本次采购241个测试点安装服务，每个测试点均安装移动、电信、联通和广电的宽带和互联网电视，同时采购人工测试1446人次，具体测试内容如下：

（1）宽带用户感知入户常规测试:对我省宽带、互联网电视现有品质开展数据收集、分析，进行评估。立足用户真实感知，从合同生效日起通过对全省91个常规测试点，每月全量测试一遍，按周/月/年输出测试结果和分析报告。通过主观评测、客观数据、竞品对标，分析宽带、互联网电视的各种客户感知指标，深入挖掘影响客户感知的关键因素指标，发现问题、传递信息，及时给相关部门提出优化品质质量、提升服务品质的建议，最终推进宽带、互联网电视品质的逐步提升，促进家庭宽带用户满意度的不断提升。

（2）宽带用户感知入户投诉热点测试：根据在线公司反馈家庭宽带、互联网电视投诉率较高的小区，需设立50个投诉热点测试点，按半月建设周期和3个月测试周期开展入户测试，测试完成后依据该频次建立下一批测试点，通过对投诉热点小区开展的测试工作，督促投诉热点区域品质改善，降低宽带万投比，提升客户满意度。

（3）宽带用户感知入户质差测试：根据在网络部反馈家庭宽带、互联网电视质差小区，需设立100个质差测试点，按半月建设周期和3个月测试周期开展入户测试，测试完成后依据该频次建立下一批测试点，通过对质差小区开展的测试工作，持续跟踪质差小区品质指标，推动网络改造（OTN下沉和OLT上行扩容、IPTV组播改造等）提升品质。

（4）临时性入户测试：根据市场业务发展需要，临时对全省测试点开展测试工作，评估宽带使用质量。