附件:

苏州市政府引导基金管理中心关于物业管理服务项目竞争性谈判公告

类别：服务类-其他

受苏州市政府引导基金管理中心的委托,苏州悦思招投标咨询服务有限公司对其所需采购的物业管理服务项目在国内组织竞争性谈判采购。欢迎符合谈判采购文件具有法人资格条件合各的服务商前来参加谈判。

一、采购编号：SZYS2019-T-001

二、采购内容：物业管理服务项目

三、采购预算：人民币捌拾万元整（?：800000.00元）

四、服务期限：自合同签订之日起两年。

五、采购需求：

（一）项目内容:苏州市政府引导基金管理中心胥江路471号的保安、保洁、绿化、水电维护维修及食堂服务。

（二）项目概况:项目位于苏州市胥江路471号，共四层，面积2970平方米。

（三）物业管理服务工作范围:各区域内的保安、保洁、绿化、水电维护维修及食堂等综合物业管理服务。

（四）人员最低配备要求:9人

序号	岗位	人数下限	性别要求	年龄要求	基本要求
1	项目经理	1名	男女均可	35-50周岁	身体健康，体检合格，大专以上学历，持有三级或以上项目经理证书。
2	保洁人员	2名	男女均可	50周岁以下	身体健康，体检合格，有相关保洁服务经验
3	保安人员	4名	男	50周岁以下	身体健康，体检合格。保安队长具有保安员证书、建（构）筑物消防员资格证书、安全员证书；其他保安人员具有保安员证书
4	厨师	1名	男	50周岁以下	身体健康，有从业人员相关健康证明，持有二级厨师资格证书
5	食堂服务员	1名	女	50周岁以下	身体健康，五官端正，有餐饮行业工作经验。

以上表格中保安、保洁、食堂工作人员人数为下限，具体由谈判响应单位根据本次采购需求工作量情况自行配备，但不得少于上述下限要求，谈判响应单位需在谈判文件中详细列明人员配置情况，要求能够保证高质量的完成服务工作。成交后，如供应商配置人员无法完成服务任务，采购单位有权要求供应商更换人员，直至采购单位满意。绿化及水电维护维修为外派人员，不在上表中列明，由供应商按甲方要求进行调配。供应商必须与上述人员签订劳动合同或协议，必须给上述人员按照国家及苏州市有关规定支付工资和交纳正常的社会保险等。

（五）服务工作要求:

(1)项目经理:

1、工作职责和范围:

负责本次物业管理服务工作的整体管理和协调工作，要求身体健康、大专以上文化程度、持有三级或以上项目经理证书，有一定物业管理工作经验。

2、工作时间和要求:早8:00—下午16:00，每周工作5天，周六、周日休息。

(2)保洁服务:

1、工作职责和范围:负责本次谈判响应内容范围区域的室内外卫生保洁，保证行政办公楼内包括走廊、走道、墙面、天花板、玻璃门窗(3米以下)、卫生间等公共区域的清洁；大院、所有道路、停车场及景观等区域卫生保洁工作，并将垃圾清运至指定地点。

2、着装要求:保洁人员工作期间必须身着统一的保洁服装。

3、保洁要求：

①办公室、走廊、大厅、会议室、饰品饰物、公用设施等每天定时保洁。保持地面无垃圾，无污迹，洁净明亮；会议室等定期保洁和使用后立即保洁。保洁要求有脏即清、随滴随净。

②遇突击任务及重大活动时应无条件按甲方要求完成布置的工作。

③垃圾桶每日至少清理1次，如筒内垃圾超过容量的1/3，立即清理，并摆放整齐，外观整洁。

④玻璃门窗无污渍、水迹。

⑤灯饰、壁挂和其他饰物无尘土及毁损，整洁干净。

⑥公用区域、外围定期清洗保持地面干净整洁，外墙一年清洗2次。

4、工作时间和要求:早上7:30上班，确保在9:00前完成各项保洁任务、确保开水供应，周一至周五早9:00一下午17:00期间要保证谈判响应内容范围区域整洁，具体工作时间自定，须符合劳动法规定。每周工作5天，周六、周日休息。

5、保洁人员管理要求：

①树立高度的责任心，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证片区内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应及时巡视，发现污物杂物应及时处理，随时保证片区内的清洁卫生。

