按照国务院办公厅关于持续开展政府网站及政务新媒体常态化监管的有关要求，国家烟草专卖局完成了2019年度第三季度烟草行业政府网站及政务新媒体监测抽查工作，现将有关情况通报如下：

　　一、总体情况

　　（一）政府网站及政务新媒体抽查合格率均达100%。

　　第三季度，继续按照国务院办公厅新制定的《政府网站与政务新媒体检查指标》要求，对行业政府网站及政务新媒体进行了全面检查，并围绕发布解读、办事服务、互动交流和功能设计等方面重点对二季度得分较低的部分政府网站及抽查不合格的2家政务新媒体整改情况进行了检查。本次抽查合格网站29家，合格率为100%；抽查合格政务新媒体2家，合格率为100%。

　　（二）持续推进行业政府网站集约化建设工作。

　　按照国办《政府网站集约化试点工作方案》有关要求，积极督办推进行业政府网站集约化建设工作。目前，在国务院选定的10个试点省（区、市）中，贵州省烟草专卖局政府网站已按照省政府要求迁移到贵州省政府集约化平台，其他省（区、市）烟草专卖局正在与当地政府进行一体化政务服务平台对接整合。国家局一体化政务服务平台建设正在有序推进，已完成与全国一体化在线政务服务平台的对接。

　　（三）规范办结网民找错留言

　　三季度共收到“我为政府网站找错”栏目网民留言15条，涉及国家局政府网站8条，行业省级局政府网站7条，均在指定时间内规范办结，办结率100%。

　　二、存在的主要问题

　　从三季度监测结果来看，对照新指标要求，行业主要存在以下五个方面的问题。

　　（一）内容发布解读有待强化。一些网站存在机构职能栏目信息不完整问题，有7家网站政策解读栏目未开设或栏目更新不及时。

　　（二）办事服务体验有待优化。网站“办事服务”项目平均扣分为3.7分，从二级指标扣分情况看，部分网站仍未公开办事统计数据，8家网站出现要素不准确或表述含糊不清的问题。

　　（三）互动交流功能有待提升。仍有8家网站未公布网民留言受理反馈情况统计数据，少数网站展示信件内容的要素不完整，网民互动体验较差。

　　（四）网站功能设计有待完善。绝大部分网站页面缺失站点标签、栏目标签、内容标签，部分网站存在搜索功能不完善、网站页面底部标识缺失等问题，网站功能设计有待完善。

　　（五）政务新媒体建设有待加强。2家政务新媒体在公开形式、更新发布量、原创量等方面仍有较大提升空间。

　　三、下一步工作

　　近期重点做好行业政府网站及政务新媒体安全保障工作，全面开展风险隐患排查和安全加固，加强舆情监测和应急处置工作，落实值班值守制度，确保网站运行安全和内容安全。下一步，将举办行业网站建设与管理培训班，进一步明确新指标考核要求，督促行业各级政府网站及政务新媒体及时整改落实，不断提升网站建设管理水平。

国家烟草专卖局办公室

　　　　　　　　　　　　　　2019年9月20日