海淀医院安全系统运维服务招标公告
海淀医院安全系统运维服务招标公告
北京市海淀医院安全系统运维服务招标公告
一、 项目目标
通过建设北京市海淀医院安全运维体系,提高信息系统的稳定性,可用性、安全性,避免安全事故的发生,降低业务系统发生故障的几率,保证业务安全、数据安全及业务连续性。
二、 基本情况
1、招标人:北京市海淀医院
2、地点:北京市北京市海淀区中关村大街29号
3、项目名称:北京市海淀医院安全系统运维服务
4、项目编号:HYXX-2019-02
5、预算金额:28.31万元
三、 招标内容:
1、招标内容
序号 | 项目名称 | 服务期限 |
1 | 安全运维服务 | 1年 |
2、维护范围:
以医院现有安全系统为依托,建立整体安全运维体系;医院现有安全系统有服务器监控系统、杀毒软件系统、上网行为、下一代防火墙、准入控制系统、防火墙等。
3、维护要求:
1) 安全事件处理:发生安全事故时,提供应急处置服务。根据事件的严重程度,要求响应时间如下:
故障级别 | 定义 | 响应方式 |
非常严重 | 1.全部业务或关键业务受到灾难性影响; 2.可能会对医院业务造成重大影响的故障。 | 1.运维人员10分钟内响应,并着手分析问题; 2.运维人员在1小时内到达指定服务地点; 3.提交应急恢复方案,确保在2小时内恢复业务正常开展; 4.按7X24持续努力,至问题解决; 5.进行问题根源性分析。 |
严重 | 1.部分业务受严重影响; 2.服务严重受损或严重降级。 | 1.运维人员10分钟内响应,并着手分析问题; 2.运维人员在2小时内到达指定服务地点; 3.提交应急恢复方案,确保在4小时 4,内恢复业务正常开展;按7X24持续努力,至问题解决; 5.进行问题根源性分析。 |
一般 | 1.服务中度受损或中度降级,在受影响的情况下工作仍能合理继续; 2.只对极小部分用户产生使用影响。 | 1.运维人员20分钟内响应,并着手分析问题 2.提交恢复方案,6小时内提交紧急生产变更,恢复业务正常开展; 3.进行问题根源性分析。 |
较小 | 1.业务受最小程度的影响; 2.实质上正常进行,对服务仅造成微小障碍或无障碍。 | 1.运维人员20分钟内响应,并着手分析问题; 2.提交恢复方案,24小时内恢复业务正常开展。 |
2) 安全咨询与方案设计:信息安全全局规划方案,系统集中管理规划和设置,标准操作流程和运行制度的设计
3) 巡检服务:包括硬件巡检,系统巡检,策略巡检;巡检频率不低于一年6次。
4) 重要时刻安全保障服务:重要时刻期间,例如“两会期间”、“重大系统变更”、“行业内普遍爆发严重安全事故时”,提供安全保障。
5) 安全培训:系统使用培训,版本更新培训,系统使用答疑,信息安全主题培训。系统使用培训随时组织,安全主题培训一年不低于1次。
6) 安全设备维护:包括包含软件故障和硬件故障处理、安全策略调整、系统版本升级、系统迁移、数据备份等
四、 对投标人资格要求
1、在中华人民共和国境内合法注册的,具有独立法人资格,能够独立承担民事责任,有供货能力的供应商;
2、参加政府采购活动三年内,在经营活动中没有重大违法记录;
3、具有依法缴纳税的良好记录
4、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;
5、具备系统集成资质(三级或三级以上)
6、具备信息系统安全集成资质(三级或三级以上),信息系统安全运维资质(三级或三级以上)
7、具备ITSS IT服务工程师(含)以上资质的实施工程师2名
8、投标人项目经理同时具有PMP(或信息系统项目管理师)和CCIE(安全类)资质
9、投标人应具备医疗行业用户相关案例
以上资质要求投标人需在投标文件中有明确响应;资质证明文件审核标准为加盖供应商公章的证书复印件;人员审核依据为资质证书和在职单位近三个月社保证明复印件并加盖公章
投标人报名时,须提供以下资料查验,审核合格后具备报名的资格:
1、营业执照副本(原件及加盖公章复印件);
2、如报名人为法定代表人:供应商单位开具的法人身份证明原件、法人本人身份证原件及加盖公章复印件;如报名人为授权代理人:法定代表人授权委托书原件(内容自拟,但授权事项必须包含针对本项目报名事宜)、本人身份证原件及加盖公章复印件。
3、投标人具备系统集成叁级(含)以上资质的证明文件
4、投标人需提供针对本项目的原厂授权书与原厂售后服务承诺(文件格式自拟,需加盖制造厂商公章)
五、 报名相关事宜
1、报名时间:2019年6月25日9:00至2019年7月1日15:00
2、报名地点:北京市海淀医院信息管理中心
3、报名联系人:孟原
4、联系电话:***-********
六、 具体评标时间及地点
1、报送文件时间与地点:另行通知
2、评标时间:另行通知
3、评标地点:另行通知
七、 投标人需知
有下列情况之一者,将予废标,并将废标理由通知所有投标人:
1、出现影响采购公正的违法、违规行为的;
2、投标人的报价均超过了采购预算,采购人不能支付的;
3、因重大变故,采购任务取消的;
4、符合专业条件的投标人或对招标文件作实质响应的投标人不足三家的。
八、 投标文件要求:
1、投标文件的份数:1份正本,5份副本
2、投标文件编制:
投标文件的编制应至少包含以下内容:
l 法人授权书
l 投标价格、企业法人营业执照(副本,带当年年检章)、投标人上一年度完整的财务审计报告或银行开具的资信证明(银行资信证明正本提供原件)。
l 投标人近三个月缴纳社会保障资金的有效票据凭证或由社保中心出具的缴纳社会保障资金的证明;投标人近三个月的纳税有效凭据(按月纳税),或上年度纳税的有效凭据(按年纳税)或相关部门出具的依法纳税有效证明文件;
l 投标人在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)和中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询的本单位信用记录的网页截图
l 人员安排、实施计划、运行与维护服务支持、可能风险规避等。
l 运行与维护支持必须包括巡检、运行管理、技术支持级别。
l 提供售后服务体系说明以及售后服务承诺文件、服务方案及服务内容。
l 人员组织应包括人员资历,项目任职和工作时间。
l 投标人资质文件
投标人应将投标文件正本和所有的副本分开密封装在单独的投标文件袋中,且在投标文件袋清楚地标明“正本”“副本”字样,投标人的全部投标文件袋在开口处用封条密封,封条格式自制,在封条上填写密封日期,并加盖投标单位公章;投标文件正副本均需密封胶粘装订,不可用活页夹、拉杆夹等装订。
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