中华人民共和国福建出入境检验检疫局实验室管理系统软件采购项目（GDC-****************1）网上竞价公告
公告日期： 2011-06-09 16:00:18
项目名称： 中华人民共和国福建出入境检验检疫局实验室管理系统软件采购项目
项目编号： GDC-****************1
中央国家机关政府采购中心受采购单位 中华人民共和国福建出入境检验检疫局 委托,
对下列货物及服务进行网上电子政府采购,现邀请合格投标人进行网上投标。

采购项目信息

开始日期： 2011-05-25 16:00:18 采购单位： 中华人民共和国福建出入境检验检疫局
截止日期： 2011-06-09 16:00:18 联系人： 王建平
送货地点： 福建省福州市鼓楼区湖东路312号 联系电话： ****-********
到货时间：

采购结果公告后 50 天内 联系邮件： zfcg2@fjciq.gov.cn
剩余时间：
备注信息：
资质要求： （一）投标人须具有符合《软件企业认定标准及管理办法》（试行）有关规定的软件企业认定机构颁发的软件企业认定证书；（二）投标人应具有国家质检总局（检验检疫）系统内实施实验室管理系统开发的能力和资质。竞价时必需提供企业法人营业执照（有效年检）、税务登记以及在国家质检总局（检验检疫）系统内实施《实验室管理系统》的成功案例证明材料，例如，项目合同、验收文件、项目单位名称、联系人的姓名、电话等，并随附件上传。（三）投标人必须保证所提供的产品符合国家知识产权保护的有关法律。
需求附件： ********154*****809.doc

采购商品列表

商品分类 参考品牌 规格型号 单位 数量 基本描述
实验室管理系统软件 套 1


福建出入境检验检疫局实验室管理系统
软件网上竞价采购需求文件

项目名称：福建出入境检验检疫局实验室管理系统软件
项目地址：福建省福州市湖东路312号

竞价人的竞价文件应满足以下要求，否则将被视为无效报价。
一、竞价人应在其竞价文件中如实、客观描述所竞价产品的技术性能及参数。采购人一经发现竞价人存有与事实不符的虚假性能描述等情形的，将取消该竞价人的中标资格；存有虚假行为的中标商将承担所有的经济损失及相应责任。
二、竞价人在竞价文件中，应就采购人的《项目需求》（详见附件）阐述其所投产品的性能和服务，提交技术方案和《需求响应表》，对偏离情况作出填写和明确说明。需求响应表格式如下。
需求响应表
序号需求内容摘要响应情况偏离值备注
1采用B/S架构
2基于大型关系数据库Oracle 10g
3数据集中、分级管理（说明可分级层次数量）
4与检验检疫《CIQ2000综合业务管理系统》和《仪器设备管理系统》实现数据接口
5能与现有网站接口，实现网上注册、报验和查询
6提供网银接口，实现电子支付
7提供短信发送和语音查询功能
8根据流程（可更改）实现系统从注册、（网上）报验、样品采集、（分包）、检测、出证、计收费的全流程电子化管理
9可根据各种关键字进行单项和综合查询统计
10支持常用条码机管理
11支持质量体系文件库管理
12支持计收费统计管理
13系统应用操作响应时间（秒）
14系统处理能力（同时在线人数等）
15项目完成并上线使用时间
16系统硬件配置要求（服务器数量、性能指标等）
17售后服务承诺
18其它响应事项

三、投标价包括竞价人用于完成项目所需费用，包括开发费、人员差旅费、培训费和二年维保期等在内的全部费用。
四、本项目完成时间（项目测试完成并上线使用）为自合同签订之日起150个日历日，竞价人予以特别注意。如出现未能到期供货的情况，采购人有权单方终止合同的执行，所有的经济损失由逾期供货商单方承担。
五、采购人根据招标文件、中标供应商的竞标文件、合同及中华人民共和国有关标准进行验收，验收时间为系统实际上线使用后45天。
（一）中标供应商所投产品和服务均应符合国家相关法律、法规以及国家标准、相关行业标准，有关资料必须符合国家相应的有关标准、规范要求，系统设计应符合国家网络安全和保密的有关法规。
（二）中标供应商根据合同要求进行系统软件开发、调试后，由采购人进行使用性能方面的验收，确保在使用过程内具有满意的性能。如质量不符合要求，供应商应无条件及时更改并不得以任何原因拖延。
（三）采购人有权委托中国具权威资质机构对系统技术性能进行验收。因中标供应商所提供的产品未达到招标文件中技术性能指标的，一律拒收，不予付款，采购人有权因此终止合同的执行，中标商将自行承担所有经济损失；同时，采购人将保留向中标供应商因延迟到位而造成对口岸检验业务的不良影响追索相应“违约”责任的权利。
六、售后服务与培训要求
中标供应商应提供质量保证和售后服务承诺书。本项目自系统验收之日起算免费服务期为二年，服务期内中标供商应对不涉及软件系统结构的软件故障予以免费修改、升级，并协助解决硬件故障问题，同时提供7*24小时远程和电话服务。验收后30天内，投标方应有一名以上技术人员常驻项目所在地。中标供应商免费负责软件及相关硬件安装调试，免费进行现场应用及系统管理培训。
七、资质要求
（一）投标人须具有符合《软件企业认定标准及管理办法》（试行）有关规定的软件企业认定机构颁发的软件企业认定证书；
（二）投标人应具有国家质检总局（检验检疫）系统内实施实验室管理系统开发的能力和资质。竞价时必需提供企业法人营业执照（有效年检）、税务登记以及在国家质检总局（检验检疫）系统内实施《实验室管理系统》的成功案例证明材料，例如，项目合同、验收文件、项目单位名称、联系人的姓名、电话等，并随附件上传。
（三）投标人必须保证所提供的产品符合国家知识产权保护的有关法律。
八、竞价采购公告期
公告期：14个日历日。

