漳州市政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：漳州市急救中心

乙方：福建康伊丽尔物业服务有限公司

根据招标编号为[350600]GS[GK]*******的漳州市急救中心物业管理项目服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□无。

2、合同标的

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3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：贰拾肆万叁仟玖佰叁拾贰元玖角陆分（￥243932.9600）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后 ( 10) 天内交货，服务为期5个月；

4.2交付地点：福建省漳州市芗城区福建省漳州市急救中心新大楼（芗城区通北街道西洋坪村）；

4.3交付条件：验收合格后。。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

一）总体要求： 1、负责急救中心内消防管理、公共突发紧急事件应急处理、台风暴雨等自然灾害的预防。 2、公共设备设施管理：含急救中心监控系统、消控系统、给排水管理（含饮用水、二次供水及清洗消毒）、高低压变配电、弱电、照明、中水处理系统维保等。 3、公共设施、构筑物的养护和管理。包括道路、室外上下水管道、沟渠、停车场等。 4、公共绿地、花木、等的养护和管理。包括急救中心公共场所绿化盆景租摆、满足急救中心各种会议绿化租摆需要、完善急救中心绿化建设，防治虫害等。 5、公共场所、建筑物外墙清洗、排水沟的疏通、卫生消杀和除四害、大楼内部走廊、连廊、窗户、标志牌、地板、天花板、各种灯具、及卫生间的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 6、安全监控、巡视、门岗执勤等；建立24小时值班制度及来访人员登记制度、设立服务电话，接受报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，建立回访和记录制度。 7、甲方水电零星维修及其他设施设备维修等。 8、完成甲方实际要求的其他保障工作 9、乙方应配合甲方的物资搬运和摆放服务。如遇到活动或检查时，乙方应负责完成突击保洁任务，协助甲方进行宣传（张贴标语、设置和管理各种宣传用的红布条等）气氛布置任务等。 10、如在急救中心内发生失窃案件，要根据公安部门的认定，负责进行赔偿。 二）、安保管理服务 1、管理目标 物业安保队伍是急救中心实施安全工作的一支重要辅助力量，严格接受急救中心的监督管理，严格执行急救中心相关安全管理规章制度，根据急救中心管理要求，制定门岗制度、巡逻管理制度、岗位管理制度等相应的管理规章制度并督导落实到位，防止和预防任何危及采购人的生命财产安全的行为，维护急救中心正常的工作秩序，预防和打击各种违法犯罪行为，确保急救中心安全、急救中心财产及附属设施不受人为损坏，创建平安急救中心，加强急救中心的治安保卫工作；执行《中华人民共和国消防法》和其它有关消防法规，实行全方位的消防管理；定期检查消防设施，保证其正常运作，保证消防通道通畅；根据消防“四个能力”建设要求，建立、健全相关台账资料，消防系统设备完好率100%；建立24小时值班制度及来访人员登记制度、设立服务电话，接受求助、建议、问询、质疑、投诉、报修等各类信息的收集和反馈，并及时处理，建立回访和记录制度。达到外来人员、车辆进出管理规范，车辆停放有序，并有详实记录数据；急救中心治安秩序良好，治安案件发案率低于1‰以下，治安事件及时处理率为100%。 2、安保设施配置要求 品名数量类型/要求 对讲机依照岗位人员数量配置对讲信号必须能覆盖急救中心全境 强光手电夜间100米以上的照明距离 安保器材非致命性（如防爆钢叉、防爆盾牌、辣椒水、防割手套、伸缩棍等） 安保服装所有保安员必须配置统一服装，端庄得体 3、岗位职责和工作要求 3.1 保安服务要求 3.1.1服从急救中心管理，严格按照急救中心要求做好安防工作，自觉接受公安部门、地方管理部门的业务检查、监督和指导。 