服务处理技能提升培训招标公告

招 标 正 文
 

服务处理技能提升培训招标公告

项目名称服务处理技能提升培训采购
公告时间2019-09-24 10:00:00 - 2019-09-27 15:00:00止
采购方深圳巴士集团龙岗公共汽车有限公司
采购代理机构
采购预算金额
(万元)		***
采购方式询比采购（询价）
采购内容

序号

培训对象

培训范围

培训人数

培训课时

1

机关基层管理人员

1、 对优质服务的认知和理解

2、 出租车规范优质服务流程

3、 服务沟通技巧和常用语

4、 客户不满投诉分类处理技巧

5、 探索掌握不同乘客心理需求

6、 先处理情绪再处理投诉事宜

约31人

2天（12学时）



供应商资格条件正规有资历培训架构，有较为优秀的培训讲师，满足我司有针对性的培训需求
潜在供应商
特别事项说明
评标定标原则
采购文件售卖时间- 止
采购文件售价
(元)
采购文件获取
响应文件递交递交截止时间:
递交地址:
联系方式1、联系人:白小姐
2、联系电话:139*****099
3、电子邮件:
4、联系地址:深圳市福田区林园东路52号鹏程出租汽车公司
5、邮编:




联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com

标签: 提升培训 处理

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