太阳车主卡权益供应商征集公告招标公告

太阳车主卡权益供应商征集公告招标公告

我行计划进行太阳车主卡权益采购项目的采购工作,现就该项目的采购向社会公开征集有意向的供应商。

一、项目名称

太阳车主卡权益采购项目

二、项目背景

我行拟发行太阳车主信用卡,将为持卡人配备洗车、酒后代驾服务,现对这两类服务进行采购。

三、采购内容

(一)采购服务及数量

本项目拟采购的内容为:洗车服务、酒后代驾服务。首次采购有效期一年,拟采购明细如下:


采购服务

服务内容及标准

预计采购数量(份)

普通洗车

服务标准/流程:

1、工作人员将车驾驶至洗车区,熄火,关紧车子所有门窗,同时检查并关紧引擎盖、后备箱、油箱盖等;清洗车身外部,包括车顶、前后盖板、车身侧面、保险杠、车裙、轮胎、轮毂、挡泥板、雨刮、后视镜、车牌、中网、加油口、防擦条间隙、门把手、灯具等;

2、使用水枪冲洗车辆底盘,底盘冲洗干净;

3、使用水枪散水冲洗引擎箱部分,引擎箱冲洗干净;

4、使用水枪冲洗车身,冲洗漆面浮尘和重垢、浸泡软化污垢,冲洗顺序为先上后下、先头后尾、先车身后轮胎;

5、喷涂洗车香波(水蜡或泡沫),全车覆盖、浸泡软化污垢;

6、利用洗车手套、海绵认真擦洗车身。擦洗顺序为先上后下、先头后尾、先车身后轮胎、先玻璃后漆面,注意擦洗死角:牌照、反光镜、车灯、把手、轮毂和遮雨板内玻璃;

7、利用直枪水冲洗车身泡沫。注意车身漆面清洗遗漏的地方顺手用洗车手套把它洗干净;

8、车辆脚垫取出清洁,绒麻类脚垫需利用毛刷干洗,PVC/热压脚垫利用水洗;

9、仪表面板、排挡区、车门内饰板、储物格、遮阳板吸尘并利用毛巾、鹿皮擦拭清洁;

10、车内玻璃去污清洁,地胶利用吸尘器清洁,前后烟灰缸用水清洗;

11、真皮(绒棉质)座椅先用湿毛巾后用干毛巾擦拭清洗;

12、拖水:大号毛巾(不掉毛的纯棉毛巾)从车头至车尾拖水;

13、擦水、吹水用毛巾将车身至上而下、之前而后擦拭干净,用吹灰枪吹干车身缝隙水分、利用大毛巾/鹿皮吸干漆面水分。不允许有任何污物和水痕存在;

14、清洗保洁作业检查,并交付车辆。

39100份

酒后代驾

服务标准:

1、服务时间为每日 00:00 至 24:00,每个自然日 (00:00-24:00) 限使用 1次。

2、服务范围:代驾起始地、目的地均需在同城服务范围以内,超出如下服务范围的需另外收费(超服务范围的收费标准需优惠于市场价):

1)广州:天河区/海珠区/越秀区/荔湾区/白云区绕城高速以内;

2)珠海:香洲区

3)佛山:一环高速以内

4)清远:清城区、清新区

5)肇庆:市辖区

6)河源:市辖区

3、服务限7座以内(含7座)家用轿车使用,(含SUV、MPV)。

4、服务仅限持卡客户本人为当日驾驶者。

5、客户通过车主权益平台进行预约或者致电供应商服务电话预约。受理成功后,服务商即时向客户发送预约成功短信, 且代驾司机需在服务受理成功后10分钟之内电话联系客户确认代驾服务。

6、本服务中代驾司机在预约指定时间到达持卡人预约指定地点后,如持卡人要求司机等待,司机需提供30 分钟内的免费等候服务,超过30分钟的开始收费。超时收费标准需优惠于市场价。

7、代驾司机30分钟内联系不上持卡人,则视预约服务自动取消且计服务 1 次。

8、代驾司机在预约指定时间到达持卡人预约指定地点后,持卡人需在服务前出示驾驶证、行驶证验证其身份。

9、在服务地点和前往目的地确定后,由服务商服务人员根据当时实际情况选择最为安全、快捷和合理的路线,中途不停靠。持卡人在中途要求停靠接 / 放人员或下车将被视作服务结束。

10、代驾过程中产生的过路过桥费、高速公路费、停车费、燃油费由持卡人承担。

11、如持卡人免费服务次数用尽,仍需服务商提供收费服务,服务商在保证其他客户权益内服务的基础上,按照当时资源提供服务,按照优于市场的优惠价向我行客户提供客户付费服务。

