2019年爱音乐客户专席客户服务外包项目单一来源公示

2019年爱音乐客户专席客户服务外包项目采购人为天翼爱音乐文化科技有限公司 ，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

为保证天翼爱音乐文化科技有限公司客服的运营和支撑工作拟向广东广信通信服务有限公司采购《2019年爱音乐客户专席客户服务外包项目》。用于爱音乐的客服呼叫中心坐席、人员、运营管理、工单处理等客服工作。

二、单一来源采购原因

广东广信通信服务有限公司是中国通信服务股份有限公司下属企业，提供呼叫中心坐席、人员、运营管理、工单处理等服务，为中国电信主实业各单位提供十年以上客服项目支撑；客服项目经验丰富。因此，符合单一来源采购中的“（五）非工程建设项目的货物或服务，涉及企业秘密等其他不适宜通过竞争方式选择供应商的。“涉及企业秘密等”中包括的主要情形如下：10，中国通服及下属企业可直接生产提供的产品或服务，能够完全满足需求，保障质量，价格公允合理，且经过公司决策会议审议决策”的要求，建议与广东广信通信服务有限公司就本项目进行单一来源（公示）采购。

三、单一来源采购供应商

广东广信通信服务有限公司

四、公示媒体和期限

本次公示在中国电信集团阳光采购网（http://42.99.33.233:8001/ESCM/account/login.do）上发布，其他媒体转载无效。

公示期自 2019 年 07 月 15 日至 2019 年07月 17 日24点，共3天。

五、联系方式

单位名称：天翼爱音乐文化科技有限公司

联系人：刘莹

电话：***-********

邮箱：liuy.ua@chinatelecom.cn

地址： 广东省广州市中山二路18号电信广场38楼

邮编： 510081

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有议或质疑，请以书面形式签字或加盖章单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：天翼爱音乐文化科技有限公司

日期： 2019 年 07 月 12日