3.1.2严格贯彻执行急救中心管理各项规定，有严密的防范措施和应急预案，无重大失窃、抢劫、伤害、火情、交通等重大案件发生。 3.1.3按规定到岗、文明执勤，动作言语规范、训练有素；岗位值勤持证上岗率达到100％，有严格的门岗制度、值班记录和来访人员登记记录齐全。 3.1.4能严格执行人员、车辆进出校门的管理规定，规范交通停车秩序，车辆通行畅通，并确保急救中心各类车辆的安全。 3.1.5夜间值班“不睡岗、不脱岗”，能够协助做好急救中心的安全防范工作；及时反馈和处置应急突发事件。 3.1.6发现有犯罪嫌疑的人员和易燃易爆、剧毒或发生刑事、治安案件，必须立即报公安机关及有关部门。 3.1.7具备处理一般事故的能力及重大事故的应急处理能力，出现事故或应急事件应在3分钟内到现场处理。 3.1.8履行急救中心交办的其他安全保卫任务。 3.2 保安员职责及要求 3.2.1保安人员年龄25至50周岁之间，初中以上文化，男性，身高1.68M以上，退伍军人优先，保安人员必须持证上岗。 3.2.2保安人员要求持有保安证，消控人员要求持有建构筑物消防员证书，经过相应培训，统一着装，五官端正，身体健康，站立挺拔、无明显外观缺陷，熟悉本岗位工作方法和流程，能处理和应对辖区公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案，作风正派、无前科、能吃苦耐劳、承受工作压力，具有较强的敬业精神。能应对消控室值班，要参加过正规的消控室值班培训。 3.2.3坚守岗位，服从指挥，文明服务，礼貌待人，严禁刁难、打骂或威胁群众，认真做好各项记录。 3.2.4提前10分钟交接班，做到不迟到、不早退，不脱岗、不睡岗。执勤时应着保安制服，佩戴上岗证及标志，仪表端正、规范上岗（坐姿端正、不抽烟、不翘二郎腿、禁止留宿外来人员）、文明执勤，不做与执勤无关的事宜，熟练掌握本责任区有关情况。 3.2.5负责甲方的护卫、巡逻，认真做好防盗、防抢劫、防非法入侵等安全工作，熟练掌握所配备的警具和通讯设备，了解监控和报警器材的位置。掌握甲方安防的基本情况和防范重点。巡逻时要始终提高警惕、密切关注甲方动态和重点人员有关情况，检查室外消防设施有无损坏或丢失等；不准串岗，不准随地坐卧、谈笑打闹，发现问题要及时处理并报告。 3.2.6严格执行门岗管理制度，对外来车辆、外来人员进入急救中心进行询问、登记；对机动车辆载物出门或个人携带大件包裹、大宗物品出急救中心应检查是否具有相关证明，确认无误后方可放行；严禁营运车辆进入急救中心，对经急救中心批准同意在急救中心过夜的外来车辆要指明停车位，办理登记手续。 3.2.7承担急救中心义务消防队员的责任，认真做好消防安全工作，每月对消防设施、设备检查、维护和登记一次；熟练掌握消防器材的安装位置和使用方法，遇到突发事件能正确处理。并及时报告公司和急救中心。 3.2.8维持好急救中心内的交通秩序，管理好进入急救中心的机动车和非机动车辆，保证急救中心交通畅通安全，车辆放置有序，对突发的交通事故要妥善及时处理，对重大交通事故要及时报急救中心。 3.2.9承担急救中心重要会议、大型活动的安全保障工作和各种突发案件、事故的处理、报告工作和自然灾害的抢险救灾工作。 3.2.10阻止社会闲杂人员、小商小贩、收购废品及拾破烂人员进入急救中心。 3.2.11各岗位执勤人员要认真做好来访接待，及时接收传送紧急信件；保持值班室、各岗位和周边环境的卫生整洁。 3.2.12门岗及在室外执勤的固定岗人员，必须成跨立姿势（两脚分开约30公分）站立。 3.2.13爱护急救中心内公共财物、设施和设备，不得无故损坏。发现他人破坏或损坏公物的要及时制止并上报处理。 3.2.14消控室值班人员要熟练掌握监控仪器的操作方法，认真做好接警、报警、询问和记录、报告工作；及时接听报警求助电话，对讲机要随叫随接； 到达甲方内各的方位的出警时间不得超过3分钟。 3.2.15完成甲方安排的其他安全保卫任务。 三）、环境保洁服务 3.1环境保洁 3.1.1负责办公楼的外围及办公楼走廊、楼道楼梯、部分办公室室内保洁、卫生间的卫生保洁。 3.1.2及时收集生活垃圾运送至垃圾站送到采购人指 定地点。 3.1.3按时巡视，每层从屋顶到墙壁到地板要做到干净、整洁，无蜘蛛丝，无纸屑、痰迹；卫生间要清洁、干燥、无异味。 