大庆市第六十九中学2019物业服务采购招标公告

黑龙江省大庆市政府采购中心受采购人委托对大庆市第六十九中学2019物业服务采购组织招标。本项目面向各类型企业进行采购，欢迎有能力的国内供应商参加。

一、项目编号：DZC********

二、项目名称：大庆市第六十九中学2019物业服务采购

三、采购方式：公开招标

本项目要求以电子标书参与投标，不接受纸质投标文件（除《原件（样品）检验登记表》要求提供的资料外），否则投标无效。具体制作文件的步骤请参考http://ggzyjyzx.daqing.gov.cn/bsznTbr/20199.htm?pa=2221

咨询电话：****-*******

四、技术需求及数量：大庆市第六十九中学2019物业服务采购，本项目共分1个标段，预算：899,600.00元，控制价：809,640.00元，参与投标供应商投标报价超出控制价的投标无效。详细需求见大庆市公共资源交易中心网（http://ggzyjyzx.daqing.gov.cn/）《招标公告》。

五、供应商资格条件：除符合《中华人民共和国政府采购法》中有关供应商申请取得政府采购资格的相关条件外，还应符合下述资格条件：

1、提供参与本项目投标供应商有效的营业执照或事业单位法人证书。

2、提供参与本项目投标供应商有效的ISO9001质量管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系及ISO14001环境管理体系认证证书原件。

3、本项目不接受联合体参与投标。

六、本项目面向各类型企业进行采购。本项目执行政府采购扶持中小企业的相关政策。详见《政府采购促进中小企业发展暂行办法》。

参与本项目供应商如属于小、微企业，则须提供“小微企业声明函”，格式详见招标文件第七部分。

根据相关政策，参与本项目供应商为小型或微型企业的，且所投大庆市第六十九中学2019物业服务采购为参与本项目供应商直接提供服务的，则对大庆市第六十九中学2019物业服务采购的价格给予6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。参与本项目供应商需提供本企业的小微企业声明函（须按规定格式填写声明函一）

注：以上“用扣除后的价格参与评审”是指开标现场，依据供应商大庆市第六十九中学2019物业服务采购投标报价进行6%的扣除。

七、获取文件须知

1、获取文件时间：公告之日起至2019年5月24日17时0分截止。

注：请参与本项目投标的供应商在2019年5月24日17时0分前自助下载文件，逾期则无法下载文件，由此造成的后果由供应商自行承担。

2、该项目采取供应商网上自助方式。

在大庆市政府采购网或黑龙江省政府采购网注册的供应商且供应商注册信息审核状态达到“有效”或“入库”或“合格”状态，可网上自助下载文件。未注册的供应商请注册后，按照网站中“办事指南”中的说明网上自助下载文件。

3、咨询电话：****-*******（吴艳凤）

八、申请退出投标程序及注意事项：

1、参与本项目投标的供应商应严格遵守《诚信投标承诺书》，如果供应商己下载文件后因自身原因需要退出投标，必须在投标截止时间72小时前，在大庆市电子政府采购交易管理平台提出退标申请，并说明合理退标理由。否则，计入不良行为记录名单一次。

供应商己下载文件后无故未参与投标或未按规定程序申请退出投标的，将被计入不良行为记录名单。12个月内：供应商被计入不良行为记录1次的，将限制其1个月内参与大庆市政府采购投标；供应商被计入不良行为记录累计2次的，将限制其3个月内参与大庆市政府采购投标；供应商被计入不良行为记录累计3次的，将限制其6个月内参与大庆市政府采购投标。同时1年内不能被推荐为诚信供应商。

