习水县中医院微信公众号预约挂号、缴费、报告查询系统招标公告
习水县中医院微信公众号预约挂号、缴费、报告查询系统招标公告
习水县中医院微信公众号预约挂号、缴费、报告查询系统采购项目采购需求公示
1、项目名称：习水县中医院微信公众号预约挂号、缴费、报告查询系统采购项目
2、项目编号：DJZB[2019]-136K
3、公示期限（不少于2个工作日）：2019-8-30--2019-9-3
4、采购预算：*******.00元
5、最高限价：*******.00元
6、采购预算明确依据：市场参考
7、采购单位名称：习水县中医院
联系人：曹主任
联系电话：****-********
8、采购代理机构全称：贵州德建招投标代理有限公司
项目联系人：孔德政
联系电话：****-********
9、任何单位和个人对本项目采购文件采购需求公示有异议的，可在公示期限内，反馈意见给代理机构。
10、工期：30天。
11、资格要求：满足《政府采购法》二十二条规定之基本条件及招标文件要求。
12、评分办法：综合评分法。
项目 | 分值 | 评分内容及打分办法（注：评分内容涉及证明材料，提供加盖公章复印件） |
1、报价 | 30分 | 投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×30 注：1、评标基准价指满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价；投标报价指满足招标文件要求的各投标供应商的投标报价。 2、中小企业价格扣除 根据《政府招标促进中小企业发展暂行办法》（财库〔2011〕181 号）及相关规定，在技术、商务等均满足采购需求的前提下，本项目对小型和微型企业产品给予6% 的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。中小企业须提供中小企业声明函且声明函所载内容必须真实，如有虚假，将依法承担相应责任，包括取消中标资格、投标保证金不予退还等。中小企业划分标准依照工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部联合下发的《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业《2011》300号）执行。根据《财库〔2014〕68号》文规定，监狱企业视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除等政府采购促进中小企业发展的政府采购政策。监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。残疾人福利性单位享受评审中价格扣除等政府采购促进中小企业发展的政府采购政策。价格扣除只针对投标报价未超过财政控制值的供应商有效。 |
2、商务部分 | 45分 | 2.1投标人具备质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，提供证书复印件装订入投标文件中，原件提交至评审现场核验，每具有一个证书得 5分，最高 15 分。相同类别证书不重复记分，没有或未按规定提供证明材料不得分。 2.2投标人提供2016年3月至今的类似项目业绩，提供合同复印件装订入投标文件中，原件提交至评审现场核验，每有一个给5分，最高30分。相同项目不重复记分，没有或未按规定提供证明材料不得分。 |
3、技术部分 | 25分 | 3.1投标技术、商务偏离情况：投标人应提供投标方案的产品规格型号说明及主要技术参数，详细填写偏离表，提供厂家盖章确认的技术参数等作为技术偏离的佐证；提供商务偏离表（响应承诺）作为商务偏离佐证；所有技术、商务指标（包括但不限于规格、数量、详细技术指标、要求等）满足招标文件要求的情况,得基本分15分。 扣分条款：评委将根据投标文件对招标文件中的技术规格、参数及要求评审项目的响应程度进行比较综合评审——产品技术参数及所有要求带“▲”号部分每负偏离一项扣10分，正偏离不加分；非“▲”号部分每负偏离一项扣5分，正偏离不加分；扣完15分为止。 