广州市番禺区教育局网上竞价采购项目(番32901WX2011（04）)采购公告
广州市信息工程招投标中心（以下简称“招投标中心”）受广州市番禺区教育局（以下简称“采购人”）委托，就以下政府采购项目进行网上竞价，邀请有兴趣的合格供应商参加报价。

采购清单受理编号：番32901WX2011（04）。
竞价邀请函：GZIT2011-XJ003108。
项目名称：广州市番禺区教育局网上竞价采购项目(番32901WX2011（04）)。
采购内容：采购计算机通用软件等一批。
项目实施地点：地址：广州市番禺区市桥街清河东路319号区政府办公中心东副楼四、五楼。
项目工期要求：必须在合同签订后10个日历日内完成供货和验收。
报价供应商递交网上报价信息开始及截止时间：2011年06月16日10时00分至2011年06月16日16时00分
对供应商的商务要求：供应商必须为在广州市信息工程招投标中心注册的网上竞价供应商。
项目具体要求：
9.1 最高限价：人民币600,000元。
9.2 根据财政部、国家发展改革委员会发布的《节能产品政府采购实施意见》（财库[2004]185号），各级国家机关、事业单位和团体组织用财政性资金进行采购的，应当优先采购节能产品，政府采购属于节能清单中的产品时，在技术、服务等指标同等条件下，将会优先采购已获得节能产品认证证书的节能产品。

9.3 根据财政部发布的《政府采购进口产品管理办法》（财库[2007]119号）和广州市财政局发布的《转发关于印发的通知》（穗财采[2008]171号）的有关要求，本项目不采购进口产品(进口产品是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品)。

9.4 需求列表：
供应商须知
一、对供应商的商务要求：
供应商必须为在广州市信息工程招投标中心注册的网上竞价会员供应商。

二、项目工期要求：
必须在合同签订后十个日历日内完成供货和验收。

三、成交原则：
根据符合采购需求，质量及服务相等且报价最低的原则确定成交供应商。

四、相关规定：
㈠.根据财政部发布的《政府采购进口产品管理办法》（财库〔2007〕119号）和广州市财政局发布的《转发关于印发的通知》（穗财采〔2008〕171号）的有关要求，本项目不采购进口产品（进口产品是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）。
供应商针对本项目进行报价响应时，必须列明所报产品的产地。若供应商所报产品是产自关境外，且采购人对本项目的采购未有特殊要求并将相关核准文件送至我中心的，则该供应商的报价将作无效报价处理。
㈡.根据《财政部 国家发展改革委关于调整节能产品政府采购清单的通知》(财库〔2009〕10号) 的有关要求，本项目采购中凡涉及到政府强制采购节能产品的设备的，报价供应商必须在报价响应时明确列明具体产品的节能证书编号。
五、报价响应原则：
报价供应商应在规定时间内一次报出不得更改的价格，且报价响应应包括保证产品正常运行所需配置的相关辅件、组件、耗材等。本项目采购需求中的所有指标均为最低参考标准（如与供应商须知条款有不一致的，以其较优者为准），报价时，供应商必须对项目的技术参数及相关条款作一一实质性响应，并详细列出响应的具体内容。未能实质性响应采购需求的，或者响应不规范，内容不完整，表述含糊不清、不确切、有歧义，或者经核实所响应产品型号、参数与其官网上信息不相符的, 按照不完全响应或者完全不响应处理；伪造、变造证明材料，构成提供虚假材料的，移送监管部门查处。