②服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不一早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

③承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。

④上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

⑤保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

⑥不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

⑦保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

（3）保安服务：

1、工作职责和范围:门岗24小时值守，工作重点是负责大楼进出人员的登记和引导，侧重于加强外来人员、车辆的管控并做好记录，报刊信件邮品的收发，对大楼重点部位的功能区进行定时的安全巡检，检查是否存在消防安全隐患，空调水管、给排水管道是否有泄漏等。24小时的值班监控，对大楼内部的运行状况进行实时观察，及时发现并报告运行中的问题。

2、保安着装要求和岗位设置：

要求统一着工作装，佩戴胸牌、文明服务。根据工作性质的不同，保安工作岗位分为：门岗和值班巡逻岗、

3、门岗工作的要求：

①热情、礼貌、周到的接待来访人员,做好人员的登记、引导、服务、检查工作；

②维护门口的秩序，确保出入口秩序井然，维护大楼内的秩序，保持大楼内良好的环境；

③保护大楼的公共设施，保持大楼文明的环境，保证大楼内物品的安全和人员生命财产安全；

④预防、发现和制止区域范围内各种违法犯罪行为；

⑤及时发现各种可疑情况，妥善处理相关问题；

⑥做好车辆的交通组织工作，引导车辆有序停放。

4、值班巡逻岗工作的要求：

①对项目所辖范围实施24小时电子监控，并注意保密；

②认真填写和保存原始的记录档案；

③认真配合公安部门的安全检查，并做好检查记录；

④熟知内部要求，24小时不脱岗；

⑤对大楼内外所属区域实施24小时巡逻，维护区域内的正常治安秩序；

⑥熟悉了解项目所辖范围所有消防设施器材，懂防火、灭火知识，能熟练使用灭火器材扑救火灾，每天检查记录公共部位的消防设施，确保完好，绘制消防设施分布图，协助采购单位做好室外设施的消防设备日常维护（消火栓出水情况、灭火机压力、保洁）；发现安全隐患，应立即反映，配合做好对应急事件的处理及与有关人员的联络，并根据事态发展逐级进行汇报处理；

⑦对监控设施操作熟练，及时协调解决设备故障；

⑧突发事件或意外事故的处理。在巡逻范围内，一旦发生突发性事件或意外事故，巡逻人员要全力维护好现场秩序，并及时汇报。

(4)绿化服务：

1、基本情况：包括外环境绿化景观养护和室内绿化两个部分。

2、人员要求：绿化养护员的工作由乙方根据甲方的需求进行调配，一般采取日常维护和集中治理的方法来达到预期的总要求，以确保完成甲方要求的工作任务为准。

3、工作内容及要求：

绿化工对室内外绿化进行养护、保养和管理，确保大院整体绿化景观长势良好，具体的管理要求如下：

4、室外景观养护要求：

①定期为花草树木浇水、施肥、防病治虫、耕种、除杂草和培土。

②绿化设施的维护。

③对草坪的修剪、灌木的整形、补种，乔木的修枝整形、补栽补种，及时处理枯枝落叶。

④根据季节对四季草花区进行花卉调整，确保一年至少更换2次。

5、室内绿化的租摆和养护综合要求：

室内租摆范围应包括大楼的门口、门厅、过道、办事台面(填单台)、会议室、接待室、贵宾室、过道、领导办公室。要求摆放位置科学合理、品种适宜、长势良好，盆、花美观大方和干净。根据不同季节定期更新时令花卉，精心养护。

对于所摆放的花卉，应当按如下要求进行更换养护:

①出现花卉长势不良(待换花不超过三分之一)须及时进行更换，或者按照甲方的要求予以更换。

②指定专人每天负责所摆放花卉的日常养护、管理工作。

③花卉的更换只能在非工作时间进行，同时所派管理和养护人员必须具备花卉养护的专业知识，严格遵守甲方的有关规定和制度。

④如遇大型节日或大型活动等特需要求增加花卉摆放时，应当在接到甲方通知后按时按要求将所需花卉摆放到位(费用由甲方另行支付)。

⑤摆放优质鲜艳的时花，且符合甲方要求。

（5）水电维护维修服务：

1、工作职责：

提供各类水电设备的日常保养、维护及管理，专业设备按照规范配合专业单位进行检修及维护，一般设备应做好日常管理维护工作，出现问题及时响应，派员到场解决。

2、人员要求：由乙方根据甲方的需求进行外派，工作人员需有供电发证部门签发的低压电工证，持证上岗，水电维护的所有操作必须符合相关操作规程的规定。

3、工作内容及要求：

①专业设备按照规范配合专业单位进行检修及维护，做好台帐资料；一般设备应做好日常管理维护工作，出现问题及时响应甲方，派员到场解决（一般问题能在1小时内响应，2小时内解决）。

