呼叫中心系统维护询价公告

呼叫中心系统维护询价公告

询价公告信息
询价公告名称:呼叫中心系统维护询价公告创建时间:2019-09-26 15:28:07报价剩余时间3天1小时1分
采购公示开始时间:2019-09-27 09:00:00采购公示结束时间:2019-09-2917:00:00询价方式:公开询价
终止:
询价内容说明:

呼叫中心系统维护询价公告

呼叫中心系统维护设备采购人为中国电信集团系统集成有限责任公司江苏分公司,

一、采购内容

1、业务需求

功能需求

工作量

与省检察院12309系统对接

5

系统提供CRM功能,

2

系统支持CRM和录音数据的备份、下载;

6

系统支持WEB方式登录查看

1.5

系统支持坐席质检功能,包含实现语音转文本,语音质检

22

2、服务器等硬件方面

服务器

数量(台)

应用服务器

1

模拟网关

1

3、接口费用要求

所有接口对接产生的费用由中选方支付给第三方

质保期:1年

付款方式:到货验收合格之日起30日内,支付合同总价的90%;终验合格之日起30日内,支付合同总价的10%

资格条件

报价人基本资格要求

本次采购要求报价人应为在中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)法律上和财务上独立的法人或其他组织,合法运作并独立于采购人。报价人需能够开具增值税专用发票;

报价人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同报价人,不得参加本项目参选;

本次询价不接受联合体应答申请;

报价人的不得存在下列情形之一:

报价人被责令停业或破产状态的;

报价人被暂停或取消参选资格的;

报价人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的;

报价人在最近三年内严重违反合同约定的;

报价人在最近三年内有骗取中选的;

报价人在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的。

询价文件

询价文件获取时间:2019年9月 27日上午9点至2019年9月29日下午17点(北京时间,下同)

询价文件获取方式:通过电子邮件向采购人了解有关信息并索取询价文件。

四、应答文件的递交

应答文件递交的截止时间为2019年 10月9日9时,递交地点为江苏南京市汉中路268号,逾期送达的应答文件将被拒绝。

本次唱价将于上述应答文件递交截止的同一时间、同一地点公开进行,邀请所有递交应答文件的供应商的法定代表人或其授权代表准时参加。

五、发布公告的媒介

本次公告只在中国电信集团阳光采购网(http://219.142.42.17:8010/ESCM/account/login.do)上发布,其他媒体转载无效。

联系方式

单位名称:中国电信集团系统集成有限责任公司江苏分公司

单位地址:江苏省南京市汉中路268号

邮编:210003

联系人:顾经理

联系电话:***-********

传真:***-********

电子邮件:gujing1.js@chinatelecom.cn

采购人:中国电信集团系统集成有限责任公司江苏分公司

2019年9月25日



询价物资信息
物料名称物料规格型号 物资目录名称模型名称 计量单位名称采购数量备注
系统集成服务—ICT系统集成服务-1

联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

标签: 维护 呼叫中心系统

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