1.采购内容：招募专业团队运营支撑针对全区政企客户的微信公众号，进行营销活动推广和主推产品介绍、典型合作案例宣传、粉丝运营等工作。

日常运营：

（1）对所有页面进行定期维护，及时更新业务内容与图文业务转发素材库；

（2）每周进行图文消息推送，并整理归档发送后的图文消息内容，建立图文消息内容物料素材库；

（3）实现微信公众号的全区统一运营和支撑工作，并建立地市个性化专区，增加用户互动模块，提升用户交互度和保有率；

（4）策划特色营销活动，坚持“常态化营销+节日营销+事件营销”推广模式，组织策划符合微信传播、营销特点的916营销、双11营销、年底双节营销、新春营销等活动，持续增加公众号关注人数；

（5）建立针对一线营销人员的培训、知识库、员工活动入口，搭建客户经理线上学习门户；

（6）不定期对微信公众号菜单进行更新与及时下架，配置关键词回复内容、进行点对点高级群发；

（7）数据统计分析。实现用户数据统计、下发日志、操作日志、数据报表、分析报告等支撑服务，按周、月、年出具相关分析报告；

（8）处理微信公众号的用户投诉，协助我公司进行信息核实、并提出解决建议，由我公司进行复议。

功能对接：

（1）与信息技术部共同开发打通公众号与ESOP的接口，实现产品预约、帐/详单查询等功能；

（2）访问平台识别和数据模型搭建。依托平台将用户的关键属性(如微信OpenID等)、访问渠道、访问页面、日志等信息进行记录，提供用户自主手机绑定功能，当绑定的用户访问公众号时，根据建立好的数据模型，对用户进行快速识别和鉴权通过，提供后续整体数据管理和业务预约等功能；

（3）对信息技术部开发完成的功能进行测试，出具测试报告，对测试中存在的问题进行沟通，最终联调上线；

（4）日常巡检工作。制定完整量化考核指标及巡检标准，每日对微信公众号进行巡检，内容包括页面加载时间、广告可用性、业务办理功能、链接有效性等，按周、月撰写运营分析报告。

运营模式及人员要求：面向全区所有政企客户，区公司建立1个服务号，地市有需求可以协助宣传。该模式支撑人员5-6人，包含项目经理1人、图文编辑1-2人、运营策划1人、数据分析1人、美工设计1人。

（1）项目经理：负责项目所有事务的运营和管理，解决实际工作中遇到的冲突和矛盾；

（2）图文编辑：负责策划、编辑、制作、发送公众号的图文消息工作，要求服务号每月发送4次，每次发送不低于5条内容；

（3）运营策划：负责公众号日常运营、需求沟通、文案撰写和营销活动策划等事务，保证公众号正常、有序、稳定的运营；负责公众号日常功能的维护及其他需求功能的开发对接。

（4）数据分析：负责周、月、年及日常数据的统计与分析，分析编写包括微信公众号运营通报文档等材料。

（5）美工设计：负责日常图文插图、营销活动页面及刷屏图等物料的创意及制作。

2.服务期限：自合同签订之日起12个月。

3.预算金额：80万元（不含税）

4.标段划分：一个标段

5.项目地点：内蒙古自治区

6.最高限价：详见应答一览表，应答人报价如超过最高限价将否决其应答。

在中国境内依法注册的法人或其他合法组织（如为分公司需具备总公司相关授权），营业执照包含与本项目相关的经营范围（如：计算机系统集成及相关技术服务、信息技术咨询、软件销售、信息服务业务等），且为可开具增值税专用发票的一般纳税人。

采购人：中国移动通信集团内蒙古有限公司

联系人：康兆轩

联系电话：****-*******

招标代理公司：信联招投标有限公司

联系人：尹春玲

联系电话：152*****413、157*****451

邮箱：hljxltc_ycl@163.com

1.资格审查方式：本次采购采取资格后审方式，唱价后由评标委员会统一进行资格审查，详见招标文件。

2.本次采购为电子招投标，采购过程中往来信息均通过中国移动电子采购与招标投标系统（es.b2b.10086.cn）发布。在采购结果确定前，供应商应随时关注中国移动电子采购与招标投标系统信息，未及时提取信息责任自负。

3.本项目实行单轨制无纸化，不要求供应商提供纸质投标文件，供应商如参加唱价会议，须携带法定代表人授权书原件、商务资信方面的原件（如有）及银行保函原件（如有）按招标文件规定的时间地点参加唱价会议，逾期未到达唱价现场的供应商视为默认唱价结果。