2020年度物业润联公司十堰区域工业项目客户服务外包项目招标公告

2020年度物业润联公司十堰区域工业项目客户服务外包项目招标公告

2020年度物业润联公司十堰区域工业项目客户服务外包项目招标公告

标题:2020年度物业润联公司十堰区域工业项目客户服务外包项目招标公告

发布者:湖北润联物业管理有限公司

发布日期:2019年10月25日

1、招 标 人:湖北润联物业管理有限公司

2、招标名称:2020年度物业润联公司十堰区域工业项目客户服务外包项目招标

3、招标概况

3.1项目地址: 湖北省十堰市市区

3.2项目业态: 工业

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3.3项目规模:湖北润联物业管理有限公司十堰区域工业项目部客户服务外包共涉及服务项目8个,总建筑面积77052.24 m2,各项目详细类型及项目面积如下:

3.4招标内容:

前台接待主要服务内容

1、主要负责客户接待,对来访人员进行登记,并为其提供指引;

2、会议室预订;

3、邮件收发,报纸投递;

4、来宾行李寄存、雨伞借用、提供针线包及医药箱等便民服务。

会议(接待)室主要服务内容

1、会前准备:根据会议规格、规模及业主方的要求,组织有关人员清洁会场桌、椅、地面卫生,检查设备设施、灯光、音响,进行会场布置、摆台;

2、迎宾服务:恭迎与会来宾,并为重要来宾提供指引服务;

3、会中服务:为来宾提供茶水服务,为重要会议来宾提供方巾,定时续水,仔细观察会场,及时为与会人员提供前瞻性服务;

4、会后服务:打开疏散通道,恭送与会来宾,检查会议室是否有遗留物品,回收会议用品,清理台面,清洁会场卫生。

特约办公室服务内容

1、每天于上班前完成以下工作:领导办公室台面文件整理,清洁卫生,打开灯光和设备设施电源,打开门窗或空调,清洗瓷杯和烟灰缸,提前准备好开水,并将烧水壶水加满烧开备用;

2、每周清洁天花板、墙面、灯具、空调出风口,确保无浮尘、无虫尸、无蜘蛛网、无污迹;

3、每周对领导办公室瓷杯进行高温消毒,开水壶及烧水壶除垢;

4、每月清抹玻璃及窗框,确保无浮尘、无手印、无污迹。

3.5合作周期: 2020年1月1日-2020年12月31日。

4、资格预审要求:

4.1公司经营资质:投标人应为在中华人民共和国内注册的合法单位,营业执照、税务登记证、组织机构代码(或三证合一)在有效期内,营业范围含相关业务外包、人力资源服务等相关内容。

4.2注册资金:注册资本金不低于80万。

4.3财务状况:提供会计事务所出具的近两年审计报告或近两年财务报表,须包括资产负债率、现金流量表、利润表等重要财务指标。

4.4历史业绩:提供近三年不少于3个单项超过30万元相关业务外包服务业绩合同复印件。

4.5纳税资格:增值税一般纳税人,报名需提供纳税资质证明文件,包括《税务登记证(副本)》复印件或《一般纳税人认定通知书》复印件等,必须能开具增值税专用发票。

4.6 其他:公司成立时间不得少于1年且处于正常经营状态,国家企业信用信息公示系统查询无异常情况;

4.7其他:出现下列情况之一,将不能通过资格预审:

  • 经调研,出现合同或供货造假行为;

  • 最近1年在全国政府官网被严重警告或因产品质量不合格被披露;

  • 处于被责令停业,投标资格被取消,财产被接管、冻结,破产状态;

  • 近2年内发生一般及以上生产安全事故;

  • 未按招标人要求提供报名资料;

  • 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的关联单位;

  • 联合体投标;

