1.1项目名称：中国移动北京公司网运中心2020-2021年互联网业务质量分析服务项目（第二次）；

1.2项目内容：保障互联网整体业务质量平稳运行及重要用户业务质量及重大活动顺利进行等工作，需定期完成家宽和集客大会战业务质量分析；定期完成自有业务（CDN业务及CACHE业务）质量监测及分析；定期完成互联网热点业务质量分析；定期完成高投诉及质差业务质量分析；定期完成互联网电视业务质量分析；对投诉及时响应，及时处理；定期完成全网OLT网络质量分析。

1.3比选包划分：本项目不划分比选包。

1.4 服务周期：2020年01月01 日-2021年12月31日。

详细要求见第四章项目技术规范书。

2.1 资质要求：

（1）应答人须在中华人民共和国境内依法注册，具有独立法人资格（提供有效的营业执照副本复印件）；

（2）应答人须具有在有效期内的合法企业工商营业执照，并取得相关经营范围许可，提供“国家企业信用信息公示系统”网站截图资料；

2.2 财务要求：

（1）应答人须提供近2年（2017年、2018年）经会计师事务所审计的财务报表（包括审计报告、资产负债表、损益表和现金流量表），证明近两年无连续亏损，净资产为正值；资产没有处于被接管、冻结或处于破产状态或银行出具的资信证明原件，证明资产没有处于被接管、冻结或处于破产状态；（视情况选择财务报表或资信证明）；

（2）应答人须为增值税一般纳税人，须提供税务登记证复印件（盖有‘增值税一般纳税人’章）（如三证或五证合一，提供营业执照副本复印件）或其他形式的资格认定文件；

（3）应答人须提供参加本次采购项目应答前半年内任意月份的纳税有效凭据复印件。依法免税的报价人，应提供证明其依法免税的相应证明文件。

2.3业绩要求：应答人近3年内（2016年至今）须具有同类项目业绩（同类项目为互联网相关项目技术支持服务，包括互联网电视，内容网络，互联网内容方面相关网络架构，资源质量，问题定界定位等技术支持方面的内容），业绩数量不低于2个，每个单项合同金额不低于100万元人民币。（提供合同复印件关键页，至少包括首页、合同金额和签字盖章页，只计算单项合同和采购订单，不计算框架类合同）。合同原件被查。 应答人应提供业绩所涉及的合同主体单位联系人及电话。

2.4其他要求

（1）人员要求：

应答人能够根据项目需求提供7名专职人员（含项目经理），保证项目实施的质量和进度（提供专职人员明细表加盖公章）。

（2）应答人信誉良好，无不良行为记录。近3年内应答人不得存在下列情形：1、与中国移动北京公司发生过因应答人原因引起的合同纠纷、仲裁、诉讼和弄虚作假的；2、以往合作过程中出现过因应答人原因导致的严重错误（重大质量事故、不按规定签署合同或合同终止、一年内出现2次（含）以上质量问题）；3、存在骗取中标或严重违约的，存在违法、违规记录，造假记录等。提供《信誉及资格声明与保证》（见本文件第六章应答人格式），并盖公司章；

（3）应答厂商单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一比选包应答或未划分比选包的同一项目应答；

（4）应答人对比选文件中第三章合同条款及第四章项目技术规范书应答必须满足，否则将被否决应答；

本项目不接受联合体投标。

采购代理机构名称：公诚管理咨询有限公司

详细地址：北京市西城区宣武门外大街6号庄胜广场办公楼西翼1111室

邮 编：100032

联 系 人：吴宇飞、于昦淼、盛菲

电 话： 184*****470

传 真： 无

邮 箱：184*****470@139.com

开户银行：中信银行广州花园支行

账 号： ****************900

（一）反馈渠道

对本次采购活动存在异议，或认为本次采购活动违反法律、法规和规章规定的，有权通过以下渠道提出异议或投诉。

（1）对采购文件有异议的，请在应答截止时间3日前提出实名向招标人反馈：

招标人电话：184*****470 (受理异议)

招标人邮箱：184*****470@139.com (受理异议)

（2）认为本次采购活动违反法律、法规和规章制度的，请实名向采购人监督部门提出投诉：

投诉电话：139*****699转87016（受理违法违规投诉，电话受理时间为工作日9:00-17:30）

投诉邮箱：yewutousu@bj.chinamobile.com（受理违法违规投诉）

（二）投诉人须知

（1）异议/投诉应以书面形式实名提出，且应满足以下条件：

①异议/投诉人应为相关采购活动的参与者，或者与相关采购活动有利害关系；

②异议/投诉不应超过对应的时效和范围；

③异议/投诉书面材料应包含以下内容：异议/投诉人的名称、地址、有效联系方式；项目名称、项目编号、标包号（如有）；异议/投诉对象名称；异议/投诉事项的基本事实及必要的证明材料；异议/投诉人的请求及主张；提起异议/投诉的日期。

④异议/投诉提出者应提供真实姓名、签字和有效联系方式；以法人名义提出异议/投诉，应经法人签字并加盖公章。

⑤异议/投诉事项应具体可查，且应提供有效线索；

⑥异议/投诉事项未进入行政复议或行政诉讼程序；

⑦对其他应答人（投标人）的投标文件（应答文件）详细内容提出异议/投诉，应提供合法来源渠道

9.1付款：

通过“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）完成本项目的报名、招标文件的购买。

9.1.1、注册：

输入网址，点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【投标人操作指南】-【注册指引】）。登陆账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商操作手册》。

9.1.2、报名、购买：

注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并直接支付（无需上传任何材料）；

上传成功后，请等待报名审核。（招标代理机构审核人：吴宇飞，联系电话：184*****470）

9.1.3、疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：***-********。服务时间8:30-17:30（工作日）。

9.1.4、支付方式（三选一）：①网上支付（微信/支付宝扫码）、②电汇（须上传汇款凭证）、③钱包支付（点击“钱包管理”，充值后即可支付）。支付完成后请及时登录中国移动电子招标投标系统（http://b2b.10086.cn）下载招标文件。