3.2综合评审所有投标人提供的实施方案（内容包括但不限于：实施步骤、运输计划、质量保证措施、验收计划、作业时间等）：方案具体、合理、符合实际情况，对采购人最为有利，给6-7分；方案较为具体、合理、符合实际情况，对采购人较为有利，给4-5分；方案具体、合理、符合实际情况、对采购人的有利程度一般，给0-3分。未提供不得分。 3.3售后服务方案（包括但不限于：售后服务计划、服务措施、技术支持能力、服务响应时间、修复时间等）及承诺：方案具体、合理、符合实际情况，对采购人最为有利，给3分；方案较为具体、合理、符合实际情况，对采购人较为有利，给2分；方案具体、合理、符合实际情况、对采购人的有利程度一般，给0-1分。未提供不得分。 |
政策性加分 | 少数民族地区加分项(3分) | 对原产地在少数民族自治区和享受少数民族自治待遇的省份(青海、云南、贵州)的投标主产品，提供相关证明材料，给3分 （投标主产品必须不低于本次采购项目预算的50%才能确定为投标主产品）。 |
节能环保产品加分项（2分） | 据黔财采﹝2014﹞15号，所投产品属于“节能产品清单”或“环保产品清单”有效期内中的产品（强制采购产品除外），每一项加0.3分；所投产品同时属于“节能产品清单”和“环保产品清单”两个清单中产品的，每一项加0.5分，最高不超过2分。 |
技术参数要求：
（一）前置审方
1. 用户管理
使用药师审方中心系统用户登录审方中心，并对用户信息进行维护操作。
2. 智能审方
? 系统自动审方，并对审方结果进行问题分级，对于最高级别处方不予保存，对指定级别问题须医生填写用药理由。
? 可对审方规则及问题级别进行自定义，厂家需提供初始的审方规则，院方只需在初始审方规则基础上做自定义维护工作。
3. 审方规则库
? ▲用药适宜性分析规则：包括患者年龄、性别、跨处方药品联用的实时分析。和患者年龄及性别有关的用药禁慎用的规则。年龄性别需同时多维度分析，规则数量达到15000条以上。
? ▲性别与剂型合理性监控规则（提供系统截图）
? ▲疾病诊断与药物选择禁忌和相符性分析规则。禁忌症、适应症的规则数量达到20万条以上。
? 对于用药超极量及常规量进行监测，其中对于常规治疗量的分析，可以根据患者年龄、体重及肾功能进行精细化分析。
? 用药途径适宜性分析规则。
? 注射液体外配伍适宜性分析规则。
? 同类药物和不同药品同成分药物重复使用分析规则，可以实现跨处方监测。
? 可用溶媒、推荐溶媒、禁用溶媒选择适宜性分析规则。
? ▲相互作用的分析规则，可分析西药、成药及草药两两之间的相互作用，包括成分间的相互作用（提供系统截图），可以实现跨处方监测。
? 跨处方累积用药量分析规则
? ▲检验指标与用药禁忌规则，包括内生肌酐清除率、胆红素、血小板等多项指标关联规则库（提供系统截图）。
4. 审方信息提醒
? 医生端具备需审方处方或医嘱的信息提醒，并能够接收到药师的审方结果。对于审核不通过的处方或医嘱，医生应能够选择“坚持使用”并阐明理由
? 审方药师端具备待审核处方或医嘱的信息提醒
5. 药师审方工作站
? 批量审方管理：对所有待审核的处方可集中列出，方便审方药师在一个界面完成批量审方。
? 对待审核的处方或医嘱设定超时方案，超时的处方将自动审核通过。
? 系统提供用药建议提示，药师可根据系统建议进行人工复核。
? ▲审方过程中事中对处方或医嘱进行自动点评（3大项28小项），药师可根据系统自动点评进行人工复核（提供系统截图）。
? 药师在审方时，可选择“审核通过”、“退回”、“锁定”等操作，同时填写药师的审方意见。
? 药师在审方时，可查阅处方/医嘱的明细信息和患者的基本情况，支持调阅本院已有的患者360视图页面，查看患者的详细诊疗信息。
? 对于退回的处方或医嘱，若医生坚持使用并提供了理由，在院方管理要求的情况下，可由审方药师进行二次确认。
? 所有审方的沟通记录，系统均能够自动记录，事后可以进行追溯。
6. 审方中心分别接入门诊和住院系统
? 审方中心系统需与门诊和住院医生站无缝对接，实现门诊划价收费前和住院药品调配前的药师前置审方功能。
? 门诊医生站审方等待倒计时：门诊医生站能够根据配置的时间，等待药师审方，而后可以打印处方。