3.1.4为避免尘土飞扬，地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理。 3.1.5为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分。 3.1.6做好环境保洁区域内的所有PVC地面/橡胶的养护。 3.1.7要求乙方对甲方的项目管理配置专用的洗地机、吸水洗尘机、对讲机、垃圾车、榨水器、电脑、打卡钟和打印机等。 3.1.8乙方提供保洁用的清洁剂、洗涤剂、消毒剂和地面保护材料，这些消耗品必须是通过国家卫生部审批准予使用，并且要求提供优质的产品。 3.1.9所使用的清洁车辆必须是先进的全方位清洁手推车。 3.1.10甲方根据实际情况提供服务公司的办公场地、员工更衣柜的场所、更衣柜等并负责相应的水、电。 3.1.11乙方提供员工的工服。 3.1.12乙方所报价格中包含地面的护理，包括打蜡，喷磨和抛光等处理，保持地面的光亮、整洁，并且注明保养的频率。 3.1.13要求对环境保洁进行科学的划分，并且强调计划性。 3.2卫生保洁服务标准 3.2.1外围环境保洁标准 3.2.1.1中心道路，通道保洁无积尘、树叶、纸屑等；每100平方米弃物不超过5个，滞留不超过30分钟； 3.2.1.2相关指示牌保洁表面污物，污痕等；玻璃保持整洁，无积尘土无附属物；室外的垃圾桶保持表面清洁，无积尘，无附属物；地面定期进行冲洗。 3.2.2室内保洁标准 3.2.2.1地面要求无纸屑、烟头、果壳等杂物； 3.2.2.2地面保持无积水、无灰尘，大厅地面光亮清洁； 3.2.2.3垃圾筒表面清洁，经常更换垃圾袋，经常清洗；垃圾袋装量不得超过四分之三就需要更换； 3.2.2.4各科室内门窗保持清洁； 3.2.2.5卫生间内设施必须保持整洁，无积粪、无水锈，空气无异味； 3.2.2.6公共区域的桌椅定期擦洗、消毒； 3.2.2.7办公桌椅摆放整齐，桌面保持整洁；灯具明亮，无直径0.5厘米污渍、无死虫等黏附物。 3.2.2.8天花板、墙壁发现有污点，及时处理，保持没有蜘蛛网。 3.2.2.9窗帘每年清洗一次。 四）、绿化养护服务 4.1绿化养护服务范围 4.1.1负责甲方范围内所有乔木、灌木、花草、地被植物、藤本植物、草坪的修剪、施肥、浇灌等养护工作，补种部分因养护不到位造成的枯死花草、树木。 4.1.2 定期的病虫害防治，甲方范围内的四害消杀防治。 4.1.3 室内、外盆栽的养护工作。 4.1.4 协助春季绿化补苗和养护。 4.2绿化养护工作质量要求 4.2.1绿地整洁无杂物、垃圾；草坪保持平整，高度不应超过10公分，超过时应及时进行修剪。有效控制杂草孽生，草坪无高大杂草，绿地无野生的攀援植物。 4.2.2造型树木应根据树木品种和生长情况，及时修剪整形，观赏效果良好。绿篱超过平齐线10公分时应进行修剪，绿篱根部无死枝枯叶及杂物，当天清除修剪废弃物。 4.2.3花草树木无枯死，发现死树，应在一周内清除，并适时补种。树木二级分枝、枯枝不超过树木总数的2%。因养护不到位造成树木枯死应按市场价赔偿或补种同品种、同规格的树木。 4.2.4根据气候状况和季节，适时组织浇灌、施肥喷药和松土，并保持花草树木长势良好，养护过程中病虫害树木不超过树木的总数的2%。 4.2.5绿化档案齐全，有动态记录。 4.3绿化养护工作内容和标准 养护对象日常养护工作施肥修剪、整理病虫害防治 乔木类专人浇水、松土、整穴、防冻，创造有利于植物生长的良好条件。每年施2次有机肥，配合少量化肥。根据植物生长情况，剪去枯枝、病枝、重叠枝，并修整树冠造型。以预防为主，防治结合。病害高峰期及时防治。 灌木类（绿篱）专人浇水、松土、整穴，创造有利于植物生长的良好条件。每季度施肥1次（有机肥+尿素）促进生长。每个月修剪1至2次，形成错落有致或整齐划一的效果。根据实际病虫害进行防治。 草坪、其他地被植物专人浇水、松土、拔草，保证生长良好。每2个月施肥1次，以化肥为主，辅助有机化肥。根据草坪生长的情况割草（生长期内每30-45天割草一次）。提前预防与治防相结合，主要防治地下虫害。 藤木植物专人浇水、松土、摘心，整理，促进生长迅速，形成荫棚。每个月施肥1至2次，有机肥和化肥各50%，促进生长。根据生长情况摘心，疏枝处理，尽快形成遮阳效果。预防为主，每月喷洒杀虫、杀菌剂进行防治。 备注：绿化养护工作所涉及到的化肥、消杀防治药物、修剪工具等均由物业公司提供。 