截止日期：2019-06-19
公告说明：为充实我行潜在供应商库，建设银行重庆市分行（以下简称市分行）决定对ETC推广服务项目潜在供应商进行公开征集。
采购需求描述：

为充实我行潜在供应商库，建设银行重庆市分行（以下简称市分行）决定对ETC推广服务项目潜在供应商进行公开征集。现将相关事项公告如下：

一、服务内容

建设银行重庆市分行ETC推广服务（附件一）。

二、潜在供应商征集要求

本次征集的供应商须具备以下条件：

A包：

1.经国家工商行政管理机关或主管机关核准登记的企业单位;

2.经国家税务机关核准登记的一般纳税人；

3.具有5个以上公众号或APP的合作优势，可植入建行线上ETC签约广告。

B包：

1.经国家工商行政管理机关或主管机关核准登记的企业单位;

2.经国家税务机关核准登记的一般纳税人；

3.具备良好的推广服务经验或有渠道资源优势。

三、供应商准入审核材料要求

所有材料均提供电子文件（附件二）

四、应征方式

1.应征时需提交上述第三条所列资料；

2.通过电子邮件报送应征资料；

3.应征截止时间：自发布之日起第5个工作日下午17:00。

五、相关说明

1.本次供应商征集仅为补充我行潜在供应商库之用，非采购要约。

2.我行将严格按照内部管理规定，通过规范程序，对供应商资质、资信、经营情况、技术能力、服务水平等进行全方位审查评定，并从中择优选择潜在供应商。通过我行评审的供应商,我行将主动电话联系，告知相关结果。

3.我行承诺将对所有应征供应商提交的资料保密。如应征供应商提供虚假资料，我行将取消其本次及以后的参评资格。

六、联系方式

征集人：中国建设银行股份有限公司重庆市分行

地址：重庆市渝中区民族路123号11楼财务会计部集中采购科，邮编400011

采购部联系人：

章女士***-********邮箱：zhangxiaoshuang.cq@ccb.com

秦女士***-********邮箱：mailto:qinqin.cq@ccb.comqinqin.cq@ccb.com

个人金融部联系人：

朱女士***-********邮箱：zhujia.cq@ccb.com

附件一：建设银行重庆市分行ETC服务外包采购需求描述

建行ETC服务外包项目的集中采购需求

1、项目介绍

本次ETC服务外包项目，拟达到新增ETC签约20万户的目标。

该项目分为互联网效果营销（以下简称“A包”）、地推营销（以下简称“B包”，含辅助营销、自主营销）两部分， A、B包费用均按集采结果据实支付。

项目指标限价（元/户）

互联网新增ETC签约

地推辅助新增ETC签约

地推自主新增ETC签约

二、候选供应商准入条件、拟推荐候选供应商及其情况介绍

A包：

1.经国家工商行政管理机关或主管机关核准登记的企业单位;

2.经国家税务机关核准登记的一般纳税人；

3.具有5个以上公众号或APP的合作优势，可植入建行线上ETC签约广告。

B包：

1.经国家工商行政管理机关或主管机关核准登记的企业单位;

2.经国家税务机关核准登记的一般纳税人；

3.具备良好的外包服务经验或有渠道资源优势。

三、项目采购的具体要求

A包：

（一）服务内容

互联网效果营销是借助互联网技术，实现客户绑定建行卡签约ETC。

效果营销数据应用服务是借助互联网技术，通过大数据手段精准引流以实现客户签约ETC的目标。供应商推广范围包括但不限于以下渠道：

1. 搜索引擎关键词优化

在百度搜索、搜狗搜索、360搜索等搜索软件购买关键词，在客户搜索相关关键词时，使我行ETC签约广告显示在页面前列的位置。数据服务公司需根据目标客户群体的大数据画像对行业、品牌、产品、人群等特性进行关键词拓展选择，从而提升用户关注度及签约率。

2．信息流投放

在百度、今日头条、腾讯社交向目标客户投放信息流广告，通过用户属性、位置定向、意图定向、行为属性、兴趣属性、使用环境等多维度设置，紧扣用户属性进行针对性投放。并在投放过程中不断优化目标客户人群数据包与算法，提高投放精准度。

