中国电信上海公司电渠中心存量经营支撑服务项目单一来源采购公示

《中国电信上海公司电渠中心存量经营支撑服务项目》采购人为中国电信股份有限公司上海分公司电子渠道销售推广中心，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

采购内容

需要实现的能力：

2019年第一季度确定电渠中心存量经营整体目标，明确年度六项核心工作：（1）存量经营5项重点工作线上占比提升5个百分点；（2）存量经营5项重点工作受理量累计达到201万；（3）新增引流渠道，有效提升流量规模和流量效率（4）运营活动模板化（5）优化服务质量，降低服务投诉（6）其他日常活动/销售支持。

具体需要实现的功能：

1、 线上存量能力迭代优化

2、 公司存量经营派单任务执行

3、 自然流量优化

4、 增值业务运营

5、 节日推广活动

6、 业务流程跟踪分析

7、 线上线下联动协同

8、 线上线下联动协同

单一来源采购原因

《中国电信上海公司电渠中心存量经营支撑服务项目》支撑商为上海阿尔卡特网络支援系统有限公司，在2018年项目中，该供应商人员结构优良且稳定，服务响应及时、按时交付项目成果，服务质量满足项目要求，出色地完成了2018年电渠存量经营支撑工作，并取得优秀的业绩。2018年项目履行情况证明该供应商服务良好，符合电渠中心存量经营支撑服务项目的业务要求。

单一来源采购供应商

上海阿尔卡特网络支援系统有限公司

公示媒介和期限

本次公示在（）和中国电信集团阳光采购网（http://42.99.33.233:8001/ESCM）上发布，其他媒体转载无效。

公示期自2019年5月22日至2019年5月27日，共3个工作日。

联系方式

单位名称：中国电信股份有限公司上海分公司电子渠道销售推广中心

联系人：胡源

电话：189*****118

邮箱：huyuan@shtel.com.cn

地址：上海市静安区北京西路833号8楼

邮编：200040

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信上海公司电子渠道销售推广中心

日 期：2019年5月22日