北京华采招标代理有限公司受北京市邮政管理局委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对北京市邮政业消费者申诉岗位服务（人员）外包采购项目进行公开招标，欢迎合格的供应商前来投标。

项目名称：北京市邮政业消费者申诉岗位服务（人员）外包采购项目

项目编号：HCZB-2019-ZB0534

项目联系方式：

项目联系人：姚钰春、贾佳、祝兰芳

项目联系电话：***-********-****

采购单位联系方式：

采购单位：北京市邮政管理局

地址：北京市海淀区万寿路18号院

联系方式：***-********

代理机构联系方式：

代理机构：北京华采招标代理有限公司

代理机构联系人：***-********-****

代理机构地址： 北京市丰台区广安路9号国投财富广场6号楼1601室

一、采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍：

项目名称：北京市邮政业消费者申诉岗位服务（人员）外包采购项目

简要技术说明：采购服务外包人员总数为16人，其中：电话接听岗5人、申诉回访、结案岗5人、网上申诉受理及工单复核岗2人、各类申诉转办岗2人、结案质量审核岗2人。

二、投标人的资格要求：

投标人资格要求：（1）投标人必须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：1）具有独立承担民事责任的能力；2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3）具有履行合同所必需的专业技能和供货能力；4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6）法律、行政法规规定的其他条件。（2）投标人必须为未被列入信用中国网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网 (www.ccgp.gov.cn)渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人；（3）投标人具备劳务派遣经营许可证；（4）本项目不接受联合体投标。

三、招标文件的发售时间及地点等：

预算金额：176.0 万元（人民币）

时间：2019年08月01日 09:00至2019年08月07日 17:00(双休日及法定节假日除外)

地点：北京华采招标代理有限公司（北京市丰台区广安路9号国投财富广场6号楼1601室）

招标文件售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

招标文件获取方式：现场

四、投标截止时间：2019年08月22日 10:00

五、开标时间：2019年08月22日 10:00

六、开标地点：

北京华采招标代理有限公司会议室（北京市丰台区广安路9号国投财富广场6号楼16层第二会议室）

七、其它补充事宜

公告期限：5个工作日。

八、采购项目需要落实的政府采购政策：

节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区、促进中小企业发展、支持监狱企业发展、促进残疾人就业等政府采购政策。