六、供应商须提供的服务：
㈠.供应商所提供的产品必须是原厂正货且原厂原装的全新产品。产品必须是原生产厂商直接发货到采购人指定地点，并且未启封全新包装，具出厂合格证以及相应的资质、质保、售后服务、供货确认等证明，序列号、包装箱号与出厂批号须一致，并可追索查阅。产品到达采购单位时，供应商必须依照采购需求的要求和报价响应的承诺，将产品、系统安装并调试至正常运行的最佳状态，并向采购人提供相关的应用培训，否则采购人有权拒绝收货验货。
㈡.本项目产品的质量保修期为自验收通过之日起，所投产品原厂（整机）免费上门保修三年（本须知所称免费上门是指供应商派工作人员到采购人指定的产品使用现场，由此产生的一切费用均由供应商自行承担）。不可预见的灾难性破坏、损坏或者被盗，不在免费保修范围内；病毒或者由于采购人自身原因造成的产品故障，不在免费保修范围内，但可与供应商协商解决。保修期内，若产品或零部件因非人为因素出现故障而造成短期停用时，则保修期相应顺延，若停用时间累计超过三十天则保修期重新计算。
㈢.产品故障报修的响应时间：应在接到产品故障报修后四小时内响应，一个工作日内到达现场，两个工作日内处理完毕。若故障检修两个工作日后仍无法排除的，供应商应在故障报修两个工作日后的一个工作日内提供不低于故障规格型号档次的替代产品供采购人使用，直至原产品故障排除为止。
㈣.若供应商未能在产品故障报修后三个月内排除故障的、或者所供产品为非原厂正货（原厂生产）的、或者被查出全部或者部分是次品、旧品、水货、侵犯知识产权的产品的，则供应商应自发现之日起（或者故障报修之日起满三个月后）三个工作日内对产品进行更换，且更换的产品应为不低于原产品型号、质量、配置、性能和售后服务的产品。
㈤.供应商负责产品的稳定性,负责免费上门更换产品硬件故障部件或修改出错的软件系统, 负责所有由供应商所提供的系统软件及应用软件一年内享有免费升级服务。供应商应为本项目产品提供终身上门维护服务，保修期外产品出现故障需更换配件，供应商应免费上门为产品更换配件，只收取配件的成本费。供应商应免费上门为采购人提供产品的应用和维护培训。
七、供应商须承诺以下条款：
㈠.成交结果公告在（www.it-tender.gov.cn）网站上发布之日起，成交供应商必须凭缴纳项目成交服务费的收据在项目合同签订前到招投标中心领取成交通知书；
㈡.成交供应商必须自网站（www.it-tender.gov.cn）上发出该项目成交结果公告之日起五个工作日内与采购人签订合同；如因供应商的原因未能及时签订合同，则采购人将有权取消该成交供应商的成交资格并追究其相关责任；
㈢.成交供应商必须在项目合同签订后七个工作日内及时将所签署的合同原件及扫描件递交到招投标中心。
八、支付方式：
采购人验收货物合格后十五天内由供应商开具发票给采购人，再由采购人支付货款。

九、成交服务费：
项目成交后，成交供应商领取成交通知书时须向招投标中心交纳相当于该项目成交金额1.2%的成交服务费。

十、相关责任：
各供应商必须仔细阅读该项目的采购需求，对该项目的技术参数和相关条款作完全实质性响应。无论何种原因，供应商未能按时按承诺履行项目报价响应条款、内容的，或者提出放弃成交、更改报价等影响项目的采购实施或工作进度的情况的，将被停止网上竞价会员资格。 停止的规则：第一次，立即停止其当月及之后三个月的网上竞价会员资格；第二次，立即停止其当月及之后六个月的网上竞价会员资格；第三次，立即停止其本月网上竞价会员资格并永久取消其网上竞价会员资格。
商品分类 数量 单位
计算机通用软件 1
采购需求 该项目的具体需求均相当于或优于所列指标（报价时供应商必须在响应参数中详细列明所报产品设备的商品名称、品牌、型号、单价、数量、总价、产地信息、（计算机、打印机、显示器）节能证书编号）。
一、系统要求说明
1.系统基于开放的J2EE架构；
2.支持运行在Windows或Linux服务器；
3.支持Jboss、Tomcat等通用J2EE应用服务器；
4.支持SQLServer、Oracle等主流数据库软件；
5.要基于目前流行的，扩展性、兼容性强的SSH（Struts+Spring+Hibernate）通用开发框架；
6.系统全面支持B/S结构，客户端支持IE6.0/7.0/8.0。
7.基于基础路线SSH的封装,具有先进的开放性基础框架进行统一框架开发，以满足各个业务应用系统的统一开发接口；
8.基于统一开发框架提供基础的通用业务应用，以提供各业务系统中通用业务的实现；
9.以组件方式提供基于通用业务应用的工作流（基于网页的无须任务插件安装的可视化工作流设计器）、报表、SSO、短信平台（以SP短信直联、支持中国移动、中国电信、中国联通，“三网合一”）的业务支撑；