附件：
项目需求
目 录
1项目概述错误！未定义书签。
1.1背景错误！未定义书签。
2现状及需求6
2.1全省实验室分布及业务管理情况6
2.2实验室业务开展情况错误！未定义书签。
2.3技术现状与需求6
3系统建设目标6
3.1一期目标错误！未定义书签。
3.2二期目标错误！未定义书签。
4技术总体需求6
4.1设计原则6
4.2总体框架及组成6
4.3技术路线6
4.4遵循标准6
5系统功能需求6
5.1检测门户模块6
5.1.1企业注册6
5.1.2报验委托6
5.1.3网上支付6
5.1.4信息查询错误！未定义书签。
5.2检测管理模块6
5.2.1委托登记6
5.2.2样品登记6
5.2.3计收费6
5.2.4周期预计及提醒6
5.2.5样品接收6
5.2.6结果登记6
5.2.7拟稿6
5.2.8结果校核6
5.2.9审核签发6
5.2.10打印6
5.2.11报验归档6
5.2.12报告处理6
5.2.13留样/样余管理6
5.2.14样品管理6
5.2.15流程环节自定义功能6
5.2.16改单处理6
5.3资源管理模块6
5.3.1检测项目管理6
5.3.2方法标准管理6
5.3.3客户管理6
5.3.4人员管理6
5.3.5仪器设备管理6
5.3.6检验原始记录/检测报告模板管理6
5.3.7条码机管理6
5.3.8物料管理6
5.3.9质量体系管理6
5.4统计分析模块6
5.4.1单项查询6
5.4.2综合查询6
5.4.3自定义查询6
5.4.4其他查询需求6
5.4.5定制统计分析6
5.4.6自定义统计分析6
5.4.7各项资源统计分析6
5.4.8权限设置6
5.5数据交换模块6
5.5.1集中认证接口6
5.5.2与CIQ2000系统数据交换6
5.5.3与电子监管系统数据交换6
5.5.4财务管理系统数据交换6
5.5.5与中心网站的接口6
5.5.6与网银接口6
5.5.7短信平台接口6
5.6设备数据采集模块6
5.6.1检测数据接口采集6
5.6.2检测数据导入6
5.7系统管理及辅助模块6
5.7.1统一用户认证6
5.7.2公共代码管理6
5.7.3开关参数管理6
5.7.4日志管理6
5.7.5公告板6
5.7.6邮件管理错误！未定义书签。
5.7.7消息管理6
6技术性能要求6
6.1响应时间6
6.2处理能力6
6.3系统部署方案6
6.4运行环境要求6
1、项目概述
1.1背景
福建出入境检验检疫局检验检疫技术中心是国家出入境检验检疫局批准设立的独立事业法人单位，隶属于福建出入境检验检疫局。技术中心本部由食品理化检测分中心、食品生物学检测分中心、工业品化学检测分中心、消费品检测分中心、机电产品检测分中心、动物检疫分中心、植物检疫分中心和办公室、技术管理部、业务部等职能部门组成，下辖九个分支局的专业实验室。目前，技术中心对分支机构的专业实验室实行“垂直体制，双重管理”。
目前在福建局系统实验室使用的是总局2003年版LRP2000实验室资源管理系统，该系统能基本满足单一实验室日常检测业务需求，为适应业务发展要求，在各个分中心数据独立的基础上，通过数据库表合并的方式实现了全省数据的集中。由于该系统在设计时以专业实验室管理为目标，所以无法满足集中后的管理需要。为实现全省实验室业务跨地区委托，资源有效共享和合理调配，推动实现福建局系统实验室“七个统一”（统一品牌建设、统一资质认定与质量管理、统一业务管理与单证管理、统一技术开发、统一检测周期、统一收费标准、统一技术人员管理），进一步提高检测工作的质量和效率，需要一套更适合、更强大的实验室管理系统。
该系统首先应能满足福建局各类实验室检验检疫业务需求、覆盖进出口商品种类检测、满足一线检测人员使用的实验室应用系统，采用的系统平台和应用平台能满足高效、快捷的使用要求，流程及数据库设计合理，能满足灵活多样的统计需求；其次，该系统还应是能实现实验室全面质量管理和能力建设的系统软件，能为各类信息保存、交流和加工提供平台，能为决策者宏观和微观了解检测业务情况、满足日常管理提供有效帮助。

2、现状及需求
2.1全省实验室分布及业务管理情况
按照福建局实验室建设确立的“七个统一”发展目标，以区域、系列分类划分如下：
1、根据行政区域、业务种类、业务体量、实验室检测能力状况，按照兼顾区域划分，以大带小、以强带弱；兼顾体系整合，规范体系，统一管理；兼顾资源整合、利益分配的“三个兼顾”原则把福建局现有实验室划分为闽中北和闽中南2个片区。
2、福建局系统实验室划分为技术中心和保健中心两个系列（保健中心系列不在本次系统设计中考虑），现有包括重点、区域、常规三类实验室共46个。技术中心系列实验室涵盖1个大中心、2个片区中心、10个分支机构检验检疫技术（分）中心，2个片区中心分别为闽中北片区中心和闽中南片区中心，10个检验检疫技术（分）中心分别为泉州局、福清局、宁德局、南平局、三明局、莆田局、晋江局、龙岩局、东山局、石狮办事处技术中心。
将尚未设立事业单位的5个分支机构（宁德局、南平局、龙岩局、晋江局、石狮办事处）实验室作为省局技术中心分中心。
暂由省局技术中心行使闽中北片区中心管理职责，带动福清局、宁德局、南平局、三明局等共同建设实验室；暂由泉州局行使闽中南片区中心管理职责，带动泉州局、晋江局、石狮办事处、龙岩局、东山局等共同建设实验室。

