2.2项目名称：中国移动四川公司2020-2021年大数据中心数据维护、绿网系统、业务支撑系统网管系统技术支持服务项目

2.3项目采购内容：标包1：1.经分系统维护支撑服务、2.VGOP系统维护支撑服务、3.ESOP业务维护、4.BASS主体应用改造、5.VGOP优化、6.ESOP政企业务需求、7.政企营销沙盘 、8.IOP平台能力支撑服务、9.网格运营支撑服务；标包2：1. 日检/例行维护/故障处理：SOP系统日常系统稳定性运维及保障、数据处理、系统上线、故障查证、绿网一级客服各指标实时保障等操作、2. 总部需求支撑：响应总部需求，完成一级客服、二线客服、不良信息等总部需求建设及集团响应系统稳定性优化、3. SOP服务运营支撑：对现有服务运营平台进行优化及缺陷修复，完善移动端、服务满意度、投诉管控、客户服务标签库、报表支撑、接口支撑和综合管理支撑，以满足业务方服务管理的需求；标包3：1、2020年集团全网监控规范实施和考核保障支撑2、支撑投诉管理优化改造3、业支管家操作功能优化4、网管系统集中化对接5、其他功能优化（基础设施管理、服务厂商管理）；日常维护支撑服务6、平台基础维护服务7、监控告警运营服务8、集团考核保障运营服务9、临时统计和业务数据调整配置、预测及数据质量提升模块

2.4标包划分：本项目划分为三个标包，分别为：

标包1：大数据中心数据维护，

标包2：绿网系统，

标包3：网管系统，

2.5 服务范围：四川省；

2.6 服务期限：合同签订之日起至2021年06月30日，

2.7成交人数量：每标包一名

2.8预算金额：本项目不含税预算金额3,988.73万元（含3个标包）；

2.9其他：资金来自中国移动通信集团四川有限公司，出资比例为100%，资金已落实。