二、功能模块说明
（一）资产管理功能模块
要求：
1)对所有信息化相关数据进行分类和汇总，包括：学校基础信息管理、信息化建设信息管理、场室建设信息管理及仪器投入信息管理，其中信息化建设信息、场室建设信息和仪器投入信息与项目关联。
2)资产管理功能整体以资产编码为主线，从资产产生的源头开始控制，实现资产的源头管理；
3)管理范围上，要求系统可以覆盖资产管理的全部内容；管理流程上，要求系统涵盖资产从购入、使用到增损、转移、调拨、维修、报废的完整生命周期，实现资产整个生命周期的动态跟踪与管理；
4)管理功能上，要求系统不仅提供对资产的管理功能，更提供资产管理的分析与决策功能，使资产管理的决策水平更加科学先进。
1、项目信息管理功能
要求：
1)以项目为单位，对资产进行管理。基本信息管理（数据录入，上传附件等功能）、项目信息查询、项目信息导出。
2)要求能对项目的基本信息进行增删改查等功能。
3)并能对不同的用户设定不同的项目权限。即有些用户能看到部分项目的数据，有些用户能看到所有项目的数据。
2、资产基本信息管理功能
要求：
1)实现对资产的采购单位名称、部门、资产ID号、资产序列号、资产状态、资产大类、资产明细类、型号、品牌、重要性级别、影响度级别、安全性级别、供应商、保期等信息进行管理。如果是计算机资产，能够管理多个硬盘、多个CPU、多个网卡以及其安装的软件信息。如果是服务器资产，除基本的硬件与软件信息外，还应该能够管理其运行的网站、应用服务的信息。要求对硬件资产进行分级分类管理。资产类别要包括大类、明细类两种类别。
2)实现对设备的重要性级别、影响度级别、安全等级进行管理。考虑到硬件配置的复杂性，要能对多个CPU、多个硬盘、多条内存、多个分区等详细信息进行管理。
3)实现对PC设备所安装的软件信息进行管理，包括操作系统信息、补丁信息以及应软件信息。
3、资产初始化功能
1)手工录入：政府统一采购项目由供应商录入；采购单位自行采购，由采购单位录入。要求资产初始化要提供用户自己手工录入的功能。
2)自动发现：要求能够通过设备自动获取功能(只获取打开该页面的机器的配置)，管理员可以随时获取到采购单位中的PC和服务器详细配置信息，如多个CPU、多个硬盘、多条内存、多个分区以及操作系统信息。同时，要求系统管理员能够通过设置自动发现的功能，除发现新增的设备的配置外，还可对已经发现过的设备的配置信息进行跟踪，对资产配置发生的变更进行提示，经过确认后，保存到资产配置库。
4、资产搜索功能
要求：
1)可以自定义查询（通用字段查询资产）、条码定位（通过条形码进行查询）。
2)能通过资产的常用字段进行查询，如资产编号、序列号、条型码、设备使用人等信息进行查询。
5、资产生命周期管理功能
包含：库存设备一览、使用设备一览、借调设备一览、维修设备一览、可报废设备一览、已报废设备一览（折旧资产）。

（二）运维管理模块功能
1、事件管理功能
要求：
1)依据ITIL事件管理流程开发。从报障、产生事件、生成服务单、工程师上门服务、录入服务结果、采购单位反馈服务质量整个过程进行管理。
2)基于ITIL、分角色、分项目对服务请求进行管理。
3)要在服务台有初步判断功能，以提高服务的处理效率。为每个学校各设一个账号，该学校管理员所有事务都可由该账号登录完成；
4)为每个服务商设一个服务台账号和若干个服务工程师账号，由服务商服务台完成各自的服务支持工作。若变更确认没有通过，则不能进行服务审核，事件不能结束；若通过，可流转到服务审核。在服务商处理事件故障过程中，若涉及到配置变更，如换新设备或更新配件等，服务商应可随时方便录入变更执行情况信息。
2、问题管理
要求：
1)依据ITIL问题管理流程开发。从问题的请求、处理、审核到测试整个过程进行管理
2)对知识库进行分类，主要包括通用知识库、系统使用手册、Work-Around和已知问题四大类。
3)功能涵盖问题请求（根据学校类型、学校性质、所在街镇、管理职能进行复合筛选后，对多间学校的信息化、场室、仪器投入信息统计结果作汇总。仅区教育局管理员显示该项）、问题审核、解决方案审核、知识库管理（关键字查询、通用知识库、待解决问题、已解决问题、系统使用手册）。
4)要求发生的问题要与事件管理中的事件进行关联。以解决问题的可追溯性。
3、配置管理
要求：
1)实现对不同项目的资产进行配置管理。
2)实现对资产进行分级分类进行管理。
3)实现对电脑设备的管理要对其明细配件进行管理；
4)要求能对资产进行分项目、分学校进行管理。
4、变更管理
要求：
1)实现变更申请、变更审核、变更执行等流程功能。
2)配置变更应由事件管理或问题管理发起变更申请，得到相关人员确认后，再实施变更。
5、服务级别管理：主要内容包括服务级别名称、级别、定级标准描述、响应时间、答复时间、备注等信息。
功能：
1)响应与解决时间设定：服务的响应时间、解决事件，是服务级别的重要内容，响应与解决时间主要在服务级别协议中设定。
2)服务可用性管理：通过以下统计分析来衡量： 服务响应及时率、一次处理完成率、服务满意度、客户调查表、客户满意度统计等方面。
6、满意度管理：系统实现学校管理员对服务的满意度进行评分；学校管理员可填写对该次服务的质量评价、满意度等信息，以作为主观评价依据；系统可生成服务质量报告，并根据此质量报告对服务商的服务质量进行可视化的评估。
7、流程管理
要求：
1)支持自定义流程功能：流程自定义工具基于Web架构，无需安装其他软件。实现可视化流程设计，通过拖拽方式，直观、易用，“零编码”完成流程设计。成流程设计后实现一键发布，流程立即执行。提供建立工作流模型所需的各类基本元素，比如活动、子过程、连接弧等以及属性的设置。
2)报表管理功能要求：自定义报表功能。要求能提供自定义报表功能，用户可以自己定义数据源，可以自己定义要显示的表、字段，以及图表的样式。并且能在浏览器中调用自定义报表功能。实现报表统计功能，如：服务总报表、资产总报表、服务质量总报表。统计方式：使用下拉列表框选择，选项为：按年统计、按月统计、按周统计、按日统计。
（三）系统后台管理功能：
1、用户管理、角色管理（学校管理员、设备供应商）、数据备份：
要求：
1)监控结果备份管理（手动或自动备份）数据的导入和导出，资产数据备份。
2)能对用户、角色进行增删改查等功能。
3)能对角色设定功能权限，并能对角色设定屏蔽字段，即某些字段部分角色是看不到的。能对用户设定项目权限，可以设备多个项目的权限。
2、系统特性
要求：
1)系统的列表查询功能要支持常用功能。
2)系统实现点击标题栏可以进行排序、不同的用户登陆系统以后可以自定义显示的列以及显示列的顺序、用户可以通过显示的所有字段进行组合查询和单独查询、导出列表数据到Excel等功能。
3)要求整个系统的列表功能要基于一种方式实现。