4、统一管理，实现福建局系统实验室内部检测业务全面联网，达到检测业务统一管理、统一调配的目的。通过该系统可以及时掌握全局各实验室的检测业务量、业务性质和需求的变化，实现网上业务管理和网上业务调配，做到就地报验、就地出证。省局大中心、两个片区中心、各分中心要按照各自业务范围以及管理职责及时完成对业务数据统计、汇总、分析、上报。
省局实验室管理部门统一授权各实验室检测范围及区域，统一委托检测管理，并制定实验室委托管理办法，明确委托检测程序。首先在福建局系统内部实验室进行内部委托，顺序是片区中心（以及省局指定的专业实验室）、片区内实验室、大中心。系统内实验室均没有能力时，方可委托合资合作实验室，最后才是系统外其他实验室。
2.2技术现状与需求
一、技术现状
福建局实验室系统目前使用LRP2000实验室资源管理系统，2003年7月启用至今，该系统能基本满足单一实验室日常检测需要，但随着全省业务数据大集中的逐步实施，LRP2000系统原设计上的缺陷和不足也日渐凸显，主要体现在以下几个方面：
1、系统响应速度慢。客户端执行批量数据处理时反应较慢，如在报验登记时数据输入完毕点击确认保存的时候，以及拟稿制证环节均存在保存时间较长的问题，同时系统对多点同时接样的业务支持较差，同一时点并发操作时容易出现串单或死锁的缺陷。
2、系统权限管理不支持分级管理模式。管理权限集中于省局技术中心，分支机构增加或修改报检客户、人员、检测项目等信息均需报备技术中心相关管理人员负责添加，实际操作极为不便。
3、系统业务编号不支持分部门独立生成。各实验室的报验号和样品号混编，导致单个实验室的报验号和样品号均不连续，不便于实验室的样品管理，也不便于查找单证及单证归档、统计等相关工作。
4、缺乏有效的数据统计管理手段。目前LRP仅支持SQL语句自定义查询和“福建定制”统计查询，自定义语句需要一定的SQL语言基础，对于绝大多数的检验人员来说有很大难度，且返回的结果仍需人工进行处理，实际统计效率极低；“福建定制”统计模块目前已有的检索项目太少，且查询时对系统的资源占用率过高，容易影响服务器的正常运行。
5、数据存储方式导致数据库容量过大。目前LRP数据库已达到60G，由于检测报告存储方式的问题，导致数据库增长过速，每天增长约100MB，严重影响存储空间的容量及系统运行的速度。
目前LRP2000系统属于纯粹数据管理型软件，功能单一、数据库结构设计相对简单，无法满足全省实验室业务数据大集中后的要求。
二、新系统需求
对于新建系统，从技术上考虑应满足以下要求：
1、采用B/S架构
采用Web数据库技术和统一的IE浏览器界面，即B/S架构，通过WEB浏览器方式进行操作，用户端界面友好，使普通用户易于认识和使用。
2、基于大型关系数据库Oracle
新系统应采用Oracle数据库，能在所有主流平台上运行（包括 windows），完全支持所有的工业标准，采用完全开放策略。
3、支持远程办公
通过建立内部Intranet体系结构和Web服务器，远程用户可以通过VPN方式直接使用HTTP协议访问LRP系统。通过只开放WEB服务器的80端口，保证系统安全。
4、数据集中、分级管理
全省各个实验室的数据，统一存储在省局服务器内，由系统管理员统一维护。系统实验室机构升级成多层管理结构。系统机构设置从原来的二层升级成多层机构，即省局技术中心——分支局技术分中心（技术中心检测分中心）——专业实验室——检测岗的管理模式可根据业务情况的变化增加或缩减管理层级，方便各分支局实验室形成独立的报验编号和样品编号，便于实验室对单证以及样品的有序管理，同时系统管理权限可以分级授予，即各分支局管理员可拥有本实验室的管理权限，包括新增和修改人员、检测项目、客户、仪器设备等信息的权限。
3、系统建设目标
1、实现福建局所属各实验室检验检疫业务从注册、（网上）报验、样品采集、（分包）、检测、出证、计收费的全流程电子化管理；
2、实现检测项目、方法标准、人力资源、客户资料、仪器设备、输出设备、试剂等实验室资源的系统管理；
3、实现独立于业务流程的智能化查询统计及分析模块，满足不同管理部门和财务管理的统计汇总要求；
4、实现本系统与检验检疫《CIQ2000综合业务管理系统》、《仪器设备管理系统》等的数据交换接口；
5、建立与技术中心当前网站的数据接口，实现网上报验和查询，通过与各大银行网银系统接口，实现客户检测费用电子支付；通过发送短信和语音查询为客户提供报检流程、待缴费用、欠费等实时信息。
6、实现与部分实验室检测仪器设备的数据采集接口，直接获得检测结果数据。

4、总体技术需求
4.1设计原则
为了实现上述系统建设目标，根据项目需求的具体要求，我们为本项目确定如下总体设计原则：
?经济实用原则
本系统要充分考虑各类使用人员的操作重点、专业知识、部门业务需求特点等因素，着重突出系统各业务功能的实用性，遵循用户常用操作习惯；操作力求简单，尽量满足键盘操作，选项采用下拉菜单等快捷方式，提供尽可能的默认选项；人机界面美观友好，联机帮助文件丰富实用。
?平台兼容原则
本系统应采用当前架构先进的软件开发平台，采用面向服务结构及模块组件的设计思想；系统容易扩充，能提供与其它系统（中间件）的接口。文字和表格处理软件应与微软OFFICE2003及其升级版本相兼容。
?标准规范原则
按照工程标准化要求设计本系统，包括数据格式和操作规范化及设计的规范化。过程数据及其格式（或定义）在采集、加工、传输的各个环节都必须严格遵循所指定的标准，保证数据的有效和一致。软件设计必须遵循软件工程的步骤和方法，确保项目的质量和按期完成。
?安全性
本系统应采用身份认证、访问控制、数字签名、数据加密解密等应用安全技术，建立包括系统、应用、管理等环节的多层次、全方位的安全保障体系。
?可靠性
本系统平台应采用成熟、稳定、先进的软件开发及运行平台，以高效、平稳运行为设计的首要因素，尽可能减少由于系统平台不兼容及软件设计不合理而引发的系统故障。系统上线使用前，应进行全面测试。
?开放性
系统应提供符合国际标准的软件、硬件、通信、网络、操作系统和数据库管理系统等诸方面的接口与工具，使之具备良好的灵活性、兼容性、扩展性和可移植性。设计与检验检疫《CIQ2000业务系统》及《仪器设备管理系统》接口时应以不干扰和破坏原系统数据为原则。
?易维护性
本系统设计应面向使用者，系统数据设置、原始数据输入等过程应主要以文字输入和菜单选项为主，不应采用过多专业术语。系统管理员除能对系统部门、人员进行设置和赋予相应权限等操作外，还应能对系统的核心组件—检测工作流程进行更改和改变节点特性，满足用户对系统自调整的需求。
4.2总体框架及组成

