响应报价要求：报价不高于限价；

报价包含货物费、运输费、安装调试费、装卸费、培训费、保险费、税费（含关税）等所有费用；

投标供应商应上传含公司鲜章的报价表（包括设备名称，配置要求，投标品牌及技术参数，响应情况，数量，单价，总价），如没有报价表视为投标无效。

1、货物到达现场后，中标人应在使用单位人员在场情况下当面开箱，共同清点、检查外观，作出开箱记录，双方签字确认。

2、中标人应保证货物到达采购人所在地完好无损，如有缺漏、损坏，由供应商负责调换、补齐或赔偿。

3、中标人应提供完备的技术资料、装箱单和合格证等，并派遣专业技术人员进行现场安装调试。验收合格条件如下：

（1）设备技术参数与采购合同一致，性能指标达到规定的标准。

（2）货物技术资料、装箱单、合格证等资料齐全。

（3）在系统试运行期间所出现的问题得到解决，并运行正常。

（4）在规定时间内完成交货并验收，并经采购人确认。

4、产品在安装调试并试运行符合要求后，才作为最终验收：

1）货物到达现场后，中标人应在使用单位人员在场情况下当面开箱，共同清点、检查外观，作出开箱记录，双方签字确认。

2）中标人应保证货物到达采购人所在地完好无损，如有缺漏、损坏，由供应商负责调换、补齐或赔偿。

3）中标人应提供完备的技术资料、装箱单和合格证等，并派遣专业技术人员进行现场安装调试。验收合格条件如下：

（1）设备技术参数与采购合同一致，性能指标达到规定的标准。

（2）货物技术资料、装箱单、合格证等资料齐全。

（3）在系统试运行期间所出现的问题得到解决，并运行正常。

（4）在规定时间内完成交货并验收，并经采购人确认。

本次报价为人民币报价，包含：货物费、运输费、安装调试费、装卸费、培训费、保险费、税费（含关税）等所有费用。

1、成交供应商须在政府采购合同签订前向采购人开户银行汇入合同总价（成交总价）5%的履约保证金，确保项目按期、按质进行。成交供应商若发生部分违约现象，采购人从履约保证金中扣除相应金额的违约金；若发现严重违约现象，采购人有充分理由没收其全额保证金。

2、成交供应商按采购合同交货并安装调试完成，经验收合格后由采购人出具项目验收报告。

3、采购人出具项目验收合格报告后，成交供应商向采购人开具增值税专用发票，采购人以转账方式一次性向成交供应商支付合同全款。

一、产品质量保证期

1、不论设备制造原厂商（指合同中软、硬件系统的生产厂家，或其负责销售、售后服务机构，以下同）的质保期长短，采购人均要求自验收合格之日起，成交供应商应对本项目所有设备提供不低于3年免费质保期（若供应商有更优惠的质保期，请在响应文件中明确应答），质保期自验收合格之日起计算。

2、采购货物属于国家规定“三包”范围的，其产品质量保证期不得低于“三包”规定。

3、采购货物由产品生产厂家（指产品生产厂家或其负责销售、售后服务机构，以下同）负责标准售后服务，应当在响应文件中予以明确说明。

二、售后服务内容

1.质保期内服务要求

1.1质保期内产品出现非人为质量问题，由成交供应商包换、包退（指产品整体、非部件）、包修，并承担调换、退货或修理的全部费用。如果出现人为损坏，成交供应商负责产品的维修，且只收取损坏部件的材料费。

1.2成交供应商和制造商（指合同中软、硬件系统的生产厂家，或其负责销售、售后服务机构，以下同）在质量保证期内应当为采购人提供以下技术支持和服务：

电话咨询：成交供应商和制造商应当为采购人提供技术援助电话，解答采购人在使用中遇到的问题，及时为采购人提出解决问题的建议。

现场响应：采购人遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，成交供应商和制造商应在12小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；无法在24小时内解决的，应在24小时内提供备用产品，使采购人能够正常使用。

技术升级：在质保期内，如果成交供应商和制造商的产品技术升级，成交供应商应及时通知采购人，如采购人有相应要求，成交供应商和制造商应对采购人购买的产品进行免费升级服务。