2、通过大庆市电子政府采购交易管理平台提出退标申请，并经我中心受理备案的，可在大庆市电子政府采购交易管理平台办理退还保证金事宜。

3、未按规定程序申请退出投标的，无权向大庆市政府采购中心申请退还投标保证金。

4、未按规定程序申请退出投标的，我中心将视情况作出相应处理。

5、已经在大庆市电子政府采购交易管理平台提出退出申请的供应商或擅自不参加本项目投标的供应商，不得再参与该项目后期的采购活动。

九、投标保证金：

（具体交纳方式见http://ggzyjyzx.daqing.gov.cn/downcenter/38287.htm?pa=3551）

1、参与本项目的投标方，须按相关规定向大庆市公共资源交易中心账户预交投标保证金：9,000.00元，投标保证金必须由参与本项目投标的投标方以本单位对公账户名义，且以转账方式交纳，不接受企业或个人以现金方式交纳投标保证金（包括直接将现金存到大庆市公共资源交易中心账户上的行为），不得以其他单位或以个人名义代交。投标保证金缴纳证明须扫描上传到大庆市公共资源交易管理平台投标文件中，否则，投标无效。

2、以担保保函方式提交投标保证金的，应提交经财政部认定的中国投资担保有限公司或经黑龙江省财政厅认定的黑龙江省鑫正担保集团有限公司或大庆市财政局认定的大庆市工商业担保有限公司、大庆市国盛融资担保有限公司出具的投标保函，或本单位对公账户开户银行出具的投标保函。投标保函应按招标文件中规定的“政府采购投标保函”样式出具，不按招标文件规定的“政府采购投标保函”样式出具的投标保函，大庆市政府采购中心不予接受。同时应将投标保函原件带到开标现场，并提供投标保函复印件一份，否则投标无效。

对投标担保保函咨询请与中国投资担保有限公司、黑龙江省鑫正担保集团有限公司、大庆市工商业担保有限公司、大庆市国盛融资担保有限公司联系，联系电话：

中国投资担保有限公司：***-********

黑龙江省鑫正担保集团有限公司：****-********/********

大庆市工商业担保有限公司：****-*******

大庆市国盛融资担保有限公司：****-*******

3、大庆市公共资源交易中心账户信息：

户 名：大庆市公共资源交易中心

开户银行：中国建设银行股份有限公司大庆市直支行

账号：****************0031

行号：********0553

注：填写汇款单时，需要标注项目编号或订单编号。

4、投标保证金不允许串项目使用，交纳其他项目的保证金不能用作本项目。

5、使用保证金年卡的供应商须将保证金年卡扫描上传到大庆市公共资源交易管理平台投标文件中，保证扫描内容清晰可查，否则投标无效。建议参与政府采购活动频率高的供应商办理保证金年卡，年卡可在投标（履约）保证金上限内重复使用，超出部分补差即可。保证金年卡可同时用作投标和履约保证金。

6、投标保证金的退还：投标保证金一律采取转账方式无息退还至原汇款账户。未中标供应商请在中标通知书（中标公告）发出后主动在大庆市公共资源交易管理平台提出保证金退款申请，5个工作日内退还。中标供应商请在合同签订后在平台内提出退款申请，5个工作日内退还。退款申请详细内容：未中标供应商全称、开户行、账号、金额、项目编号、联系人、联系电话。否则，投标保证金滞留的责任由供应商自行承担。

中标供应商必须在合同签订后方可退该项目的投标保证金。

7、办理交纳或退还保证金事宜，如有疑问请与我中心办公室财务人员联系。

电话：0459—*******，传真：****-*******。

8、发生下列情况之一，投标保证金将不予退还：

（1）供应商在提交投标文件截止时间后撤回投标文件的；

（2）供应商在投标文件中提供虚假材料的；

（3）除因不可抗力或招标文件认可的情形以外，中标供应商不与采购人签订合同的；

（4）中标方不按本文件及中标通知书规定签订合同协议；

（5）将中标项目转让给他人,或者在投标文件中未说明,且未经采购中心同意,将中标项目分包给他人的；

（6）拒绝履行合同义务的；

（7）供应商与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的；

（8）招标文件规定的其他情形。

十、招标文件售价：免费。

十一、1、预计投标截止时间及开标时间：2019年6月6日9时30分，具体时间以招标文件为准。

2、开标地点：大庆市行政服务中心四楼开标室。

十二、注意事项：

1、供应商请主动到大庆市公共资源交易中心网(http://ggzyjyzx.daqing.gov.cn/)《交易信息》栏目下载招标文件及后续发布的与本项目相关的各类文件（如：预备会纪要、变更通知、有关问题答复、质疑答复等相关文件）。

