2019-2020年度一号航站楼信息类

零星维修维护服务项目询价公告

广州白云国际机场一号航站楼管理分公司就“2019-2020年度一号航站楼信息类零星维修维护服务项目”进行网上公开询价，欢迎合格供应商就以下内容和有关服务提交报价文件。

1. 项目名称：2019-2020年度一号航站楼信息类零星维修维护服 务项目

2. 项目地点：广州白云国际机场一号航站楼

3. 项目限价：最高130万元（含税价）。

4. 评定成交的标准：满足询价需求且综合得分最高，详见询价评审。

5. 本工程服务过程中，非固定类部分按实结算若出现超出合同暂定价的情况，最多可超出暂定价的50%。该超出部分的支付需由招标人及投标人双方签订补充协议另行约定。

6. 询价期限：自2019年10月24日至2019年10月30日10时止，在wz.gdairport.com询价公告中显示（时间以询价系统服务器时间为准）。

7. 报价过程中如有不明的地方可与询价单位联系，联系人：欧工，联系电话：020-********。

8. 如报价文件所报价格超出本项目的限价或出现恶意报价情况，业主将有权拒绝其报价。

9. 询价文件中的重要条款（带“★”号条款）不允许偏离，如项目报价文件中对重要条款有偏离，将导致报价文件无效。

10. 报价文件的递交

（1）报价文件的密封与标记

a.报价文件正本一份，副本四份。报价文件密封袋（箱）正面应写明项目名称、供应商名称和地址、联系人及联系方式并加盖供应商单位公章，以便出现逾期送达时能原封退回；

b.报价文件密封袋（箱）应是密封状态，如因密封不严，标记不清而造成报价文件过早启封、失密等情况，招标人概不负责。

（2）报价文件的提交形式和地址

a.询价人不接受以电报、电话、电传、传真、邮寄方式提交的报价文件；

b.如因为不可抗力无法如期送达，供应商需要在报价截止前 24 小时及时联系招标人工作人员，得到同意后方可如此响应。

c.报价文件应于规定的递交报价文件截止时间前送达至广州白云国际机场航站楼26号门C3141室。（不接受邮递）

1. 报价人为国内独立企业法人，具有企业法人营业执照，且注册资金不少于伍百万元人民币（营业执照复印件加盖公章）。

2. 报价人（包括其关联公司）2016年至今与招标人（包括其下属公司以及关联公司）无发生各种诉讼、仲裁、不良投诉以及违约行为的情况（须就上述内容提供承诺函并加盖公章）。

3. 报价人出具法定代表人证明书及法定代表人授权委托书原件（若授权代表为法定代表人，则只需提供法定代表人证明书）。

4. 本项目不接受联合体报价，不接受转包分包该项目。

5. 所有报价人需在广东省机场管理集团有限公司采购、招商管理网络平台（wz.gdairport.com）主页中“采购信息”或“招商指引”页面上的供应商注册页面，按规定格式填写正确的供应商登记信息，登记为合格的候选供应商。

1. 评审小组组成

广州白云国际机场股份有限公司一号航站楼管理分公司相关部门工作人员组成。

2. 报价文件评审

评审小组将审查项目报价文件是否完整、供应商是否符合合格条件、报价有无计算上的错误、文件签署是否合格、项目报价文件的总体编排是否有序。报价文件是否实质上响应了询价文件的要求。实质上响应的报价文件应该是与询价文件要求的全部主要条款（加“★”号）、条件和规格相符，没有重大偏离的报价文件。如果项目报价文件实质上没有响应询价文件的要求，其报价文件将可能被拒绝。但评审小组可以要求供应商进行相应的澄清补充：

