中国邮政储蓄银行股份有限公司宁波分行（以下简称“采购人”）拟就“2020年营业网点神秘人监测项目”(采购编号：NB-2019-72)以公开竞争性磋商方式对有能力为本项目提供产品和服务的供应商进行采购，现邀请合格供应商提交响应文件并参与竞争性磋商。

　　一、采购项目基本情况

　　为了加快提升全行营业网点文明规范服务水平，监督辖内营业网点的整体服务水平，提升客户满意度，2020年将持续对各网点开展服务质量的暗访检查工作。

　　二、采购内容

　　2020年营业网点神秘人监测服务。服务期限1年，双方无疑义可续签第二年合同。

　　三、供应商资格条件

　　（一）具有独立订立合同和履行合同能力的中华人民共和国境内的企业法人或其他组织，具有有效的法人资格的营业执照等；有较好的社会信誉和职业操守，近三年内无违反法律、法规和规章的行为和不良从业记录。

　　（二）具有良好的财务状况和企业信誉，未被责令停业或财产被冻结和破产状态，未涉及重大诉讼；

　　（三）中标人不得将本项目内容以任何方式进行转包。

　　（四）依法设立，有独立的公司名称、企业法人营业执照、组织机构代码证，建立符合公司要求的组织机构；

　　（五）公司成立日期超过5年；

　　（六）最低注册资本不低于50万元；

　　（七）有提供银行业、电信业服务和营销管理咨询服务，包括客户满意度调查、神秘客户服务质量测评、服务和营销体系咨询等服务经验。

　　四、报名及获取竞争性磋商文件时间

　　2019年11月25日至2019年11月27日，每日8:30－11:30，13:30－17:30（北京时间，双休日及法定节假日除外）

　　五、报名及领取竞争性磋商文件地点

　　凡有意参加响应者，由授权委托人持以下资料，在宁波市江北区人民路132号银亿外滩大厦1904室获取采购文件。

　　（一）被授权人身份证复印件、法定代表人授权委托书；

　　（二）注册于中华人民共和国的有效企业法人营业执照副本（复印件加盖公章）。

　　外地供应商(或合作供应商）可以采取网络领取的方式：将营业执照副本、法定代表人授权委托书、被授权人身份证复印件加盖公章后扫描件上传至邮箱********5@qq.com，经项目联系人进行相关核实后，发放谈判文件。

　　六、响应文件的递交及磋商时间

　　应答人按采购函要求提供的资料装入档案袋密封并加盖骑缝

　　章于2019年12月3日9:30前 （北京时间）递交至宁波市江北区人民路132号银亿外滩大厦1904室，逾期或不符合规定的响应文件恕不

　　接受。

　　七、项目联系人及联系方式

　　采购人：中国邮政储蓄银行股份有限公司宁波分行

　　详细地址： 浙江省宁波市江北区桃渡路120号

　　邮编： 315000

　　项目联系人: 周元晖

　　联系电话：********

　　电子邮件：********5@qq.com