海南电网有限责任公司2019年客户满意度咨询等项目

（二次招标）招标公告

根据《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国招标投标法实施条例》等有关法律、法规和规章的规定，海南电网有限责任公司2019年客户满意度咨询等项目已获批准，资金来源已落实。项目具备招标条件，现对该（批）项目进行招标。

1. 项目信息

1.1项目名称：海南电网有限责任公司2019年客户满意度咨询等项目（二次招标）

1.2招标编号：****************

1.3招标人：海南电网有限责任公司

1.4招标方式：公开招标

1.5招标分类：专项

1.6资金来源：自筹资金

1.7资格审查方式：资格后审

1.8招标代理机构：海南电网物资有限公司

1.9投标有效期：自投标截止之日起120天（日历日）

2. 招标范围

标的清单及分包情况如下：

注：

（1）营销业务单据印制采用框架招标，框架协议有效期自框架协议生效之日起至2020年9月30日止。框招的统计需求量为预估量，最终需求量以实际签约量为准。

（2）标包编号1-1的北部片区指：海口供电局、定安供电局、文昌供电局、澄迈供电局、临高供电局、儋州供电局、昌江供电局、屯昌供电局、三沙供电局。标包编号1-2的南部片区指：三亚供电局、东方供电局、乐东供电局、陵水供电局、万宁供电局、琼海供电局、琼中供电局、五指山供电局、白沙供电局、保亭供电局。

3. 投标人资格要求

4. 招标文件获取

4.1招标文件获取流程

本项目招标人通过中国南方电网有限责任公司阳光电子商务平台（登录网址：www.bidding.csg.cn）实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于2019年11月22日00时00分00秒至2019年11月28日17时00分00秒下载加盖海南电网物资有限公司电子章的电子版招标文件，过期无法购买。

按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核（具体见2016年3月1日网站发布的南方电网公司供应商登记公告），并办理供应商数字证书（办理流程见网站下载中心数字证书办理指南），为避免耽误招标文件购买及投标，请在招标文件发售截止时间前2天完成供应商登记（建议提交登记信息时优先选择“海南电网有限责任公司”为审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆电商系统购买招标文件，并在购买招标文件5日内办理数字证书。

供应商登记咨询电话（海南）：****-********、****-********

电商系统操作咨询电话：********00转3（系统不定期更新，详见系统页面下方客服电话）

数字证书办理咨询电话：400-666-3999

电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00，下午2:30-5:30（法定节假日除外）

4.2招标文件出售

（1）招标文件（电子文件）按标包（标段）出售，每个标包（标段）招标文件（电子文件）工本费见“2.招标范围 招标文件（电子文件）工本费”，招标文件一旦发售，工本费不予退还。

（2）通过以下两种方式支付招标文件（电子文件）工本费：

①网上支付（此支付方式无需等待人工审核，建议优先采用）

潜在投标人在中国南方电网有限责任公司阳光电子商务平台在提交订单时选择网上支付方式，通过网上支付交纳招标文件（电子文件）工本费。

2019年9月11日至2019年12月31日期间，各潜在投标人将无法使用企业网银支付交纳招标文件（电子文件）工本费，届时请通过个人网银支付。

②电汇或转账方式

潜在投标人通过电汇或转账方式支付工本费。如工本费由个人账户转出，且需要开具投标单位名称为发票抬头的，须在电汇或转账时附言：投标单位全称+招标编号后五位+工本费；如工本费由潜在投标人单位账户转出的，须在电汇或转账时附言：招标编号后五位+工本费。收款银行账户信息如下：

收款单位名称：海南电网物资有限公司

转入行：中国银行海南省分行

账号：********6206

行号：********3019

（3）请潜在投标人认真填写并核实电商系统的增值税发票信息（发票类型、购买方名称、纳税人识别号、地址、电话、开户行及账号等），如因投标人提供的增值税发票信息错误造成开票错误，概不退换。

