广东电科院2019年第2批生产修理类(生产监控指挥中心系统运行监控及巡维辅助服务等3个标的)

招标公告

根据《中华人民共和国招标投标法》等有关法律、法规和规章的规定，广东电科院2019年第2批生产修理类(生产监控指挥中心系统运行监控及巡维辅助服务等3个标的)采购项目已获批准，资金来源已落实。项目具备招标条件，现对该项目进行招标。

(一) 项目信息

1.1 项目名称：广东电科院2019年第2批生产修理类(生产监控指挥中心系统运行监控及巡维辅助服务等3个标的)采购项目

1.2 招标编号：****************

1.3 招标人：广东电网有限责任公司电力科学研究院

1.4 采购方式：公开招标

1.5 招标方式：框架

1.6 项目类别：服务

1.7 资金来源：其他

1.8 资格审查方式：资格后审

1.9 招标代理机构：广东电网物资有限公司

(二) 招标范围

2.1项目概况：

标包1-生产监控指挥中心机房环境及辅助设施维保等4项

实施计划名称及编号：生产监控指挥中心机房环境及辅助设施维保（036100MS********-***）、生产监控指挥中心安全防护设备及数据库日常维修（036100MS********-***）、调度自动化Web系统与生产指挥中心接口维保（036100MS********-***）、生产监控指挥中心系统机房搬迁（036100MS********-***）

服务内容:

（一）生产监控指挥中心机房环境及辅助设施维保：1）巡检及预防性维护：远程中心机房环境及辅助设施（6台精密空调、2台UPS、140节蓄电池、3台配电柜、3台普通空调、机房综合布线系统）每天运行情况检查，提供巡检月度报告；2）故障诊断及排除：发生故障需及时响应，故障处理后出具维护报告；3）重点保障：在重点保障时期或者节假日机房需停电时，指派技术支持工程师到现场协助完成相关服务。

（二）生产监控指挥中心安全防护设备及数据库日常维修：生产监控指挥中心需按照电力监控系统相关规定，开展常态化网络安全维护工作。1）信息安全整改加固：主机（操作系统、中间件数据库等）加固； 2）重要时期安全保障：在重点时期对系统进行值守，加强各种安全保障措施，提高信息应急能力。同时重点期驻场，应对各类临时突发事件； 3）信息安全应急响应：提供相应的应急服务；4）网络设备检查：检查主站交换机、防火墙等网络设备，查看网络设备的运行状态，确保网络正常；5）开展数据库巡检及故障排查，包括日常巡检及故障排查，数据备份与恢复等。6）降低业务系统的风险，提高安全防护有效性，防止企业核心数据丢失、篡改、窃取，保证服务可用性业。

（三）调度自动化Web系统与生产指挥中心接口维保：1）针对19个局的调度自动化Web系统与生产指挥中心接口（包含模型数据、调度运行数据、SVG图等信息），开展日常巡检，及时发现接口软件、接口工作站、服务器等运行中存在的问题。2）针对广东中调系统与生产指挥中心接口（包含中调模型数据、调度运行数据、线路跳闸等信息），开展日常巡检，及时发现接口软件、接口工作站、服务器等运行中存在的问题。3）调度自动化接口发生故障时，及时响应并排除故障，确保接口运行正常。4）在台风、重要节假日等重点保障时期，指派技术支持工程师到现场协助完成重点保障服务。

（四）生产监控指挥中心系统机房搬迁：电力设备远程监测诊断中心系统部署粤电大厦32楼机房，需制订搬迁方案和应急预案，在不影响正常业务运行的情况下，分时间段分系统逐项逐台的设备进行搬迁。搬迁前做好相关系统的备份，保存好相关数据，安排专业技术人员关停机后，下架设备包装好搬运至新机房后上架安装，并连接好相关网络，做好标签。包括如下内容：1）前期设备资源统计及配合制订搬迁计划和应急预案。2）网络主干迁移。 3）机房内硬件设备搬迁。4）系统迁移及安装调试。5）搬迁所涉及的材料

标包2-生产监控指挥中心系统运行监控及巡维辅助服务

实施计划名称及编号：生产监控指挥中心系统运行监控及巡维辅助服务（036100MS********-***）

服务内容:

一、常规服务内容：1）日巡检：系统运行情况检查、在线监测数据通道检查、系统功能模块运行情况检查，需做好相关维护记录、报送及维护；2）月巡检：进行一次设备的除尘、清理，扫净设备显露的尘土，确保机器正常运行。需做好相关维护记录及台账更新、数据分析；3）系统特巡：重大节假日、重要会议、防风防汛等保供电期间以及系统软件存在不稳定情况时，应适当增加检修服务次数；4）重点保障：重大节假日、重要会议、防风防汛等保供电期间，根据甲方需要指派技术支持工程师到现场协助完成重点保障服务，保障系统正常稳定运行；5）临检：临时性维修、维护；6）故障检修：协助对服务对象提供全面检测服务，并于检测服务完成后的5个工作日内提供具体报告。对检测服务中发现的隐患和缺陷原因分析，提供解决方案或技术支持，招标方如有需求须配合完成缺陷整改。7）运维管理工作包括：监控策略、工作流程、备份/销毁、应急方案、培训方案等策略制定，运维工具、技术资料和资源管理。8）运维执行工作包括：应用系统监控、巡检、日常操作、配置维护、发布和发布前测试、运行分析、培训及知识管理、应急演练、应急处理、故障处理、系统优化、重要时期业务保障；9）系统功能模块维护：对各子功能模块进行Bug修复、完善；10）台账维护：对系统设备台账和监测装置台账定期进行清理、更新和维护，满足功能要求。

二、专项服务内容：1）系统性能调优：随着业务的不断发展、改造及业务系统处理能力需求的不断提高，现有的功能可能会不能满足工作需求，需进行系统改造或调优，对设备和软件进行重新部署以满足需求。2）监测装置接入与监测通道维护：根据各供电局的在线监测装置接入申请，协助开展监测装置日常接入工作，包含变电及输电各类监测装置，包含有线及无线通信方式，保证全省各类监测装置顺利接入生产监控指挥系统；按照要求开展曾经已接入的变电在线监测装置由III区改II区的重新调试接入工作；对于新增的要求接入的监测装置类型，开展通信规约编制、与装置厂家的联合调试工作；针对在线监测装置运行情况，开展日常巡检，及时发现装置数据中断或异常、接口程序故障、通信通道中断等运行中存在的问题，及时响应并排除故障，确保监测装置数据通道正常。3）数据接入接口维护与扩展：针对生产系统、气象系统、雷电系统、线路故障定位系统等数据源系统间的数据接入接口，开展日常巡检，及时发现接口程序、通信通道、源数据质量等运行中存在的问题；及时响应并排除数据接入接口故障，确保数据源系统数据接口运行正常；根据生产监控指挥中心业务需求，对于新增数据接入需求（在现有基础上的扩展，不需要大量开发工作的），制定数据接入技术方案，开展数据接入接口开发，完成与数据源系统间的数据接口接口调试。4）数据服务接口维护与扩展：针对向网公司、各供电局等提供数据的对外服务数据接口，开展日常巡检，及时发现接口程序、通信通道、数据质量等运行中存在的问题；及时响应并排除故障，确保接口运行正常；根据各供电局等单位提出的数据服务申请，制定数据服务技术方案，调试新增数据服务接口，完成与数据需求系统间的数据服务接口调试。

标的3-生产监控指挥中心系统状态监测系统、电网防灾应用软件、统一数据系统维护

实施计划名称及编号：生产监控指挥中心系统电网防灾应用软件维护（DI3219DK0008）、生产监控指挥中心系统统一数据系统维护（DI3219DK0009）、生产监控指挥中心系统状态监测系统维护（DI3219DK0010）

服务内容：使用ITSM管理流程对电网防灾应用软件、统一数据系统、系统状态监测系统进行运维辅助服务工作，包括系统监控、系统巡检、日常系统操作、配置维护、服务请求初步分析、故障处理、应急演练、系统优化、重要时期业务保障、用户咨询、系统业务数据维护。系统运维服务需全年提供 5×8小时现场驻点服务，重大活动期间7×24小时现场驻点服务，7×24 小时应急服务，并在用户相关规定间到达现场工作，各建设单位配置一定数量的驻点运维服务人员。（服务具体内容及要求详见招标文件）

