序号

服务名称

数量

服务内容及主要服务要求

1

寝管保洁及公共设施设备维保服务

详见：岗位配置及要求清单

一、岗位职责及保洁范围

（1）综合楼、实训楼、教学楼保洁职责及保洁范围。

1、校区综合楼公共部分的卫生保洁，教学楼实训楼的公厕卫生保洁。

（2）学生寝楼保洁职责及保洁范围

1、寝楼内卫生间卫生保洁和公共部分的门窗、墙面及其它公共设施卫生保洁。

2、协助学校相关部门开展文体活动和文化氛围的建设及相关制度宣传。

3、负责新生和毕业生寝室卫生、寝楼月牙台卫生、连廊楼顶卫生打扫工作。

4、负责学校迎评迎检期间突击加班打扫卫生。

（3）水电维修人员岗位职责

1、供电线路的管理、维护、检修和更换等。

2、电梯的日常管理。

3、供水设施设备的操作、管理、使用、维护等。

4、供水管网的管理、检修、更换等。

5、排水沟、排污管道的清理、维护和维修。

6、对管理服务涉及的专业性、技术性要求较高的工作内容（中央空调、电梯），由学校委托第三方承担，乙方应搞好配合，并负责联系、监督、验收等第三方所承担的工作。

7、小修、急修及时率达98%以上，合格率达100%，有维修记录。

8、设备图纸、档案资料齐全，设备台账记录清晰，管理完善，随时查阅。

9、专业技术人员、维修操作人员严格操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。

11、设备良好，运行正常，有设备运行记录，有专门的保养检修制度，无事故隐患。

二、保洁服务标准

（1）综合楼、学生寝楼卫生保洁服务标准

1、保持地面无脚印、无污渍、无烟蒂、无纸屑、无痰迹等杂物。

2、大厅内的地面、墙面、天花板、台面、栏杆、宣传栏、柱、装饰物、门牌等保持光亮、整洁、楼宇内外无小广告。

3、玻璃门窗（含纱窗）无手印、尘土、污物，保持干净、光亮，透气良好、完好无损。

4、垃圾箱（桶）外观保持洁净、完好、四周清洁。

5、走道四周、踢脚线、墙面、及设施、门框及附属物洁净、无垃圾、无积痰、无蜘蛛网。

6、卫生间卫生洁具、洗手台、镜子、金属器具、卫生用品做到清洁、无水迹、头发、污迹、异味，设备完好，墙面四周保持干净，无蛛网，地面无脚印、杂物，保持卫生间空气清新，卫生工具不得随意放置，必须有序放置到指定位置。

7、楼梯扶手及栏杆、步梯干净、光亮。

8、保洁人员不得迟到早退，必须跟踪保洁到位，保洁不留死角和盲区。

教学楼、实训楼公厕保洁服务标准

1、卫生间卫生洁具、洗手台、镜子、金属器具、卫生用品做到清洁、无水迹、头发、污迹、异味，设备完好，墙面四周保持干

净，无蛛网，地面无脚印、杂物，保持卫生间空气清新，卫生工具不得随意放置，必须有序放置到指定位置。

（3）垃圾清运人员工作标准要求

1、校园内垃圾箱、果皮箱内的垃圾分类清运集中至校园垃圾场并及时外运到市垃圾处理场。

2、保持垃圾箱的箱体自身清洁。

3、保洁校园整个垃圾场内干净卫生、地面整洁。

（4）学生寝楼管理要求

具体要求：

1、负责门岗24小时值班，接待来访者，经请示允许后可进入学生宿舍楼，并将日期、姓名、来访目的详细登记到“来客登记簿”上，并记录其离开时间。

2、管理好宿舍楼各房间钥匙（放钥匙的地点应隐蔽、上锁）；钥匙不得脱离钥匙盘；如果本楼住宿人员需使用钥匙，值班人员应首先确认其身份，并亲自给其打开宿舍门，而后将钥匙盘拿回值班室锁好,并且做好记录。钥匙和钥匙盘要保持干净。

认真值守，禁止非住宿人员未经许可进入楼内，严禁男士进入女生宿舍楼。

4、按照学校宿舍管理规定开启和锁闭宿舍楼门。

5、根据需要开关路灯，杜绝长明灯。

6、每天按时进行楼道、楼门、楼梯及扶手、卫生间、水房、热水器等公共部位的整体日常保洁工作；每周对每个楼层包括地面、卫生间及水房的墙壁砖等公共部位整体进行一次彻底清扫。

