【2019年天津分公司ITSM系统扩容项目】项目采购人为【中国电信集团有限公司天津分公司】，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

【本期工程为2019年天津分公司ITSM系统扩容项目，主要建设内容如下：

（1） 信息安全相关需求：信息安全业务评估、数据库用户弱密码修改、ITSM系统用户密码批量修改、4A（VPN）账号统一管理及改造。

（2） 需求管理相关需求：政企需求管控流程改造、OSS需求管理升级及改造、新媒体客服需求管理。

（3） 服务管理流程优化与新增：营销活动申请审批、销售品审核、渠道新建注销流程（新版）第二期、IT系统上线流程、年度业务评估流程改造、特殊账号审批改造、对账流程、数据门户权限申请表单及流程等。

（4） 服务管理功能优化与新增：调账报表开发、调账脚本开发（约10个）、客服10001短信群发、欠费督办需求、关闭ITSM前台端到端发单功能、客服10001短信群发功能升级、发票冲正需求、调账三期优化、企信值班大表开发、手动作业计划配置开发。

（5）掌上运维需求：掌上运维功能是基于能力开放模块封装的数据接口及自动化接口服务，为IT人员提供便捷的移动式IT运维服务，支撑用户即时处理各类IT运维事项，包括流程待办处理、告警查看与处理、常见故障一键处理、运营分析结果即时可见等，从而提升IT的整体运营效率。】

二、单一来源采购原因

【天津分公司ITSM系统原始建设厂商为北京思特奇信息技术股份有限公司，考虑到系统的稳定性，本项目根据《关于印发中国电信天津分公司单一来源采购管理实施细则（2019年修订版）的通知》（中电信津〔2019〕39号）第七条 第五款规定计划和系统原开发厂商北京思特奇信息技术股份有限公司进行单一来源采购。】

三、单一来源采购供应商

【北京思特奇信息技术股份有限公司】

四、公示媒介和期限

本次公示在中国电信集团阳光采购网上发布，网址：

（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do），其他媒体转载无效。

公示期自【2019年07月29日至2019年07月31日】，共3天。

[说明：公示起始日应为公示发布第二天，起始日和截止日应避开法定休息日、节假日。]

五、联系方式

采购人：【中国电信集团有限公司天津分公司】

电话：【***-********】

邮箱：【luohy.tj@chinatelecom.cn】

监督邮箱：jijianjianchabu.tj@chinatelecom.cn

地址： 天津市西青经济开发区兴华七支路9号

邮编：300385

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：【中国电信集团有限公司天津分公司】