中国电信股份有限公司福州分公司2019年实体渠道营业厅综合能力提升培训项目比选公告

中国电信股份有限公司福州分公司2019年实体渠道营业厅综合能力提升培训项目比选公告

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比选文件名称:中国电信股份有限公司福州分公司2019年实体渠道营业厅综合能力提升培训项目比选公告创建时间日期:2019-09-10 17:08:00
比选文件发售起始时间:2019-09-10 15:15:49比选文件发售截止时间:2019-09-12 17:30:00
比选文件内容说明:
终止:
比选文件标包:中国电信股份有限公司福州分公司2019年实体渠道营业厅综合能力提升培训项目比选公告
标包名称:中国电信股份有限公司福州分公司2019年实体渠道营业厅综合能力提升培训项目比选公告
标包内容说明:

本比选项目为中国电信股份有限公司福州分公司2019年实体渠道营业厅综合能力提升培训项目(项目编号:FZDX FJZT-2019-0668),比选人为中国电信股份有限公司福州分公司,比选代理机构为福建省中通通信物流有限公司。项目资金已落实,具备比选条件,现进行公开比选,有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人(以下简称参选人)参选。

1. 项目概况与采购内容

********5">1.1项目概况:中国电信股份有限公司福州分公司2019年实体渠道营业厅综合能力提升培训项目。预算金额28万元人民币(不含税)。

1.2采购内容

(1)为推进智慧家庭生态圈的建设,力争与友商展开差异化竞争,从而促进实体渠道的效能提升,最终实现新增业务发展与存量维系效果比向提升,特开展2019年福州实体渠道营业厅综合能力提升培训。

(2) 本项目历时两周,培训全程约8-10天时间,分两个阶段:


阶段

项目名称

时长

项目内容

项目目标

第一阶段

调研

1天

1.结合本地网提供的预选实战厅店调研表实地调研厅店,并最终确定实战厅店;
2.召开项目沟通会,沟通梳理项目相关细节问题,确认所有物料到位。

1.确定活动实战区域与厅店;
2.明确活动开展的流程,为实战的开展做好充足的准备;
3.点检物料,确保所有物料到位,场景布置完成;
4.确定教练种子人员;
5.输出筹备工具表单,包括:《目标厅店调研工具表》、《厅店营销物料准备点检表》等;

理论培训

1天

第一模块:智能厅店打造背景分析
第二模块:智能厅店常规运营技能
第三模块:智能厅店营销组织技能

1.通过理论学习深度理解智慧家庭的内涵,构建以智能产品结合橙分期营销手段拉动传统业务发展的营销思维 ;
2.掌握智家礼包的产品包装,掌握智慧家庭场景的打造,强化客户体验引导能力,掌握以橙分期为手段的场景化体验式营销技能;
3.输出话术工具包,包括:《厅店营销话术脚本》、《外呼营销话术脚本》、《入户营销话术脚本》等;

实战

3天

1.参训学员执行规定动作(早会、复盘、互动等)
2.老师(至少2名)参与实战、辅导学员
①管控组织、井然有序
②现场辅导、及时纠偏
③阶段复盘、总结经验

1.学员通过实战,在讲师现场辅导纠正下,夯实学习效果,熟悉智能场景的客户体验引导能力,提升营销技能;
2.学员在实战培训中养成系统性的工作习惯,重视沙盘信息、学会持续性技巧性跟进意向客户,维系存量客户;
3.学员通过讲师指导下的专业复盘,明确自身优劣势,在后期业务营销工作中持续改进提升。
4.重新定义渠道厅店营销组织,在厅店常态化运营的基础上,通过阶段性的营销组织实现快速上量!
5.输出营销工具表单,包括《厅店营销人员分工表》、《入户拜访营销准备清单》、《存量客户数据统计表》

