截止日期：
公告说明：贵州银行全渠道整合平台采购项目
采购需求描述：

截止日期：2019年6月5日18:00止

公告说明：贵州银行全渠道整合平台采购项目

采购需求描述：

一、项目名称

贵州银行全渠道整合平台采购项目

二、项目背景

根据我行IT建设规划，需整合行内渠道类应用服务，统一接入规范和标准，提供场景化、智能化、自动化的渠道服务，打造业务办理自动化、服务流程人性化、金融服务专业化的智能网点，解决我行现有网点系统功能落后、服务效率低下、客户体验差、运营管理成本高等问题；同时通过整合线下网点和线上渠道，实现跨渠道的一致性客户体验，促使网点从事务型向营销型转变，为我行业务发展和网点转型提供强有力的科技支撑。

三、潜在供应商资格要求

1.具备独立法人资格，具有提供及时响应技术服务的技术力量和团队，财务能力和信誉良好；

2.公司注册资金不少于3000万元；

3.具有CMMI3及以上或ISO9001认证，并被认定为高新技术企业；

4.在银行业柜面系统或渠道整合系统实施案例2个及以上，并提供相关证明材料；

5.具有企业级开发平台建设和整合所必需的专业技术能力、渠道应用集成能力和行业经验；

6.最近三年内，各项经营活动没有重大违法记录，没有出现违背社会责任的不良信息；

7.与其它报名的服务商不存在任何关联关系。

四、项目内容及相关要求

（一）授权许可和产品所有权

供应商的提供的产品及服务不能有授权许可限制，承诺其产品及服务可在贵州银行、贵州银行全资子公司、贵州银行控股公司、贵州银行是最大股东公司以及贵州银行发起的村镇银行内使用；供应商在本次项目实施过程中产生的代码、文档及应用程序所有权属贵州银行所有。

（二）功能性需求

1.柜面系统最佳实践原型。供应商需提供一套完整且与我行业务需求相匹配的柜面系统最佳实践原型（包括智慧厅堂与移动营销），并通过我行评审。根据我行差异化需求完成需求分析、功能设计和开发，系统原型功能应至少包括以下内容：

（1）支持柜面、电子银行、自助设备、智慧厅堂、移动营销等业务，提供场景化、智能化、自动化的交易模式。

（2）提供渠道整合协同能力，实现各渠道间的业务流程和数据互通，为客户提供全渠道线上线下协同服务，包括但不限于：业务预约、预填单、业务预处理、电子回单等线上线下协同服务；为行内用户提供客户360视图、精准营销、队列管理、队列监控、客户转介、任务转发、统一运营视图等功能。

（3）整合后台产品和服务，面向渠道提供客户管理、账户管理、产品管理、限额管理、合约管理、订单管理、渠道管理、营销管理等服务。

（4）提供全面的参数管理功能，包括交易组别、用户权限、预校验规则、业务提醒规则、业务流转规则等；支持参数动态调整，能在系统运行过程中调整业务参数，动态调整前台业务流程。

（5）需对接行内无纸化签章系统、电子验印系统、人脸识别、双录、指纹系统等支撑类系统，实现客户业务的无纸化、智能化、自动化。

（6）需对接行内大数据平台、CRM、ECIF等系统，提供客户360视图和产品营销建议，实现黑名单校验、反欺诈、事前事中风险预警等功能。

（7）需对接行内集中作业平台，实现柜面业务的集中授权和处理。

2.差异化需求。对于系统原型不具备的差异化需求，供应商应提供完善及先进的解决方案，并通过我行需求评审。

3.前瞻性需求。根据我行业务的发展理念及战略规划，为我行业务快速发展及战略规划落地提供前瞻性解决方案或指导意见。

4.监管需求。一是在需求分析及系统设计过程中，供应商应提供可行的实施方案，确保我行业务建设符合监管要求。二是对于新发文的监管要求，需快速准确分析监管重点，为我行提供可行的解决方案。

5.其他需求。以上未涉及的其他需要进行客户化改造的功能需求。

（三）非功能性需求

1.系统架构。产品原型技术架构应支持分布式微服务或可以进行移植。具备横向动态扩容能力，支持多维度的负载均衡策略，提供完整的服务治理体系，具备服务容错机制，支持常见的缓存服务，支持热更新和灰度发布。

2.开发平台。系统使用我行自主采购的分布式平台进行开发，数据库使用行内分布式数据库。开发过程中需遵守相关架构规范、设计规范、开发规范以及应用迁移指引。

3.系统设计。对已评审通过的功能需求，提供符合我行架构和安全体系要求的系统设计，按照行内架构集成规范进行系统集成。

4.系统开发。对通过评审的设计方案进行功能开发，遵循设计模式原则，实现服务“高内聚，低耦合”，系统性能满足我行相关要求，支持分布式部署。

5.基础功能。基于行内的分布式交易服务网关，开发用户认证、会话管理、安全认证等基础功能。

6.知识转移。要求提供知识转移和技术培训计划，确保行方正常开展业务。

7.系统安全。相关设计及开发必须确保系统在运营过程中产生的各类数据资源的信息安全。如果服务面向互联网服务，要求具备防范OWASP（Open Web Application Security Project，开放式Web应用程序安全项目） TOP10常见攻击的能力。

（四）维保需求

该项目需提供至少1年免费维保期，免维期内需免费提供按人月单价折算成合同金额10%的现场技术支持服务。

（五）其他要求

本项目不接受联合体，不允许转包或分包。

五、潜在供应商需提交的材料及方式、时间

（一）需提交材料

1.公司三证合一后的营业执照；

2.企业及服务团队简介；

3.相关项目案例清单、简介、合同等证明材料；

4.提供公司联系人、电话、电子邮箱、地址等；

5.供应商提供要求的资质证书；

6.供应商的其他与该项目有关的资料；

注：上述资料均需提供加盖公章的扫描件。

（二）提交方式

1．报名截止时间：2019年6月5日18:00止。

2．报名方式：供应商请于上述规定时间内登陆中国金融集中采购网（www.cfcpn.com，以下简称“金采网”）免费在线报名，并在线上传报名材料。（本次征集不收取参与报名供应商的任何费用）

非金采网平台注册供应商请首先在平台免费注册，审核通过后方可报名；供应商报名后须自行查看审核信息。

3．金采网技术支持电话：***-********。

4. 我行将优先考虑此次征集的供应商参与采购活动，但不代表此次征集的供应商都将受到我行邀请参与采购活动。

（三）联系方式

联系人：李林峰（贵州银行）

电话：189*****969

联系人：赵晓菲、王舒（中国金融集中采购网）

电话：***-********、***-********

邮箱：zhaoxf@cfcpn.com

征集人：贵州银行

征集协助单位：中国金融集中采购网

2019年5月31日

发布网站：中国金融集中采购网、贵州省招标投标公共服务平台、贵州银行内外网站