大庆市殡仪馆殡仪服务采购招标公告

黑龙江省大庆市政府采购中心受采购人委托组织大庆市殡仪馆殡仪服务采购。本项目面仅向小、微型企业进行采购，其他类型企业投标无效。欢迎有能力的国内供应商参加。

一、项目编号：DZC********

二、项目名称：大庆市殡仪馆殡仪服务采购

三、采购方式：公开招标（本项目为资格后审）

四、技术需求及数量

本项目共分1个标段，预算（预估）：840,000.00元,参与投标供应商投标报价超出该项目预算价的投标无效。本项目要求报殡葬礼仪服务项目收费标准的综合折扣率，综合折扣率控制价为60%，参与投标供应商投标报价超出综合控制折扣率的投标无效,零报价无效。详细需求见大庆市公共资源交易中心网（http://ggzyjyzx.daqing.gov.cn/）《招标公告》。

五、供应商资格条件

除符合《中华人民共和国政府采购法》中有关供应商申请取得政府采购资格的相关条件外，还应符合下述资格条件：

1、提供参与本项目投标供应商有效的营业执照或事业单位法人证书，经营范围包含殡仪服务或殡葬服务或逝者个性化告别服务。

2、本项目不接受联合体参与投标。

3、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

六、中小企业扶持政策

本项目执行政府采购扶持中小企业的相关政策。详见《政府采购促进中小企业发展暂行办法》。

参与本项目供应商属于小、微型企业的，该项目是由参与本项目供应商直接提供服务的，须提供本企业的小微企业声明函（须按招标文件第七部分规定格式填写声明函），不提供声明函的投标无效。

七、获取文件

本项目使用大庆市电子政府采购交易管理平台（以下简称“平台”）以电子标书参与投标。咨询电话：****-*******

1、获取文件时间：公告之日起至2019年8月21日17时0分截止。

注：请参与本项目投标的供应商在2019年8月21日17时0分前自助下载文件，逾期则无法下载文件，由此造成的后果由供应商自行承担。

2、网上自助下载文件的方式、程序及流程

详见：http://ggzyjyzx.daqing.gov.cn/bsznTbr/20199.htm?pa=7355---《入库、办理数字证书及自助下载文件说明》

八、退出投标时限

如供应商退出投标，必须在投标截止时间前72小时，否则不予退出。

九、投标保证金

参与本项目的供应商，须按相关规定向大庆市公共资源交易中心账户预交投标保证金：8,500.00元，具体交纳方式及退还程序见http://ggzyjyzx.daqing.gov.cn/downcenter/38287.htm?pa=3551。

十、招标文件售价：免费。

十一、开标时间及地点

1、投标截止时间及开标时间：2019年9月4日9时30分。

2、开标地点：大庆市行政服务中心四楼开标室。

集中采购机构：大庆市政府采购中心

集中采购机构地址：大庆市萨尔图区东风新村纬二路2号（大庆市行政服务中心三楼）

网址：(http://ggzyjyzx.daqing.gov.cn/)

集中采购机构联系人：史桢

集中采购机构联系电话：****-*******

采购单位：大庆市殡仪馆

采购单位地址：大庆市龙凤区马家窑

采购单位联系人：李学刚

采购单位联系方式：138*****979

邮编：163711

日期：2019年8月14日

项目需求

（一） 大庆市殡仪馆殡葬礼仪服务项目标准

大庆市殡仪馆殡葬礼仪服务含以下项目，实际执行中由于殡仪服务的特殊性，上级部门颁布惠民政策，对服务项目有变动时，服务商需无条件执行：

1、乐队基本服务人员6人：起灵乐队从起灵开始演奏可变换等演奏服务直至美容室。服务时间10分钟左右。曲目故者家属自选。送灰乐队从取灰室演奏到骨灰寄存或到焚烧处等服务。服务时间大约是10分钟左右。收费标准300元。

2、抬灵基本服务人员4到6人：抬灵服务从遗体存放间里到美容室。服务包括协助家属完成遗体开光等仪式后，将遗体抬到美容室进行美容告别等。服务时间大约是20分钟左右。收费标准600元.

