2020物业管理需求公告
2020物业管理需求公告
项目名称 | 深圳艺术学校2020物业管理项目 | 采购类型 | 公开招标 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
采购人名称 | 深圳艺术学校 | 采购方式 | 综合评分法 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
财政预算限额（元） | ******* | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
项目背景 | 本次招标范围包括深圳艺术学校百花校区和南山校区(含代管区)的两个校区的物业管理服务，学校当前教职工数量约250人，学生数量约800人，深圳艺术学校建筑功能包含音乐、舞蹈、美术及文化教育。其中： 1、深圳艺术学校南山校区现位于深圳市南山区南山大道与北环大道交汇处东北侧，占地50000平米，总建筑面积50950.98平米，还有代管荔枝林16000㎡，绿化面积15300平方米，另有室外公共场所2648.16平方米，运动场769.34平方米。南山校区主要分成两大部分：其一为生活区及体育活动区，位于学校北区，主要由学生宿舍、教工宿舍、体育场、体育馆、排球场等组成；其二为教学区，位于校园中部及南区，主要由综合剧场和音乐厅、综合楼、舞蹈美术楼、音乐楼等组成，综合剧场1个，906个座位，音乐厅1个，364个座位。2、深圳艺术学校百花校区现位于上步中路百花二路16号，占地1.1434万平方米，地上5层及地上7层两栋楼，总建筑面积1.0730万平方米；绿化面积3000平方米，另有室外公共场所1000平方米，运动场600平方米，音乐厅1个，298个座位。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
投标人资质要求 | （1）具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。 （2）本项目不接受联合体投标，不接受投标人选用进口产品参与投标。 （3）参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 （4）参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 （5）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款的条件（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 （6）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 注：“信用中国”、“中国政府采购网”以及“深圳市政府采购监管网”为供应商信用信息的查询渠道，相关信息以中标通知书发出前的查询结果为准。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
服务类清单 |
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具体技术要求 | 一、深圳艺术学校物业服务范围 （一）百花校区 百花校区服务范围包含安全防范工作、设备设施的维护管理、环境卫生管理、绿化管理、物业档案资料的管理等。具体见下表： 1、百花校区物业基本情况一览表
2、百花物业设备设施情况 百花校区主要设备设施包括：供配电系统、给排水系统、空调系统、太阳能系统、消防系统等。 百花校区主要设备清单
（二）南山校区（含代管区） 南山校区服务范围包含红线范围内的物业安全防范工作、设备设施的维护管理、环境卫生管理、绿化管理、物业档案资料的管理等。具体见下表： 1、南山校区（含代管区）物业情况一览表
2、物业设备设施情况 南山校区主要设备设施包括：供配电系统、给排水系统、空调系统、太阳能系统、电梯、消防系统、人脸识别系统、门禁管理系统、校园内广播、监控系统、停车场系统等。 南山校区主要设备清单
二、物业服务总体标准 1、深圳艺术学校作为校园物业，对安全性、规范性要求严格，服务质量要求高。 2、采购单位对中标单位提供的物业服务质量及标准进行监管。 3、中标单位必须提供深圳艺术学校百花校区和南山校区物业服务方案，同时建立组织架构、人员录用等事项的规章制度。在项目实施前要报告采购单位，采购单位有审核修改权。 4、中标单位对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录，录用人员信息交一份到总务科备案。 5、在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购单位对中标单位的人员有直接指挥权。 6、中标单位员工须按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象，针对公众岗位录用人员在体形、身高等方面要有符合岗位要求、宗旨的标准和规定。 7、中标单位在做好服务管理工作的同时，有责任向采购单位提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。 8、中标单位必须无条件协助采购单位做好百花校区和南山校区（含代管区）验收、交接及进驻工作。