3. 自有客户资源引流

数据服务公司利用自身经营或维护的APP、公众号（如汽车之家、途虎养车、盼达、众行、e代驾、中石化、中石油、国通石油、ETCP等）或积累的相关行业集群数据进行引流推广，实现客户关注并签约我行ETC。

（二）服务方案及要求

1.服务内容：

（1）借助互联网技术，通过大数据手段精准引流实现客户签约我行ETC。

（2）提供工作量的凭证以及工作单明细表，以便我行进行费用确认与核对。

（3）协助我行工作人员对平台使用过程中出现的数据问题进行跟踪解决，保证平台数据稳定。

（4）协助我行完成其他相关营销辅助工作，包括但不限于信息录入、资料传递等。

2.服务周期

服务周期：2019年6月至 2019年12月。

统计周期：引流签约量统计截止2019年12月31日。

统计数据以我行系统提数为准。

3.目标客群

本次通过效果营销数据应用服务引流的需为ETC签约的真实客户。

B包：

（一）服务内容

（1）辅助营销。服务商将人员派驻网点、车管所、对公单位、汽车4S店、楼盘等客户消费场景开展辅助营销。

辅助营销是指利用建设银行的渠道资源，在建行工作人员已经通过短信邀约、合作谈判等与客户达成了ETC合作意向，外包人员协助进行产品介绍、签约指导或ETC安装等辅助工作。辅助营销的业绩由服务商人员所在建行分支机构以手工台账的方式上报分行。

（2）自主营销。服务商人员通过自有资源或渠道，成功营销客户用建行卡线上签约ETC，并根据客户需求完成ETC指导安装/上门安装的。分行将通过营销人员代码统计服务商的营销业绩。

（二）服务时间

自合同签订日起，自 2019年12月31日结束。

（三）服务要求

1.业务指标要求

我行与供应商约定外包期限内的ETC营销总量。供应商按我行相关要求，通过扫描专属二维码或录入营销人员代码方式完成ETC新增签约目标。其中，专属二维码和营销人员代码由分行提供。业务指标数量统计以分行系统报表统计数量为准。

2.保证金要求

供应商在收到入选通知书五个工作日内，在我行指定账户存入履约保证金人民币壹拾万元整。合同到期后，我行扣除相关违约金额后无息退还供应商。

3.服务供应要求

供应商要求提供除国家法定节假日（不含日常周末）外7*10小时的ETC业务营销服务。服务人员提供服务期间产生的费用由服务商承担。

4.规范经营要求

（1）在重庆市要设置办事处，具备固定办公场地、一定规模的管理团队、管理及营销队伍应能充分满足建行重庆分行的业务需要；

（2）在合作期间，供应商安排专人负责与个人金融部联系人对接ETC业务拓展工作；

（3）供应商不得将我行ETC地推营销工作向其他单位或个人分包、转包或变相分包、转包；

（4）供应商不能以我行名义对外进行员工招聘，一经发现，我行有权解除外包协议。

5.服务人员要求

（1）服务人员必须和供应商签订劳动合同，我行有权对外包人员和供应商签订的劳动合同进行核查；

（2）提供服务的服务人员要求无犯罪记录证明，且不得有大额外债且无黄赌毒、无酗酒等不良嗜好；

（3）服务人员必须为全职人员，不得兼职从事本项工作，不得借开展地推营销服务工作之机宣传推广非我行产品或服务；

（4）供应商服务人员严格按照我行规定的营销话术及操作流程向客户介绍建行ETC业务特点，不得擅自伪造、夸大、歪曲，误导客户；

（5）供应商服务人员营销时不得佩戴有我行logo的标识，不能以我行员工名义进行营销；

（6）供应商服务人员配合我行落实在开展ETC地推营销服务工作中产生的各项客户疑难问题，若因在地推营销服务工作中出现服务问题而造成客户有效投诉，所形成的损失由供应商承担；

（7）服务人员不得利用工作之便，窃取、收买或者非法提供他人及企业注册信息资料进行各种非法活动。

六、款项支付方式

A包：按营销效果计费。为保证数据应用服务效果，计划以ETC签约作为投放指标。在费用支付上，为确保引流效果，提高费用使用效率，一是要求供应商在营销期间定期向我行提供ETC签约用户的手机号，与我行后台数据进行比对，根据有效数据进行结算。二是拟对供应商设定阶梯计价法,双方按月考核结算，分档计价。安排意向如下：

