关于“2019年甘肃分公司智慧BSS扩容项目应用软件框架”的单一来源采购公示

【2019年甘肃分公司智慧BSS扩容项目应用软件框架】采购人为【中国电信股份有限公司甘肃分公司】，项目资金已经落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源采购方式采购，现进行公示。

一、采购内容

（一）本次框架采购的软件

该项目应用软件框架采购包含浩鲸云计算科技股份有限公司在中国电信甘肃公司承接的智慧BSS系统扩容建设：

1、对智慧BSS一期9个中心的扩容改造。这9个中心分别是：采预中心、策略中心、基础运管理中心、客户中心、批价中心、受理中心、营服协同中心、营销资源中心、CPC中心。

2、完成智慧BSS二期9个中心的建设。这9个中心分别是：渠道运营中心、客户服务中心、客户查询中心、销售支持中心、账务中心、支付中心、结算中心、充值中心、事件探测中心。

（二）框架采购的主要系统功能描述

1、客户中心主要建设共享客户全生命周期，全方位的展示客户的历史数据以及分析数据；建立全网统一的政企客户识别标准，形成全网唯一的政企客户身份证标识，建立系统集中、全网共享的政企客户树。

2、受理中心主要打造PC端和移动端的极简前台和极简受理，为实现携号转网服务做好准备工作，完成CRM OpenAPI、端到端监控、政企A+B面落地。

3、CPCP中心主要建集约销售品自动加载的范围从2I扩大到2C，一屏展现所有信息；同时增加配置子礼包的功能。

4、基础运营中心主要建设统一工号，统一组织，打通企业内部到各系统之间到工号组织、实现手机号码一点登录。

5、营销资源中心主要建设光网终端管理流程配套改造，优化提升号码资源调拨功能等。

6、客户服务中心主要建设接收来自各渠道客户的服务请求以及系统内部发现的问题，并且自动或人工处理服务请求及问题。

7、销售支持能力中心主要建设面向政企客户或特定个人客户的销售过程中能力远程支撑，承接营销管理过程中产生的客户需求,再经过完整的销售过程，最终和客户签订合同，并进行履约跟踪。

8、营服协同中心承载存量客户经营主要任务，控制触点之间的协同作用，按照集团规范控制和管控六大类触点的协同和营销，实时监控营销工单，建立全面监控和评估的营销报表。

9、CPC配置中心全部实现集团两级销售品的配置和营销活动的配置的，资费模板的配置以及店员奖励的配置，集团下发的2i2c卡销售品按照集团的要求实时反馈。

10、计费侧主要提升以及架构提升为主，集团4G漫游入计费方式变更、漫游云化、集团需求出账信息点、出帐提升、计费OpenAPI改造、渠道一致性二期需求、产品主数据统一、计费自动化测试、分摊提升、ZMDB在线升级、重点政企客户信控服务、达量降速、批价错单、应用灰度发布、基础运维健康风暴、预约维护、IPTV多营销模式实现灵活计费与结算、IPV6双栈配套改造方案、事件侦测中心、分摊稽核、资费模板支撑省内销售品快速上线。帐务中心、查询中心提供快捷、友好的界面操作，重构营收前台界面，缩短营业员的临柜时间，提高缴费销帐、充值存入、发票打印、客户化帐单打印的处理效率，建立独立的客户查询库，提升对外服务能力；根据集团模型以及模型使用场景进行调整；结算中心的佣金结算是对现网合作伙伴结算子系统涉及的功能进行规划整合，形成的可集中管理、可提供服务的能力集合；事件侦测中心是为实现对计费域内高额的预警、对欺诈的防范、对支付的保障，而建立的可集中管理、可提供服务。

二、单一来源采购原因

根据《中国电信甘肃公司采购管理办法》，需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求的，可采用单一来源采购方式。符合单一来源采购的以下适用场景：在应用系统的后续应用开发、在用软件升级（为连续性开发或升级需求，供应商不可替换）的采购。

三、单一来源采购供应商

本次单一来源采购供应商为浩鲸云计算科技股份有限公司。

四、公示媒介和期限

此公示仅在中国电信外部门户网站（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do）和中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）上发布，其他媒体转载无效。

公示期自2019年5月24日至2019年2月27日，共4天。

五、联系方式

联系人：靳友民

电话：/

邮箱：/

地址：甘肃省兰州市平凉路405号

邮编：730000

代理机构：甘肃省通信产业服务有限公司招标咨询分公司

地址：兰州市平凉路366号

联系人：雷鸣、杨勇

电话： 189*****016

邮箱：********3@qq.com

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人/采购代理机构：中国电信股份有限公司甘肃分公司/甘肃省通信产业服务有限公司招标咨询分公司

2019年5月24日