各热用户：

　　2019年度供热准备工作正在有序开展，为保障供热工作正常进行，确保按期正常采暖，现将2019年度供暖收费有关事宜通知如下：

　　一、收费时间：

　　1、2019年09月01日—2019年10月15日。

　　2、2019年10月15日至11月15日交费的用户，将在缴费后开阀。11月15日及以后交费的用户，按应交费总额的3‰/日收取滞纳金，在缴费5个工作日内双方协定开阀时间。

　　二、欠费清缴：

　　因今冬供热负荷紧张，为保证广大已缴费的热用户权益，对于欠费的热用户采取停供、限供措施：

　　1.已分户的小区、单位热用户，历年欠费未缴清的将于10月15日关停供热，并收取3‰/日滞纳金。缴清欠费后5个工作日双方协商开阀日期。

　　2.历年缴费率不足70%未分户的小区、单位热用户，将于10月15日关停小区、单位总阀，并收取3‰/日滞纳金。缴清欠费后5个工作日双方协商开阀日期。

　　3.历年缴费率超过70%未分户的小区、单位，但个别热用户未交费的，将于10月15日计收欠费总额的3‰/日滞纳金，并通过法律诉讼清缴欠费。

　　三、2018年度供热季停暖、低温问题热费减免

　　1.因华明电厂设备原因，2018年度供热季共造成完全停暖时间25天，共涉及7个换热站65.5万平方米实际供热面积，对这部分热用户该时间段供热费予以减免3.07元/平方米。未缴清2018年度供热季热费的核减当季供热费，已缴清2018年度供热季热费的热用户，核减2019年度供热季热费。

　　2.因华明电厂设备原因，2018年度供热季单机运行造成供热温度低于标准时间共计32天，该时间段按50%计收供热费，共涉及北关、锦苑、林管局3个换热站56.8万平方米实际供热面积。对这部分热用户供热费给予1.97元/平方米的热费减免。未缴清2018年度供热季热费的核减当季供热费，已缴清2018年度供热季热费的热用户，核减2019年度供热季热费。

　　四、收费地点：

　　1、收费大厅：华亭市东大街万户供热公司收费大厅。

　　2、交费卡交费：2019年度供热季我公司推出了供热卡收费系统，热用户凭“供热交费卡”或交费卡八位数“卡号”，可通过微信、支付宝、银行APP、指定银行柜台完成供暖缴费。

　　微信公众号缴费：关注“华亭万户供热”，绑定交费卡号。

　　支付宝缴费：“生活缴费-暖气费-华亭市万户供热有限公司”绑定八位数卡号。

　　柜台缴费银行：“农业银行”“工商银行”。

　　未办理“供热交费卡”的热用户，带房产证或房产证复印件到小区物业公司或收费大厅“办卡”窗口办卡和缴费；丢失“供热交费卡”的热用户，带房产证或房产证复印件到收费大厅“办卡”窗口补办卡和缴费；丢失“供热交费卡”的热用户也可拨打“****-*******”查询“供热交费卡号”。

　　特别提示：凡2019年9月1日至9月30日通过“供热交费卡”交费的热用户可享受总热费2%的优惠。

　　3、需要(或已缴费需换开)发票的用户，到收费大厅办理。

　　五、收费标准：

　　1、根据华亭市物价主管部门文件规定，居民供暖价格按建筑面积22.20元∕㎡收取，公共事业单位按建筑面积27元∕㎡收取。商业用房供热价格为30元∕㎡收取。

　　2、供暖期为180天，即自当年的10月15日至次年的4月15日。

　　六、公建用户交费截止日期为2019年10月31日。

　　七、对单元用热率低于70%的住宅，不保证供暖效果。

　　八、联系电话：收费中心：****-******* 客服中心：****-*******

华亭市万户供热有限公司

2019年8月28日