? 门诊和住院医生站与审方中心对接：门诊和住院医生站能够与审方中心对接，在医生提交处方或医嘱后，提交给审方中心。
? 门诊和住院医生站与审方中心联动:门诊和住院医生站能够接收到药师审方结果。若审核不通过，医生可选择“坚持使用”，并写明理由后执行处方，也可选择修改处方或医嘱。
? 门诊付费窗口审方结果处理:门诊付费能够接收到药师审方未通过的处方信息。
? 门诊发药处审方结果处理:门诊发药处能够接收到审方中心审方情况和系统智能审方结果，进行二次确认。
7. 审方方案设定
? 可事先设定需要药师审方的科室、药品和患者条件（包括：年龄、性别等）范围，可指定到具体的药师。
? 可事先设定药师审方的超时时间，超过指定时间后自动审方通过。
8. 审方结果查询
? 支持追溯审方的历史信息。
? 可以按科室、时间、审方、病区状态条件查询处方或医嘱明细。
? 支持对查询到的审方历史明细进行数据导出。
? 支持统计每个药师审查干预工作量，可以按全院、科室、医生对被干预情况进行统计分析。
9. 系统无缝对接
? ▲需要与医院现有运行系统无缝对接，并且给出合理的对接方案。
（二）处方点评
1. 处方抽查
? 具有处方评价抽查、记录工具，对发生的用药差错能够记录。
? 可以对计划分别设置门急诊，住院，全院门诊，全院住院等类型的抽样方法；
? 可以对计划分别设置选择抽取科室（病区），抽取医生和其分别对应的抽样率或抽样数（抽样率与抽样数只能选择一种设置）；
? 可以定义专项点评医嘱抽取计划规则；
? 可以设置选择药品抽取；
? 可以设置某一时间从医院所有处方或医嘱(出院病人)中随机抽取一定数量或者抽样率（抽样率与抽样数只能选择一种设置）；
2. 处方点评
? 具有对药物治疗医嘱进行抽查与进行处方评价记录工具，对发生的用药差错能够记录。
? 自动点评规则设置；
? 随机抽取手工点评。
? 根据处方抽取计划的抽取方法和取样率抽取出待点评处方形成一个点评工作计划；
? 在第一阶段主要是完成手工点评功能，即点评医生对抽取的处方进行点评结果的处理及部分知识库预点评处理；在第二阶段提供点评知识库预点评处理功能；
? 一张处仅保存一个处方点评医生的点评，未生成点评工作表之前允许修改点评结果。
3. 处方审方规则库
? 有处方剂量、给药方式的简单核查功能。
4. 处方评价结果能够通过网络传输给门诊和病房医师，医生站能够接收到处方点评的反馈。
5. 需要与医院现有运行系统无缝对接，并且给出合理的对接方案。
（三） 排队叫号管理
1. 放射排队叫号
a) 分诊集成
? 排队叫号系统集成于信息系统中，无需单独增加硬件外设和单独开启操作界面，在系统中可直接完成操作。
b) 分诊规则
? 系统支持全自动、半自动分诊模式管理。
? 系统支持病人优先级设置，可分一级、二级、三级优先。
? 系统默认急诊病人、VIP等优先常规病人。
? 系统支持预约病人优先常规病人分诊。
? 系统支持自动分配至空闲房间。
c) 登记取号
? 系统支持在病人登记完成后即自动分配排队号码，并打印排队号。
? 系统支持排队队列与检查类型、检查机房的对应关系，根据登记时确定的检查类型和检查机房自动进入相应的队列。
? 系统支持变更队列重新生成分诊号
d) 放射工作站
? 系统支持对患者呼叫、暂停、重新广播等基本操作。
? 系统支持一台工作站控制多个队列。
? 系统支持扫条码叫号。
? 系统支持扫腕带验证患者
? 系统支持对患者费用进行核收。
? 系统支持对条码进行合并。
? 系统支持对住院病人增加检查项目，并向HIS返回相应费用。
? 系统支持设置房间候诊人数。
? 系统支持查看队列完成情况。
? 系统支持患者退回至候诊池重新分诊
? 系统支持查看患者申请单信息。
? 系统支持打印患者取报告回执单，供患者自助机或报告工作台打印报告。
e) 候诊屏
? 系统支持具有实时语音播报。
? 系统支持设置每次呼叫的语音播放次数、播放语速、男女声等。
? 系统支持将屏幕自定义分割成多个区域，分别显示不同队列的信息。
? 系统支持设置不同状态患者名字颜色显示，如急诊红色。
? 系统支持患者姓名脱敏显示。
? 系统支持显示就诊房间医生照片及姓名。
? 系统支持滚动显示就诊注意事项。
? 系统支持动态播放视频资料。
