支撑项目 | 需求名称（一级） | 需求名称（二级） | 功能描述 | 工作量
（人/天） |
平台迭代需求 | 矩阵管控能力建设 | 新媒体矩阵能力建设 | 继续扩大全媒体矩阵平台各个垂直媒体的接入数量，实现营销内容与先收产品同步发送，全渠道推送。通过整合媒体渠道资源、内容资源，形成新媒体矩阵，可快速实现多平台个性化发布。 | 130 |
互联网用户大数据标签 | 通过矩阵平台各个触点，用户交互界面收集记录用户行为数据；为各个交互界面增加标签，并通过相关的数据对互联网用户进行画像展示。 | 160 |
互联网用户精准营销 | 根据各类标签对互联网用户进行业务偏好分类管理；并根据用户分类进行针对性的精准营销；精准营销实现手段包含但不限于：个性化微信菜单按钮展示、具备标签属性的推送文章、具备业务种类标签的营销活动、互动活动奖品类型定向选择。 | 220 |
主动推送及被动送服务能力升级 | 主动推送及被动推送能力升级，记录推送的用户相关数据，并且增加推送成功和失败的监控能力，并且记录调用接口的次数。 | 145 |
实现矩阵平台省、市协同管理能力 | 通过物料下载统计，地市推送监控，制定微信菜单，关键字触发及回复语的相关触点标准，实现省市统一管理，统一发声。 | 100 |
功能升级及UE优化 | 1、将对平台公共素材库，标签管理、图文编辑等功能进行升级，实现系统管理与平台管理模块分离，使系统结构更加清晰；
2、从登录页面、微信受理页面及客户统一视图页面、会员管理，接口功能管理几个方面对矩阵平台的UI/UE进行重构和调整。 | 60 |
客户服务 | 全方位配合辽宁移动省及各个地市公司使用，对工作中涉及到的咨询内容进行有效支撑。 | 40 |
能力接口融合与渠道分发管理 | 1、通过矩阵平台实现与第三方平台如礼券接口，积分兑换接口，会员等级接口，统一支付接口等业务接口融合能力建设；
2、矩阵平台提供加入接口能力进行审核，只有审核通过可以使用
3、建立矩阵平台统一接口融合标准，实现接口能力按渠道分发，并实施渠道监控；
4、对接口能力调用情况及告警记录等信息进行分渠道统计；
5、根据辽宁移动业务发展需求，配合对接同类相关业务接口并进行渠道分发、监控、统计。 | 144 |
在线流量互动能力建设服务 | 新活动能力建设 | 1、搭建新活动及产品模板能力，通过模板化的配置与部署实现信息的快速响应；
2、提供相应运行后台管理及数据统计以满足渠道、用户多元化需求。 | 85 |
全渠道推广能力建设 | 实现能力平台底层优化及改造，助力实现活动可通过辽宁移动自有APP，微信，线上/线下营业厅等推广途径的多触点进行能力输出。 | 70 |
优化数据分析体系 | 提供平台界面效果，设计并优化用户、渠道、奖品、活动等多维度数据统计能力，通过组合构建数据基础模型信息，建立深度运营分析体系和智能化推荐模型，提高精细化营销能力。 | 140 |
功能升级优化 | 1、继续实现及优化标准化接口，制定相关规程实现与线上营销、新媒体矩阵、产商品中心接口能力互通复用；
2、第三方活动模板配置管理；
3、与矩阵平台建立消息服务推送接口对接；
4、增加不同维度数据统计；
5、优化活动监控。 | 160 |
平台培训及客户服务 | 1、根据省及地市公司需求，定期安排新活动配置操作培训，并对对接过程中的涉及到所有内容进行有效支撑；
2、承接客服，辽宁移动各地市需求人等多渠道故障投诉处理；处理活动用户相关事宜并进行反馈。 | 50 |
搭建集赞微信小程序 | 通过集赞形式，助力实现客户体验的提升，业务销售流程的优化，从而进一步实现客户维系和粘性的提升，以及业务销量和收入的增加； | 65 |
线下渠道用户向线上转化 | 通过触点接触实体渠道用户后，实现线下用户向线上转换，将其留存到互联网渠道上，并培养其互联网使用与消费习惯，实现进行业务宣传与推广。 | 40 |
信息安全风险