注：在大庆市政府采购网或黑龙江省政府采购网注册的供应商且供应商注册信息审核状态达到“有效”或“入库”或“合格”状态，可网上自助下载文件。自助下载文件须办理数字证书，未办理数字证书的请查看http://ggzyjyzx.daqing.gov.cn/szzs.htm，咨询电话****-*******。供应商必须下载招标文件。

关于下载招标文件及相关文件事宜，采购中心不另行通知，均以发布的文件为准。由于供应商未及时下载与本项目相关的各类文件而影响供应商正常参与投标以及产生的其他问题和后果的，责任由供应商自行承担。

2、参标供应商应详细阅读本公告，符合条件即可参与。本项目要求的供应商资格证明文件下载文件时不需提供，参标供应商将所有资格证明文件提供到开标会上，由评标委员会审查，经评审不符合条件者投标无效。

3、未在大庆市政府采购网或黑龙江政府采购网注册的供应商，无法网上下载文件。未在大庆市政府采购网或黑龙江省政府采购网进行供应商注册的企业，请到www.hljcg.gov.cn，点击进入“大庆”登记注册。

4、获取文件截止时未在大庆市政府采购网或黑龙江政府采购网注册的供应商，本项目无法下载文件；在开标前供应商注册信息审核状态未达到“有效”或“入库”或“合格”状态，则投标无效。

未通过黑龙江省政府采购网注册审查的供应商，请联系政府采购网所属区县的采购管理办公室。萨尔图区入网审核咨询电话：****-******* 。让胡路区入网审核咨询电话：****-*******。龙凤区入网审核咨询电话：****-*******。高新区入网审核咨询电话：0459-8106016 。红岗区入网审核咨询电话：0459-4192221。大同区入网审核咨询电话：0459-6165923。具体要求请查阅http://www.dqgpc.gov.cn/《办事指南》栏目——供应商参与投标指南。

5、本项目开标过程全程音视频监控，如参与本项目投标企业或个人对开标过程有疑义,可以书面形式提出，由政府采购监督部门视情况调阅监控录像进行审查。因此，所有参与本项目投标企业和个人不得对开标过程进行录音、录像、摄影，或者通过发送邮件、博客、微博客等方式传播开标过程，一经发现，投标无效，造成损失和影响的，将追究法律责任（经允许的除外）。

6、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

集中采购机构：大庆市政府采购中心

集中采购机构地址：大庆市萨尔图区东风新村纬二路2号（大庆市行政服务中心三楼）

网址：(http://ggzyjyzx.daqing.gov.cn/)

集中采购机构联系人：吴艳凤

集中采购机构联系电话：****-*******

采购单位：大庆市第六十九中学

采购单位地址：大庆市东风新村建设路24号。

采购单位联系人：佟振刚

采购单位联系方式：15246166677

邮编：163311

日期：2019年5月17日

项目需求

一、项目概况

大庆市第六十九中学座落于大庆市东风新村建设路24号。项目占地面积：26750㎡，建筑面积:14982.09㎡，绿化管护面积：4600平方米。室内保洁管理：4200㎡；室外保洁管理：21791.94㎡；(清雪面积18291.94㎡)；花池、花架种植：草花500㎡、马兰花100㎡。