本系统主要由以下几个部分组成：
检测门户子系统：
检测管理子系统：
资源管理子系统：
统计分析子系统：
数据交换子系统：
设备数据采集子系统：
4.3技术路线
本系统通过Internet为企业和个人提供服务，又要通过内部网络与各职能部门的系统相联接，还要通过安全方式与相关系统进行数据交换，系统涉及了不同的网络和网络设备、涉及了不同的主机和操作系统，在技术路线上采用如下标准：
?基于模块组件技术的多层架构，并能部署在流行的应用服务器软件上。国产中间件需要部署在金蝶中间件上。
?应用系统接口采用Web Service技术。
?数据交换格式采用XML格式。
4.4遵循标准
系统实施所涉及的技术标准和规范，产品标准和规范，工程标准和规范，验收标准和规范等必须符合国际、国家和质检总局条例及规范，至少应包括：
1)《信息技术互连国际标准》（ISO/IEC11801-95）；
2)《信息技术、软件包质量要求和测试》（GB/T 17544-1998）；
3)《软件工程标准分类法》（GB/T 15538-1995）；
4)《软件开发规范》（GB 8566-88）；
5)《软件维护指南》（GB/T 14079-93）；
6)《计算机软件产品开发文件编制指南》（GB 8567-88）；
7)《计算机软件需求说明编制指南》（GB 9385-88）；
8)《计算机软件测试文件编制指南》（GB 9386-88）；
9)《计算机软件配置管理计划规范》（GB/T 12505-90）。
10)《计算机软件质量保证计划规范》（GB/T 12504-90）；
11)《计算机软件可靠性和可维护性管理》（GB/T 12394-93）。
以上所列的主要技术标准和规范，若未能达到国际和/或国内最新标准时，应该使系统的设计、施工及选用的设备和材料符合最近的国际、国内标准，并提供采用的国际、国内标准、规范和所应用的最新版本的有关技术依据资料。
5、系统功能需求
5.1检测门户模块
该模块基于互联网来实现企业和检测管理模块之间有关信息与数据的传送。
5.1.1企业网上注册
为了对网上报验企业进行身份验证，平台应提供网上注册功能，注册流程类同于CIQ2000系统企业注册。本模块应具有以下三个功能：企业注册、信息修改、企业注销。
5.1.2在线报验委托
本功能为了给远程客户提供网上报验委托。在网上报验后，样品可采用邮寄方式，检验费用通过转账或电汇方式结算，可以免除客户上门送样报验的工作。本模块应具有以下几个功能：委托报验、报验信息修改、报验委托撤单。
5.1.3网上支付
该功能提供检测客户通过网上手段支付检验费用。
5.1.4在线查询
本功能为了给远程客户提供各种方式的查询，主要查询的信息包括报验的报验号及密码查询、收费情况、所处流程节点、报验结果。
5.2检测管理模块
该模块是实验室管理系统的核心模块，完成从报检登记到报检归档的所有流程，业务流程如图所示。