（1） 算术错误将按以下方法更正：

1) 如果总价与数量乘单价的积而得到的总价不一致，则以单价为准计算总价。

2) 如果用大写数值与用数字表示的数值不一致，以大写数值为准。

（2） 报价文件的详细评审：

本项目评审采用综合评估法。评分按商务技术和价格两部分，分别进行打分的方式。两项综合得分满分为100分，其构成权重为商务与技术得分共40分，价格得分60分。

1) 综合得分的计算

每个报价供应商的综合总得分由以下两个部分组成（每部分得分计算以四舍五入的方式保留到小数点后两位)：

a商务与技术得分：取全体评委技术评分（各细项评分总和）的算术平均值；

b价格得分：为价格评审的客观计算得分。

报价人综合总得分＝商务和技术得分＋价格得分

2) 符合性审查

备注：1、每一项目符合的打“√”，不符合的打“×”；出现一个“×”的结论为“不通过”。

2、“结论”一栏填写“通过”或“不通过”。

（3） 商务与技术评分细则

（4） 价格评分细则

1. 价格评审为客观计算得分，总分为60分（其中固定类服务25分；非固定类服务35分）。

价格得分计算方法如下（不进入价格评审的投标人不参加下一阶段综合评审）：

① 第一类价格评审：固定类服务

评标价格为投标人的固定类服务的服务报价（含税）。

1）固定类服务报价最高限价为50万元，报价最低不低于40万元；

2）以有效报价人服务报价的算术平均值为基准报价；

3）评标价等于基准价的投标价，得25分；

4）评标价高于基准价的投标价，每高于基准价1%，在25分的基础上扣1分,采用插值法扣分，扣到0分为止；

5）评标价低于基准价的投标价，每低于基准价1%，在25分的基础上扣0.5分,采用插值法扣分，扣到0分为止；

6）基准价和价格得分的计算结果,均保留两位小数，第三位四舍五入。

②第二类价格评审：非固定类服务

评标下浮率为投标人的非固定类服务的下浮率报价。

下浮率报价指*******" target="_blank">投标单位承诺按定额价格*******" target="_blank">下浮一定*******" target="_blank">比率进行结算；下浮率的数值越大，则对应的下浮率越低。

1）以有效报价人的下浮率报价的最低值为基准下浮率；

2）评标下浮率等于基准下浮率的投标，得35分；

3）评标下浮率高于基准下浮率的投标价，每高于基准下浮率1%，在35分的基础上扣1分,采用插值法扣分，扣到0分为止；

4）计算公式：得分=35-|（评标下浮率-基准下浮率）*100|

5）基准下浮率和得分的计算结果,均保留两位小数，第三位四舍五入。

价格得分=固定类服务价格得分+非固定类服务部分价格得分

2. 中标候选人确定

评审小组根据最终评审的结果，推荐综合总得分最高的投标人为第一中标候选人，综合得分次高者为第二中标候选人；如出现前两名综合得分相同时推荐两者中评标价低者为第一中标候选人；并提出书面评标报告并送招标人。招标人审查评标委员会递交的评标报告，最终审定中标人。并提出书面评标报告并送招标人。