人员设置要求：室内外保洁员10人（室内保洁6人，室外保洁2人，另外2人由学校调配管理），维修工2人，收发员兼送水工1人，秩序维护员14人，总计27人。

二、管理服务内容

物业管理项目如下：（维修、保洁工具由物业公司备齐，维修材料有学校提供）

（一）学校设备设施日常运行、保养、维修服务

1、校园房屋主体结构的日常检查与保养；

2、校园门窗的日常巡视、保养与维修；

3、校园楼内墙面、顶面、地面（墙面砖、涂料等装饰）小面积维修,零星维修面积小于2平方米；

4、校园屋顶、屋面防水、楼内外水落管的零星维修与保养；屋顶、防水维修面积小于10平方米的由物业公司负责(材料由物业公司提供)；

5、校区围墙的巡视与保养；

6、每年清理至少清理一次校园污水井、化粪池等，保证其正常运行。

7、给排水、供暖管线及其他各种设施设备的日常巡查。

8、供（配）电系统：零星更换灯泡、灯头、灯座、开关、插座、灯管等；配电设备设施的养护及检修维护。

9、消防设施：负责已验收合格的消防设施设备、器材的日常巡查。

10、避雷系统：负责避雷系统相关设施的日常巡查。

11、排风系统：负责排风系统相关设施的日常巡查。

上述项目在能力范围内给予维修，所须材料均由学校采购，从材料费中支出。

12、门窗、桌椅维修及消毒：负责修理校园公共区域门窗、桌椅（利用周六周日进行）；要求每周五晚或周六对全校班级进行统一消毒工作；每周一、周四对全校走廊、厕所进行消毒。消毒要严格按照疾控中心的标准执行，并结合学校实际情况按比例进行，避免流行疾病的发生。（消毒药品由学校提供。）

13、日常搬运工作：负责配合学校开展大型会议、活动使用桌椅及物品的搬运、摆放、回收工作；负责教师办公设施的调剂、拆装及搬运；负责报废物品的清理及搬运；其它学校需要搬运的工作等。

（二）公共区域清洁卫生服务

1、校区室外公共区域清洁卫生：包括公共道路、运动场地、塑胶跑道、人行道、正门两侧停车场、三个校门外门口及公共绿地的卫生清洁；校园围栏以外3米范围内的责任区负责每周巡查，每月集中清理1-2次。

2、校区室内公共区域清洁卫生：包括走廊、卫生间、楼梯、大厅、场馆、会议室等清扫保洁及门窗等公共设施保洁；各室馆每周一、三、五清洁一次，遇特殊情况及时清理；全校所有玻璃每年至少擦拭保洁一次，具体时间与校方协商。

3、冬季场地清雪：负责校园道路、教学楼前后、科技楼前、综合楼前、三个校门、停车场等部位的清雪工作。下雪后要优先清理匝道，早7:20前要清理干净；积雪要及时运出校园；小雪8小时内清扫完毕；中雪1天清扫完毕；大雪2天清扫完毕。如连续降雪，根据降雪量界定完成任务时间。

4、室内外垃圾收集及清运：室内垃圾箱、果皮桶每日一清，避免发生火灾；室外垃圾箱及垃圾房垃圾每日及时清理。

（三）公共秩序维护服务

1、校园门卫管理：负责学校大门的24小时门卫管理；有效维护校园公共秩序，及时发现和消除安全隐患。

2、外来人员管理：外来人员包括家长入校，要先行与在校老师联系，经同意登记后方可入校。

3、课间巡逻管理：白班秩序维护员负责课间巡逻，发现打架斗殴和买零食的学生要及时制止，对不服从管理的学生送到政教处理，严禁与学生发生言语和肢体冲突；学生遇到意外伤害时，要及时通知班主任并协助校方拨打急救电话，引导救护车到达出事地点，积极施救。

4、课间疏导工作：上间操前要安排指定秩序维护员在楼道内执勤，疏导学生有秩序下楼；间操结束入楼时，秩序维护员要在楼门口进行疏导，避免踩踏事故的发生。

5、放学检查工作：上午放学、下午放学时间段内，需安排秩序维护员进行楼内检查清理，对违反放学指令的班级及时督促，并做好学生放学时的楼内疏导和滞留学生的劝导、清理工作；中午放学期间需做好楼内值班工作。