3、护灵基本服务人员4人：护灵服务从遗体缓入告别厅开始服务展现军姿敬礼守棺扶灵等服务到告别仪式结束。服务时间大约是20分钟左右。收费标准400元。

4、租棺基本服务：租棺服务从遗体存放开始展现精致木棺精致抬棺架遗体放入盖单修齐到美容室告别等.服务时间与抬灵时间同步进行时间为20分左右。收费标准300元。

5、孝子送终服务1人：孝子送终服务展现遗体出殡开始包括遗体指路，孝子撞钟送钟表文等。服务时间大约为10分钟左右。收费标准200元。

6、追思礼炮服务1人：追思礼炮服务展现送遗体开始直至美容室期间鸣放礼炮响数不等。服务时间大约是15分钟左右。收费标准300元。

7、视频制作服务1人：视频制作服务项目包括二寸遗照播放和生活照多张制作成视频通过录制播放剪辑的方式在告别仪式上全程播出。收费标准480元。

注：本项目报以上殡葬礼仪服务项目收费标准的综合折扣率。

二、考核标准

若中标商提供服务引起丧主不满，出现合理性投诉问题，经落实后发生的家属礼仪服务费用直接由礼仪服务公司自行向殡仪馆缴纳。累计被丧主合理投诉2次以上并经查实，或 中标礼仪服务公司出现私自结算行为，或出现以任何理由不能满足家属在接待室预定的服务项目，影响殡仪馆声誉等严重违规情节的，采购单位将报政府采购相关部门对供应商进行处罚，按相应采购程序执行。

三、中标供应商需遵守以下劳动纪律；

1、军事化管理、文明在岗、统一着装、全员保持一致、所有员工在职在岗期间，保证服装整洁统一、工作表情肃穆庄严、仪表庄重大方。

2、全员下班以后24小时待岗随叫随到做好临时工作准备.负责人听从单位派遣负责每天有临时工作业务.不得影响工作进程

3、因工作需要每天配备值班人员业务礼貌洽谈和业务派遣等.每天工作人员做好对接工作不可影响单位运行和家属要求帮助家属办理相关手续。

4、工作人员14人到18人全员都熟悉殡葬礼仪服务一切业务，能做到临时分配和所有服务和家属绍用途作不可让单位名誉受损，工作期间，不许酗酒赌博，耽误工作，影响单位形象。

5、 礼仪乐队人员6-8人要会歌曲上百首【家属自选歌曲】基本工作由负责人全权负责，保障每天的工作正常运行。工作人员礼貌配合家属要求完成工作需求。

6、仪仗队人员4人常站军姿.礼仪正步.仪态规范.每天首个业务要提前半小时在岗，按服务程序配合家属要求做好工作。

7、日常上班时间，业务室及时安排人员值班，值班人员应坚守岗位，不得私自串岗、离岗。礼仪部全职员工必须按照在馆规定的时间按时上、下班，不得有迟到、早退、旷工。

8、 日常上班期间要保证仪容、仪态、服饰、语言、岗位规范、听从单位指挥安排，必须按照规定做好本职工作。服务公司要保证在岗人数，杜绝因为缺人出现不能满足故者家属礼仪需求的情况。

9、服务公司人员要遵守殡仪馆的所有劳动纪律。

10、所有工作人员面对丧主，决不能有吃拿卡要等行为，禁止向丧主提出无理要求，破坏单位声誉。

11、本协议未尽事宜双方可补充规定补充协议与本协议有同等效力。

12、上级有新文件政策，按上级要求执行，殡仪馆不承担任何责任。殡仪馆有权解释和解约，不得质疑单位权益。或向客以单位为基准。

13、服务公司中标后，如果发现工作人员影响单位利益和名誉受。单位可制约相关责任人.单位有权对服务质量及队伍成员作风等问题进行监管和考核。如发现问题一切后果由相关责任人负责。如果违反单位任何规定和条款对单位造成名誉或损失单位有权做出解释和解除合约，并依法对其要求赔偿损失损害。

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