中国电信股份有限公司福建分公司2019年客户体验咨询项目集中采购项目比选公告

中国电信股份有限公司福建分公司2019年客户体验咨询项目集中采购项目比选公告

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比选文件名称:中国电信股份有限公司福建分公司2019年客户体验咨询项目集中采购项目比选公告创建时间日期:2019-06-28 18:12:00
比选文件发售起始时间:2019-06-28 08:30:00比选文件发售截止时间:2019-07-02 17:30:00
比选文件内容说明:
终止:
比选文件标包:********8706e4ae5f92f52);">中国电信股份有限公司福建分公司2019年客户体验咨询项目集中采购项目比选公告
标包名称:中国电信股份有限公司福建分公司2019年客户体验咨询项目集中采购项目比选公告
标包内容说明:

********5">1. 项目范围和采购范围

1.1采购内容:本项目为集中比选项目,预估金额:49万元(含税)。

序号

体验项目

计划时间

体验方法

样本量

备注

1

高价值商务区与高密集住宅区4G感知体验

7月

模拟对标实测、问卷调查

720

省内项目

2

协议单和登记单体验

7月

穿测体验

27

3

云网融合业务体验

10月

穿测体验

30

4

电子渠道第二季度营销体验

7月

穿测体验

85

5

政企客户关键人现场服务感知体验

7月

问卷调研

60

6

Volte业务使用感知体验

11月

对标实测

90

7

增值业务订查退流程体验

多批次

穿测体验

100

8

智能组网业务客户使用感知体验

11月

穿测体验问卷调查

100

9

国务院大督查重点业务体验

10月

穿测体验问卷调查

200

10

宽带业务当当慢服务落地情况穿测

上下半年各1次

穿测体验

72

深度访谈

20

11

客服热线及AI智能语音服务能力对标体验

8月

穿测体验

150

12

临时性、季节性营销体验

不定期

对标实测、问卷调研、三网访谈

270

承接集团项目

本次比选的预估规模、服务内容、数量及主要技术参数具体如下:

1.2 技术标准详见第五章服务规范书。

1.3实施地点:福建电信指定地点。

1.4完成时间:订单下达之日45日提交项目成果。

1.5本项目不划分采购包,当初步评审后有效参选人数量≥3个时,中选人数量为2个,原始份额比例:55%、45%(按综合排名顺序);初步评审后有效参选人数量为<3个时,则重新组织比选。

1.6执行期为自合同签订生效之日起至2020年5月31日止或协议金额提前执行完毕为止。

1.7本项目设置最高参选限价,最高参选限价为49万元 (含税),参选人报价高于最高参选限价的,其参选将被否决。

********4">2. 参选人资格要求

2.1 参选人应为中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)法律上和财务上独立的法人,合法运作并独立于比选人和比选代理机构。

2.2 参选人营业执照经营范围应包含市场调研或相关内容。

2.3 参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人,不得参加同一采购包比选或者未划分采购包的同一采购项目比选。

2.4 针对本项目项目团队成员具体要求项目经理一名要满足的最低标准如下:相关专业本科及以上毕业至少工作5年以上,专职咨询顾问4名要满足毕业至少工作2年以上。

2.5 本项目不接受联合体参选。

2.6参选人不得存在下列情形之一
(1) 为比选人不具有独立法人资格的附属机构(单位);
(2) 被责令停业或破产状态的;
(3) 被暂停或取消参选资格的;
(4) 财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的;
(5) 在最近三年内骗取中选情形的;
(6) 在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议,或取消供应商资格的;
(7) 在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的;
(8) 相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的;
(9) 在最近五年内,存在与采购活动相关的行贿犯罪记录的(以中国裁判文书网为准)”

(10) 违反国家、企业廉政规定被比选人终止合作的。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”,凡未通过资格后审的参选人,其参选将被否决。

4. 比选文件获取

4.1 比选文件获取时间:2019年6月28日至2019年7月2日,每日上午8时30分至11时30分,下午14时30分至17时30分(北京时间,下同)。

4.2 比选文件获取地点:福州市仓山区信平路10号,福建省中通通信物流有限公司6楼招标业务部。

4.3 比选文件获取方式:

4.3.1推荐使用招标代理机构微信公众号进行标书缴费及购买。关注公告号“闽通服招标”,根据提示购买比选文件。

4.3.2参选人委托经办人持下述文件向比选代理机构了解有关信息并购买比选文件。

(1) 单位介绍信或营业执照副本复印件并加盖公章;

(2) 经办人身份证原件;

(3) 税务信息表并加盖财务专用章,格式如下:

序号

类别

信息

1

参选人名称

2

参选人注册地址

3

参选人联系电话

4

纳税人识别号

5

开户银行

6

户名

7

银行账号

8

开票类型

增值税专用发票/增值税普通发票

9

发票寄送地址及联系人

注:

1. 本表为比选代理机构为参选人开具购买比选文件发票时所需信息。

2. 如因参选人提供税务信息错误而导致的开票错误所造成的全部损失由参选人承担。

4.4 比选文件每套售价300元人民币,售后不退。

5. 参选文件的递交

5.1【纸质】参选文件递交截止时间(即参选截止时间):2019年7月10日9时00分。

5.2参选文件递交地点:福建省中通通信物流有限公司,福州市仓山区信平路10号6楼第三会议室。

5.3 电子参选文件的递交:不适用

5.4本项目将于上述同一时间、地点进行唱价,比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.5出现以下情形时,比选代理机构不予接收参选文件:

5.5.1 逾期送达或者未送达指定地点的;

5.5.2 未按照比选文件要求密封的;

5.5.3 未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

6. 参选人注册

6.1参选人须在购买比选文件后5日内,通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

6.2注册网址:(https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/),注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示(视频)”。

7. 发布公告的媒介

本比选公告仅在中国电信阳光采购网外部门户(https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do)上发布,其他媒介转载无效。

8. 联系方式

比 选 人:中国电信股份有限公司福建分公司

地址:福州市东街7号

比选代理机构:福建省中通通信物流有限公司

地址:福州市仓山区信平路10号

邮编:350007

联 系 人:陈星皓 电话:132*****553 电子邮件:chenxinghao@chinaccs.cn

项目负责人:林滢 电话:180*****899 电子邮箱:linying@chinaccs.cn

户名:福建省中通通信物流有限公司

开户银行:兴业银行福州仓山支行

账号:****************88

比选代理机构:福建省中通通信物流有限公司

2019年6月28日




联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

标签: 客户体验 国电

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