重要说明：图示流程是以省局技术中心实验室当前管理模式为样本制定的，各实验室的流程可能不同，系统设计时，应容许有多个检测工作流程，且当用户登陆时，系统应为其自动选择其所属单位对应的检测工作流程。
5.2.1委托登记
该模块提供对委托登记的信息管理功能。工作人员接收样品委托时，应将《委托检验检疫协议书》中的相关信息录入系统，如CIQ2000报验号、委托人、样品名称/标记、检测项目/方法等。一次委托相当于一次送检（或者一次送样），有一个唯一的委托编号，一次委托下有一个或者多个样品；每个样品有一个唯一的样品号，一个样品下有一个或者多个检测项目。因此可以划分为委托编号—样品号—检测项目三层结构。从具体工作实际操作的方便性考虑，这些编号之间的设计要求具有某种很直观的关联性。
委托人应先进行客户注册取得客户代码，在报验时同时输入客户代码，以便进行分类统计。
委托登记时，需要考虑一些市场化业务，应该允许根据客户要求仅做一些简要信息登记（比如，不需要登记对应的HS编码等），并考虑能对流程进行简化操作。
委托登记分为中文登记和英文登记，按照委托的情况选择相应的登记模式。
委托登记需要支持模板复制功能，可调出以往报验委托信息修改，提高录入效率。
对于通过检测门户或进行网上报验委托信息，可以通过数据库读取或数据接口交换方式得到信息，工作人员仅需输入客户网上预报检单号，即可调出客户预报检信息，包括样品名称、数量/重量、样品标记、检测项目、检测周期要求、项目计费等，且自动保存相关数据表中。
可通过设置收费标准、系统内部特定信息公开化、设置实验室可接受的样品类别等手段，使机构间的相互委托、分包，不会造成个别实验室将自己能做但不愿做的样品和项目随意分包给其它机构，造成机构间的相互推诿，损害客户利益。
委托登记单应包含以下内容：
----委托编号：由系统自动产生。产生规则：检测机构代码+业务类别编号+四位年份+五位流水号。注：检测机构代码以主检实验室为单位生成，确保各检测室报验单号和样品编号独立生成。
----业务类别：分为内部委托和社会委托。内部委托指法定检验业务；社会委托指非法定检验的经营服务性检验业务。如果是内部委托，应输入相关CIQ2000报验号，然后调取报验信息，如果尚无CIQ报验号（如预验、型式试验、监督抽查、专项检测、残留监控、疫情监控），则应输入相关文件号。如果是社会委托，可以不输入CIQ2000报验号或相关文件号。
----客户原始编号/样品标记：客户提供的其它编号/标记，以便客户通过该编号/标记进行查询。
----原产国和国内产地：可以不输入，也可以从CIQ2000调取。
----主检实验室：必须确定每个委托单的主检实验室，检验报告由主检实验室拟制。
----其他：业务类别、委托类别、样品总称、委托单位、送检部门、联系人、客户email、联系手机、联系电话、报告发送方式、预定完成日期等。
----自定义字段：系统预留若干个空白字段供各实验室自定义需补充的报验信息，如检测文号、报验单位辖区等。
5.2.2样品登记
样品登记是对于客户委托的检测样品进行登记。一次委托可以有多个样品需要检测。委托登记完成后，要对每个样品逐一登记。
登记样品必须同时输入相应的HS编码，列入法检目录的样品的HS编码可直接从CIQ2000数据库中调用；对非法检目录内的样品，可通过模糊查询的功能快速定位样品对应的HS编码。
同时，对外部委托的一些样品，如果精确选择HS编码有很大的难度，比如一些混合成分的材料，还有一些委托方都判断不清楚成分的材料，应允许采用“模糊归类”或“自定义类别”的方式，如归类为“鞋材”、“食品添加剂”等，当然“自定义类别”本身需要在系统运行过程中通过一定的程序来确定，以保证系统业务数据的规范一致及普遍认可。
样品登记还需要考虑一个产品按几种产品分类方法进行分类，以适应不同管理部门提出的各种统计数据要求。如 “**鞋”可按 童鞋--成人鞋...、皮鞋—布鞋...、运动鞋...等不同方法进行分类。
对每个样品登记完成后，还要登记这个样品的检测项目，登记检测项目的时候只能通过选择的方式，选择已经录入到“在检项目数据库”中的检测项目，不能手工输入。在查询检测项目的时候可以根据检测方法、项目类别、样品类别、检测部门等条件查询出对应的项目，同时操作员可以根据自己的习惯自定义一些检测项目组，以备查询。
如果检测项目需要系统内其他检测机构的实验室检测，可以手动指定其他检测机构的实验室。
样品登记主要信息：
----样品编号：系统自行生成，无须输入。
----送样编号：登记客户自己的编号，客户将来可能用该编号进行查询。
----样品名称：输入样品的正式名称，多样品的时候，把样品标记或者规格添加到每个样品名称末尾，以区分不同样品。
----样品型号规格
----样品登记时的状态描述
检测周期智能提示：即可由系统管理员设定某些项目承检业务量过大时自动提示接样前台是否需要相应延长周期的功能。例：“二氧化硫”项目当天报验样品数+该项目当天未完成检测样品数>300（此数值可自行定义），在样品登记界面自动弹出相应提示框提醒接样前台工作人员是否延长当前报验单检测周期。
检测项目标准方法输入开关：可由系统管理员设定部分项目前台接样登记时非必输项，确保接样人员无法确定具体使用哪一个标准方法时可先登记报验信息，留待实验室检测人员接收样品后再行补充录入。
5.2.3计收费
该模块针对实验室承检的每一单委托进行计/收费管理，具备根据样品的所有检测项目自动计费及提示功能。可根据预设的不同的项目类别收费组合计算封顶价或优惠价，通过与客户管理模块互连，自动根据客户优惠项目和条件进行折扣计费。