供应商须知：
1．交货地点：广州市番禺区教育局
2．上述采购的软件，中标方必须在报价中包含运输、安装、调试及税金的费用，中标后的报价总价为最终价，中标方应无条件配合用户的使用要求，不可以任何借口增加任何额外的费用，否则报价无效，废标处理。
3．软件提供原厂1年维护服务，维护期内，所有的维护均为免费。
4．供货安装：供应商必须承诺在合同签订后十天内全部供货到用户处并完成所有安装，若中标商拖延供货时间或要求变更产品，一律向广州市信息工程招投标中心投诉处理。
5．其它要求：各供应商需仔细阅读我单位要求，必须对上述的技术参数完全响应，响应不规范，内容不完整，表述不清晰、不准确、有歧义，或者响应时照抄参数，或者所响应产品型号、参数与其演示系统上的信息不相符，或者经核实所响应产品型号与其参数不相符者，采购人有权视其为报价无效处理，如因弄虚作假而影响到用户的需求时间，其产生的经济损失，必将追究。若中标后冒称看错要求再与我单位谈判，耽误时间者一律向广州市信息工程招投标中心投诉并追究损失。（联系人：彭生、电话：********，传真：********）。

成交原则：根据符合采购需求，质量及服务相等且报价最低的原则确定成交供应商。
成交供应商需知
11.1 竞价结果公告在（www.it-tender.gov.cn）网站上发布之日起，成交供应商必须凭缴纳项目成交服务费的收据在规定的时间内到招投标中心领取成交通知书；

11.2 成交供应商必须自网站（www.it-tender.gov.cn）上发出该项目竞价结果公告之日起5个工作日内与采购人签订合同；如因供应商的原因未能及时签订合同，则采购人将有权取消该成交供应商的成交资格；

11.3 成交供应商必须在本项目的成交通知书规定的期限内及时将所签署的合同原件及扫描件递交到招投标中心。
支付方式：采购人验收货物合格后十五天内由供应商开具发票给采购人，再由采购人用转帐方式一次性全部付齐货款。
成交服务费：项目成交后，成交供应商领取成交通知书时须向招投标中心交纳相当于该项目成交金额1.2%的成交服务费。
本项目采购人：广州市番禺区教育局; 地址：广州市番禺区市桥街清河东路319号区政府办公中心东副楼四、五楼; 联系人：彭生; 联系电话：********; 传真：********。
有关此次竞价邀请之事宜，可按下列地址以书面或电话或传真或电邮形式向采购代理机构查询。
采购代理机构：广州市信息工程招投标中心
地址：广州市天河区穗园西街2号（穗园小区E栋西区）4楼
传真：***-********
Email：gztender@gz.gov.cn
联系人：蔡葆沣
联系电话：********
网址：http://www.it-tender.gov.cn/
对外办公时间：工作日上午9：00时-12：00时、下午2：00时-5：00时
广州市信息工程招投标中心
二〇一一年六月十三日