    5、报名要求

    5.1 本次招标采用现场报名的方式,符合本公告要求和条件的报名单位在报名截止日前,将报名资料送达招标地点。

    5.2提醒注意:现场报名需在报名截止日期前完成,逾期报名将不被接受。

    6、招标联系人:【王先生】,联系电话:【****-*******】,联系邮箱:【********3@qq.com】。

    7、招标地点:【湖北省十堰市公园路93号润联物业(原东风汽车房地产有限公司院内2号楼)203室】品质管理部。

    8、入围单位数量要求:入围单位数量上限为6家。对于通过资格审查必选要求的潜在投标人数量超过入围投标人数量上限时,依据资格审查评分细则并结合现场考察情况进行评审,按照评审排名情况由高到低选择入围投标人,细则评分指标项包括:资质、注册资金、长期合作历史业绩、体系认证、财务状况等。

    9、公告起始日期: 2019年10月25日10:00起2019年10月31日10:00止,逾期报名将不被接受。

    10、投标保证金:资格审查合格单位,需在投标截止日前提交投标保证金费用1万元人民币(仅限于采用对公账号以银行转账方式支付),若在招标截止之日未能缴纳投标保证金费用,将以废标处理。

    公司名称:湖北润联物业管理有限公司

    账号: ***************

    开户行:招商银行股份有限公司十堰分行营业部

    1)投标保证金退款条件:

  • 中标人:正式合同签订,投标保证金转履约保证金。

  • 未中标人:中标通知书签署完毕后。

    2)投标保证金没收条款:

  • 投标截止后投标人撤销投标文件的。

  • 中标人无正当理由不与招标人订立合同,在签订合同时向招标人提出附加条件,或者不按照招标文件要求提交履约保证金的。

  • 投标人在投标过程中被发现存在串通投标行为的。

  • 投标人在投标过程中存在弄虚作假行为的。

    11、其它:投标人以他人名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其它弄虚作假方式投标,将作为废标处理,并列入招标人《黑名单》。列入《黑名单》的单位,将被拒绝参与招标人的一切业务。

    附一:

    报名资料及要求

序号

资料

要求

备注

1

投标单位法定代表人资格证明书及授权委托书

原件,授权函请注明被委托人的联系方式(手机及邮箱)

必选项

2

投标单位被委托人身份证明

身份证复印件盖公章

必选项

3

投标单位营业执照

营业范围含相关业务外包、人力资源服务等相关内容

必选项

4

投标单位税务资格证明

《一般纳税人认定通知书》复印件或能有效证明其纳税资质的证明文件,证明文件需加盖公章,原件备查。

必选项

5

合作案例

原件复核,提供近三年不少于3个单项超过30万元相关业务外包服务业绩合同案例,合同首尾页、重要页及盖章页复印件盖公章

3项30万以上合同业绩为必选项,多项为加分项

6

认证体系

提供IS09001系列国际质量管理体系认证证书、IS014001系列国际环保管理体系认证、OHSAS18000系列职业健康安全管理体系认证,复印件盖公章

加分选项,若有其他体系认证也可提供

7

近2年财务报告

提供近2年第三方(会计事务所)出具的审计报告或财务报表,复印件并加盖公章

必选项

8

承诺书

没有处于被责令停业,投标资格被取消,财产被接管、冻结,破产状态,投标时须提供承诺书;在最近三年内没有骗取中标和严重违约及重大工程质量问题

必选项,具体格式详见附2

9

投标单位联系人

联系人名称和联系方式,加盖公章

必选项

上述必选项内容报名单位必须提供,若资料有任何缺漏,将取消报名资格。

附二:

承诺书

致:湖北润联物业管理有限公司

我公司目前处于正常营业状态。在此承诺:

1、本公司没有处于被责令停业,投标资格被取消,财产被接管、冻结,破产状态。

2、在最近三年内没有骗取中标和严重违约及重大质量问题,在置地物业没有不良评价等情况。

3、本公司近3年内未发生一般及以上生产安全事故(按《生产安全事故报告和调查处理条例》第三条“事故等级”划分依据)。

承诺人:(公章)

法定代表人:(签字或盖章)

日期:


附三: 《资格审查细则》

序号

评分内容

1

其关联企业是否同时参与该招标

2

是否联合体投标

3

成立时间

4

经营资质

5

注册资本

6

业绩

7

纳税资质

8

财务状况

9

认证体系



标签: 外包 客户服务 工业

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