6、消防巡查工作：秩序维护员每月按时检查校内灭火器、消火栓等设施的完好情况，填写检查记录，发现消防设施问题应及时通知校方处理。

7、教师寝室管理：秩序维护员负责教师寝室大门的开关及寝室卫生打扫工作。

8、师生换水工作：秩序维护员负责机关二小（毕业年级）课间师生换水工作。

9、车辆入校管理：非指定车辆禁止驶入校园；如需要入校，原则上应在学生离校后，持校方主管部门领导出具的有效证明方可进入；救护、消防、治安等专业部门车辆应在秩序维护员的引导下进入校园；进入校园车辆时速不得超过每小时20公里；装载大件物品出校时，必须持校方主管部门领导出具的有效证明并经门卫秩序维护员查验、登记后方可放行。

10、停车场管理：负责门卫周边与大门外的教师停车场车辆疏导及停放工作。

11、配合与协助工作：秩序维护员负责配合学校保卫处受理门卫值勤中发生的纠纷和治安案件；配合校方开展违规事件的调查；协助校方开展在校治安案件的调查工作；负责在学校开展大型活动时对校园大门的安全警戒与秩序保障，并协助保卫处做好相关安全管理工作。

12、其他要求：职责范围内应积极配合学校突发、临时性的其他工作安排。

（四）公共绿化管护

负责校园区内公共绿化（包括乔灌木、草花等）的日常修剪、清杂草、浇水、施肥病虫害等专业化管理。

（五）综合管理

1、负责收集、整理并建档规范管理与物业管理项目相关的记录资料。

2、工作人员统一着装，经培训后方可上岗。

三、校方的权利和义务

1、有审定物业公司拟定的物业服务方案的权利。

2、有检查监督物业公司按照制定的物业服务方案实施管理的权利。

3、有对物业公司工作情况的考核及费用支付的确定权利。学校将采取定期或不定期检查和抽查的方式，对物业公司进行考核，考核标准见附件3。考核办法：物业考核实行扣分制，考核内容按100分计算，计算方法：月考核总分÷考核次数﹦月得分。根据月得分计算出每月支付费用（如：月得分为85分，月支付费用为月应支付费用×0.85﹦月实支付费用）；费用支付：学校依据月得分，按年度支付服务费用。

4、物业公司员工在工作期间若不服从校方指派的，校方有权中止其工作，并由校方雇请人员进行维修和保洁，对所产生费用在物业费结算时一并扣除。一年中出现2次（含2次）不合格的或物业公司在服务期间发生重大责任事故的，乙方承担相应的责任。

5、因物业公司未尽职责，给学校造成损失，经有关部门鉴定属实，学校有索赔的权利。

6、有教育学校教职员工及学生遵守各种物业管理制度，共同保持一个良好的工作和学习环境、维护共同利益的义务。

7、经双方协商，参照相关法律法规，在物业管理全面开展后，学校有向物业公司无偿提供具备使用条件的物业管理用房的义务。

四、物业公司的权利和义务

1、按照合同约定，有对校园进行统一物业管理的权利。

2、对经双方共同审定的《物业服务方案》，有按照方案要求执行的义务。

3、在履行合同约定过程中，对学校提出的合理整改意见，有认真按时整改的义务。

4、服务期满合同终止后，物业公司有如数将物业资料及档案交给学校的义务。

5、对学校的公用设施不得擅自占用和改变使用功能。

6、对学校举行考试、测试、维修改造项目、运动会等大型活动或临时性工作要主动服务，有义务配合学校做好善后工作。

五、其他要求

1、物业公司人员必须符合《劳动法》对员工年龄、身体状况等的相关要求。

2、建议优先录用学校现在岗表现良好的，符合国家规定的原岗位优秀人员。

3、学校招标及采购的其它项目在质保期内发生质量问题需要维修时，物业公司应及时通知校方，学校负责落实并组织施工单位给予维修。

注：凡动用保洁、秩序员及维修人员从事其它工作需不影响其本岗位工作且需告知学校主管人员。

附件1：

保洁员工作内容、程序及要求

1、岗位设置：

教学楼、科技楼、体育馆、综合楼保洁员及外围保洁员工作时间为7：10-11：15，13：10-16：50。周六、日轮流休息一天。

2、时间要求：

周一至周五教学楼、科技楼、综合楼各留一名保洁员打扫卫生，时间16：50—18：00，做好收尾工作。周六、周日及节假日（寒暑假期间）各留一名保洁员值班，时间7:30—17:00。并对公共面积进行保洁，实行轮休，具体值班制度参照我校值班方案。