五）、水电维修服务 5.1维修范围 办公楼区域公共水电维修。 5.2维修内容及维修标准 5.2.1水电设备设施运行维护管理工作。 5.2.2每月至少四次巡查办公楼水电情况，发现问题及时上报处理，确保水电设施设备的正常运行。 5.2.1受理办公楼水电报修，并及时安排维修。 5.2.2实现24小时值班待命，确保甲方区域设备发生突发情况时能够及时抢修。 5.2.3建立甲方楼内水电、门窗、家具等设备设施的维修管理制度和档案，包括维修流程、设备台帐、设备卡、运行记录、维修保养记录、维修材料动向表等。 5.2.4对甲方区域水电、生活设备设施、消防设备设施、给排水设备设施等进行维修保养。 5.2.5及时修复损坏的灯座、灯泡、开关等设备设施，保持灯具、线路（管）完好，照明灯亮灯率在98%以上，报修原则上当天完成确有特殊情况无法完成须上报总值班同意。发现人为损坏的，乙方应及时向甲方相关管理部门报告，经核实后由乙方负责维修，其费用根据甲方规定处理。 5.2.6办公楼区域内物品因资产性自然损耗（包括不可抗力引起的）需大宗维修或更新改造的，应及时上报甲方相关部门处理，未及时上报造成损失的，由乙方负责全部费用。 5.2.7每日巡查室内、室外配电箱（柜）、水表、水电线管、电缆桥架，发现问题及时维修，保证水电设备运行安全正常。 5.2.8做好工作过程记录。 5.3机电工程人员管理 5.3.1机电工程人员要求 5.3.1统一着装，持证上岗，技术熟练，工作责任心强。要求持有电工证。 5.3.2工作认真负责，责任心强，经过培训，身体健康。 5.3.3水电工作人员遵守供电、用电安全规范及结合采购人制定的管理制度，包含《电房值班制度》、《电房交接班制度》、《机械设备运行职责》等要求执行。 5.3.2机电工程岗位工作规范 5.3.2.1统一着装，持证上岗。 5.3.2.2负责变配电、照明、监控对讲系统、消防，给排水设施设备的巡查，并组织对设备故障的抢修，对业主有报修项目及时进行维修。 5.3.2.3按照各设施设备的要求定时巡检，建立共用设施设备档案（设备台帐）对整个办公楼区域的机电设备进行检查、记录并进行数据分析和情况记录，并确保工具仪表、备品备件、钥匙等齐全完整；确保设施设备的正常运行和设施设备的各项记录齐全。 5.3.2.4负责安排工程器械工具的存放和管理，存放要求的位置，不得随意在非工程人员接触得到的地方。 5.3.2.5严格按《机电设备设施运行维护作业指导书》及其他技术标准操作配电设备、水泵设备、消防设备等，保证设备正常运行。 5.3.2.6负责各设备及机房环境时刻保持整洁，无杂物、灰尘、鼠虫害发生，确保机房环境符合设备要求，做好各设备系统操作、监控、维护、清洁保养及记录工作。 5.3.2.7负责确保消防设施设备完好，可随时启用，并保持消防通道的畅通。 5.3.2.8对公用设施设备进行日常管理和维护（业主要求由其他专业部门负责的除外），操作维护人员严格设施设备的操作规范及保养规范要求，每天上午对区域内各项设施巡视一次，发现问题，根据维修报单和每天发现的问题，及时维修并每月将维修情况进行汇总，确保各项设施的维修情况和正常使用记录。 5.3.2.9负责巡查容易危及人身安全的设施设备的防范措施，及时设置明显警示，执行突发设备故障应急方案，配合突发事件小组完成应急处理。 5.4其他工作内容要求 场所名序号工作内容要求 水 电 设 施 管 理 维 修1负责办公楼区域水、电管理及维护、维修、抢修等工作，坚守工作岗位，保证水、电的正常供给。 2严格执行各项用水、用电规章制度，对违反规章行为及时向业主管理部门汇报。 3认真做好水、电设施的维护与保养，确保设施的正常运转，并建立设备及维护保养档案。 4严守水、电值班制度，当班人员应认真做好巡回检查，发现问题要及时处理并认真填写值班记录（每周巡回检查不得低于二次）。 5负责与水电部门的联系，处理有关水电业务，配合县自来水公司、电力公司抄查水、电总表，并认真与财务处衔接，确保水、电费缴费准确到位。 6严格遵守各项操作规程，杜绝各类事故，负责拟订水、电大修、更新、改造规划和计划，经批准后，具体实施。 7如实、认真、仔细做好工作日志，规范整理好本职工作相关文档资料，按时送交处办公室档案管理人员存档。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

