四川智能交通系统管理有限责任公司服务热线话务外包项目HW2019(第二次)
四川智能交通系统管理有限责任公司服务热线话务外包项目HW2019(第二次)
| 四川智能交通系统管理有限责任公司服务热线话务外包项目 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 1.招标条件 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 1.1.本招标项目四川智能交通系统管理有限责任公司服务热线话务外包项目已由以批准建设，项目业主为四川智能交通系统管理有限责任公司，建设资金来自自筹,项目出资比例为国有资金100.0%,招标人为四川智能交通系统管理有限责任公司。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。 本次招标对投标报名人的资格审查，采用资格后审方法选择合适的投标申请人参加投标。 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 1.2.本招标项目为四川省行政区域内的国家投资工程建设项目，（核准机关名称）核准(招标事项核准文号为 )的招标组织形式为委托招标。招标人选择（本招标项目在省发展改革委指定比选网站上的项目编号为 /）的招标代理机构是中国科学器材公司。 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 2.项目概况与招标范围 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 本次招标为四川智能交通系统管理有限责任公司服务热线话务外包项目招标， 主要工作内容为：使用招标人指定项目业务平台，根据招标人需求开展运营，负责项目运营落地与管理工作，包含但不限于质量内控、风险管控、投诉处理、培训提升、信息收集反馈；服务时间：7*24小时（12122坐席话务外包项目）和7*12小时（ETC坐席话务外包项目）（含周末及法定节假日）。 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 3.申请人资格要求 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 3.1.3.1 投标人资格条件（1）具有独立法人资格，具有有效营业执照或事业单位法人证书、基本账户开户许可证（或三证合一的营业执照副本）。（2）具有在全国第二类增值电信业务经营许可证。（3）信誉要求：①对通过“国家企业信用信息”公示系统（http://www.gsxt.gov.cn）中查询为严重违法失信企业的投标人，本次招标不接受其投标。（事业单位除外）。②对通过“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）中被列入失信被执行人名单的投标人，本次招标不接受其投标。③近 3 年（2016 年 1 月 1 日起至今）投标人或其法定代表人（单位负责人）有行贿犯罪行为的，不得参加投标。④投标人2017年财务净利润≥0。（4）人员、设施设备、资金等方面具有相应的服务能力。3.2 本次招标不接受联合体投标。 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 3.2. | ||||||||||||||||||||||||||||
| 4.招标文件的获取 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 4.1.凡有意参加本项目的潜在投标人，请于2019年 10月 15日～2019年10月 21日，通过以下方式获取招标文件：登录全国公共资源交易平台（四川省）网站(http://ggzyjy.sc.gov.cn)，凭注册账号和密码登录“其它类别项目系统”下载招标文件电子版。具体操作方法详见《（其他类别）投标单位操作手册》（《（其他类别）投标单位操作手册》可在网站“办事指南”栏目“其它类别项目办事指南”中下载）。 招标人不提供其他任何报名和招标文件获取的方式。 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 4.2.招标文件补遗书或通知书（如果有）由投标人在全国公共资源交易平台（四川省）（http://ggzyjy.sc.gov.cn）上自行下载。 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 4.3.投标人在投标期间适时关注上述指定网站，并及时下载相关内容，招标人不再另行通知。下载过程中如有问题或疑问请及时与招标人联系。逾期未联系的，招标人视为投标人无任何问题，或是已收到或默认已收到，否则，造成的一切后果由投标人负责。 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 5.投标文件的递交 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 5.1.投标文件递交的截止时间：2019年11月06日 09时00分(北京时间) ,地点为四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心(成都市人民中路三段33号)。 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 5.2.现场踏勘：招标人不组织，由投标人自行组织前往，投标人自行负责考察过程中的交通、安全以及相关费用。 投标预备会议：招标人不召开投标预备会。 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 6.发布公告的媒介 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 招标公告在、全国公共资源交易平台（四川省）、招标人网站发布。 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 7.联系方式 | ||||||||||||||||||||||||||||
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