中国电信贵州分公司2019-2020年号百呼叫业务外包服务框架采购项目单一来源采购公示

********4">中国电信贵州分公司2019-2020年号百呼叫业务外包服务框架采购项目，采购人为中国电信股份有限公司贵州分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

1.1项目内容：2019-2020年号百呼叫业务外包。外包业务为基础座席话务、专业座席话务、垃圾短信及短信群发、信息采编、综合坐席（11185座席、百姓关注客服热线）、骚扰电话。基础坐席话务量预测量为896.88万次/年；专业坐席话务量预测量为36.72万次/年；垃圾短信处理量预测量为1540.68万次/年。

1.2项目预算：本项目预估金额1652.79万元（含税）。

1.3服务地点:贵州省

1.4合同有限期：自合同签订之日起1年。

1.5服务技术要求：详见《单一来源采购文件》第四章《技术规范书》。

1.6★本项目设置单价最高限价，单价最高限价详见《单一来源采购文件》第五章《应答文件格式》“报价表”，供应商应答报价高于最高限价的，其应答将被否决。★

1.7供应商报价时需说明本次报价合理的依据【如与前期或市场价的比较、本年度同类型投标活动的中标通知书/中标结果通知书扫描件；价格上浮的还需提供人工成本、材料成本、运输成本上涨的依据不限于工资发放清单/政府人工费调价文件、材料购买发票、运输燃油/路桥费/维修费/保险费/装卸费等】，根据提供的依据并核算出本次报价的调整幅度。

二、单一来源采购原因

1、本项目适用中国电信集团有限公司 中国电信采购[2019] 8号 “关于印发中国电信集团采购管理办法条文解释的通知”附件：《中国电信集团采购管理办法》条文解释。

第十九条[单一来源采购的适用范围] 可采用单一来源采购的各类情形，非工程建设项目适用情形第19条 中国通服及下属企业可直接生产提供的产品或货物（物业后勤、仓储物流、代理咨询、装维运营等)能够完全满足需求，保障质量，价格公允合理，且经过采购人公司领导和相关部门集体审议决策。

根据《关于部分特殊（成本性）服务采购项目采购方式审定总经理专题办公会的纪要》（中电信黔专纪要[2017]60号）文件要求，贵州省通信产业服务有限公司在仓储及配送物流服务、物资质量检查服务、部分电信增值业务管理类业务平台维保/维护服务、招标或比选代理中介服务方面均设有专门的分公司及子公司（包括：中宇通信分公司、通信产品检测中心、思创信息技术分公司、贵州省中通招标咨询有限公司）承担业务，且上述业务为其分、子公司的核心主营业务。

认为该规定适用本项目【中国电信贵州分公司2019-2022年号百呼叫业务外包服务框架采购项目】采用单一来源采购的情形， 推荐本项目采用单一来源采购。

三、单一来源采购供应商

贵州省通信产业服务有限公司

四、公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2019年8月2日至2019年8月5日，共4天。

五、联系方式

单位名称：四川公众监理咨询有限公司

电话：130*****691

邮箱：********95@qq.com

地址：贵州省贵阳市云岩区延安东路230号麗枫酒店1209室

邮编：550001

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信股份有限公司贵州分公司

日 期：2019年8月1日