“计费”分为“应计”和“实计”两项，“应计”项由系统自动调取当前报验单下所有项目计费累加后得出的数值，此项无法人工修改，作为计费的参考依据；“实计”项可人工输入，作为实际计费值。
系统支持批收费功能，解决月结客户收费登记的问题。
计收费流程环节应该嵌入客户预付费管理、月结收费管理、计收费情况查询统计等，以便于工作人员操作。
5.2.4周期预计及提醒
客户在委托时就可以了解到具体检测项目的检测周期，到检测计收费流程时则需要根据实际委托产品的检测项目，系统依据项目的周期设置情况来自动生成本次委托后续各个流程的完成周期，客户可以得到相应的周期信息；同时，自动生成的周期信息也要通过各种方式来提醒后续各个岗位的工作人员。
周期预计系统自动跳过节假日，每年法定节假日应允许设置。
周期提醒方式主要有登录提醒、手机短信以及邮件等。
5.2.5样品接收
样品登记结束后，接样室工作人员将样品（大样）分别送到各承检实验室。实验室的检验人员按样品登记时间或者其它自己需要的查询条件，查询出需要检验但尚未接收的样品（大样），核对无误后确认接收，开始制样。制样完成生成分析样、留样和余样三类，根据样品类别分别生成相应样品（小样）编号，检验员和分包实验室需登陆系统对样品（小样）进行接收后才可开始检测、登记检测结果，留样和余样由各实验室样品管理员负责接收，实现实验室内部以及实验室之间样品传递流程电子化。
实验室人员可以根据本实验室业务需求添加自定义样品信息，系统预留若干个空白字段供各检测室管理员自行定义，且各实验室之间定义的字段信息互相屏蔽，互不影响，方便根据实验室不同的业务情况进行管理和统计等的需要。
5.2.6结果登记
检验人员完成样品的项目检测后登记检测结果，可支持单项目、列表式等多种录入方式，同时该模块支持缺省数据的导入和批量操作功能。对一些常用仪器设备检测的关键数据，系统能从设备输出接口直接获取，保存相应的原始记录。
同时，仪器设备使用情况自动根据登记要求自动记录，以利于后续归类统计与分析本仪器设备使用情况。
检测登记的结果主要有以下内容：
----检验结果：数据、单位、方法、不确定度、评定意见，结果英文（必要时）；
----设备使用情况：仪器设备编号（同设备管理系统）、名称、型号、使用次数、备注。
* 结果登记可能需要考虑检测人员、复检人员和实验室电子签章等情况。
结果登记界面可由各检验员根据自己的使用习惯自定义，包括显示哪些字段，如何排序等。
检测结果录入完毕后，提交给拟稿人员拟制检测报告。
5.2.7检测报告拟稿
当该委托单的所有样品的所有检测项目都完成后，由主检实验室的人员负责检验报告的拟制（注：分包实验室或其他检测室无报告拟制的权限）。拟稿人员可以从“5.3.6检验原始记录/检验报告模板数据库”中调用相关报告模板自动生成相应的检验报告来拟稿，包括在样品流转过程中所需的记录和单证（例如样品流转单）。
拟稿流程中也需要考虑那些由主检实验室接样，然后分发到下属实验室检验并拟稿出具报告的情况。
该功能通过调用WORD来实现，拟稿完成提交报告审核时，系统自动调取当前授权签字人的电子签名。
系统应具有空白单证管理功能，即拟稿时可自动生成对应的纸质空白单证流水号（支持拟稿人员自定义起始单号功能），以便日常单证归档查找。
5.2.8结果校核
校核人员校核相关原始记录和检验报告稿，如果有错误，发回给检验员重新检验、结果登记和拟稿；如果没问题，发给授权签字人审核签发。
5.2.9审核签发
授权签字人对检验报告稿进行审核。如果不符合要求则退回拟稿人重新拟稿，如审核通过则签发报告。
审核完成后，自动将Word格式报告转成PDF格式储存在检验报告数据库中，经授权人员可随时调阅，企业客户也可通过登录中心网站的客户服务平台浏览和获取自己的检测报告。
5.2.10打印
业务所接样室打印出纸质报告发放给客户（社会委托），或将已签发的报告转成PDF文件网上发放（内部委托）。
检测报告应可批量打印。
5.2.11报验归档
某单委托下所有程序（除了收费）都完成后，应及时将该单委托的所有相关资料归档。归档后未经授权只能查询该单委托的相关信息，不能进行修改。
归档应支持批量操作功能。
5.2.12报告处理
报告接收：记录接样前台收到实验室检测报告的详细时间和接收人等信息。
报告发放：记录接样前台报告邮寄（邮寄单号）或报验人已领取的时间和发放人等信息。
5.2.13留样/样余管理
实验室检测完毕需要留样的，应进行留样登记，记录留样的名称、委托编号、留样量、留样期限、存放位置、责任人等。
实验室检测（取样）完毕客户需要退样的，应进行退样登记，记录退样的名称、委托编号、退样量、退样时间、责任人、客户签收等。
实验室检测完毕无需留样、退样的样余，实验室应进行样余登记，记录样余的名称、委托编号、样余量，交综合所处理。
综合所接收样余并处理，应在系统中记录处理时间及处理情况。
5.2.14样品管理
该模块与样品条码识别系统相配合，在业务所接样、检测所（实验室）接样、检验员（制样员）接样、检测所留样管理、样余管理（退样、样余处理）等环节均实现电子化管理，确保样品管理的规范性和可追溯性。
5.2.15流程环节自定义功能
本检测管理模块前述各流程环节（除了按照统一规定所必须的环节外）均可由各实验室根据各自的管理要求自定义，可自由勾选所需流程环节，以满足各实验室实际工作的需要。
5.2.16改单处理
改单处理即在上述各流程环节中，可能由于客户要求、条件变化、意见修改等各种原因对已经完成的流程进行修改的处理过程。
本模块需要考虑的管理功能主要有：改单授权、各环节调回或退回、改单信息记录等。
5.3资源管理模块
该模块主要有以下功能：
1)检测项目管理
2)方法标准管理
3)客户管理
4)人员管理
5)仪器设备管理
6)检测报告模板管理
7)条码机管理
8)试剂管理