每月按实际完成的ETC签约量进行结算，每月支付款项=月ETC签约量*单价*70%，余下30%作为尾款。截至2019年12月末，若下载量或绑定量未达到下达任务量80%以上，则尾款不予支付，若达到80%及以上则按照实际完成比例结算尾款。

B包：供应商提供ETC业务拓展服务。分行根据供应商实际ETC新增签约数和挂钩系数，按月支付款项。由供应商提供全额正式发票（发票类型为增值税专用发票），分行执行支付应付金额。

每月支付款项=累计ETC新增签约数×单价×系数-已支付款项。系数标准如下。

时间序时进度系数

累计绑定量＜总目标×序时进度×50%总目标*序时进度×50%≤累计绑定量＜总目标×序时进度累计绑定量≥总目标×序时进度

2019年7月10%0.50.81

2019年8月25%

2019年9月45%

2019年10月65%

2019年11月85%

2019年12月100%

例如：2019年6月1日，A公司通过竞标集采成为ETC业务外包项目的供应商，企业绑定单价Y元。我行与其签订合同，约定合同期间ETC营销总目标为25000户，及每月序时进度。7月末，按约定序时进度，A公司应完成25000×10%=2500户，实际完成2000户，未达到序时进度，但超过50%，则我行7月支付款项=2000×Y×0.8。8月末，A公司应完成25000×25%=6250户，实际完成6300户，达到序时进度，则我行8月支付款项=6300×Y-7月已支付款项。

七、报价要求及相应的格式

ETC单户报价单个供应商拟达成目标单个供应商总报价（元）

A包50000户Y*50000户

B包50000户Y*50000户

50000户Y*50000户

八、其他要求

为规范外包业务，合规经营，防范外包人员道德风险和操作风险，外包服务机构需确保以下服务承诺，强化风险管理。具体约定以合同签订内容为准。

（一）明晰外包服务范围，不得越过红线；

（二）对外包业务和信息安全问题进行规范，供应商应对与我行签订的协议内容、价格，以及后期服务过程中客户的信息进行保密，若入选供应商发生客户资料等业务泄密的情况，入选供应商除应对我行和客户进行经济赔偿并承担相应的法律责任外，还将扣除50%的保证金；

（三）外包公司需制定符合内控合规管理等风险控制要求的辅助营销外包规范，依法合规开展ETC业务外包业务，严格防范操作风险、声誉风险及其它风险。

（四）因外包服务公司原因导致不利我行的事件发生，外包公司要承担相应责任并进行赔偿。

（五）退出机制

在外包过程中，若供应商出现以下情况紧急情况，我行立即停止与其合作的外包事项。供应商应按我行要求提交处理报告，我行综合评估后确定是否继续开展外包事项。

1．外包服务供应商无法满足我行对产品数量和质量要求的；

2．外包服务供应商经营条件发生变化，无法继续提供符合标准的服务；

3．外包服务供应商合同履行期间发生重大事故或案件，对建设银行声誉造成严重不利影响；

4．外包服务供应商转移我行客户资源。

附件二：供应商准入审核材料要求 中国建设银行供应商准入审核材料要求

所有材料均提供电子文件。具体要求如下。

一、必要材料

（一）经营资质（扫描件）

公司章程（如有）、营业执照（事业单位法人证书或类似执业许可证）、公司法人身份证的原件扫描件。

（二）财务报表（扫描件）

公司上年度资产负债表、现金流量表、利润表的原件扫描件。

（三）公司简介

包括但不限于以下内容：公司全称，统一社会信用代码，公司类型，注册资本，法人代表姓名，企业网址，纳税人类型，员工数量，公司通讯地址及邮编，联系人及职务，联系人手机号码及电子邮箱地址，公司主营业务，分公司或办事处的详细地址和联系方式，与建设银行的采购合作历史情况，并说明公司最近三年在政府采购或金融行业采购过程中是否受到处罚。