复盘

0.5天

1.各团队总结分享
2.项目组老师总结、评估、建议
3.本地网领导总结致辞
4.二阶段实战要求
5.全体合影留念

1.进行一阶段的复盘,做好一阶段工作的总结与梳理;
2.明确二阶段实战的要求与工作;

第二阶段

精准筹备

1天

1.二阶段筹备事宜点检:
①实战厅店筹备点检;
②实战团队情况点检;
③实战支撑情况点检。
2.实战教练团队理论赋能:
①教练角色定位及团队向心力打造;
②实战教练实战现场控盘能力提升;
③实战教练实战辅导纠偏能力提升。

1.进行二阶段筹备事宜的点检,为接下来的实战做好准备工作;
2.对种子教练进行教练赋能,帮助他们掌握实战管控的关键与实战辅导纠偏技能;

全县联动(15个区县)

3天(五组老师五条线同时联动做3天)

1.各区县同步启动实战训练,参训学员执行实战规定动作(早会、复盘、互动等)
2.项目组老师(至少5名)辅导实战、培养教练
①管控实战训练整体大盘、保证实战进展井然有序
②辅导提升实战教练带队伍、控盘、辅导员工的能力
③针对实战教练辅导漏洞,及时参与、影响辅导过程

1.将种子教练学员置于实训组织架构的枢纽与管控环节,讲师“一对一系统地辅导种子教练熟悉掌握项目模型操作技巧;
2.培养出实操性强的实战教练(非传统内训师角色),通过讲师辅导性运作,可独立操作项目,使项目可持续、可复制;
3.通过内外部结合的方式实现渠道稳步提升。

经验萃取

1天

1.各区县代表总结复盘
①总结实战训练情况
②实战经典案例分享
③实战经验总结分享
2.优秀实战教练总结分享
①实战控盘情况总结分享
②实战控盘辅导经验分享
③自身不足总结及提升计划

1.以经验萃取的方式进行经典案例分享与实战经验的总结,帮助种子教练实现项目管控与操作技能的内化;
2.对整个项目进行总结,给与后期的工作建议,将管控接力棒传递给本地网,实现项目的延续性与持续性;

培训人员:全区核心厅店和社区店的店长、营业员

目标:在全区实现①渠道经营人员意识转型:深度理解智慧家庭的内涵找到渠道厅店在智慧家庭时代的经营方向,拥抱、借力新时代,摆脱因同质化竞争、无人进店等因素导致的负面情绪,构建以智家产品与手机终端结合的金融分期手段推动传统业务发展的思维;

②智能厅店基础技能提升:创新的系统的智家礼包包装,以解决智能设备与传统业务无缝融合的问题,解决智能设备范围广、品类杂、销售路径不清晰的问题;基于礼包包装进行场景化展陈,强调体验环境,为成功销售打下最坚实的基础。

③智能厅店销售技能提升: 强调智家场景的客户体验引导能力,同时梳理以金融分期为工具的标准营销动作, 在客户体验过程中快速成交是关键;重新定义渠道厅店营销组织,在厅店常态化运营的基础上,通过阶段性的营销组织实现快速上量!

④本地网内部造血能力提升: 如何实现有效培训项目的可持续性,如何实现内部造血能力提升,通过内外部结合的方式实现渠道稳步提升是各本地网思考的重点,培养一批实操性强的实战教练。

(3)培训时间:2019年9月-10月进行

(4)培训地点:福州

1.2本项目不划分采购包;

1.3本项目设置最高参选限价,最高不含税参选总价限价为28万元人民币,参选人参选报价高于最高参选总价限价的,其参选将被否决。

2. 参选人资格要求

********6">2.1 参选人基本资格要求:

2.1.1参选人应为中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)法律上和财务上独立的法人,合法运作并独立于比选人和比选代理机构,经营范围需包含培训或咨询等相关服务。

2.1.2本项目不接受联合体参选。

2.1.3参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人,不得参加同一采购包比选或者未划分采购包的同一采购包比选。