3、楼内作业程序及标准

3.1保洁员工作程序

3.1.1早7：10—9：00 、13：15-15：00分两次重点清洁大厅地面、卫生间、果皮筒，同时处理垃圾。上午9：35—11：00，下午15：30—16：50对大厅内的所有设施包括宣传牌、消防栓箱内外、信报箱、风口、灯具、装饰柱及门窗等进行保洁，早7：10要求必须在岗位上工作，7：40分保洁员要对各层大厅、卫生间、走廊等主要部位完成第一遍保洁，每节课时保洁各层卫生间、走廊和公共区域要求在上课后30分钟内完成，保证质量。

4、工作标准

4.1早8：30之前完成正厅及走廊过道及卫生间的清拖工作，地面不得存有明显湿痕，

4.2目视墙面无灰尘，无污迹，公共设施表面擦拭无明显灰尘。

4.3地面干净无杂物，大理石地面有光泽。

4.4天花板、天棚目视无灰尘，无蜘蛛网，无蚊蝇等杂虫，玻璃门窗无明显污迹，明亮。

4.5卫生间无异味，便器无污垢，地面无积水、无污渍、无纸屑、烟头等杂物。垃圾筐内废纸等不超过容积的2/3。（清理卫生间要求用无刺激性气味酸性去污剂）

4.6门、窗、扶手、灯具、风口、消防栓、墙裙等公用设施，无明显灰尘，无污迹。玻璃门无水迹、手印、污迹。

5、注意事项

5.1仪表整洁，精神饱满，举止大方得体。

5.2不得随意进入办公室、实验室、教室等非保洁处。

5.3擦拭电器开关、灯具要用干毛巾，以防触电。

5.4用洁厕水时，应戴胶手套防止损伤皮肤。

5.5下水如有堵塞现象，及时通知维修人员进行疏通。

6、外围保洁员工作程序及标准

6.1工作标准：8小时巡回保洁；每年春、夏季持续对校园杂草进行清理。果皮箱、垃圾箱每天至少清倒一次，5-10月每天擦抹一次，每周清洗一次，冬季视情况。

6.2标准：目视路面、广场、散水坡、停车场无瓜果皮壳、纸屑等杂物，无积水，无污渍油渍；雨、污水管井表面无粘附物和枯枝落叶，水流通畅，井盖上无污渍无污物；果皮箱、垃圾箱目视表面无污迹，无异味，内部垃圾及时清理，垃圾箱周围不积污水。

7、办公室保洁员标准：

7.1逐间清理校领导办公室与各会议室的卫生，目视地面干净无杂物，目视家具无灰尘。

7.2卫生间无异味，便器无污垢，地面无积水、无污渍、无纸屑、烟头等杂物。垃圾筐内废纸等不超过容积的2/3。

7.3不可翻阅办公室内文件。

7.4每日下午逐层浇花，认真观察花，及时发现花是否生病缺肥并及时上报。

附件2：

综合维修工工作内容及要求

1、岗位设置: 综合维修工2人

2、工作内容及要求：

2.1努力学习专业技术，不断提高自身技术素质。熟练各种设备的名称、型号、性能及构造原理。

2.2每天对辖区进行巡回检查，发现问题及时处理，并及时填写巡回检查记录。负责修理门窗、桌椅（周六周日全校桌椅维修）、窗帘、室内外灯具、开关、插座及下水道堵塞等维修任务，保证其正常使用功能。夜间校区内发生需要维修的突发事件，需要维修人员及时到达维修地点，排除事故，及时上报。