②电气运行、维护、管理：保持配电箱（柜）和电气连接点接触良好安全正常工作，按需要给各类用电设备和用电器供电，保持设备清洁，定期清扫；定期和不定期进行检查，发现隐患及时与甲方和供应商联系，督促、配合维修；处理小故障，事故的紧急处理。维护好大院的独立配电间，提高供电系统的安全性和可靠性及稳定性。

③室内外照明：室内外照明的运行、维修和管理，按甲方要求开、闭灯光，保持设备良好；对保修期内的灯具、灯泡自然损坏及时与甲方和供应商联系修复；有节能管理措施；保持设备清洁。

④给排水和卫生设备系统：保持给排水管路畅通，如有不畅要及时疏通排除，如有漏水要及时修复，保持阀门和水泵性能状况良好。

⑤保证共用设备设施的正常运行。做好安全生产、节能减排工作。需进行设备设施抑或更换时为甲方提出建议，在维护保养时符合或遵守国家有关标准和规定。

(6)食堂服务:

1、基本要求:

(1)以实惠、卫生、可口为目的，科学配餐，营养配餐，提高膳食质量。预防为主，确保饮食安全。遵守各项法律、法规和规章制度，按国家《食品卫生法》严格执行操作规程。

(2)岗前对所有人员进行体检，然后按有关规定，定期体检(每半年)，并将体检报告报甲方报备，不符合要求的人员立即调整。

(3)食堂实行“一日一餐制”，午餐11:15-12:30。

(4)就餐按时供应，不得拖延。

(5)人员按约定配备，每周五上午公布下周菜单。

(6)午餐:满足12人左右就餐（不包括中标单位人员），品种包括:大荤不少于2个品种，小荤不少于3个品种，蔬菜不少于2个品种，汤1个品种。采购单位餐费不包含在此次项目报价中，采购单位另行结算。

2、人员具体要求

（1）主厨要求:

①根据餐厅的情况及当天的用餐情况采购，验收货品质量和数量。

②检查食品质量，变质食品不下锅、不蒸煮、不烘烤。

③根据用餐人数有计划的烧饭。

④工作结束物品加盖，工具、用具、炉灶、地面清扫干净。

⑤全面检查菜肴的质量，减少并杜绝不符合规格、质量要求的成品和半成品。

⑥虚心听取用餐人员的意见和要求，不断提高饭菜的质量，满足甲方的需求。

⑦对厨师进行业务指导，组织并实施技术培训。

⑧验收食品做好质量、数量、发霉变质食品处理等记录。

⑨检查所购食品有无合格证和检疫证明。

⑩腐败变质、发霉、生虫、有毒、有害、掺杂掺假食品不签收。

11验收后向厨房有关人员分门别类交代清楚。

12验收记录妥善保存以备检查。

13具备酒店、饭店主厨从业经历。

(2)厨师要求:

①配合主厨完成各项任务，工作结束物品加盖，工具、用具、炉灶、地面清扫干净。

②虚心听取用餐人员的意见和要求，不断提高饭菜的质量，满足甲方的需求。

③验收食品做好质量、数量、发霉变质食品处理等记录。

④检查所购食品有无合格证和检疫证明。

(3)勤杂工要求:

①配合餐厅勤杂工作。

②搞好砧墩、案板、地面的卫生和刀砧洁净与保养工作。

③本区域的灭蝇防蝇工作，管理好餐饮设备和设施。

④积极服从和努力完采购办的其他工作。

(4)餐厅服务员岗位职责

①服装穿戴整齐，男不留长发，女发不过肩，化妆淡雅大方。

②做好台面调料、牙签、餐巾、茶水等清洁卫生工作。

③禁止直接用手拿取食物及相关物品。

④用餐前餐具要集中摆放整齐，保持清洁，用洁净白布盖好，防止蝇叮，餐具内外保持干净、干燥。

⑤工作结束后做好台面、桌椅及地面的清扫、整理工作。

3、卫生要求:

(1)厨工个人卫生

①讲究个人卫生，衣着干净整洁，不留长发、长指甲，不留胡须，勤洗头洗澡换衣，不得戴歪帽，斜穿衣或不扣钮扣；

②制作食品前要用洗手液洗手，不得用手直接拿放熟食；

③工作时间穿好工衣，戴好工帽、供餐时必须戴好口罩、手套；

④不得在厨房、餐厅工作间内吸烟，随地吐痰，在洗碗(菜)池内洗涤衣物鞋袜及其它物品；

发现自己染病须及时报告，暂停工作。

（2）食品卫生

①蔬菜一般当天购进当天食用，不得放置两天以上，发现变质立即丢弃处理；

②食用时，蔬菜要去掉老、黄叶，蒸煮米饭前大米要多次清洗直至白净，无砂粒才能进蒸柜；

③肉食、鱼类等要保持鲜活；

④菜要炒熟煮透，油炸食品不能炸糊；

⑤熟食必须使用专一熟食工具，不得用手拿放，生、熟食品必须分开存放；

⑥剩食品必须采取保鲜纸遮盖进入雪藏柜冷藏；

⑦过餐蔬菜和变质变味食品不得再给人食用；

⑧鲜菜、肉类、干货成品和半成品必须分类存放，不得混放或放置地上。

⑨因食品卫生问题导致人员食物中毒等，供应商需要承担相应责任。

(3)餐具卫生

①打饭勺、菜勺、汤勺统一用盘托放，不能直接放在台面；

②用过的餐具要经过初洗、清洁剂清洗、清水清洗、消毒四道工序处理。餐具内外要干净干燥，无油迹、无洗洁剂泡；(即一洗二冲三消毒)

③用餐前餐具要集中整齐摆放，保持清洁，用洁净白布盖好，防止蝇叮，餐具未经消毒不得循环使用。

(4)厨房卫生

①刀、砧板、锅、铲、盆、桶等厨具在使用前后要清洗干净，按规定消毒处理；

②切完菜及时清理垃圾，集中处置，并清洗工作台面、地面；

③货架、油烟罩、蒸柜、炉灶、洗菜池、洗碗池每天要保证清洗干净；

④油、盐、酱油等常用辅料和未用完的米、菜下班前要盖好；

⑤清除卫生死角，防止老鼠、苍蝇、蟑螂等污染食物；

⑥定期清洗冰箱，每周两次对冰箱大清洁，天天两次小清理，保证清洁卫生。

(5)餐厅卫生

①地面无垃圾杂物，无积水，干净清爽；

②桌面台凳餐后及时清洁，干净无尘；

③墙壁门窗、风扇、灯管等定期清洁，无蛛网；

④每周两次大扫除，用清洁剂清洗台面、地面，尽量做到餐厅内无蝇、蚊、蟑螂等；

⑤专人负责回收餐具，不得乱扔乱放，剩饭剩菜要及时运走，保证餐厅无异味。

⑥食堂工作时间:提供周一至周五工作午餐，每周工作5天，周六、日休息。

（7）上述所有岗位的物业管理服务人员，如遇采购单位有特殊情况和任务，必须服从安排。相关加班费用以苏州市最低工资标准为基数结算，由采购单位支付。

（8）采购单位每月根据谈判文件规定的物业考核内容和考核标准对采购单位物业服务工作进行考核，考核实行百分制，每月定期考核，考核项目所占比分别为:保洁20分、保安20分、水电维护维修(外派)10分、绿化10分、食堂30分、其他管理职责10分。考核分数与当月物业管理服务费挂钩。月度考核分数小于85分为不合格，分数在80分(含)-85分(不含)区间的扣当月物业管理服务费用的5%，75分(含)-80分(不含)区间的扣当月物业管理服务费用的10%，小于75分的扣当月物业管理服务费用的20%，管理服务期限内不合格三次，则甲方有权终止此项合同。（考核项目表详见附件）