3. 与招标人接触

（1）除供应商须知的相关规定外，从报价文件截至之日起至授予合同期间，未经招标人书面要求，供应商不得就与其项目报价文件有关的事项与招标人联系。

（2）供应商试图对评审小组的评比或招标人授予合同的决定进行影响，都可能导致其报价文件被拒绝。

1. 报价函、报价汇总表和报价明细表并注明税率。

2. 报价人营业执照（复印件加盖公章）。

3. 报价人的其他资格证明文件。

4. 报价人（包括其关联公司）2016年至今与招标人（包括其下属公司以及关联公司）无发生各种诉讼、仲裁、不良投诉以及违约行为的情况（提供承诺函并加盖公章）。

5. 报价人为一般纳税人，能开具增值税专用发票，提供一般纳税人资格证明。（一般纳税人资质查询页面截图并加盖公章）。

6. 报价人法定代表人证明书及法定代表人授权委托书原件（若授权代表为法定代表人，则只需提供法定代表人证明书）。

7. 报价文件需包含用户需求响应表。

8. 报价文件中必须提交报价人登陆广东省机场管理集团有限公司采购、招商管理网络平台（wz.gdairport.com）系统打印的供应商资格登记表（加盖公章）。

9. 实施方案（包括但不限于运维服务、维修服务、零星修缮实施、增值服务等）。

1. 报价函

致：广州白云国际机场股份有限公司一号航站楼管理分公司

1.我方已仔细研究了一号航站楼2019-2020年度信息类零星维修维护服务项目询价文件的全部内容，经研究询价文件、技术规范、合同条件并认真细致的计算后，我公司针对本项目制订了详细的实施方案，愿意以人民币 （XX元）承担本项目固定类维修服务，以 （下浮率）承担本项目非固定类零星项目建设，按合同约定实施和完成。

2. 我方承诺在投标有效期内不修改、撤销报价文件。

3. 如果我单位报价文件被采纳，成为成交单位，我们将及时与招标人签订合同，遵照《用户需求书》进驻现场。

报价人（公章）：

法定代表人或授权代表签字：

日期：

2. 报价汇总表

广州白云国际机场股份有限公司一号航站楼管理分公司：

我公司愿意参加一号航站楼2019-2020年度零星维修维护服务项目询价，为广州白云国际机场股份有限公司一号航站楼管理分公司提供服务。现报价如下:

注： 报价应包含完成《用户需求书》的所有工作内容的全部费用。

报价人（公章）

法定代表人或授权代表签字：

日期：

3. 承诺函格式

致：广州白云国际机场股份有限公司一号航站楼管理分公司

（报价人名称）（包括其关联公司）2016年至今与招标人（包括其下属公司以及关联公司）无发生各种诉讼、仲裁、不良投诉以及违约行为的情况。

承诺人（公章）：

授权代表签字：

日期：

4. 法人代表资格证明格式

单位名称：

注册地址：

姓名： 性别：

年龄： 职务：

系（报价人单位名称）的法定代表人。

特此证明

（后附法定代表人身份证复印件加盖公章）

报价人（公章）

年 月 日

5. 法人代表授权书格式

致：广州白云国际机场股份有限公司一号航站楼管理分公司

本授权委托书声明：我（法定人代表姓名）为（投标人公司名称）的法定代表人，现授权委托（被授权人姓名）为我公司代理人，代表本公司的名义参加（招标人名称）的项目的投标活动。代理人在投标、开标、评标、合同谈判过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务我均予以承认。

代理人无转委权。特此委托。

代理人： 性别：

年龄： 职务：

（后附授权代理人身份证复印件加盖公章）

报价人：（公章）

法定代表人：（签字或盖章）

授权代理人：（签字）

授权代理人身份证号码：

日期：年 月 日

6. 用户需求响应表格式

1. 服务范围

该项目分固定类维修服务和非固定类零星修缮项目，固定类维修服务指报价人投入4名技术人员完成招标人交办的信息类维修服务需求（弱电终端设施设备巡查、维修等）；非固定类零星修缮项目指报价人承诺可动态调拨4-20人响应工作，完成招标人各项零星维修和零星工程项目需求。

2. 服务期限

合同期限：自合同签订之日起，合同期为一年。

3. 总体服务要求

★（1）固定类维修服务要求报价人组建4人驻场服务团队，提供每班2人7*12小时驻场维修服务。

（2）非固定类零星施工项目启动前，报价人需提交完善的施工方案、图纸、工程量清单及报价资料等，经招标人审核同意实施后，及时组织完成施工，并确保施工不影响机场的正常运行。

