中信国际招标有限公司受中国医学科学院北京协和医院委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对中国医学科学院北京协和医院总机话务外包项目进行公开招标，欢迎合格的供应商前来投标。

项目名称：中国医学科学院北京协和医院总机话务外包项目

项目编号：****-********

项目联系方式：

项目联系人：韩闯

项目联系电话：***-********-***

采购单位联系方式：

采购单位：中国医学科学院北京协和医院

地址：北京市东城区帅府园一号

联系方式：李老师

代理机构联系方式：

代理机构：中信国际招标有限公司

代理机构联系人：韩闯

代理机构地址： 北京市朝阳区新源南路6号京城大厦A座8层

一、采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍：

中信国际招标有限公司（招标代理机构）受中国医学科学院北京协和医院（招标人）的委托，就如下项目进行国内公开招标，邀请合格的投标人提交密封的投标文件。
1.项目名称：中国医学科学院北京协和医院总机话务外包项目
2.项目编号：****-********
3.招标人名称：中国医学科学院北京协和医院
4.招标人地址：北京市东城区帅府园一号
5.本项目资金来源：自筹资金
6.本项目预算：人民币720000元/年
7.本次招标内容为：话务人员服务和运营服务等，配置话务员人数不低于12人（含经理、主管），服务期1年。
8.合格投标人的资格要求：
（1）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条要求，包括：
具有独立承担民事责任的能力；
具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
参加此采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
符合法律、法规规定的其他条件。
（2）投标人必须从中信国际招标有限公司购买招标文件并登记备案。
（3）投标人营业范围（包含但不限于）：包含客户服务或呼叫中心类似服务。
9.招标文件购买：
（1）发售时间：2019年8月14日至2019年8月20日，每天上午9:00至11:00时，下午14:00至16:00时（北京时间），节假日除外。
（2）网络标书销售：无。
（3）现场文件领取地点：北京市朝阳区新源南路6号京城大厦A座8层
（4）标书发售联系人：韩闯
（5）联系方式：电话：***-********-*** 传真：***-********
（6）联系邮箱：hanc@biddingcitic.com
（7）文件售价：人民币伍佰元整（500元）。领取招标文件时携带授权委托书原件及身份证复印件加盖公章，公司营业执照原件及复印件加盖公章。
10.投标截止时间：所有投标文件应于2019年9月3日上午10:00时前递交至北京市朝阳区新源南路6号京城大厦A座8层第三会议室。迟到的投标文件将被视为无效投标文件拒绝接收。
11.投标人在开标前必须向招标代理机构交纳10000元投标保证金。
12.开标时间及地点：兹定于2019年9月3日上午10:00时北京市朝阳区新源南路6号京城大厦A座8层第三会议室公开开标，届时请投标人派授权代表出席开标仪式。
13.评标办法和标准：综合评分法，价格20分，商务30分，技术50分。
招标代理机构：中信国际招标有限公司
地址：北京市朝阳区新源南路6号京城大厦A座8层
业务联系人： 韩闯
电话：***-********-***
传真： ***-********
电子邮件：hanc@biddingcitic.com
购买招标文件账号：
户名：中信国际招标有限公司
开户银行：中信银行北京京城大厦支行
账号（人民币）：****************709

二、投标人的资格要求：

（1）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条要求，包括：具有独立承担民事责任的能力；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；参加此采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；符合法律、法规规定的其他条件。（2）投标人必须从中信国际招标有限公司购买招标文件并登记备案。（3）投标人营业范围（包含但不限于）：包含客户服务或呼叫中心类似服务。

三、招标文件的发售时间及地点等：

预算金额：72.0 万元（人民币）

时间：2019年08月14日 09:00至2019年08月20日 16:00(双休日及法定节假日除外)

地点：北京市朝阳区新源南路6号京城大厦A座8层

招标文件售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

招标文件获取方式：1、发售时间：2019年8月14日至2019年8月20日，每天上午9:00至11:00时，下午14:00至16:00时（北京时间），节假日除外。2、现场文件领取地点：北京市朝阳区新源南路6号京城大厦A座8层。3、文件售价：人民币伍佰元整（500元现金）。领取招标文件时携带授权委托书原件及身份证复印件加盖公章，公司营业执照原件及复印件加盖公章。

四、投标截止时间：2019年09月03日 10:00

五、开标时间：2019年09月03日 10:00

六、开标地点：

北京市朝阳区新源南路6号京城大厦A座8层第三会议室

七、其它补充事宜

无

八、采购项目需要落实的政府采购政策：

1. 鼓励节能政策：在技术、服务等指标同等条件下，优先采购属于国家公布的节能清单中的产品。以中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）公布的最新一期节能产品政府采购清单为准。
2. 鼓励环保政策：在性能、技术、服务等指标同等条件下，优先采购国家公布的环保产品清单中的产品。以中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）公布的最新一期环境标志产品政府采购清单为准。
3. 扶持中小企业政策：评审时小型和微型企业产品享受6%的价格折扣。监狱企业视同小型、微型企业。残疾人福利性单位视同小型、微型企业。不重复享受政策。