注说明“招标代理编号及项目简称”）；

（3）钱包支付：注册时自动创建“钱包账号”，充值后则可选择“钱包支付”方式支付文件费用。

注：1、（“购买文件、支付及下载文件”方式详见《应答人&供应商操作手册》-“3.2购买文件”。）

2、疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：***-********。服务时间8:30-17:30（工作日）

4.6在诚E招电子采购交易平台完成报名、可下载文件即报名成功。

4.7代理机构银行账户信息：

开户名：公诚管理咨询有限公司

开户行：中信银行广州花园支行

账 号：****************063

4.8招标文件如需邮寄，需要以书面形式通知代理机构。代理机构在收到文件费用后2日内寄出，邮寄费用由申请人承担。

5.投标文件的递交

5．1纸质投标文件的递交：递交纸质投标文件截止时间（即投标截止时间，下同）为2019年 6月3日10时 30分，投标文件递交地点：新疆和田市电信公司四楼会议室。

5.2本项目将于上述同一时间、地点进行开标，邀请投标人的法定代表人或其委托代理人准时参加。

5.3出现以下情形时，招标人/代理结构不予接收投标文件：

5.3.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.3.2未按招标文件要求密封的；

5.3.3未按本公告要求获得本项目招标文件的。

6．发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、中国电信阳光采购网外部门户（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布。

除上述媒介之外我公司不会在其他任何网站、论坛等媒体上发布该项目公告，对于非法转载、篡改招标信息内容的组织或个人，我公司保留追究其法律责任的权利。

请各投标人提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。投标人由此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。

7．联系方式

招标代理机构：公诚管理咨询有限公司地 址：广州市天河北路423号远晖商厦

新疆办事处地址：新疆乌鲁木齐市经济技术开发区卫星路481号秦基大厦A座702室

邮 编：830000 电子邮箱：181*****603@163.com

联 系 人：李永梅电 话：181*****603

联系人：郭晶电 话：177*****529

招 标 人：中国电信股份有限公司和田分公司

联 系 人：汪主任电 话：189*****195

地 址：新疆和田地区和田市北京西路5号

招标代理机构：公诚管理咨询有限公司

2019年5月12日