（3）报价人施工需遵守航站楼施工管理规定，签订安全责任书，自行办理施工许可手续。

（4）施工及安全管理需遵循国家及行业现行标准及规范。

（5）严格遵守高空作业安全管理规定，落实各种安全措施和安全常识，规避不安全的事情发生。

（6）现场巡查、维修、施工的工作人员要求统一着装，仪容干净、整齐，使用统一的工具箱。

（7）指定专职项目负责人，与招标人进行单线联系。

（8）具备高空作业、动火动电规范施工作业能力。

4. 维修服务要求（固定类）

4.1维修服务要求包括：一号航站楼大空间弱电设备拆除及迁移；弱电设施的翻新、维修；航站楼大空间弱电线路的整理，部分零星弱电线路的简单修复等；航站楼大空间弱电插座拆除、更换、维修；应急弱电设施的抢修；航站楼大空间公共电话、充电桩日常维修维护；一号航站楼管理分公司办公电脑及外设的安装、调试、维修及维护；一号航站楼管理分公司办公电脑的操作系统、办公软件的安装及维护；搬运重物；航站楼大空间弱电设施的巡查；配合一号航站楼内不定期安全检查；每月弱电机房消防、环境及风险点抽检；楼内信息系统数据的采集；配合清点固定资产；施工引领、协管工作等。

