本项目为博州分公司2019年营业厅服务暗访检测项目，采购人为中国移动通信集团新疆有限公司，采购代理机构为河南省信息咨询设计研究有限公司。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有服务能力的供应商均可前来报名。

1.1采购内容：营业厅暗访服务：在服务期内

（1）每月对全州55家营业厅的服务质量、双专情况进行检查，针对营业厅基础环境设施、营业厅服务规范、终端区销售规范、流量业务营销、家庭宽带服务、运营规范等服务情况进行检测，并形成报告；

（2）每月针对检测报告中的问题提出专项提升举措报告；

（3）每月对所有渠道“六必须”掌握情况进行回访，实施全面监控，多角度、全方位地予以指导，以达到通过监测分析发现问题，辅助我公司提高服务水平，提升满意度及领先度的目标；

（4）每月至少对三个落后营业厅进行重点帮扶，每季度开展一次现场专项服务营销培训。

1.2服务地点：博州。

1.3服务周期：自合同签订之日起12个月。

1.4比选包划分：本项目不划分标包。

1.5中选候选供应商的数量及份额：选取中选供应商数量1家，中选份额：100%。

2.1. 应答人必须为具备本项目履约能力的在中华人民共和国境内工商局登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的独立于采购人和采购人委托代理机构的独立法人或其他组织，且能够提供增值税专用发票。

2.2. 应答人须具有2016年1月1日至今相关类似业绩（以合同签订时间为准）。

2.3. 应答人不存在下列情形的承诺书：被责令停业或破产状态的；被暂停或取消应答资格的；财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；在最近三年内有严重违约的；在最近三年内有被相关行政监督部门判定并发布骗取中标的；应答产品在中国移动或其他电信运营商现网使用过程中出现过重大质量问题,至今尚未妥善解决的；近三年未列入中国移动或新疆移动该类产品或服务的供应商负面行为清单。

2.4. 具有投资参股关系的关联企业，或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加比选。

2.5. 本项目不接受联合体应答。不允许将项目全部或部分以转包、分包、委托等方式给第三方。

2.6. 资格审查方式：资格后审。资格审查标准和内容详见比选文件。评审委员会将根据比选文件中载明的资格审查标准对应答人递交的比选应答文件进行审查，有任何一项因素不满符合审查标准的，不能通过资格审查，评审委员会不对资格审查不满足要求的应答人进行评分。

3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2019年08月05日13时00分至2019年08月09日19时00分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn,下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件）。

3.2 采购文件每套售价人民币贰佰元（￥200.00 元）整，售后不退。支付要求：在2019年08月09日19时00分前将汇款凭证（收款方为招标代理机构，银行账户信息见公告第七条）、附件（公告下方）发送至hntibozhou@163.com，发送后并电话联系代理机构联系人；汇款时备注：单位简称+项目简称）。

注意： 无论采购文件是否收费，供应商请务必在 采购文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。

3.3 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。

供应商针对系统操作的咨询，可拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。

3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外<如有>）。

4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交，应答截止时间为2019年08月15日16时30分。

4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在博乐市北京南路11号南城移动5楼采购招标室准时参加。

4.4 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件：

4.4.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人；

4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。

4.5 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。

5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。

5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。

5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。

5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。

5.6 系统提供两种递交电子应答文件的渠道：

（1）通过浏览器访问系统进行递交；

（2）通过辅助投标工具进行递交。

本次比选公告仅在(http://)、“中国移动采购与招标网” （http://b2b.10086.cn）上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。

采购人名称： 中国移动通信集团新疆有限公司

采购人地址：乌鲁木齐市水磨沟区红光山路1966号

采购代理机构名称：河南省信息咨询设计研究有限公司

采购代理机构地址：河南省郑州市花园路63号

邮 编：833000

联系人：王立强

联系电话：188*****060

邮 箱：hntibozhou@163.com

纪检组（检察室）投诉电话：138*****524（受理时间为工作日：9:00—17:30，只受理投诉，不接受业务咨询）

比选文件费用缴纳账户：

户名：河南省信息咨询设计研究有限公司

开户行行号：********0175

开户行：中国光大银行郑州纬五路支行

帐号：7717 0188 0002 96505

我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：(http://)、中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。

9.1鉴于本项目采用资格后审，报名审核通过并不等同于资格审查通过，资格审查将由评审小组负责，各单位应仔细阅读报名条件并对自己提交资料的有效性和真实性负责。

9.2特别说明：采购文件售卖时间截止前在中国移动采购与招标网（b2b.10086.cn ）操作点击“购买标书”及“下载标书”，方为项目报名成功和后续应答。

采购人/招标代理机构：中国移动通信集团新疆有限公司/河南省信息咨询设计研究有限公司

2019年08月05日