中国航信智能客服项目-智能知识库及智能语音质检系统采购项目-招标公告

(招标编号：TC190Q9DE)

招标项目所在地区：北京市

一、招标条件

本中国航信智能客服项目-智能知识库及智能语音质检系统采购项目（招标项目编号：TC190Q9DE），已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为国企自筹，招标人为中国民航信息网络股份有限公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。

二、项目概况和招标范围

项目规模：详见招标文件第五章 技术需求 。

招标内容与范围：本招标项目划分为标段1 个标段，本次招标为其中的：

001 第1包

三、投标人资格要求

001 第1包：

1）*投标人必须是中华人民共和国境内正式注册的并具有有效的独立法人资格，有能力完成本项目的法人或其他组织, 投标人需为增值税一般纳税人，可开具增值税专用发票；
2）*企业注册资金在500万元以上；
3）*法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，以及其他形式由资产关联关系的投标人，都不得在本项目中同时参加投标；
4）*本项目不许分包和转包，由中标人与发标人直接签订采购合同；
5）*本次招标不接受联合体投标；
6）*近3年（2016年-至今）必须具有至少3个200万元以上的同类项目业绩，须提供合同首页、金额页、盖章页；
7）*提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标；报价相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个参加评标的投标人，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他投标无效；
8）投标人所提供和交付的相关产品平台软件需要具有国产化自主知识产权；
9）投标人应为中国境内注册企业，经营范围应包括技术开发、技术服务等，具备软件设计、开发及维护能力；
10）投标人具备知识库系统软件产品著作权证书或具备智能客服系统软件著作权证书；
11）投标人具备ISO9001质量管理体系认证证书或具备ISO27001信息安全管理体系认证证书。

本项目不允许联合体投标。

四、招标文件的获取

获取时间：2019年10月08日10时00分00秒---2019年10月14日16时00分00秒

获取方法：购买招标文件地点：北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦六层602B。

五、投标文件的递交

递交截止时间：2019年10月28日09时30分00秒

递交方法：现场递交

六、开标时间及地点

开标时间：2019年10月28日09时30分00秒

开标地点及方式：北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦六层会议室

七、其他公告内容

中招国际招标有限公司

(

以下简称

“

招标代理机构

”)

受中国民航信息网络股份有限公司（以下简称

“

招标人

”)

委托，就下述所需的货物及服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。实施本项目的资金已落实。

1.项目概况与招标范围

1.项目名称：中国航信智能客服项目-智能知识库及智能语音质检系统招标项目

2.招标编号：TC190Q9DE

3.招标范围：详见招标文件第五章 技术需求

交货地点：北京

5)

交货期：项目总工期

6

个月

其中阶段性成果提交要求计划如下：

2019

年

10

月

15

日之前交付软件基础框架。软件基础框架功能列表详见技术需求章节；

2019

年

11

月

30

日之前交付智能知识库及呼叫中心系统录音双路改造部分；

2020

年

03

月

31

日之前交付智能语音质检部分。

如遇合同签署日期延后，上述时间节点相应顺延。

资格和业绩要求

1

）*投标人必须是中华人民共和国境内正式注册的并具有有效的独立法人资格，有能力完成本项目的法人或其他组织, 投标人需为增值税一般纳税人，可开具增值税专用发票；

2

）*企业注册资金在500

万元以上；

3

）*

法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，以及其他形式由资产关联关系的投标人，都不得在本项目中同时参加投标；

4

）*本项目不许分包和转包，由中标人与发标人直接签订采购合同；

5

）*

本次招标

不

接受联合体投标；

6

）*近3年（2016年-至今）必须具有至少3个200

万元以上的同类项目业绩，须提供合同首页、金额页、盖章页；

7

）*提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标；报价相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个参加评标的投标人，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他投标无效；

8

）投标人所提供和交付的相关产品平台软件需要具有国产化自主知识产权；

9

）投标人应为中国境内注册企业，经营范围应包括技术开发、技术服务等，具备软件设计、开发及维护能力；

10

）投标人具备知识库系统软件产品著作权证书或具备智能客服系统软件著作权证书；

11

）投标人具备ISO9001质量管理体系认证证书或具备ISO27001信息安全管理体系认证证书。

获取招标文件

凡符合资格要求的投标人，请携带下述证件：

1

）单位营业执照复印件（复印件加盖公章）；

2

）法人授权委托书或单位介绍信（原件）；

3

）被授权人或被介绍人身份证（原件及复印件加盖公章）；

4

）制造商对本项目出具的授权函（原件及复印件加盖公章）；

5

）资质证书副本（复印件加盖公章）；

6

）业绩证明材料（原件及复印件加盖公章）。

于

2019

年

10

月

8

日至

2019

年

10

月

14

日，北京时间

09

：

00—16

：

00

（法定工休日、法定节假日除外）购买招标文件。

招标文件每套售价人民币

伍佰

元整，售后不退。

购买招标文件地点：北京市海淀区学院南路

62

号中关村资本大厦六层

602B

。

联系人：宋永平

电话：

***-********

投标文件的递交

所有投标文件必须于北京时间

2019

年

10

月

28

日上午

9:30

之前送达开标地点。逾期送达或者未送达指定地点的报名文件将不予受理。

兹定于北京时间

2019

年

10

月

28

日上午

9:30

开标（开标地点：北京市海淀区学院南路

62

号中关村资本大厦六层会议室），届时请参加投标的代表出席开标仪式。

联系方式：

招

标

人：中国民航信息网络股份有限公司

地

址：北京市顺义区后沙峪镇裕民大街

7

号

招标代理：中招国际招标有限公司

联系地址：北京市海淀区学院南路

62

号中关村资本大厦六层

602B

室

联

系

人：宋永平

电

话：

***-********

、

133*****257

邮

箱：

songyongping@cntcitc.com.cn

1.本次招标公告同时在、《中国招标投标公共服务平台》上发布。

八、监督部门

本招标项目的监督部门为中国民航信息网络股份有限公司。

九、联系方式

招标人：中国民航信息网络股份有限公司

地址：北京市顺义区

联系人：李冬

电话：***-********

电子邮件：/

招标代理机构：中招国际招标有限公司

地址：北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦

联系人：宋永平

电话：***-********

电子邮件：songyongping@cntcitc.com.cn

招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：_______________（签名）

招标人或其招标代理机构：_______________（盖章）