4.2具体要求：

1. 一号航站楼大空间弱电设备拆除及迁移，需经招标人同意后，按一号航站楼施工管理规定进行作业。

2. 弱电设施的翻新、维修，如弱电设施的外壳、支架凹凸面修复、补漆、加固定螺丝等作业。

3. 航站楼大空间弱电线路，经招标人值班信息、巡查、接收故障后的整理，部分零星弱电线路的简单修复等。

4. 应急弱电设施的抢修，发生故障后应第一时间到现场听从招标人指挥，协助招标人处理好故障。

5. 航站楼公共电话、充电桩的故障，在接到故障后30分钟内处理完成，如涉及更换配件的故障需经招标人同意后12小时内修复。

6. 一号航站楼管理分公司办公设施（电脑、电话、打印机、路由器等）按招标人的要求安装、调试、维修及维护。

7. 一号航站楼管理分公司办公软件（操作系统、文字处理、表格处理、图片处理、办公OA、业务应用等）按招标人的要求安装及维护。

8. 航站楼大空间弱电设施的巡查，按招标人给出的巡检路线巡视检查弱电设施设备，并作好台账记录。

9. 以安全为前提下，如有需要，必须配合招标人搬运少量重物。

10. 报价人在换季、重大节假日及不定期对我司组织的安全大检查给予配合并形成报告发送招标人。

11. 配合招标人对弱电机房抽检名单上面的机房进行针对性检查。

12. 对旅客用的服务类信息系统的数据采集，模仿客户体验数据采集工作。

13. 配合招标人做资产清点、仓库清点盘点、出库入库清单等资产信息的统计。

14. 配合招标人进行施工引领、协管工作。

15. 报价人应按广州白云国际机场要求为现场维修人员办理控制区通行证件，对隔离区证件严格管控，并按招标人要求做好每日隔离区证件发放台账记录。

    ★4.3服务承诺

1. 定岗定编。2名7*12小时驻场人员响应时间：隔离区内10分钟，隔离区外5分钟；2名7*12小时备勤人员响应时间：30分钟内到达现场；

2. 提供7*24小时服务电话，如出现突发事件及紧急任务必须在30分钟内到达现场处理。

3. 故障修复时间：非待件、备件原因不超过8小时；

4. 必须建立常用备件库；需在报价文件中列出备件库清单；

5. 制定相关的维护流程，提供维护保养计划、日常巡查计划，建立绩效评价机制；

6. 在规定的响应时间及整改期限内完成业主交办的相关工作任务；

7. 每月5日前提供巡查、维修、协管等任务工作报表；

8. 每季度提供1次设备运行维护小结。

5. 零星修缮项目要求（非固定类）

5.1工作规范：必须含方案设计、工程量清单及报价，经信息部审核后提交公司领导同意后才可以进行实施。

5.2在每季度将上季度派工单、作业照片、施工图纸、工程量确认单等结算资料报送招标人，结算按照综合定额编制，经第三方审核后乘以（1-下浮率）进行结算。

5.3控制区的施工材料及配件必须按照广州白云国际机场航站楼控制区限制物品管理办法执行，报价人自行办理施工材料及配件进出隔离区手续。

★5.4服务承诺

1. 接到零星修缮项目需求的通知后，需在30分钟内响应到达现场了解服务需求，视乎需求复杂程度需在24-48小时内提交方案设计、工程量清单及报价。

2. 零星修缮项目方案和概算经审批通过后，视乎项目复杂程度需在24-72小时内准备好相关物料，启动实施。

   （2）动工前需提供完整施工计划，并组织好足够人手。

   （3）施工过程必须严格执行一号航站楼施工管理规定。

   （4）每季度10日前提供上季度结算资料给招标人进行审查及结算。

6. 人员资质要求

1. 报价人应为固定类维修服务配置4人团队，具备系统集成项目管理工程师（或PMP项目经理）、工程师（中级）证书、计算机等级证、电工证等4种以上资质证书；具有一年以上的信息类施工、维护、维修经验；熟悉信息类设施设备管理相关流程和要求，能够配合信息部完成设备状态评估工作。

2. 报价人须承诺根据非固定类施工项目需要，动态调拨4-20人响应工作，相关人员具备相应的上岗证及资格证。

7.工作质量考核办法

7.1 考核目的

（1）确保安全，大力提高服务质量，不断提升一号航管对外形象。

（2）加深服务单位和人员对工作职责和工作目标的了解。

（3）不断提高服务人员的工作主动性和积极性，建立团结协作、严谨高效的团队。

7.2 考核实施

7.2.1考核构成：分为“固定类维修维护服务季度考核”与“非固定类零星修缮项目季度考核”，采用百分制，由信息部考核。

7.2.2固定类维修维护服务季度考核。成绩达到95分(含)以上全额发放考核费用，95分以下按照以下标准相应扣罚标准扣除当季度考核费用。

7.2.2.1固定类服务费用按每季度结算一次，分为：基本费用（占70%）和考核费用（占30%）。

7.2.2.2扣罚标准如下：

?考核分数95分（含）以上的，按考核费用全额支付；

?考核分数90分（含）-95分的，按与95分的差值计算，每少一分，扣300元；

?考核分数85分（含）-90分的，除扣除以上1500元外，按与90分的差值计算，每少一分，扣400元；

?考核分数80分（含）-85分的，除扣除以上3500元外，按与85分的差值计算，每少一分，扣500元；

?考核分数70分（含）-80分的，除扣除以上6000元外，按与80分的差值计算，每少一分，扣800元；

?考核分数低于70分的，不支付考核费用。

7.2.2.3每季度信息部根据考核标准对承包人每季度前5号的固定类维修维护服务工作情况进行扣、加分。

7.2.2.4做出每项扣、加分必须在表格备注栏内详细说明扣、加分的事实和根据，包括时间、地点、事件、后果等。

7.2.2.5考核标准详见《固定类维修维护服务季度考核表》。

7.2.3非固定类零星修缮项目季度考核。成绩达到90分(含)以上全额发放考核费用，90分以下按照以下标准相应扣罚标准扣除当季度考核费用。

非固定类零星修缮费用按季度分为：基本费用（占90%）和考核费用（占10%）。

1. 扣罚标准如下：

   ?考核分数90分（含）以上的，按考核费用全额支付；

   ?考核分数80分（含）-90分的，支付考核费用的80%；

   ?考核分数70分（含）-80分的，支付考核费用的70%；

   ?考核分数60分（含）-70分的，支付考核费用的60%；

   ?考核分数低于60分的，不支付考核费用。

2. 每季度5号前信息部根据考核标准对承包人上季度的非固定类零星修缮工作情况进考核评分。

3. 做出每项考核评分时必须在表格备注栏内详细说明考核评分的事实和根据，包括时间、地点、事件、后果等。

4. 考核标准详见《非固定类零星修缮项目季度考核表》。

7.3 考核标准

7.3.1《固定类维修维护服务季度考核表》

7.3.2《非固定类零星修缮项目季度考核表》