2.2标的清单及分包情况如下：

标包划分：共3个标包。(注：原则上投标单位可同时投多个标包，标包之间投标单位可兼中。）

(三) 投标人资格要求

(四) 招标文件获取

4.1 招标文件获取流程

本项目招标人通过南方电网公司电子商务系统（登录网址：www.bidding.csg.cn）实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于2019年05月21日17时00分00秒至2019年05月28日17时00分00秒进行招标文件购买（过期无法购买），购买成功后可在投标文件递交截止时间前下载电子版招标文件。

重要提醒：

（1）按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核（具体见2016年3月1日网站发布的南方电网公司供应商登记公告http://www.bidding.csg.cn/down/index.jhtml），并办理供应商数字证书（办理流程见网站下载中心数字证书办理指南），为避免耽误招标文件购买及投标，请在标书发售截至时间前2天完成供应商登记（选择网公司或各省公司作为审核单位均可，审核进度及结果请咨询相应审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆电商系统购买标书，并在购买标书5日内办理数字证书。

（2）供应商在购买采购文件前需完成注册登记并审核通过，供应商要为注册登记预留足够的时间，由于投标人自身原因，截至采购文件发售时间尚未完成注册登记审核造成无法及时进行标书购买后果由投标人承担。

（3）供应商必须在投标截止日期前完成数字证书的办理，供应商要为数字办理预留足够的时间，由于投标人自身原因造成无法投标的，由投标人承担责任。

（4）凡有意参加投标者，请在发标时间内完成标书购买（包含标书购买申请及财务人员确认通过），请为标书购买申请和确认预留足够时间，由于投标人自身原因造成无法购买的，由投标人承担责任。

（5）投标人须使用南方电网电子招投标平台投标文件制作客户端查看招标文件和制作投标文件。具体操作请参考《中国南方电网公司阳光电子商务平台操作手册(供应商投标活动部分)》（可在系统界面“组件下载”中查阅和下载）。

4.2. 招标文件售价

（1）招标文件（电子文件）每包售价详见本公告第2条招标范围，招标文件售后不退；

1标书费采用转账（不收现金、支票）收取；

2标书费收款账户信息（重要提醒：标书费收款账户与保证金收款账户为不同账户）：

收款单位：广东电网物资有限公司

开户行：中国建设银行广州广电支行

银行账号：****************0812

3注意事项：

a）投标人在电子商务系统中提交购买标书费订单时请填写正确的增值税发票信息，如因投标人自身原因导致无法开具正确的增值税发票的，责任由投标人承担。

b）标书费采用电汇转账方式递交的，标书费的汇款单位名称必须与投标人名称一致，投标人必须按规定的截止时间提前将款项汇到招标文件指定账户（标书费收款账户与保证金收款账户为不同账户，汇错账户可能导致无法确认，请投标人务必分清），并在汇款用途栏中准确填写本项目的招标编号（注意：编号不可有误）；已汇款的投标人需在截止时间前，在系统中上传电汇单据扫描件，为不影响标书费确认，建议至少提前两个工作日提交。

C)增值税电子普通发票于2018 年7 月20 号正式上线，上线公告已在电子商务平台发布，发票获取方式可上平台查看。（路径：“采购公告”-“通知公告”）。

（2）投标保证金需在购招标文件购买之后至投标截止时间前递交，具体收取方式及要求详见招标文件的相关规定。

(五) 投标文件递交

5.1 投标文件递交方式

通过阳光电子商务平台（www.bidding.csg.cn）递交电子投标文件，并以此为准。投标人可以投一个或多个包。

本次招标采用全电子无纸化投标，投标人必须于规定的截标时间前按招标文件要求在南方电网公司阳光电子商务平台完成投标文件上传，无需再另行制作并递交纸质版投标文件及U盘电子版投标文件。未按要求在南方电网公司阳光电子商务平台制作或上传投标文件的，造成的一切后果由投标人自行承担。

电子版投标文件开始递交时间：2019年05月21日17时00分00秒，截止时间：2019年06月20日09时00分00秒。

(六) 发布公告的媒介

本次招标采取公开招标方式，招标公告在中国南方电网有限责任公司阳光电子商务平台（www.bidding.csg.cn）等国家指定相关媒体上发布，招标公告将明确对投标人的资格要求、发售招标文件的日期和地点、投标、开标等事宜。