在验收前和验收过程中，对所有地上、地下建筑物，构筑物，设备及绿化存在的问题，中标单位需提出专业的整改意见，并跟踪落实到位。 9、中标单位须对物业内的变配电室、保安消防监控室及主要出入口等重要区域进行24小时值班。 10、中标单位不得擅自改动红线内所有房屋、管线、设备等的位置和用途等等。 11、物业管理费中包含采购单位设立的13万专项维修材料费用，用于中标单位承担釆购单位单项单件维修1000元以下500元以上的维修材料费用(注：不得并项维修)，500元以下的单项单件维修材料费由中标单位负责，不在专项维修材料费中列支。采购单位招标托管范围内的项目（含设备）1000元及以上的维修材料费由采购单位负担。新增公共区域放置的洗手液、公共厕所的纸巾、电梯消毒液及部分新增管理清洁用品、用具在专用材料费中列支。使用专项材料费必须报总务核准，未经核准不得列支。当年专项材料超出13万的费用由物业公司自行负担，当年如有费用结余结转下年度继续使用，更换新物业管理公司时将专项维修材料费历年结余一并移交。 12、物业管理费中包含专项公共维修基金50万元整，大、中修及更新改造项目及外墙粉刷、高空玻璃清洗由中标单位制定专项公共维修方案及预算报请深圳艺术学校批准后，方可实施，费用由采购单位从专项公共维修基金中支付。当年未使用完的专项公共维修基金转入下一年度累积使用，如果更换了物业公司，历年结余将转入新物业公司继续使用。 13、中标单位应及时向学校汇报学生管理、设备运行、建筑主体存在的安全隐患，形成文件，并跟踪处理。 14、学校不定期查岗，如发现脱岗、睡岗、离岗情况一次，扣除当月物业管理费的1%作为履约惩罚金。 15、由于中标单位管理缺失造成损失，由中标单位承担维修责任和费用（不限于500元的标准）。 16、如在合同期内由于中标单位疏于管理而引发的重大安全责任事故的，由中标单位承担一切经济与法律责任，学校有权终止合同。 17、中标单位每学期开学前，制定一学期维修计划报总务部门备案，每周将上周维修情况汇总后报总务部门备案，并跟进未完成维修项目，及时向总务部门反馈情况。 18、中标单位严格按照《劳动法》聘请工作人员。 19、中标单位负责解决百花校区85名教师上班时间停车问题,费用由中标单位负责。 20、音乐厅、排练厅 、舞蹈教室 、琴房 、图书馆、学生宿舍 、食堂消毒与防蚊虫 、灭鼠服务,和食堂安全巡查等情况。 21、安保人员必须经培训后上岗，必须双人双岗，更换保安人员须向学校报备。 22、学校零星物件及设备设施等物资由中标单位负责搬运和安装。 三、物业管理分项服务标准
四、物业管理人员要求 1、依据项目物业管理服务的特点，构建精简、高效、专业、合理的管理和组织架构，保证管理落实到位，各部门具有明确的分工和职责要求。 2、服务人员需经常性培训，包括岗前培训、过程培训、技术培训、专业演练、法规知识培训等。 3、岗位人员须相对稳定，要求着统一服装，保证形象；服务人员的品德素质能上层次，能遵守学校的各项规章制度。 4、履约时人员配置要求 本项目按物业服务要求设置岗位，中标单位必须配足合格的管理与服务人员，人员配备共计73人，具体岗位设置所需配备人员如下： （1）南山校区：配备人员数量共 53 人。
（2）百花校区：配备人员数量共 20 人。
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商务需求 | （一）服务期限：服务期限为自合同签订之日起1年（365个日历日）；本项目为长期服务类项目，第一年为本次招标的中标服务期限，采购单位可根据项目需要和中标供应商的履约情况确定合同期限是否延长，但最长不超过三十六个月。 （二）付款方式：每月5日为上月物业服务费结算日，凭招标方的物业服务确认书和中标方完税发票，由甲方签署付款凭证,办理付款手续。 （三）质量考核验收标准及违约金 1.质量考核验收标准：验收依据为2020年物业管理招标文件、乙方投标文件，国家和行业有关规范、规程和标准。 2.违约金：本项目10% （四）有关物业管理事项的说明 1、中标单位实行物业管理的标准必须达到《全国物业管理示范大厦》评分标准95分以上，以及委托管理合同的有关规定。 2、管理用房: 深圳艺术学校提供管理用房共240平方米（含办公用房、员工宿舍、仓库、维修场所），其中南山校区管理用房为150平方米，百花校区管理用房为90平方米，该管理用房在委托管理期限内由物业管理公司免费使用。 3、公用水电：水电费用由深圳艺术学校承担（包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生等各类用水；照明、各类机电设备等各类用电）。 4、其余设施设备的说明：深圳艺术学校物业内岗亭、道闸、各类门牌、垃圾中转站均由深圳艺术学校负责安装及提供。 5、监管与处罚： （1）在合同执行期间，中标方须接受市、区行业主管部门的指导，并按招标要求和合同接受深圳深圳艺术学校的监管。 （2）在校方监管的过程中，如发现监控室脱岗，经查实确认后，每次扣管理费2000元人民币；其他岗位无故脱岗的，经查实确认后，每次扣管理费500元人民币。 （3）对于学校反馈需要维修的工程，超过24小时，未及时维修的，经查实确认后，每次扣管理费500元。（如因为工程量比较大，或缺失原料未能及时维修的，应在规定的维修时间内及时书面告知总务科） （4）对于同一地方，连续48小时都未清扫干净的卫生死角，并且经过提醒后24小时依然未及时处理的，经查实确认后，每次扣管理费300元人民币。 （5）上班时间非工作需要，长时间玩手机，经查实确认后，每次扣管理费100元人民币。 （6）上班时间，学校要求对小型设备物品进行校内搬运时，应在2小时内派人落实，否则物业要承担第三方搬运费用。 （7）如果校方检查到宿舍卫生，用电纪律不合格或家长就相关问题投诉严重，经核实确实无作为者，视情节轻重扣管理费：200-2000元不等。 （8）如使用消防栓里面的水进行清洁卫生, 发现一次扣管理费1000元,如导致消防报警,后果由乙方负责。 (9)如因物业工作人员失误，或者粗心大意导致发生重大安全事故，校方有权单方面终止合同，并保持追究相关责任的权利。 6、培训要求：所有物业员工必须经培训合格后才能上岗（例如：项目经理取得物业管理师资格证、管理人员取得物业管理上岗证、监控室人员有消防上岗证、安管员取得保安员上岗证、维修人员取得特种作业/电工操作证，如无证上岗，查实一例扣管理费500元，一切责任由物业公司承担）。 日常工作中要求每月开展一次物业知识技能培训工作，以保证日常工作顺利有效的开展。 7、考核标准： （一）考核办法 采用定量考核和定性考核相结合的方式，由学校后勤部门领导牵头，每季度一次重点部位抽查、每半年度一次全面检查。 季度考核：每第三个月最后一周由后勤部门进行季度考核，填写《深圳艺术学校物业服务（定量）考核表》。考核结果由后勤部门汇报提交艺校班子会议研究审定。 半年考核：每半年由艺校相关部门负责人进行定性考核，填写《深圳艺术学校物业服务（定性）考核表》。结合物业服务定量考核结果，由后勤部门汇报提交艺校班子会议研究审定。 每年度进行第三方客户满意度调查，90分以上为合格，低于90分需进行分析原因并改进。 （二）考核结果 考核结果分为合格、基本合格、不合格三个等次。 1、合格（符合以下条件）：定量考核为80分（含）以上；定性考核中“基本合格”2项（含）以下，无“不合格”。 2、基本合格（符合以下条件）：定量考核为70分（含）以上、80分以下；定性考核中“基本合格”5项（含）以下；“不合格”2项（含）以下。 3、不合格（符合其中1项）：定量考核为70分以下；定性考核中“基本合格”6项（含）及以上；“不合格”3项（含）及以上。 （三）物业管理服务质量评定结果的处理 1、评定为合格的，按月支付相关物业管理费，并优先考虑续签下一年度物业管理合同，或在公开招标物业管理公司时作为优先推荐单位； 2、评定为基本合格的，延迟支付物业管理费，物业公司须在10个工作日内提出整改措施； 3、评定为不合格的，按一定比例没收物业管理履约保证金（具体比例由中心班子会研究确定）。 本办法从合同之日起执行 （五）违约责任： 1、因乙方原因，未能按规定时间完成有关工作的，每延误一天，甲方可在支付合同余款中扣除合同价款千分之一。 2、如乙方提供的服务不符合质量要求，必须按甲方提出要求后无条件接受并在7天内执行完成，如产生费用则由乙方承担。 3、若甲方发现乙方派出的服务人员或提供的仪器设备不符合合同要求，乙方应在3天之内按要求派出人员或提供满足投标文件承诺的仪器设备，否则甲方有权终止合同，并保留追究乙方责任及要求赔偿损失的权利。 （六）重要提醒 根据《深圳经济特区政府采购条例》规定：供应商在政府采购中，未按本条例规定签订、履行采购合同，造成严重后果的，一至三年内禁止其参与本市政府采购，并由主管部门记入供应商诚信档案，处以采购金额千分之十以上千分之二十以下的罚款；情节严重的，取消其参与本市政府采购资格，处以采购金额千分之二十以上千分之三十以下的罚款，并由市场监管部门依法吊销其营业执照；给他人造成损失的，依法承担赔偿责任；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。另外，中心将组织第三方专业机构实施项目履约验收，并采取没收投标保证金、在深圳市政府采购网曝光等措对失信供应商进行处理。供应商必须诚信投标，对项目需求进行实质性响应。 （七）注意事项 1.中标人不得将项目非法分包或转包给任何单位和个人。否则，采购单位有权即刻终止合同，并要求中标人赔偿相应损失。 2.投标人若认为招标文件的技术要求或其他要求有倾向性或不公正性，可在招标答疑阶段提出，以维护招标行为的公平、公正。 3.投标人使用的标准必须是国际公认或国家、或地方政府颁布的同等或更高的标准，如投标人使用的标准低于上述标准,评审委员会将有权不予接受，投标人必须列表将明显的差异详细说明。 4.投标人所提交的投标文件对技术参数和各项要求的响应应是列出具体内容。如果投标人只注明“符合”或“满足”，将被视为“不符合”，并可能严重影响评审结果。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
评标信息 | 此处显示的为服务类通用项目模板，其他服务类专业模板（物业管理、绿化管养、软件开发、环保类、劳务派遣、设备维护）详见 ********">http://www.szzfcg.cn/portal/documentView.do?method=view&id=********
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附件 | *******" target="_blank">深圳艺术学校2020物业管理项目招标文件模板.docx | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
标签: 物业管理
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