2.3熟练掌握各项技术的操作规程，熟悉各部位供电线路的走向及所辖区域的设备性能，负荷的分布情况和用电规律，同时掌握消防主机的运行情况，做到判断故障准确，维修及时快捷。

2.4做好电气设备的巡检工作，定期巡视电气设备的运行状况，正常记录各种数据。

2.5服从安排、提高工作效率，严格遵守公司各项规章制度，加强预防措施，保质保量完成生产任务。

2.6维修服务时主动热情，使用文明礼貌用语文明服务，及时快捷，做到工完、料净、场地清，保证用户满意。

2.7严格执行劳动定额，修旧利废、交旧领新，节支增效。

2.8做好本工种工具的使用和保管，安全使用，合理保养。

2.9班级消毒须在每周五晚或周六进行，对全校班级进行消毒工作，每周二、周五对全校走廊、厕所进行消毒，严格按照疾控中心的要求，结合学校实际情况按比例进行消毒，避免流行疾病的发生。（消毒药品由学校提供）

2.10工作时间：7：30-11：30，13：30-17：00

附件3：

秩序维护员工作内容及要求

1、岗位设置：14人（其中保安队长1人，既是队长又要从事保安员的工作）

1.1校区白天（7:30—17:30）需配备男性秩序维护员8名，夜间（17:30—次日7:30）需配备男性秩序维护员4名。寒、暑假白天可以适当调整，但门卫不能低于两人值班。

1.2机关二小白天（7:30—17:30）需配备男性2名秩序维护员。夜班不需安排人员。

1.3寒、暑假可以不安排秩序维护员，但必须保证毕业年级学生在校，秩序维护员就必须在校，且严格服从毕业年级政教处的管理。

2、时间要求：

2.1立岗时间：早晨上学7:50—8:10，中午放学11:45—12:00，下午上学13:10—13:30，下午放学17:00—17:25。与夜班秩序维护员做好交接班记录后，白班秩序维护员方可下班。

2.2巡逻时间：按照学校具体要求执行。

3、质量目标要求：

3.1依托行业标准，根据校方管理规定与服务要求，制订切实可行的校园保安工作制度、服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速，预案处置有力。

3.2依法办事，文明值勤，严格管理，保障学校财产和师生人身不受侵害，维护正常的教育教学、生活秩序。

3.3全年无责任事故和责任案件发生，师生有安全感，服务满意率在90%以上。

3.4所有人员服装以及必要的安保防护设备由物业公司提供，要做到美观大方、整齐划一，能够展示69中学的良好形象。

4、服务要求：

1、外来人员要入校（包括家长），要先行与在校老师联系 ，老师同意登记后方可入校。

2、白班保安课间要巡逻，发现打架斗殴学生和买零食的学生要及时制止，对不服从管理的学生送到政教处理，不许与学生发生言语和肢体冲突。遇到意外伤害的学生要及时通知班主任并协助校方拨打急救电话，引导救护车到达出事地点积极施救。