? 系统支持配置显示候诊人数、是否显示在检患者。
? 系统支持当前播报患者大屏幕突显。
? 系统支持多显示屏时任一屏上展现。
2. 超声排队叫号
a) 分诊集成
? 排队叫号系统集成于信息系统中，无需单独增加硬件外设和单独开启操作界面，在系统中可直接完成操作。
b) 分诊规则
? 系统支持全自动、半自动分诊模式管理。
? 系统支持病人优先级设置，可分一级、二级、三级优先。
? 系统默认急诊病人、VIP等优先常规病人。
? 系统支持预约病人优先常规病人分诊。
? 系统支持自动分配至空闲房间。
c) 登记取号
? 系统支持在病人登记完成后即自动分配排队号码，并打印排队号。
? 系统支持排队队列与检查类型、检查机房的对应关系，根据登记时确定的检查类型和检查机房自动进入相应的队列。
? 系统支持变更队列重新生成分诊号
d) 超声工作站
? 系统支持对患者呼叫、暂停、重新广播等基本操作。
? 系统支持一台工作站控制多个队列。
? 系统支持多部位检查一并呼入。
? 系统支持对患者费用进行核收。
? 系统支持对住院病人增加检查项目，并向HIS返回相应费用。
? 系统支持设置房间候诊人数。
? 系统支持查看队列完成情况。
? 系统支持患者退回至候诊池重新分诊。
? 系统支持查看患者申请单信息。
? 系统支持完成检查报告时自动完成分诊。
e) 候诊屏
? 系统支持具有实时语音播报。
? 系统支持设置每次呼叫的语音播放次数、播放语速、男女声等。
? 系统支持将屏幕自定义分割成多个区域，分别显示不同队列的信息。
? 系统支持设置不同状态患者名字颜色显示，如急诊红色。
? 系统支持患者姓名脱敏显示。
? 系统支持显示就诊房间医生照片及姓名。
? 系统支持滚动显示就诊注意事项。
? 系统支持动态播放视频资料。
? 系统支持配置显示候诊人数、是否显示在检患者。
? 系统支持当前播报患者大屏幕突显。
? 系统支持多显示屏时任一屏上展现。
3. 内镜排队叫号
a) 分诊集成
? 排队叫号系统集成于信息系统中，无需单独增加硬件外设和单独开启操作界面，在系统中可直接完成操作。
b) 分诊规则
? 系统支持全自动、半自动分诊模式管理。
? 系统支持病人优先级设置，可分一级、二级、三级优先。
? 系统默认急诊病人、VIP等优先常规病人。
? 系统支持预约病人优先常规病人分诊。
? 系统支持自动分配至空闲房间。
c) 登记取号
? 系统支持在病人登记完成后即自动分配排队号码，并打印排队号。
? 系统支持排队队列与检查类型、检查机房的对应关系，根据登记时确定的检查类型和检查机房自动进入相应的队列。
? 系统支持变更队列重新生成分诊号
d) 超声工作站
? 系统支持对患者呼叫、暂停、重新广播等基本操作。
? 系统支持一台工作站控制多个队列。
? 系统支持多部位检查一并呼入。
? 系统支持对患者费用进行核收。
? 系统支持对住院病人增加检查项目，并向HIS返回相应费用。
? 系统支持设置房间候诊人数。
? 系统支持查看队列完成情况。
? 系统支持患者退回至候诊池重新分诊。
? 系统支持查看患者申请单信息。
? 系统支持完成检查报告时自动完成分诊。
e) 候诊屏
? 系统支持具有实时语音播报。
? 系统支持设置每次呼叫的语音播放次数、播放语速、男女声等。
? 系统支持将屏幕自定义分割成多个区域，分别显示不同队列的信息。
? 系统支持设置不同状态患者名字颜色显示，如急诊红色。
? 系统支持患者姓名脱敏显示。
? 系统支持显示就诊房间医生照片及姓名。
? 系统支持滚动显示就诊注意事项。
? 系统支持动态播放视频资料。
? 系统支持配置显示候诊人数、是否显示在检患者。
? 系统支持当前播报患者大屏幕突显。
? 系统支持多显示屏时任一屏上展现。
（四） 门诊预付费就医
1. 卡账户管理
? 支持同一病人有多个不同类别就诊卡的管理。
? 支持就诊卡识别和病人信息管理，提供就诊卡的登记、补办、挂失、回收作废和恢复功能。
? 具备院内就诊卡的充值、结退、绑定、冻结、解冻、余额查询、打印等功能。
? 支持病人信息的模糊查询。
? 提供挂失卡的再次使用报警功能。
? 支持卡的安全管理，加密、挂失、校验、密码设置、密码调整、密码找回等。
2. 卡交易处理