六、合格竞标人的条件

A、服务商应当具备下列条件：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件；

B、资格性审查资料：

（1）投标单位三证合一的营业执照复印件；

（2）提供投标单位法定代表人身份证复印件，委托代理人参与投标的还需提供投标单位法人委托书和委托代理人的身份证复印件；

注：①投标单位网上报名后，须按以上要求提供一份《资格性审查资料》；要求《资格性审查资料》单独装订成册装袋密封，每页均需加盖投标单位公章，封面注明投标单位名称、联系人、联系电话、传真等信息。

②《资格性审查资料》递交截止时间：参加投标的单位于投标文件提交截止时间前递交至谈判代理机构。同时须递交《资格性审查资料》原件（或公证件）及评分标准中要求提供的原件（或公证件），相关原件（或公证件）将在评标结束后退回。

③《资格性审查资料》经采购人或者采购代理机构审查合格的供应商方可参与评标。

七、报名及采购文件的获取

（一）网上报名截止时间：自招标公告发布之日起至2019年6月26日。

（二）报名方式：

1、申领CA。未在苏州市市级政府采购项目申领专用CA证书的服务商登陆“苏州市公共资源交易平台”-政府采购（苏州市级网上报名）进行网上注册及资料填报，并携带相关资料至苏州市数字证书认证中心有限责任公司服务网点进行审核并申领CA证书，申领时说明为“苏州市级政府采购项目专用CA证书”，有效期内的CA证书可以反复使用。已经申领苏州市级级政府采购项目专用CA证书的服务商进行网上注册及资料填报后，携带CA证书至苏州CA服务网点开通苏州市级政府采购项目网上报名功能模块即可。

2、登录报名。服务商进入“苏州市公共资源交易平台”，“政府采购（苏州市级网上报名）”系统，插入CA证书登录后选择具体项目并点击“报名”按钮报名。报名后，系统会显示报名确认单，服务商须打印以供投标使用。报名成功的服务商不可撤销报名。

3、依法获取采购文件。本项目招标文件服务商需在苏州市公共资源交易中心网上报名成功后自行下载采购文件，报名日期视同为依法获取采购文件日期。并且供应商需打印、保留“网上报名确认单”，质疑时与质疑函一并提交，否则不予受理。代理机构不再收取报名费或资料成本费，若有询问可按网上报名相关流程提出，质疑等相关事宜按照政府采购相关法律法规及招标文件要求执行。有关该招标活动的澄清、修正及成交信息亦在苏州市政府采购网上发布，请定期关注。

4、现场递交文件

4.1报名服务商在开标时点前递交投标文件，并同时递交报名确认单、投标保证金、身份证等资料，所需递交的资料详见具体项目的招标公告和采购文件。

4.2现场解密:标时点截止前15分钟，系统经代理公司确认可自动解密全部报名服务商。代理机构现场打印出报名服务商名单，并核对相关资料。

5、本项目报名采用资格后审，响应单位网上报名后须将资格性审查资料单独装订成册，纸质响应时间截止前提交给代理公司。采购文件规定要求提交的原件（或公证件原件）须在响应时间截止前提交，如复印件与原件不一致的，以原件（或公证件原件）为准。资格审核不通过的响应单位不进入评审。

6、供应商在网上报名过程中如有疑问，请及时联系：

苏州市公共资源交易中心：400-850-3300（软件客服）；****-********（业务咨询）。

八、谈判时间、地点：

1、谈判响应文件的递交时间：2019年6月27日13：00～13：30；

2、递交谈判响应文件的截止时间：2019年6月27日13:30时止；

3、谈判开始时间：2019年6月27日13:30时；

4、谈判地点：苏州市莲升路苏州城市生活广场西楼五楼，市公共资源交易中心P513谈判磋商室（一）[政府采购]

5、响应单位带保证金本票或者汇票准时到指定谈判地点，逾时做自动放弃。

九、本次谈判联系事项：

1、代理公司地址：苏州市姑苏区阊门内下塘阊门饭店内A207室。

2、代理公司联系人：陈月琴、史云路 联系电话：185*****565、132*****115 传真：********

3、采购单位联系人：蔡敏 联系电话：********

采购单位地址： 苏州市姑苏区三香路998号

十、公告期：本招标文件公告期为公告之日起五个工作日。

本公告同时在中国政府采购网、江苏省政府采购、苏州市政府采购网上发布。

苏州市财政局政府采购监管处监督电话：（0512）********。