3、上间操前要有指定保安员在楼道内执勤疏导学生有秩序下楼，间操结束后入楼时要在楼门口进行疏导避免踩踏事故的发生。

4、上午放学、下午放学要安排保安员在楼内检查违反放学指令的班级，做好学生放学时的楼内疏导工作，并做好清理楼内学生工作，中午放学结束后要在楼内做好值班工作。

5、安排保安员每月检查校内灭火器、消火栓，完好无损后填写好检查记录，对有问题的消防安全设施要及时通知校方。

6、六十九中校区要安排保安员开关教师寝室并负责打扫寝室卫生。机关二小（毕业年级）需安排保安员课间给师生换水。

7、车辆禁止驶入校园，如需要入校车辆原则上学生离校后由主管领导有效证明方可入校，救护、消防、治安由保安员引导下进入校园，时速不得超过每小时20公里。

8、装载大件物品出校，必须由主管部门领导的有效证明并经门卫保安人员查验登记后方可放行。

9、学校大门的24小时门卫管理；包括负责门卫周边与大门外的教师停车场车辆指挥与停放。

10、配合保卫处，受理门卫值勤中发生的纠纷和治安案件，配合校方对违规事件的调查，协助发生在校治安案件的调查。

11、校内重大活动时对大门的安全警戒与秩序保障；配合保卫处做好相关的管理工作。

12、服从学校安排突发、临时性的工作。

13、树立“服务第一，育人至上”的思想，切实维护学校与师生的人身和财产安全。

14、管理坚持原则、慎密严谨；服务以人为本、主动热情；处理问题高度警惕、有理有节。

15、上岗人员仪表整洁，业务操作规范，礼貌待人，保持岗位卫生整洁。

16、依法办事，文明执勤，不与师生发生争吵，杜绝与师生发生冲突，禁止出手伤及师生人生安全，做到打不还手、骂不还口。

17、师生有求必应，有险必救。

5、人员素质要求：

5.1从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，必须严格遵守从业规范，模范遵守校园安全管理规定。

5.2队长应具备大专以上学历，有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的保安业务培训。

5.3人员个人素质条件：以受过职业训练为主体，身高1.70米以上，年龄18~55岁，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正。无犯罪记录者。

5.4所聘用的人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门不少于100课时的岗前培训，熟知校方的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。

5.5保安服务队长要加强对保安业务的管理，确保保安在校园内无违规事件发生。

6、工作衔接要求：

6.1根据行业服务标准与校方规定要求，独立运作，落实校园安全保卫整体方案，并结合校园变化实际在实践中不断完善。

6.2队长须与保卫处保持必要的工作交流，每天必须向保卫处口头汇报工作，每星期一次向保卫处书面汇报所承担的保安工作开展情况及信息反馈，重大情况须及时报告。

6.3做好详细的执勤记录，原始台帐保存完好，以备学校核查。

6.4协同学校保卫部门做好治安防范工作，形成群防群治体系。

7、承担风险：

7.1学校将对秩序维护服务质量进行全过程监控，物业公司日常工作不到位、不达标、或有违约现象，将依据合同约定，作出相应的违约处理与处罚。

7.2人员在岗履行工作职责期间，发生的一切安全事故，均由物业公司负责处理并承担经济和道义上的责任，学校不承担任何责任。

7.3物业公司违返国家相关法规，与聘用人员发生纠纷，均由物业公司负责调解与处理，学校不承担责任。

7.4物业公司在秩序维护服务中违反国家相关法规，或因过失造成他人人身伤亡的，均由物业公司自行负责处理并承担经济和道义上的责任，学校不承担任何责任。

附件4：

保洁工作质量考核标准

附件5：

收发员工作内容及要求

1、岗位设置：收发员0.5人

2、上班时间：上午7:50—11:30，下午13：30—17:00保证在岗。

3、工作要求：

3.1及时做好全校师生员工报刊、杂志、信件、公文、包裹等的签收、登记工作。

3.2校领导和主要部门报刊和杂志签收后，按学校要求投送到指定房间。其他师生员工个人报刊和杂志、普通信件、重要邮件等签收后，通过电话联系要发到本人手中。

3.3因学校音乐铃故障、停电或期中期末考试原因，有义务听从有关工作人员安排，按照作息时间操作电铃或吹哨。

3.4重要邮件原则上不得过夜，因特殊情况没有及时领取的，应妥善保管。

3.5礼貌待人，认真接听师生或上级部门来电。

3.6认真做好收发室清洁卫生工作。

3.7学校有临时性工作需要做的，应积极主动、热情。

附件6：

送水工工作内容及要求

1、岗位设置：送水工0.5人

2、上班时间：上午7:50—11:30，下午13：30—17:00保证在岗。

3、工作要求：

3.1接收调剂水厂送来的桶装水（每学期开学前要准备好学生用水、发放水票）。

3.2每节课间等待各班学生前来换水（凭水票换水）。

3.3为校级领导办公室换水。

3.4为学校组织的活动和场馆提供桶装水。

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