12.、代驾人员由服务商统一调配、安排指定,持卡人不可指定代驾人员。

13、额外收费服务的发票由服务人员现场提供或由服务商事后邮寄至持卡人指定地址。

600份

(二)采购服务的使用细则

1.车主白金卡客户激活卡片,即赠送12次洗车服务;车主金卡客户激活卡片,即赠送6次洗车服务。供应商为客户配置对应服务次数可供客户查询,每人每月可使用一张洗车券。最终按照客户实际已使用的数量与供应商结算,而非按照配置给客户的服务次数结算。

2.车主白金卡客户核卡三个月内累计消费满5000元即可赠送2次酒后代驾,供应商为客户配置对应服务次数可供客户查询,每人每天可使用一次。最终按照客户实际已使用的数量与供应商结算,而非按照配置给客户的服务次数结算。车主金卡客户无酒后代驾。

3.车主白金卡客户和车主金卡客户均可使用积分兑换洗车服务、酒后代驾。

4.我行车主卡客户使用服务若超出免费范围,例如酒后代驾超出免费范围、超过等待时长等,供应商应以明显优惠于市场价的价格向我行客户收取额外费用。

四、项目要求(以招标文件最终描述为准)

本项目采购的产品(服务)要求如下:

(一)广东省内洗车服务网点数量不少于800家。

(二)洗车网点能100%覆盖覆盖广州市、珠海市、佛山市、清远市、肇庆市、河源市。

其中,广州市要求100%覆盖天河区、越秀区、海珠区、白云区、荔湾区、番禺区、南沙区、黄埔区、花都区、从化区、增城区。

(三)有稳定的代驾司机资源,为我行客户提供稳定的酒后代驾服务。具体要求:

1.与至少1家知名出行平台有稳定的代驾合作关系,可为我行提供代驾服务。例如:滴滴、E代驾等。

2.公司配有专职代驾司机更佳,本条非必要条件。

(四)能提供7*24小时的客户服务热线,有不少于15人以上的专职客服人员为我行客户提供服务。

(五)能为我行持卡人提供权益查询和领取的页面,将该页面嵌套在我行微信公众号上,便于客户自助查询操作,且有不少于5人以上的技术团队支持解决日常运营问题。

(六)供应商应向我行开具符合我行规定的增值税专用发票。

五、意向供应商资格条件

(一)供应商需具备增值税一般纳税人资格。

(二)供应商应具备与至少3家银行合作车主权益或活动的经验。

六、意向供应商报名需提供资料

(一)投标报名意向书(格式自拟,提供公司联系人、电话、电子邮箱、地址等);

(二)营业执照副本复印件、国税/地税登记证复印件、组织机构代码证复印件(如是三证合一加载统一社会信用代码的营业执照,可无需提供税务登记证及组织机构代码证);

(三)一般纳税人资质证明材料;

(四)提供不少于3份与银行合作车主权益或活动的合同关键页复印件(要求为不同银行);

(五)代理资格证明

如应标的供应商为代理公司的,请提供代理资格证明材料。

(六)总部授权材料

如应标的供应商是所属分公司,请提供总部授权分公司的相关资料。

(七)投标人认为有必要补充的其它材料。

注:

1.材料需装订成册;

2.征集报名提供加盖公章的原件、复印件或扫描件均可。供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假资料,将被列入我行供应商黑名单;

3.电子邮件报名的,附件不可以超过20M,且勿通过超大附件或云附件、网盘等形式发送。

七、意向供应商提交材料的方式及时间

(一)专人送达:上班时间(周一至周五上午8:30-12:00;下午14:00-17:30)将材料送至广州市珠江新城华夏路1号信合大厦南翼7楼招标采购中心;

(二)邮寄:广州市珠江新城华夏路1号信合大厦南翼7楼招标采购中心,邮编:510623;

(三)电子邮件:huangyanling@grcbank.com邮件名称:项目名称+供应商名称+获取征集信息的网站名称;

(四)公告期:2019年5月31日-2019年6月6日;

(五)报名截止时间:2019年6月5日下午17:30 。

八、联系方式

联系人:黄小姐

联系电话:***-********

电子邮箱:huangyanling@grcbank.com

声明:

1.各报名供应商递交报名资料即表示对材料的真实性负责,并由此承担法律风险和赔偿责任。

2.符合本公告报名条件的供应商,按时提交合格报名资料后,并不必然获得正式采购邀请。

3.采购人保留要求报名供应商补充提交资料的权利。

4.采购人有权对本次供应商征集审核结果不做任何说明。

广州农村商业银行

2019年5月31日



联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

标签: 征集 供应商 权益

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