2.1.4参选人在国家企业信用信息公示系统(http://www.gsxt.gov.cn)未被列入严重违法失信企业名单(黑名单)信息,提供国家企业信用信息公示系统查询记录截图。

2.2 参选人不得存在下列情形:

(1)为比选人不具有独立法人资格的附属机构(单位);

(2)被责令停业或破产状态的;

(3)被暂停或取消投标/参选资格的;

(4)财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的;

(5)在最近三年内骗取中标/中选的;

(6)在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议,或取消供应商资格的;

(7)在与中国电信合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的;

(8)相关产品在中国电信出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的;

(9)处于违反国家、企业廉政规定被比选人终止合作的期限内。

(10)在最近五年内,存在与采购活动相关的行贿犯罪记录的(以中国裁判文书网为准)。

(11)参选人拟派本次授课的师资为中国电信系统内训师的。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”,凡未通过资格后审的参选人,其参选将被否决。

4. 比选文件获取

4.1 比选文件获取时间:【2019年9月10日至2019年9月12日】,每日上午【8时30分至12时00分】,下午【14时30分至17时30分】(北京时间,下同)。

4.2 比选文件获取地点:【福州市仓山区信平路10号,福建省中通通信物流有限公司6楼招标业务部】。

4.3 比选文件获取方式:

4.3.1方式一:推荐使用比选代理机构微信公众号进行缴费及购买文件。关注公告号“闽通服招标”,根据提示购买比选文件。

4.3.2方式二:参选人应委托经办人持下述文件向【比选人/比选代理机构】了解有关信息并购买比选文件。

(1) 单位介绍信【或营业执照副本复印件】并加盖公章;

(2) 经办人身份证原件;

(3) 【税务信息表并加盖财务专用章,格式如下:】

序号

类别

信息

1

参选人名称

2

参选人注册地址

3

参选人联系电话

4

纳税人识别号

5

开户银行

6

户名

7

银行账号

8

开票类型

增值税专用发票/增值税普通发票

注:

1. 本表为比选代理机构为参选人开具购买比选文件发票时所需信息。

2. 如因参选人提供税务信息错误而导致的开票错误所造成的全部损失由参选人承担。

4.4 比选文件每套售价【300】元人民币,售后不退。

5. 参选文件的递交

5.1 参选文件递交截止时间(即参选截止时间):【2019年9月17日15时00分】。

5.2 参选文件递交地点:【福建省中通通信物流有限公司,福州市仓山区信平路10号6楼开标大厅】。

5.3 本项目将于上述同一时间、地点进行唱价,【比选人/比选代理机构】邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.4 出现以下情形时,【比选人/比选代理机构】不予接收参选文件:

5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的;

5.4.2 未按照比选文件要求密封的;

5.4.3 未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

6. 【样品的递交】

6.1 样品递交的时间、地点:。

7. 参选人注册

7.1 参选人须在购买比选文件后5日内,通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

7.2 注册网址:(https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/),注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示(视频)”。

8. 发布公告的媒介

本比选公告仅在中国电信阳光采购网外部门户(https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/)上发布,其他媒介转载无效。

9. 联系方式

比选 人:中国电信股份有限公司福州市分公司

地 址:福建省福州市五一中路26号

邮 编:350007

比选代理机构:福建省中通通信物流有限公司

地 址:福州市仓山区信平路10号

邮编:350007

售卖标书联系人:庄灿扬

电话:153*****666

电子邮件:zhuangcanyang@chinaccs.cn

项目联系人:陈锦兴

电话:189*****669

电子邮件:chenjinxing@chinaccs.cn

传 真:/

户名:福建省中通通信物流有限公司

账号:****************88

开户行:兴业银行福州仓山支行

比选代理机构:福建省中通通信物流有限公司

2019年9月10日

标签: 提升培训 综合 营业

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福建省中通通信物流有限公司

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