（4）招标文件（电子文件）工本费发票领取地点：海南电网物资有限公司招标服务大厅（地址：海南省海口市琼山区振发路60号）。

1. 投标文件递交

5.1投标文件递交方式

投标人可以投一个或多个包，投标人的投标文件以标包为单位递交。

（1）递交开始时间：2019年11月22日00时00分00秒，递交截止时间：2019年12月20日09时30分00秒。

（2）递交方式：通过中国南方电网有限责任公司阳光电子商务平台（http://www.bidding.csg.cn）递交电子版投标文件，并以此为准。不再接受纸质投标文件。

5.2投标文件不予受理情况

（1）逾期递交的。

（2）未通过正规渠道获取招标文件的投标人所提交的投标文件。

（3）如有投标保证金要求，且投标人未缴纳投标保证金。

（4）通过公告规定以外的方式，如邮寄、传真、电子邮件等方式递交投标文件的。

（5）投标人未按要求对投标文件进行上传、加密等的。

2. 开标时间及地点

6.1开标时间：2019年10月21日09时30分00秒

6.2开标地点：

①电子化开标地点：中国南方电网有限责任公司阳光电子商务平台（http://www.bidding.csg.cn）。

②现场开标地点：海南电网物资有限公司五楼505室（地址：海南省海口市琼山区振

发路60号）。

本项目同时在现场及网上开标，投标人可根据实际情况选择网上或到现场参加开标活动。未参加现场开标的投标人，请在开标期间通过电子商务系统查看开标情况，逾期系统将自动关闭查看功能。

6.3参加现场开标会要求

（1）法定代表人身份证明一份（原件；若不授权委托，法定代表人提供身份证原件校
核）；

（2）法定代表人授权书（若委托）一份（原件，被授权人提供身份证原件校核）；

（3）投标专用章效力证明文件一份（如使用则提供原件）。

3. 发布公告的媒介

本次招标采取公开招标方式，招标公告在中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）、和中国南方电网有限责任公司阳光电子商务平台（www.bidding.csg.cn）同时发布。

4. 招标业务咨询联系方式

（1） 招标人：海南电网有限责任公司

地址：海南省海口市美兰区海府路32号

（2） 招标代理机构：海南电网物资有限公司

地址：海南省海口市琼山区振发路60号

联系人：赵工

电话：****-********/********（法定节假日除外）

9.监督和投诉

（1）投诉书内容及无效投诉情形

①投诉书内容：投诉人的名称、地址及有效联系方式，以单位名义投诉的须加盖单位公章；被投诉人的名称；投诉事项的基本事实；相关请求及主张；有效线索和相关证明材料。

②无效投诉情形：投诉人不是投诉项目投标活动的参与者，或者与投诉项目无任何利害关系的；投诉事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的；投诉书未署投诉人真实姓名、签字和有效联系方式的；以单位名义投诉的，投诉书未经法定代表人签字或加盖公章的；超过投诉时效的；已经做出处理决定，且投诉人没有提出新的证据的。

（2）投诉举报渠道

①招标代理机构负责受理涉及招投标业务质疑、异议的投诉举报。

通讯地址：海南省海口市琼山区振发路60号海南电网物资有限公司监督室

邮政编码：571199

举报电话：****-********

举报邮箱：jubxx1@hn.csg.cn

联系人：周先生

注：澄清质疑不属于投诉范围。对招标文件提出的澄清质疑，应在招标文件规定的提出需澄清问题的截止时间前在电子商务系统按要求提交，请勿在上述邮箱（jubxx1@hn.csg.cn）提交。

②招标人纪检监察机构负责受理招标有关人员涉嫌违规违纪违法、失职渎职的投诉举报。

通讯地址：海南省海口市美兰区海府路32号海南电网有限责任公司监督部

邮政编码：570203

举报电话：****-********

举报邮箱：jbxx@hn.csg.cn

联系人：钟先生

（3）未按上述受理渠道发送的质疑、异议、投诉等函件，或者不是从投标文件中企业基本信息中的邮箱发出的函件，受理机构将不予受理和回复。对于故意捏造事实、伪造证明材料投诉他人的，招标人将依据国家法律法规和中国南方电网公司相关管理规定进行追责及处罚。

招标人（或招标代理机构）主要负责人或授权的项目负责人（签名）：赵日孙

招标人或其招标代理机构名称（盖章）：海南电网物资有限责任公司

2019年11月21日