验收期次验收期次说明 1物业管理服务验收合格，详见招标内容及要求。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

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8、履约保证金

无。

9、合同有效期

2019年12月04日至2020年05月03日止。

10、违约责任

10.1甲方将根据合同规定每月及不定时对乙方的工作进行检查、考评。对考核检查出现的问题，甲方有权要求乙方制订整改措施，限期改正。 10.2对乙方内部管理不善造成的管理区域内刑事案件、治安案件、安全事故以及干扰急救业务（如充当医托、提供黑救护车）等行为，影响甲方形象，甲方有权扣罚当月服务费用并追究乙方相应的经济责任；情节严重除追究经济责任外，还应追究法律规定的法律责任。 10.3乙方工作人员与甲方及群众发生争吵，或投诉经核实，每次罚款500元；发生肢体打斗，按情节轻重处罚2000元；严重者交公安机关追究其法律责任10.4乙方应合理使用甲方提供的无线网络并确保网络安全，不得出现网络犯罪或违反社会公序良俗、危害网络安全行为，如有发现按情节轻重处罚500-2000元，严重的还将上报公安机关，追究其法律责任。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。
向人民法院提起诉讼，具体如下：。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

14.1乙方要严格遵守《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国环境保护法》，遵守国家和地方有关部门关于食堂的有关规定和制度，接受上级主管部门和急救中心的检查与监督，确保业主饮食安全。在检查中，若发现乙方未符合规定的，应在提出整改的期限内认真完成项目整改并承担相应责任。14.2乙方要积极做好食堂食品安全管理，确实抓好卫生防疫和食品卫生安全工作，并按要求进行食品安全投保，食品的购买、运输、储存、加工及留验要符合卫生标准和有关规定；严格执行各项卫生管理制度、食品卫生监督制度和卫生许可标准，食堂从业人员应领取健康证、着装标准规范，参加食堂员工培训，自觉接受卫生部门监督；要实行食堂从业人员培训上岗制度，严禁无卫生许可证擅自经营。14.3乙方负责保管和养护甲方现有厨房设备设施，遇故障及时上报甲方，由甲方安排专业人员进行维修，乙方配合业甲方做好明厨亮灶工作，如若需新添其他设备、工具，上报甲方单位由甲方单位购买。14.4严格操作规程，做好安全防事故工作。认真执行《食品卫生管理规定》，搞好饮食卫生及环境卫生，严把采购关，食堂工作人员应持有卫生防疫部门颁发的《健康证》，保证职工身体健康，防止发生食物中毒。14.5如甲方安排用餐，乙方需无条件按照甲方提供的餐费标准、时间提供服务，予以安排，并做好服务保障工作。14.6厨房设备及工具移交后，乙方应合理使用，妥善保管，不得人为损坏，否则折价赔偿。14.7乙方的工作人员须遵守甲方的规章制度，在服务过程中如有接触甲方有关需要保密信息时，有义务予以保密，不得对外泄露；做到服务周到、文明待人、笑面轻言。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式陆份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□无。

签订地点：芗城区通北街道西洋坪村