5.3.1检测项目管理
检测项目与方法是系统的重要基础数据，在系统初始化时一次性录入后，在样品管理、检测结果管理、计收费管理、报告管理、查询等多个模块均会调用到检测项目与方法。此模块用于动态管理实验室所有承检的项目和检测方法，包括项目名称（包括别名、俗名等）、所用方法/依据、项目类别（主类、子类）、标准值、计收费标准、检验周期、是否CNAS/CMA认可项目、所用仪器、项目负责人等等信息。项目类别考虑同时几种归类方法，可同时归主（大）类和子（小）类：如“食品重金属”“食品接触材料重金属”等。
应支持批修改、模板复制等处理功能。
实现在检项目数据库与中心网站的数据接口，网上注册委托检验的企业客户仅需填写样品相关信息和委托检验项目，接样前台工作人员即可登陆中心网站后台直接调取业务系统的在检项目数据库中的相关项目和标准，以减轻手工录入工作量。
5.3.2方法标准管理
建立实验室检测全省统一的方法标准数据库，在其中可以查询实验室所有承检业务相关技术法规、标准、方法（含在用的非标准方法）的电子文档。
可根据法规、标准、方法编号，法规、标准、方法名称等进行查询。输入标准名称或标准号，可以快速、准确查询到详细信息，同时支持模糊查询功能。
----对于产品标准，涉及到的项目、方法标准采用树结构查询，非常直观、方便。
----对于方法标准，除标准名称、标准号、类型、内容等基本信息外，还包括相关的仪器、计量器具、实验过程、最大允许限量的参考值等详细信息，可以全面了解该方法的相关信息。
方法标准数据最好分成在用库和作废库，并考虑查新与更新。
通过与检测门户网站的客户服务平台接口，为注册企业客户提供相关法规、标准、方法的咨询服务。检测管理系统每天定时或实时将方法标准数据库的信息同步到检测门户网站的相关数据库中，在检测门户网站注册授权使用的企业客户登录后，可在用户管理界面的相关栏目检索某个标准（包括标准名称、标准号或其他关键字）的详细信息，也可查询某个项目可使用的相关检测标准及其相关法规等信息。
5.3.3客户管理
客户注册登记：对已在CIQ2000注册的客户，可自动导入本系统的客户数据库中，直接采用CIQ2000客户注册号，这部分客户信息随CIQ2000即时更新、保持同步；对未在CIQ2000注册的客户，按本系统客户注册号编码规则自动生成客户注册号。具备自动导入样品管理中的新客户信息功能.录入以下信息：客户名称、地址、联系人、电话、邮编、企业代码、传真、电子邮箱、长途区号、移动电话等、预付金额等。
收集客户详细资料并分类管理。客户资料包括客户名称、地址、法人代表、联系人、联系方式、主营业务、年委托检验业务量、客户等级及优惠措施等；客户等级分为大客户、签约客户、VIP客户、电子委托客户、电子支付客户、预付费客户、月结客户、折扣客户等。
客户资料的主动收集，应允许由各实验室自主设置管理人员、权限，管理自主客户，同时各实验室自主客户相互屏蔽。
系统应根据客户的不同等级为其定制折扣、预付费、延期缴费、通知、问候、信息等服务。对享受检验费折扣的客户，对其委托的业务，能够在计费环节给出其折扣率并自动计算其折扣后的价格；对预付费的客户，在其预付费用透支时应能及时提醒收费人员和客户；对月结客户，应在结算日结算出客户应付费用并通知客户在支付日前付清等等。
5.3.4人员管理
由技术中心人事管理部门进行管理和维护，详细记录人员的姓名、部门、性别、学历、职称、岗位等相关信息，对实验室所有人员进行管理、培训和授权，对不同岗位人员进行必要的培训（如资格培训、上岗上机培训等），根据各岗位的教育背景、技术职务、获得资质和培训需求，对有资格从事该岗位的工作人员进行授权，保证实验室各相关岗位均由经培训、能胜任的专业人员担当。
人员信息应可按年龄、学历、学位、工作时间、性别等项目排序和统计查询。
5.3.5仪器设备管理
本部分管理需求考虑与检验检疫《仪器设备管理系统》进行衔接，避免产生重复的、不一致的数据以及操作管理等。
本功能实现对仪器设备的日常管理，从项目签约开始，到货、验收、档案管理、使用、期间核查、定期校准、维修等的管理，所有与仪器设备管理相关的文档和记录都留存系统待查，通过查询统计界面可检索某台仪器设备所有与之相关的记录文档。
建立在用仪器设备数据库，详细登记所有在用仪器设备的编号、名称、价格、型号、产地/制造商、购置时间、使用部门、保管人、存放地点、是否计量器具、检定方式、检定类别、准确度、检定周期、检定合格到期日、设备状态等相关信息，可根据需要（如价格、购置时间、使用实验室等）进行分类组合查询和统计分析。
与检验业务流程管理模块互联，在实验室检验员登记检测结果的同时，通过与仪器设备数据库接口调出本实验室相关仪器的信息，检验员仅需勾选当前检测使用的仪器设备来登记该设备的使用情况，同时把设备的使用情况回写到仪器设备数据库和检验检疫系统《仪器设备管理系统》（单独的服务器），真正实现在检测过程中实时登记仪器设备使用情况，同时提供设备使用率的查询统计功能。
对检定有效期将至的计量器具在检定到期前设定时间（如1个月）对相关人员进行提示，并在检定到期日停止设备使用登记功能，保证在用检测设备均受控，且均在校准合格周期内，确保在用检测设备状态良好、检定有效。
5.3.6检验原始记录/检测报告模板管理
本管理模块采用树状结构存储中心、各检测所、各实验室的各类检验原始记录，生成并存储检验过程中的所有原始记录。用户根据权限能方便快捷地查询并调阅原始记录，保证原始记录管理的规范性和检测结果的可追溯性。
用于动态管理与维护系统内的所有检验原始记录/检验报告的电子模版，在系统初始化时可以完全按照客户原有报告及单证格式定制各种模板，该功能通过调用WORD来实现，支持模版的修改与增减。
采用分级建立、分级管理的方式。通用原始记录/报告模板由中心统一管理和维护，所有实验室和拟稿人员均可调用，各专业实验室可自定义本专业实验室的原始记录/报告模板供本实验室专业人员调用，自定义模板仅供本专业实验室调用，对于其他实验室系统自动屏蔽。所有委托送检单的检验原始记录和所出具的检验报告在系统中均留存电子版本备查。
实验室管理员可定义本实验室的公用原始记录模板，也可由各检验员自定义本专业的专属模板。
本管理模块主要包括以下功能：
1) 定义公共模板供所有检测机构查询调用。
2）模板自定义功能：各检测机构、实验室可以自定义模板的显示信息。拟稿时将系统信息自动调用到模板中。
3) 拟制报告的时候，根据检测科室，按照习惯自定义多级目录，以方便选择模板，各机构只能查询调用自己的模板，以防误用。
5.3.7条码机管理
本部分功能负责和条码机的接口管理。需支持目前在用的爱普生TM-L90P等条码打印机
在报验的时候通过条码机打印出唯一的样品编号等信息，在检验流程中每个样品接点上通过读码器进行样品识别和登记。
系统可以维护条码的打印格式和内容：打印样品名称、样品编号、送检项目等。同时系统可以根据业务类别自动选择打印格式。
5.3.8物料管理
采购管理：包括采购申请流程的电子审批、合格供应商资质审核、供应商档案管理等。
库存管理：包括实验室试剂药品的入库登记、领用登记、过期处理登记、最低库存量统计报警等。
标准品管理：包括标物标液的规格、技术指标、存放地点、生产厂家、出入库的记录、配制记录、检定记录、检定规程、检定方法及结余数量等。
5.3.9质量体系管理
体系文件管理：将质量手册、程序文件、作业指导书（电子版）存放于系统中进行受控管理，详细登记文件名称、编号、版本号、分类、状态、实施日期、文件更改通知、处理申请记录等详细信息，方便日常的查询使用，也便于质量文档的修改换版工作。
