2020年度服务器日常维修招标说明

编号： 设招 19-11

一、招标单位：沪东重机有限公司（甲方）

二、项目名称：2020年度服务器日常维修

三、项目实施地点

1、上海市浦东大道2851号，沪东重机有限公司

2、上海市新元南路6号，中船三井造船柴油机有限公司

3、上海市沧海路 1800号，沪东重机有限公司（中速机基地）

4、上海市新元南路55号，中船海洋动力部件有限公司

5、上海市张杨路3611弄6座8楼（金桥国际），沪东重机品牌公关部

6、上海沪东造船柴油机配套有限公司 川沙路 暮紫桥 创新路 唐镇暮一村 张家宅 68号

四、项目实施简介

公司内网、智通网平台服务器，全年24小时不间断运行，其中已过原厂保修期的服务器数量50台，需要承包商（乙方）提供服务器硬件维修服务，提供常用备配件供应。

五、项目服务内容及要求

1、服务工期：2020年1月1日―2020年12月31日。

2、根据甲方设备维修中心指令，针对故障服务器设备，乙方提供现场维修服务。

3、乙方每月提供上门服务器硬件巡检服务，提供巡检报告，由用户部门签字确认。

4、乙方根据用户要求，提供备的安装、调试服务。提供电话技术支持。电话技术支持7*24小时。

5、报修响应：电话报修受理时间5*8小时。公司本部4小时内到达现场；其他地区8小时内到达现场，一般故障8小时内修复。

6、乙方提供常用备配件报价，报价计入招标总价，不计入合同价。要求乙方做好备配件库存，及时提供备配件。

7、设备维修过程中，需要更换零件，需得到甲方的同意。对更换下的损坏部件，按环保要求进行妥善处理。

8、经甲方确认更换配件的配件。维修单（含用户签字、配件费用）按月汇总提供给甲方设备维修中心。

9、设备维修时间如超过三个工作日，乙方提供必要的备机服务。

10、遵守保密协议，对项目实施过程中的敏感信息，不得进行翻录、复制、保存及对外泄露，违规将依法追究其法律责任。

六、报价格式：

报价包含全年设备维修费、上门月度巡检费、交通费。另提供常用备配件报价，该价格计入投标总价，不计入合同总价，发生费用按月如实计算。

七、常用备配件报价清单：

1.服务器硬盘

2.服务器电源

八、投标单位要求

1、投标单位必须具备相关维修资质。并提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质证书、业绩状况（近二年）等。

2、提供作业风险评估表及相应防范措施、环境因素评价。

3、★本投标按计算机标的报出总价。并提供常规备件价格，备件报价计入招标价、但不计入合同价。

4、★年度服务期内收到用户因质量等问题投诉达到2次的，对服务商进行约见，查明原因并整改，约见后仍有因服务商问题被投诉达到2次的，甲方有权提前解除本服务合同，并在三年内不允许参加该服务项目承包竞争。

5、投标单位需编制详细的维修保养的技术方案（包括技术措施、维修方案、人员组织、质量保证、安全预案等）。

6、商务标和技术标均为三份，其中一份正本，两份副本。

7、带★是必须满足项，未承诺或未描述可视作废标处理。

九、评标办法：

1、本次评标采用综合评价法，满分为100分，其中商务分60分，技术分40分。