1.3若发生设备返修时成交供应商能够及时提供备用实验设备，保证实验教学正常运行。

2.质保期外服务要求

2.1质量保证期过后，成交供应商和制造商应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门维护服务。

2.2质量保证期过后，采购人需要继续由原供应商和制造商提供售后服务的，该供应商和制造商应以优惠价格提供售后服务。

三、供应商提供完善的培训体系和售后服务体系，并提供详细的培训方案和售后服务内容。

四、备品备件及易损件

成交供应商和制造商（指合同中软、硬件系统的生产厂家，或其负责销售、售后服务机构，以下同）售后服务中，维修使用的备品备件及易损件应为原厂配件，未经采购人同意不得使用非原厂配件，常用的、容易损坏的备品备件及易损件的价格清单须在响应文件中列出。

五、若供应商有更优惠的售后服务，应当在响应文件中说明。

（一）质疑内容、时限

1、供应商对成交结果有异议的，应当在成交预公示发布之日起三个工作日内以书面形式向采购人（采购代理机构）提出质疑，并附相关证明材料。

2、投标人对中标结果有异议的，应当在中标预公示发布之日起三个日历日内以书面形式向采购人、采购机构提出质疑，并附相关证明材料

3、供应商对采购文件中供应商特定资格条件、技术质量和商务要求、评审标准及评审细则有异议的，应主要向采购人提出质疑，其他问题可向采购代理机构提出质疑。

（二）质疑答复

(1)采购人、采购代理机构将按照《重庆市政府采购供应商质疑投诉处理暂行规定》的相关规定对质疑内容作出答复和处理。

(2)采购人、采购机构在收到投标人书面质疑后两个日历日内，对质疑内容作出答复

(3)质疑答复方式

采购人通过补遗方式对质疑进行答复。

（三）投诉

1、供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定时间内答复的，可在答复期满后十五个工作日内按有关规定，向同级财政部门投诉。

2、在提出投诉时，应附送相关证明材料。投诉书及证明材料为外文的，应同时提供其中文译本；中文与外文意思不一致的，以中文为准。

3、在确定受理投诉后，财政部门自受理投诉之日起三十个工作日内对投诉事项做出处理决定，并将投诉处理决定书送达投诉人、被投诉人和其他与投诉处理决定有利害关系的政府采购相关当事人，同时在重庆市政府采购网公告投诉处理决定书。

1、成交供应商须在采购人签订合同前向采购人开户银行汇入合同总额5%的履约保证金，确保项目按期、按质进行。成交供应商若发生部分违约现象，采购人从履约保证金中扣除相应金额的违约金；若发现严重违约现象，采购人有充分理由没收其全额保证金。

2、履约保证金缴纳方式：以转账、电汇等方式到重庆工商大学指定的银行基本账户，不得以现金或其他方式划入任何个人账户，否则由此产生的所有损失由供应商自行承担。中标人务必在汇款凭证上注明投标项目名称及采购计划编号“投标项目名称+采购项目编号”。

3、履约保证金指定收取账户

户名：重庆工商大学

开户行：工行重庆南岸学府支行

账号：****************533

统一社会信用代码:****************22

重庆工商大学咨询电话：（023）********

4、履约保证金退还方式

（1）在验收合格后且无遗留问题的前提下，质保期满一年后退还合同总额2%的履约保证金，质保期结束且无遗留问题的前提下退还剩余的合同总额3%的履约保证金（不计利息）。

（2）中标人申请退履约保证金时提供使用部门、资产管理处签署的《重庆工商大学付款项目质量评估报告》。

5、发生以下情况之一者，履约保证金全部或部分不予退还：

（1）非不可抗力情况下，因成交供应商自身原因终止履行合同的，履约保证金全额不予退还；

（2）非不可抗力情况下，因成交供应商自身原因，所提供的产品或服务未达到合同及采购文件相关要求的，履约保证金全额不予退还；

（3）非不可抗力情况下，因成交供应商自身原因，超过合同交货期限仍未送货安装调试达到验收要求的，超期1天，采购人扣除成交供应商履约保证金的3%作为违约惩罚，以此类推；

（4）因不可抗力，或采购人自身原因，致使交货期限延后的，成交供应商不承担相应违约责任。但成交供应商须提供采购人使用部门出具的同意延迟交货以及确定延迟交货期的书面情况说明，采购人使用部门负责人签字并加盖采购人使用部门鲜章。

（5）如供应商在竞标或履约环节出现违法、违规或违约行为，除须承担相应的经济责任之外，采购人将报送重庆市财政局处以相关行政处罚，并追究相关的法律责任。