其他管理模块：包括内审活动记录管理、管理评审活动记录管理、纠正预防措施管理、合格供应商评审、分包方评审管理、培训考核记录管理、特殊事件处理、客户服务管理等。
5.4统计分析模块
该模块作为独立于业务的智能化查询统计及分析模块。普通用户通过选择统计模板或仅需勾选所需的字段和查询条件，就可以动态组合成复杂的自定义的SQL语句，来获取需要的数据，不需要书写复杂的SQL语句，以满足灵活多变的业务统计需要。同时可以由用户根据目前相对固化的统计需求定制统计报表格式。
在统计功能设计时，尽量考虑各种不同部门的管理要求及统计口径，应可以行政单位、实验室名称为关键字查询统计，也可以样品、检测项目等进行查询统计，比如样品类别和项目类别的分类来统计，而且各相关管理处在需要时可以自行登录进行统计。
统计分析模块设计中，需要根据不同委托业务的分类，包括分包业务的划分等，来做相应的分类统计，力求能最真实反映各实验室实际业务和工作量情况。
以下各个查询统计结果要求提供导出excel文件格式的功能，方便进行其他的处理以及打印排版等。
5.4.1单项查询
单项查询是指专门查询流程中某一步情况。包括了报验数据查询、样品数据查询、检测任务查询、收费情况查询、报告打印查询等。
委托数据查询：根据委托时间等条件查询出委托信息。
样品数据查询：根据委托时间、委托号查询出委托的每个样品信息。
检测任务查询：根据实验室、委托时间、检测部门、检测人查询出相关的检测任务、结果。
检测项目查询：可根据检测项目的大类（如食品添加剂）和具体项目（如苏丹红）查询检测情况。
计收费情况查询：根据委托时间、委托号、检测部门、客户名称等信息查询出相关的收费情况详细信息。
报告打印查询：根据委托时间、委托号等信息查询除报告打印的详细信息。
5.4.2综合查询
综合查询是指对所有样品进行单项或全面的查询。可以按报验号、检测项目、样品类别、检测科室、送检时间等多种条件进行单项或复合条件的查询，也可按照流程运转的步骤来进行查询。查询的结果除了会显示报验、样品的详细信息外，还包括样品流转到流程的哪一步、以及哪个科室。该模块具备针对每个实验室人员的工作任务查询及提示功能。
5.4.3自定义查询
用户可自己制定查询的方程式（包括指定查询条件与查询结果项），并保存下来，以供下一次需要进行同样条件与结果项的查询活动时使用，并提供打印与导出为excel文件的功能。
5.4.4其他查询需求
如仪器设备、人员属性、法规标准方法等的查询需求。
5.4.5定制统计分析
分月份、季度、年度，分别按检测科室、样品类别、业务类别、项目类别统计委托单数、样品数、项目数、检测费，并按给定格式输出统计报表。
5.4.6自定义统计分析
用户可以根据自己需求自定义统计语句，查询相关业务的数据，并输出统计报表。
5.4.7各项资源统计分析
如仪器设备、人员属性、法规标准方法等的统计分析需求。
5.4.8权限设置
各专业实验室仅能查询统计本实验室的相关业务数据，上一级管理部门可以查询所辖实验室的业务数据，未经授权系统将自动屏蔽。
5.5数据交换模块
5.5.1集中认证接口
根据实际情况，系统需要实现与本局内部身份认证系统的接口，以使得内部用户不需要增加新的用户代号及密码。
5.5.2与CIQ2000系统数据交换
在报检登记的时候，通过CIQ报验号，读取CIQ2000的信息：样品名称、报验单位、送检部门、生产单位、联系人、电话、手机、传真、CIQ编号。
5.5.3 与电子监管系统数据交换
在报检登记的时候，通过ESV报验号，读取ESV12的信息：样品名称、报验单位、送检部门、生产单位、联系人、电话、手机、传真、CIQ编号、检验项目。
5.5.4 财务管理系统数据交换
满足财务人员对实验室业务计收费的统计、查询、管理的需要，除在系统中提供计收费查询统计功能外，还应提供调用接口或中间数据，以便与财务管理系统（例如“用友”财务系统）数据交换。
5.5.5 与技术中心网站的接口
根据实际情况考虑独立建立检测门户网站或与原有技术中心网站并进行数据交换。
5.5.6 与网银接口
在检测门户模块中的网上支付功能，需要提供与指定一家以上银行的网银接口，实现客户检验费用的电子支付。
网银接口中主要包括扣款申请、扣款反馈以及日常对帐等功能。
5.5.7 短信平台接口
通过短信通知模块可实现客户报检单流程状态的实时通知、客户待缴费用、欠费信息的实时通知，以及实验室内部会议、待办事项等的短信通知。
5.6 仪器设备数据采集模块
根据实验室各类检测设备的情况，将仪器设备直接与系统数据采集模块连接，实时直接从设备接口上获得检测结果数据，所接收的原始数据文件由系统自动解析，按照预先设定好的计算公式自动计算出结果后写入数据库，无需另行输入，仅需审核确认即可。
5.6.1 检测数据接口采集
非色谱类仪器——后处理系统有串口或并口输出；工作站提供数据格式；
色谱类仪器——有模拟输出，或后处理系统有串口或并口输出；工作站提供数据格式。
5.6.2 检测数据导入
对于自带的数据处理计算机的仪器设备，可对已形成的各种数据格式，自动或手工导入系统，如dbase、html、txt、excel、word、xml、access等。
5.7 系统管理及辅助模块
本模块主要包括支持系统正常运行所需的各类部门、各类各级用户、各种角色设置、各项功能权限分配、各类开关参数设置、各项代码维护升级等，以及方便协助系统运行发布的公告板、消息等功能。
5.7.1统一用户认证
本系统作为我单位一个重要的业务管理系统，需要考虑与整体的IT基础架构想融合，包括系统操作用户的统一认证与管理。用户认证主要采用web service接口方式调用；认证成功，后续用户的权限管理等都由本系统提供。
5.7.2公共代码管理
主要需要维护的公共代码类别如下：
1) 各检测机构单位代码表
2) 业务类别
3) 样品类别
4) 报检单位
5) 送检类别
6) 检测方法
7) 检测项目
8) 流程配置
9) 发送方式
10) 部门名称
11) 结果评定
12) 评价结果
5.7.3开关参数管理
配置系统需要的所有开关参数。
5.7.4日志管理
对于系统中的“应用系统运行日志”、“数据库活动日志”、“当前活动用户信息”、“用户使用日志”、“消息日志”自动进行记录。
可对以上日志管理的内容进行查询、删除以及备份等操作。
5.7.5公告板
提供公告板功能，供使用系统人员进行各事项公告。系统管理员可以通过“公告板管理”界面发布针对全中心的公告。可以支持图片（JPEG格式）、录音、录像等格式。
5.7.6消息管理
提供系统内部消息管理，并可与短信网关接口。可以自动发信息对工作人员进行提示，如样品分配到检测部门时候、检测人员登陆时，会自动提示分配给他的待检测信息。内部人员也可通过该系统完成简短信息的传递。
6、技术性能要求
5.8响应时间
由于系统是以实验室业务管理为主，因此，要求在网络畅通情况下，系统应具有以下响应指标：
?实时交互当中产生的滞后延时＜6秒；
?业务平均处理时间＜5秒，业务最长处理时间＜10秒；
?录入保存操作的响应时间＜8秒；
5.9处理能力
根据全省实验室用户，本系统需支持至少100个用户并发使用，外部注册人数应满足1-5万人。
5.10系统部署方案
投标人需按照全省各实验室应用规模提出系统部署方案，并提出未来应用扩展（如注册人数持续增加的情况、如何在架构方面既能保护现有投资），并可以方便的、经济的对系统进行升级。
5.11运行环境要求
对操作系统的要求
?系统应支持所有主流操作系统
数据库支持要求
?支持Oracle 10g
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