? 支持院内多场景多环节结算服务。
? 提供挂号收费窗口结算功能，支持查看账户余额、挂号，处方缴费时支持从账户中扣费，账户余额不足示警。
? 提供医生站结算功能，支持查看账户余额，挂号，处方缴费时支持从账户中扣费，账户余额不足示警。
? 提供医技科室结算功能，支持查看账户余额，医技科室项目支持从账户中扣费，账户余额不足示警。
? 提供药房结算功能，支持查看账户余额，支持从账户中扣除当前药房所拿药品费用，账户余额不足示警。
? 支持发票的补打、重打和集中打印。
? 支持查询患者在院消费的历次交易明细数据（处方、收费、发药等），支持按卡号，时间段，姓名条件查询，并支持打印。
3.预付费财务管理
? 支持发票管理：领用、打印、作废、查询、合并汇总、关联结算等。
? 支持财务管理：创建、统计、核算、打印、班组汇总、结转、对账等。
? 预付款缴费、退费遵循先进行账户缴、退费，再进行现金收补的方式。
? 支持报表管理，可提供在院病人费用统计报表、住院收入报表、出院病人结账统计报表、住院结账费用分析报表、门诊工作量统计报表、门诊发票统计报表等报表统计。
4、 系统无缝对接
▲ 需要与医院现有运行系统无缝对接，并且给出合理的对接方案。
（五） 微信公众号
投标产品应通过微信公众号，向患者提供统一的线上线下一体化的预约、挂号、支付、取报告等便民就医服务。
1. 微官网投标产品应提供我院微官网，方便不同的患者人群通过多种途径来了解医院的医院介绍、科室介绍、专家介绍、就医流程等内容，满足不同层级的需求。
? 医院介绍应支持以图文方式展示医院简介、领导团队、规章制度、医院荣誉等模块，全面展示医院建设成就，方便患者更深入地了解医院。
? 科室介绍科室信息板块应支持向访问平台的患者支持以图文形式展示临床科室、医技科室、医辅科室、管理科室的科室介绍。
? 专家介绍通过介绍模块应能展示专家的个人介绍、治疗专长以及开诊时间，方便患者了解医生专业情况及坐诊时间。
? 就医流程应支持以图文为载体，为医院提供一个介绍医院就医流程的平台，帮助医院向患者普及就诊流程。
2、门诊服务? 预约挂号患者应能通过医院微信公众号，在线进行多种方式的预约挂号。完成预约挂号后可在预定的时间，患者到医院直接享受诊疗服务。
应支持患者在医院微信公众号选择医院、科室、医生，并支持选择相应的日期和时间段，进行预约挂号。预约成功后，微信公众号应能将预约信息直接推送到患者的移动端，提醒患者就医。
? 当日挂号患者应能直接通过手机挂当天号源，到医疗机构进行就诊；如临时行程有变，不支持在线取消预约。
? 预约支付在完成预约挂号后，应能支持患者在微信公众号上进行预约费用的在线支付。同时，支持为在线支付添加时间限制标签，超过支付时间限制，则号源将返回预约号池，提高号源使用效率。
? 门诊缴费应支持门诊缴费功能，方便患者查询门诊待缴费记录和历史缴费记录，并通过微信支付院内门诊流程中产生的费用。
? 检验检查报告查询（不含影像图像）患者在医疗机构进行医技检查之后，应支持随时通过微信公众号查询自身的医技报告。
微信公众号应能自动推送提醒信息给患者，患者通过微信公众号可以第一时间查看个人的检查检验文字报告。
患者应能通过微信公众号进行查阅，支持查阅历史报告，支持查阅关联的其他就诊人的检查检验报告。
对于检验项目报告中的异常值，应在文字报告中醒目标注，方便患者快速了解到异常情况。
3、住院服务? 住院预交金为方便患者及家属对住院期间的费用进行支出和充值，平台支持用户在平台内通过微信公众号缴纳住院预交金及查看预交金缴纳历史。
4、健康服务? 健康资讯患者应能通过微信公众号进行健康资讯的阅读和查询，同时用户对相关的资讯进行分享，扩大健康资讯的影响范围，促进医学知识的普及。
5、个人中心? 个人信息：应支持自行管理自己的个人基本信息（姓名、性别、联系方式、就诊卡信息等），同时可以对自己的关注医生进行管理，同时支持查询预约的记录。
? 支持为5位以内的就诊人基本信息进行维护和管理，并帮助就诊人进行预约和支付，扩大微信公众号受众范围。
注：未尽事宜及其他以最终招标文件规定为准。
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