在线服务公司全链路智能语音导航授权扩展采购项目_单一来源采购信息公告
在线服务公司全链路智能语音导航授权扩展采购项目_单一来源采购信息公告
| 一、项目名称在线服务公司全链路智能语音导航授权扩展采购项目 | ||||||||||
| 二、采购内容 本项目计划在已有系统基础上支撑三个省份智能语音客服系统并行扩展。项目共分为三部分： 1、导航产品化工具升级 根据福建、湖北分公司的使用反馈，对已有产品进行升级，包括：小蜜（对话机器人）管理工具、BFC（接口适配）管理工具、妙音平台、业务运营工具等。通过对已有产品升级，完善系统功能，降低学习成本，提高可用性，使分公司运营人员对导航产品使用测评满意度达85%以上。 2、永久授权追加购买 追加购买2400路导航永久授权，用于支撑北京、江苏、重庆三省智能语音导航应用，同时保证每月话务峰值时段，5省（含湖北、福建）全语音门户承载能力不受导航授权路数限制。 3、支撑北京智能IM应用升级 基于业务场景，可实现通过知识问答、多轮对话或知识图谱来解决用户问题，且支持不同语义场景内的灵活切换，实现问题咨询、多轮对话、推荐导购等功能，提升产品整体服务能力。
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| 三、供应商名称阿里云计算有限公司 | ||||||||||
| 此公告自发布之日起3日内有效，如有意见，请于公告期内以书面形式（加盖公章）实名反馈。 | ||||||||||
联 系 人：魏女士 | ||||||||||
联系电话：150*****558 | ||||||||||
邮箱：weilingyan@cmos.chinamobile.com | ||||||||||
| 采购人/招标代理机构：中移在线服务有限公司 公告发布时间：2019年8月23日 | ||||||||||
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