福建省政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：上杭县公安局

乙方：中国电信股份有限公司龙岩分公司

根据招标编号为[350823]HY[TP]*******的上杭县公安局警务督察系统续保项目服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□无。

2、合同标的

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3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：叁拾柒万玖仟元整（￥379000.0000）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：按合同约定；

4.2交付地点：福建省龙岩市上杭县公安局指定地点；

4.3交付条件：项目验收合格后。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

详见谈判文件。本项目服务工作内容包含本级公安机关网上督察系统所有设备的日常巡检、保养、故障判断、排除；前端设备的日常巡检、保养、维修、更换、软件配置更新、购置换新、实地维修、移机、拆机、更换等；对新增、更新（换）、IP更换等因素引起的需添加至网上督察系统的设备进行数据添加、数据维护更新等。服务期限为3年。。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

按谈判文件要求。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

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8、履约保证金

无。

9、合同有效期

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至交付之日起计算满三年且双方已完全履行合同项下的所有义务且双方之间的所有付款和索赔已结清为止。

10、违约责任

10.1甲方应按招标文件和合同的要求履约，逾期未能完成的，应提供甲方或权威部门出具的有效证明。否则按无法履约处理，中止合同、取消履约保证金，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。10.2在合同有效期内，除不可抗力原因外，任何一方单方解除本合同的，应支付对方违约金作为赔偿，赔偿金额由双方是具体情况协商确定。10.3甲方按本合同第7条支付费用，每逾期一天应向乙方支付所欠金额3‰的违约金。甲方逾期支付超过一个月，乙方应书面通知甲方，若甲方在收到该书面通知后一个月内，仍未足额支付相关费用，则乙方有权终止服务，并按10.1条款要求甲方支付违约金。10.4甲方如提前解除合同的，本项目工作量完成未超过50%的，则甲方应按合同总金额50%向乙方支付费用；若本项目工作量完成已超过50%的，则甲方应按合同总金额100%向乙方支付费用。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：无。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。
向人民法院提起诉讼，具体如下： 向上杭县人民法院提起诉讼。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。 一、维保服务方式1.1系统全面排查在维保合同签订之后将需要对现场进行详细检查：主要内容包括：1、监控室机房环境。2、设备运行环境。3、所有设备的安装位置、运行情况。4、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。6、监视器图像画面的切换、轮巡情况。7、软件使用情况、软件升级情况。8、系统数据备份情况。在以上工作在实施过程中需要相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图，以及相关人员的协助。1.2提高资料准确性对维保工作要求不断提高，维保中将主动对设备线缆接续对照甲方提供资料进行核查，一方面的目的是长期使用有的标签发生了遗失、脱落、字迹不清、线缆接续调整，有必要对标签、图纸进行更新；另一方面通过这项工作可以更清楚更透彻地了解系统信息流程和接续，对快速排查故障非常有益。保持和加强这方面的工作，包括：1）以中央控制系统为核心，仿照视频监控系统的模板，对于控制箱柜内设备及接线图、线缆标签进行重新标注；2）部分刚进行系统优化调整和即将调整的内容，及时制作系统资料，及时归档；1.3定期上门巡检服务1、在故障响应时间内检查客户反映的问题，并按时维修或者提供备品备件排除故障，保证监控系统正常运行，客户正常使用。2、对容易老化的接头、网络接头、电源接头、电源等易造成信号丢失的配件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、焊接。3、根据督查监控系统各部分设备的使用说明，定期检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。定期对监控系统和设备进行优化：监控控制软件、巡更软件、控制软件故障排除及恢复、病毒防范及消除、硬盘垃圾清理、电脑外设安装调试、系统安装调试与维护、应急、系统恢复及日常维护等；协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等（视现场情况和需求定）。4、每年进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。5、对督查监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障，系统运行状态及维保记录。6、根据用户的监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。1.4电话支持服务对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系维护单位服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。1.5现场技术服务在维保期限内，督查系统所有设备（如监控主机、摄像机、等）在正常使用下发生损坏，由乙方人员负责更换，设备及配件费用视维保方式由维保合同中指定方承担。维修后向用户汇报问题情况及处理结果。在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。甲方应指定专人积极配合。二、售后服务条款1、维护部分：以合同签订时间为准后即需对原有警务督察系统进行维护，保证已有设备继续正常运行。2、升级改造部分：分批对需维修或改造设备进行安装，所有更换的设备及备品备件设备的性能参数不能低于原系统的性能参数,所有升级改造设备安装完成并保证所有前端监控上线率100%后即组织验收。3、项目验收合格后，以验收时间为准免费保修至少3年，免费保修期内，投标人应提供所有软、硬件的免费维护，在系统的全部运行持续期内，投标人应及时免费提供系统软件的最新版本。4、中标供应商应派技术人员到现场安装、调试至正常工作，并对采购单位技术人员进行现场培训指导直至能独立操作、排除简单故障，提供24小时服务电话，并提供售后服务必须的技术人员以及工具。三、故障响应时间及承诺3.1故障响应为了更好的维护督查系统，保证各种应用能够平稳的运行，中标单位根据系统的出现问题的严重程度制定，制定如下级别的系统维护服务标准，便于选择适合的服务以及合理地调度中标单位的人力资源。1）系统服务级别——（Ⅰ）问题程度：核心设备出现故障大区域瘫痪核心监控场所出现严重问题处理方案：第一时间响应，现场工程师赶赴问题现场，查清故障现象，尽最大可能现场实时排除故障。1天内现场工程师不能现场排除故障的，会同公司工程师提供一套临时解决方案供客户使用。根据客户和现场工程师提供或远程监测获得的信息判断为设备硬件问题，如公司有备件，将在1天内派工程人员到达客户现场，进行设备更换。如公司没有备件，则确定一个临时解决方案，在1天内派工程师到达客户现场，提供直接的技术支持。2）系统服务级别——（Ⅱ）问题程度：系统整体性能下降或不稳定，严重影响核心核心设备使用。系统中非核心设备故障，但导致影响部分设备的核心使用。这类故障的日常工作有较严重的影响。处理方案：第一时间响应，现场工程师赶赴问题现场，查清故障现象，尽最大可能现场实时排除故障。1天内现场工程师不能现场排除故障的，会同公司工程师提供一套临时解决方案供使用。2天不能排除故障的，根据现场工程师提供的信息或远程监测到的信息判断为设备硬件问题，如公司有备件，将在1天内送备件到现场，进行设备更换。如公司没有备件，公司负责协调厂家准备备件以最快速度到达现场。新设备到达现场仍不能解决问题的，报告公司主管部门备案，同时请求厂家技术支持。3）系统服务级别——（Ⅲ）问题程度：某个或几个独立系统性能下降，但主要应用系统目前影响不大非核心设备故障，主要应用系统没有影响或影响不大处理方案：第一时间响应，现场工程师赶赴问题现场，查清故障现象，尽最大可能现场实时排除故障。2天内现场工程师不能现场排除故障或无法提供客户满意的解决方案，现场工程师会同公司工程师提供一套临时解决方案供使用。3.2计划投入的主要设备计划投入的主要设备包括：网络测试仪、电缆通断测试仪、综合布线测试仪、对讲机、标签打印机、套管式标签打印机、万用表、电烙铁、螺丝刀、扳手、尖嘴钳、镊子、验电笔等，主要辅材包括各型接头、扎线带、焊锡丝、标签纸、吹风机、吸尘器等。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式肆份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□无。

签订地点：龙岩市上杭县