7、每月擦洗一次楼道内窗玻璃。

8、随时保持干净，如发现杂物，及时清除；保证无纸屑、无杂物；检查楼内消防设施、设备是否齐全，如发现问题，立即报告甲方对宿舍楼内出现的违规电器要立即上报到消防部门和甲方主管部门,使楼内无大功率电器，以保证全楼的用电安全。

一旦发生险情，及时通知相关部门并依情况处理

9、对下列违约行为将进行处罚：

脱岗每人次罚款50元；被学生举报查证属实每次罚款20元。

三、人员素质要求

1、保洁、寝管人员应身体健康，能胜任工作要求，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正，无犯罪记录。

2、保洁、寝管人员年龄：男性年龄在18-60周岁，女性年龄在18-55周岁，具有一年以上工作经验。

3、维保人员年龄：男性，年龄在18-55周岁，具有二年以上工作经验。

四、风险要求

1、学校将对保洁服务质量进行全过程监控，中标单位日常工作不到位、不达标、或有违约现象，将依据合同约定，作出相应的违约处理与处罚。

2、保洁人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤亡等事件均由中标单位负责，招标单位不承担任何责任。

3、中标单位违返国家相关法规，与聘用人员发生纠纷，均由中标单位负责调解与处理，招标单位不承担责任。

4、中标单位在保洁服务中违反国家相关法规或保安行业规范， 因过失造成他人人身伤亡的，均由中标单位负责处理并承担经济和道义上的责任，招标单位不承担任何责任。

五、考核要求

为了确保服务质量，学校将对服务进行每周一次的考核，满分100分，每月付款前，综合四周考核成绩，90分及以上视为满意，按照合同支付当月保洁费用；如连续3次考核不合格，学校有权解除合同，由此造成的损失，由中标人自行承担。

考核内容（具体考核细则以合同约定为准）：

1、人员基本条件（20分）。保洁人数、年龄、性别符合合同要求，发现1人次扣5分。

2、工作纪律（20分）。工作人员需统一服装，工作时间不得擅自离岗、串岗、聊天、干私活，发现1人次扣1分。

3、日常工作情况（40分）。卫生保洁标准需符合上述第二条“保洁服务标准”要求，违反1处扣1分。严禁在寝楼、教楼内卖东西，违反1次扣1分。

4、师生评价（20分）。遵守学校各种规章制度，服从学校主管部门的管理；对待师生服务态度好，热情周到，师生反映良好，违反1次扣1分。

六、培训要求

所有人员上岗前需经过培训持证上岗；加强对人员的法纪教育和业务学习训练，每月集中理论学习不少于1次；形象素质培训， 规范化培训的开展每学期不少于1次。

七、食宿要求

保洁人员在校期间的饮食自理，学校可协助解决在校内学生食堂就餐。

八、劳动工具自行购买。

服务标准

行业标准；

验收条件及标准

按照招标文件及合同；

验收方法及方案

由采购人组织验收。

服务期限

自合同签订之日起一年

服务地点

汝南幼儿师范学校（驻马店市纬九路西段）

合同签订时间

中标通知书发出之日起 10 日内（最迟30日内）。

付款方式

每月结束后经检查达到合同要求后，由物业公司提供正规发票，10个工作日内支付当月服务费。

售后技术服务要求、售后服务保障或维修响应时间要求

1、根据服务内容进行岗前人员培训并建立档案，对员工进行管理。

2、正确使用各种保洁设施、设备、并做好维护、更换工作；

3、员工须遵纪守法、文明服务、统一着装，为学校文化建设等提供支持。

4、服务时间从签订合同之日起

采购人的特殊要求及说明理由

1、中标人，其物业维保人员，由学校总务科统一管理和调配，负

责学校的公共设施维修保养。

2、本项目不收取投标保证金。

3、本项目不接受联合体投标。

4、采购人授权评标委员会直接确定中标人和中标选供人。

新校区

楼号

班次（全年）

数量

备注

校区保洁及寝室管理

ABCD座教楼保洁

自行安排

4

新校区

综合楼保洁

自行安排

6

新校区

实训楼保洁

自行安排

5

新校区

垃圾整理及外运

自行安排

新校区

ABCD宿舍楼保洁及寝管

自行安排

10

新校区

上述项目水电维修

自行安排

3

新校区

1号寝室楼寝管及保洁

自行安排

2

老校区

2号寝室楼寝管及保洁

自行安排

3

老校区

3号、5号寝室楼寝管及保洁

自行安排

3

老校区

男生宿舍楼

自行安排

1

老校区

经理

自行安排

1

新、老校区

合计

保洁15人，寝管19人，

水电维修3人，经理1人。