1、项目名称:贵阳市网格化服务管理指挥调度中心2019-2020年业务外包项目
2、项目编号:YGCQ-ZC-2019-1-718-公
3、项目序列号:2019-ZFCG-2228
4、项目联系人:苏丹、鲁梅
5、项目联系电话:****-********
6、采购方式:公开招标
7、采购货物或服务情况:（具体要求详见附表）

序号	包号（品目名）	招标内容名称	数量	用途	简要技术要求或招标项目性质	备注
1	品目一：呼叫业务外包	呼叫业务外包服务	1家	规范贵阳市12345公共服务热线平台。	1.派驻项目经理1名； 2.提升相关工作的服务水平和服务效能，进一步完善管理机制、奖惩制度、业务支撑、排班制度等问题； 3.每季度实现话务接通率高于95%、服务满意率高于95%、工作人员稳定率高于90%。	品目一采购预算：********.00元
2	品目二：热线及网络舆情运维支撑业务外包	热线及网络舆情运维支撑业务外包服务	1家	规范贵阳市12345公共服务热线平台	1.派驻项目经理1名； 2.提升相关工作的服务水平和服务效能，进一步完善管理机制、奖惩制度、业务支撑等问题； 3.每季度实现工作人员稳定率高于90%。	品目二采购预算为：*******.00元

采购预算:********元
最高限额:********元
8、投标供应商资格要求
（一）符合政府采购法第二十二条规定，提供政府采购法实施条例第十七条规定资料。1.具有独立承担民事责任的能力：提供法人或其他组织的营业执照等证明文件；2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供2018年度的审计报告或财务报告，成立未满一年的要出具基本开户银行出具的资信证明。3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供承诺函；4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供2019年1月至今任意三个月依法缴纳税收和社会保障资金的有效证明材料；5.参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有违法违规记录：提供参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；6.法律、行政法规规定的其他条件：供应商须承诺：在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）等渠道查询中未被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单中，如被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单中的供应商取消其投标资格，并承担由此造成的一切法律责任及后果。（二）本项目所需特殊行业资质或要求；无。（三）本项目 不接受 联合体投标。
9、获取招标文件信息:
(1)购买招标文件时间:2019年11月28日至2019年12月18日 10:00
(2)购买招标文件地点:贵阳市公共资源交易中心网站购买下载（交易中心电话：****-********、****-********，交易中心网址：http://ggzy.guiyang.gov.cn）
(3)招标文件获取方式:贵阳市公共资源交易中心网站购买下载（交易中心电话：****-********、****-********，交易中心网址：http://ggzy.guiyang.gov.cn）
(4)招标文件售价:300.0 元人民币（含电子文档）
10、投标截止时间（北京时间）: 2019年12月19日 09:30（逾期递交的投标文件恕不接受）
11、开标时间（北京时间）:2019年12月19日 09:30
12、开标地点:贵阳市公共资源交易中心（贵阳市观山湖区中天会展中心soho办公区G座）(四楼开标三室)
13、投标保证金情况
(1)投标保证金额（元）:品目二：热线及网络舆情运维支撑业务外包:75000,品目一：呼叫业务外包:100000
(2)投标保证金交纳时间:2019年11月28日至2019年12月19日 09:30
(3)投标保证金交纳方式:通过银企直连方式交纳保证金（注意：投标保证金须从供应商账户转出，详情请点击http://ggzy.guiyang.gov.cn/c14567/********/i*******.html
(4)开户银行及账号
单位名称:贵阳市公共资源交易中心
开户银行:贵阳银行双龙航空港支行
账号:****************2
14、PPP项目:否
15、采购人名称:贵阳市网格化服务管理指挥调度中心
联系地址:贵阳市观山湖区金朱东路市交警智能监控大楼东三楼
项目联系人:周工
联系电话:****-********
16、采购项目需要落实的政府采购政策:null
17、采购代理机构全称:贵州阳光产权交易所有限公司
联系地址:贵阳市观山湖区毕节路58号联合广场A座
项目联系人:苏丹、鲁梅
联系电话:****-********

贵阳市网格化服务管理指挥调度中心

2019年11月28日