（四）承诺与声明（签字盖章的扫描件）

格式如下：

承诺与声明

致：中国建设银行股份有限公司

我司保证所提交的全部文件内容真实、有效，承诺最近三年内未受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚，并愿意承担因虚构数据、虚假资料及伪造资格证明、假冒伪劣产品、非正规进货渠道等有失诚信行为所导致的一切后果。

　　名称（全称）：___________________

法定代表人姓名及职务：_________________

地址：_______________________________

邮编：___________________

固定电话：___________________

联系人姓名及手机号码：_________________

联系人姓名及手机号码（备用）：_________________

名称（盖章）：

法定代表人签字：

　　　　　　　　　　　　　　　____年____月____日

（五）集中采购供应商行为规范承诺书（签字盖章的扫描件）

格式如下：

集中采购供应商行为规范承诺书

致：中国建设银行股份有限公司

我司郑重做出以下行为规范承诺：

1．不贿赂或变相贿赂贵行员工，不与贵行员工发生资金往来，不向贵行员工提供各种形式的不当便利。

（1）我司或其他利益相关方（包括但不限于法定代表人、财务人员、亲友等）不向贵行员工及员工控制的账户以及近亲属（配偶、父母、子女）账户转入的资金。

(2) 不为贵行员工报销费用或购买我司及相关单位提供的明显低于市场价格的商品。

(3) 不为贵行员工个人装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女的工作安排以及出国（境）、旅游等提供方便。

(4) 不向贵行员工提供回扣、现金、购物卡、有价证券、支付凭证、娱乐票（卡）、物品等。

(5) 不邀请贵行员工参加未经贵行批准的我司组织的相关活动。

(6) 不以留存、试用样品为名，向贵行员工变相提供的好处。

(7) 不向贵行员工借用我司及相关单位的车辆、房屋、电脑或其它物品。

(8) 不在家中、酒店等非办公场所会见贵行员工。

2．不与有关联关系的供应商参与贵行同一采购项目谈判，不与其他供应商串通发生围标、串标等损害贵行合法权益的行为。

3．不以威胁、贿赂等不正当手段，影响其他供应商，获取谈判优势。

4．未经贵行书面许可，不在市场宣传中使用与贵行的合作案例，不将贵行作为业务合作伙伴进行宣传，不使用贵行的商标、标志语、徽标等。

5．向贵行提供的产品和服务，不侵犯任何第三人的包括但不限于知识产权、所有权等合法权益。

6．提供的产品或服务，满足国家或行业相应质量规范标准，或满足贵行有关规范和标准。认真履行集中采购时做出的有关承诺和入选后所签订的合同。

7．当产品或服务出现更优选择、价格出现有利于贵行变化时，应及时告知贵行。

8．严守商业秘密，未经书面同意，不泄露贵行任何信息、不泄露了解和掌握的贵行客户的信息。

9.不与贵行员工及相关单位串通损害贵行利益。

10.不得提供或者满足可能导致贵行员工违规违纪的方便条件。

11.一旦发现贵行员工有违规违纪行为，立即向贵行纪检监察部（电话：***-********，传真：***-********）举报投诉。我司保证举报投诉实事求是，事实依据清楚、署名真实、联系方式等可查。

我司已充分理解上述行为规范，将严格履行该规范承诺。若违反上述行为规范，我司自愿接受贵行采取的取消投标资格、取消入选结果、解除合同、禁用、退出等相应处理，且不视为贵行的违约行为，贵行无须承担任何赔偿责任。

名称（全称）：___________________

法定代表人姓名及职务：_________________

地址：_______________________________

邮编：___________________

固定电话：___________________

联系人姓名及手机号码：_________________

联系人姓名及手机号码（备用）：_________________

名称（盖章）：

法定代表人签字：

　　　　　　　　　　　　　　　____年____月____日

二、附加材料（根据行业性质或商品特点提供）

（一）资质证明（扫描件）

1、行业资质认证。例如：质量管理体系认证，环境管理体系认证，职业健康安全管理体系认证等。

2、产品认证。如3C认证，节能环保产品认证等。

（二）技术能力介绍

公司拥有的自主知识产权名称、数量（须提供扫描件作为证明）。

（三）商品在银行业的实施案例

公司上年度与国内外银行签署的商品销售合同名称、销售数量、销售金额及履行情况。