管理 | 信息安全风险管理 | 支撑服务器部署调试、迁移，数据备份，并且对服务器主机安全、补丁及时处理等。保障承载高并发量活动时，服务器可正常运行。 | 250 |
信息安全管理 | 配合工信部检查、中国移动总部检查、辽宁公司网络部检查、辽宁公司信息系统部内部检查等检查，并根据要求进行整改或安全加固。 | 180 |
互联网中心需求 | 运营（模板）能力 | 人带人模板活动支撑 | 通过扫二维码、唯一码、链接等辨认营销人员，适配相应的办理及预约界面、人员登记界面，推广和生活APP线上产品及业务销售。 | 90 |
任务解锁模板活动支撑 | 设置一系列任务，比如体验一系列客户端能力或者例如邀请亲情网全部成员到齐体验，完成任务解锁奖品。 | 90 |
运营分析能力 | 插码分析系统需求 | 全触点统一插码，全面采集客户在电渠内行为过程，实现业务、运营位、漏斗等查询及导出功能。 | 115 |
渠道销售能力 | 新产品购买模板建设 | 提供多样性、趣味性的产品购买形式，如拼团购买、助力购买、秒杀购买，通过好玩有趣、有价值的内容实现客户前端的新体验，促进用户产品购买及传播。将多形式产品购买能力产品化，将产品配置、页面配置、数据统计等能力输出到各地市及各渠道使用。 | 220 |
互动平台针对家客产品改造 | 互动平台针对家客产品改造 | 在线上互动平台支持家庭办理接口的调用、查询等能力，通过各渠道销售时的未营销成功的服务请求记录，推送给后续装维或自由人员，以便再次营销。 | 60 |
多维营销 | H5内容聚合页面支撑 | H5内容聚合页面，有产品销售位，视频内容点播位，内容后台可编辑，提供编辑工具 | 60 |
外部互联网媒体广告投放的转化能力的提升 | 业务办理及活动融合H5（10个） | 为了提高互联网广告投放的办理转化，落地页展现要求，对于有目标客户的业务或融合的活动，包装外层介绍和办理页面约10个（翻倍送、宽带、数据业务组合包等） | 50 |
亲情网内成员会员积分共享模式 | 会员积分共享模式支撑 | 1、亲情网中任意会员成为全渠道会员后，该成员通过各类行为所累积的会员积分均可供网内成员有条件使用；
2、积分可以用户亲情网内其他成员兑换流量、话费、权益、实物、额外抽奖机会、折扣券等各类产品。 | 100 |
实现与线上大数据对接 | IOP素材库接入 | 实现IOP平台与中台能力的紧密结合，将中台发布的各类办理链接与IOP素材库建立接口，可在相应触点发布策略时直接选择使用，预览内容等，实现素材的分类、分产品归口使用，一点发布等能力。 | 125 |
辽宁移动微信运营能力 | 运营能力支撑 | 1、微信用户绑定手机号功能；
2、微信矩阵集中发布能力和素材存储能力。
3、精准营销能力支撑 | 50 |
营销活动的开发
（5-6个） | 根据特定节点对H5页面灵活性的需求提供活动能力开发、互动游戏能力建设，提供活动内容质量监测、数据统计等H5活动系统支撑服务。 | 90 |
数据报表能力支撑 | 优化微信矩阵平台现有数据中报表下载能力。 | 90 |
辽宁移动、流量管家、动感地带俱乐部微信小程序 | 微信小程序开发 | 搭建辽宁移动、辽宁移动流量管家、动感地带俱乐部微信小程序，管理资源相关接口，输出各种接入统计数据和报表； | 120 |
市场部需求支撑 | 全渠道会员体系 | 会员体系建设 | 建立全渠道会员体系，通过任务达成方式，为会员累积积分，根据积分匹配相应权益，达到拓规模、增粘性的目的。 | 310 |
主题和常态活动开发 | 大型和重要活动开发（5-6个） | 搭建具有对外合作能力的大型或重要活动专题平台，提供完备的后台，进行可视化统计功能，保证重大专题页面可以持续更新、编辑等功能。 | 180 |
常态化热点日历和优惠集锦H5（12-20） | 支撑常态化优惠集锦H5，提供H5内容质量监测、数据统计等系统支撑服务。 | 100 |
合计 | 3889 |