(七) 业务咨询方式

电商系统操作咨询电话：********00转3

数字证书办理咨询电话：400-666-3999

服务商、代理商、制造商登记备案业务咨询电话：***-********，***-********(广东电网有限责任公司)；***-********，***-********(南网总部)

承包商登记业务咨询电话：***-********

招标人联系人：张工 联系电话：***-********

招标代理机构项目经办人：邓工联系电话：151*****014

招标代理机构标书费收取联系人：梁工，020-85120177

物流服务大厅热线电话：020-85125297

联系地址：广州市天河区黄埔大道西平云路 163 号广电平云广场 B 塔 5楼

电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:30

(八) 异议

8.1 异议的受理机构及联系方式

受理机构：广东电网物资有限公司（物流服务中心）

地址：广州市天河区黄埔大道西平云路163号广电平云广场B塔21层

邮编：510630

联系人：翁小姐、徐小姐

联系电话：（不是业务咨询电话）020-851255281、85125046

受理邮箱：wuliufuwudating@gdwl.csg.cn

温馨提醒：项目业务问题、澄清问题与异议流程、电话不同，请各投标人按照本项目要求辨别问题属性后再根据公告业务咨询方式拨打相应电话。

8.2 异议书的格式及要求

异议书中应包含异议提出人名称、联系人及联系方式、异议所针对的对象、提出异议的基本事实、相关请求及主张、有效线索和相关证明材料等信息，异议书格式详见附件《异议书（模板）》。

异议书必须由其法定代表人及授权代表签字并加盖单位公章；异议由其他利害关系人提出的，还需出示异议提出人与本次采购活动存在利害关系的证明文件，并附有效身份证明复印件。

本采购项目的参与者或其他利害关系人对采购项目有异议的，可以将异议书签字盖章后，连同其他附件资料以现场递交或邮寄的方式在规定时间内向受理机构提出；采用邮寄方式提出的异议，可以在规定时间内先将异议书扫描件以电子邮件方式发出，但书面异议书必须在电子邮件发出的当天同时寄出。

8.3 异议提出的时限

（1）对资格预审文件的内容有异议的，应当在提交资格预审文件截止时间两天前提出；

（2）对招标文件或采购文件的内容有异议的，应当在投标截止时间十天前提出；

（3）对开标有异议的，应当在开标现场提出；

（4）对推荐中标结果有异议的，应当在中标候选人公示期内提出；

（5）对招标/非招标采购活动合法合规等方面有异议的，在知道或者应当知道之日起十天内提出；

（6）对采用单一来源采购方式公示有异议的，应在公示期内提出。

8.4 异议不予受理的情形

（1）异议提出人不是本采购项目参与者，或未能提供与本次投标存在利害关系证明文件的其他利害关系人；

（2）涉及的事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的；

（3）提供的资料未提供异议提出人的真实名称、有效联系方式、法定代表人签字和加盖单位公章的；

（4）超过异议提出时效的（以收到异议书日期为准；采用邮寄方式的，以邮戳日期为准）；

（5）已经作出处理决定，并且异议提出人没有提出新的证据的；

（6）涉及招标评标或非招标采购过程的具体细节、其他投标人的商业秘密或其他投标人投标文件的具体内容但未能说明内容真实性和来源合法性的；

（7）缺乏事实根据或者法律依据的，或者投诉人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料的异议。

8.5 恶意行为的处罚

异议提出人不得以投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍招标/非招标采购活动的正常进行。经核查发现所提出的异议存在诬告、故意扰乱采购秩序等恶意行为的，将按照《中国南方电网有限责任公司供货商扣分处罚实施细则》进行处罚。

(九) 监督与投诉

投诉单位：广东电网有限责任公司监察部

联系电话：020-85123110

电子邮箱：gddwjb@gd.csg.cn

广东电网物资有限公司

2019年05月21日

招标人或招标代理机构主要负责人或授权的项目负责人（签名）：_______________

招标人或其招标代理机构（盖章）：_______________

异议书（模板）如有

×××××××项目的异议书（模板）

异议提出日期： XX年XX月XX日